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"외부고객만족" 검색결과 1,041-1,060 / 28,060건

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    정보시스템과 가치창조 시험대비
    을 구비하고 판매원 서비스나 고객 서비스를 향상 시켜 고객 만족을 이끌어 내어 교섭력을 높입니다.(5)공급자의 교섭력: 대부분의 패션기업은 제3세계의 아웃소싱 제조에 의존하지 ... 설계로 수요 예측을 분석하는데 힘쓰고 있고 고객들의 취향을 파악하기 위한 추천 알고리즘은 매출을 상승시키는 요소가 됩니다. 로지스틱 알고리즘을 통해 고객들의 배송애 대한 만족도 ... 합니다.월마트의 강점은 매장과 디지털을 연계한 것입니다. 월마트는 미국 전역에 있는 4700개 매장을 기반으로 디지털과 AI를 연결 시키는 전략을 펼쳤습니다. 월마트 고객들의 90
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.27
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    기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서
    성2) 비용 절감3) 리스크 관리4) 기술 및 인프라3. 기업 경영의 글로벌화와 입지결정의 중요성1) 절충이론2) 네트워크 외부성(Network externality)이론3) 제도 ... 라고 해석하였다. 하나의 만족스러운 해결책을 도출하기 위한 의사결정과정에 대한 탐색방법은 시스템의 행태를 변화시키며 이것은 더 많은 정보의 피드백으로 순환이 지속되도록 촉진하게 된다. 이 ... 구조에서 중요한 것은 조직과 환경과의 관련성, 피드백, 지각에 대한 조정의 효과라고 할 수 있다. 이 접근방법을 연구한 학자들은 외부정보를 수집하고 진척시키는 조직의 능력에 따라
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.12
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    (2025학년도 2학기 중간과제물, 급식경영학, 공통형) 1. 1) 계획수립의 개념, 2) 계획의 종류, 3) 계획수립의 기법에 대해 각각 설명하시오. 2. 본인이 관심 있는 급식시설 유형 또는 위탁급식 전문업체 중에서 1개를 선택하여 1) 선택한 이유 및 배경을 간략히 작성하고, 2) SWOT분석하고, ) 분석결과를 토대로 개선 및 발전 전략을 제시하시오
    의 운영 목표(영양 균형, 비용 효율성, 고객 만족도 등)를 명확히 정의하고, 이를 실현하기 위한 구체적인 행동 방침을 수립하는 과정이다. 계획수립은 단순히 일정이나 작업 목록 ... 을 작성하는 것을 넘어, 내부 및 외부 환경 분석, 자원 배분, 실행 전략, 그리고 성과 평가까지 포함하는 포괄적인 활동이다. 급식경영에서의 계획수립은 식재료 조달, 메뉴 구성, 인력 ... 실행 및 평가(식단 만족도 조사)로 이어지는 일련의 과정으로 구성된다.2) 계획의 종류급식경영에서의 계획은 그 목적, 범위, 기간에 따라 다양한 종류로 나뉜다. 주요 계획의 종류
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.12
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    마케팅 4.0
    : 구체적욕구)를 파악하고, 소비자에게 만족과 감동을 주는 것이 최대의 관심사이며, 관계지향적 마케팅이라 할 수 있다. 소비자가 왕인 시대로 마케팅은 고객만족, 서비스로 승부하는 소비자 ... 으로, 가치 주도의 시대에 고객을 단순히 소비자로 대하는 것이 아니라, 이성, 감성, 영혼을 지닌 전인적 존재로 인식하는 마케팅 개념이다. 이는 마케팅 2.0과 같이 소비자 만족 ... 을 목표로 하지만, 단순히 고객 만족과 이익 실현을 넘어, 좀 더 큰 미션, 비전 및 가치를 통해 세상에 기여하고자 하는 것으로 소비자의 참여를 이끌어내는 협력 마케팅이라고 할 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18
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    총괄생산계획을 수립할 때 고려하여야 할 주요 비용과 통제할 수 있는 주요 변수는 무엇인지 작성하시오.
    다. 품질이나 고객 만족 같은 다른 요소가 희생되면 장기적으로는 더 큰 손실이 발생한다. 따라서 기업은 단순히 비용 절감을 목표로 하기보다는 다양한 통제 변수를 고려하여 균형을 맞추 ... 나 음료수가 종종 매대에서 떨어져 고객이 불편을 호소하는 모습을 자주 보았다. 점주는 매출을 올리기 위해 더 많은 물건을 들여놓고 싶어도 재고 부담 때문에 쉽게 결정을 내리지 못하 ... 였다. 결국 재고비용 문제는 단순히 기업의 손익 차원을 넘어 소비자의 만족도와도 연결되는 중요한 요소임을 알 수 있다.설비 가동비용도 마찬가지이다. 공장에서 기계를 계속 돌리면 전기세
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.16
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    병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K
    는 경우가 많은 실정이다.분당에 서울대 병원은 의료의 질 향상과 고객만족을 위한 6시그마 프로젝트 시작을 공식 선언했다. 6시그마 프로젝트 출범식(6-Sigma Kick-Off ... meeting)에서 궁극적인 목표는 고객만족을 위한 의료의 질 향상을 선언하면서 “이번 6시그마 프로젝트의 성공적인 수행을 위해 모든 지원을 아끼지 않을 방침”이라고 전했다. 이러 ... 이 목표는 아니다. 6시그마는 결국“적은 비용을 들여 고객에게 최대의 만족을 주고, 기업의 수익을 높이자”는 개념이다.'고객의 관점'에서 문제를 정의하고 현재 상황을 객관적인 지표
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    | 방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12
  • [생산관리/과제점수 96점] 식스시그마 사례연구 보고서 제출
    생산관리 과제1. 과목: 생산관리2. 과제 주제: 식스시그마 사례연구 보고서 제출들어가며…식스시그마(6σ)는 고객 만족의 달성과 경영 이익의 극대화를 목적으로 고객의 요구를 바탕 ... 의 개선 작업을 통해 고객의 마음을 사로잡으며, 2004년도에 ‘공공부문 고객만족도 6년 연속 1위’를 달성하였다.이처럼 우정사업본부는 식스시그마 운동을 전개하여 다양한 측면 ... 은 택배 배달에 투입되는 비용과 노력도 절감하는 효과를 불러왔으며, 동시에 고객 만족도의 상승도 이끌어냈다.마치며…경영 과정에서의 식스시이 결정한다. 우정사업본부의 사례를 보고 알 수
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.20 | 수정일 2023.09.25
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    [국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오
    에 점검하여 각 매장을 평가하고 있다. 두 번째 실천경영전략은 소비자가 메뉴 외적인 서비스 만족감을 향상시키기 위해 판매직원의 서비스 교육 및 매장 내외부의 끊임없는 신규투자를 통해 ... 한 고객만족도가 결정되는 만큼 각 항목들은 고객만족도와 연결되어 있다. 내부직원들의 교육, 고객응대, 제공되는 음식의 퀼리티, 조리부와의 커뮤니케이션 등 고객과의 최접점에서 진행 ... , 고객만족도를 높여 준프리미엄 이미지의 레스토랑으로 포지셔닝 하고 있다. 년 누적 방문고객이 550만 (2018년기준) 돌파하였다. 직영점을 100여개 운영하는 것은 즉 3,000명
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    | 방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.01
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    생활과마케팅 마세이 기말 할인자료
    , 통합된 정보 접근, 통합된 주문 처리, 통합된 고객 서비스월마트 스캔 앤 고 서비스, 루이스 백화점 스타일미 서비스, 아마존 대쉬 서비스(종료), 한국 스타일쉐어[히키코모리] 일본 ... 적인 문양의 이름은?[동조효과(동일시 효과)] 한류에 대한 만족감이 국가 이미지 차원에까지 긍정적 영향을 미치는 과정을 설명할 수 있는 이론은? -문화적 거리감 감소[머니볼] 미국 ... 과 서비스의 실질적 거래, 시민들의 자발적 설립, 주요 의사결정의 구조, 구성원의 일터 참여, 발생된 수익의 외부 유출 여부, 공동체와 사회에 대한 명시적 혜택 추구[고메효] 일본의 중고 명품을 판매하는 기업화된 중고 명품 백화점
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.04.20
  • [A+레포트]식스시그마 사례연구 보고서
    와 이를 적용한 성공 사례를 통해 내용을 전체적인 내용을 살펴보고자 한다.1. 식스시그마의 의미품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세형 기업경영 전략이 ... 하도록 하였다.고객의 관점에서 지속적인 개선과 혁신을 통해 고객 만족, 비용절감, 신사업 발굴을 도모 하고자 한 것이다.2003년 6월 Black Belt 전진대회를 통해 식스시그마 ... Added)를 향상시키면서 2005년도 국가고객만족지수 평가에서 정보통신 분야 전 부문 1위를 차지하는 결과를 가져왔다.2003년부터 식스시그마를 도입하고 총 85억 원의 비용 절감 효과
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09 | 수정일 2021.12.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    부경대학교 경영전략론 A+ 중간고사 과제대체
    의 연계성을 말한다. 가치사슬은 경영학적 관점에서 고객만족이라는 목표와 관련하여 수요자의 편익을 증대시키는 것과 동시에 비용 최소화를 추구하는 가치 극대화 개념을 뜻하며 고객 ... 품질이 향상되면 고객만족이 향상되며 서비스 충성도 향상을 통한 기업성과 증진 뿐만 아니라 주관적 삶의 질 향상을 통해 국민행복의 증진에도 기여할 수 있는 기대효과를 다음과 같이 제시한 ... 에 대해 설명하시오.1. 서설2. 본문3. 결어Ⅱ. 고객가치의 정의와 설명, 고객가치의 창출방법, 고객가치의 창출이 기업에게 주는 효과1. 서설2. 본문3. 결어Ⅲ. 원가우위 전략
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.13
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    Appex Corporation case 를 읽고 의견을 작성하라 조직설계
    빠르게 대처하는 능력이 떨어지고 고객 서비스 또한 여러모로 만족스럽지 않고 당장의 문제를 해결(fire-fighting)하기에 급급했다. 언제 일이 터져도 이상하지 않은 상황이 이어 ... 도 매달 증가하였고, 그에 따른 비용지출도 폭발적으로 증가하였으나 이것을 관리하는 CFO역할이 부재하다시피 했다. 이런 내부적으로 열악한 상황에서 외부의 호재라고 해야할까, 해당 ... 지다가 하나 둘씩 수습이 어려운 문제들이 수면위로 올라오기 시작했다. 우선 고객과 약속한 날짜를 지키지 못하는 상황이 발생했고, 막대한 비용이 들어간 신제품 개발도 제대로된 성과
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.07
  • A+)관광산업 사업 관련, '비즈니스 인텔리전스' 기술(또는 시스템)을 도입한 수익창출 방안 제안
    하는 이 때에 고객의 니즈를 만족시키기 위해선 경영자들의 발 빠른 의사결정이 필요 하고 기존 데이터의 단순 처리로는 기업 경영에 필요로한 정보를 제공하지 못한다.보다 정교한 양질 ... 에 목마른 고객의 니즈를 파악하여 제주도 회항 상품을 제시하였고 소비자들은 이를 만족스럽게 이용하였다. 그 예로 제주항공은 올 초 항공예약서비스 플랫폼인 ‘세이버’와 여행플랫폼 ... 간 축척해온 내?외부의 데이터를 데이터웨어하우스에 수집하여 필요로 할 때 즉시 여러 각도로 분석하여 실무에 활용한다. 이렇게 데이터웨어하우스에 모인 정보들을 온라인 분석처리
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.17
  • 경영혁신 <기업들의 혁신 전략 사례조사-실제 경영하고 있는 기업 중 성공사례>
    에게 제공하는 가치는 높이 평가되고, 고객 만족도 또한 상승하였다. IBM이 승승장구할 수 있는 기반이 다져졌다.급변하는 기업환경에 대비하여 역동적인 인재관리시스템을 갖추 ... 하여 고객을 위한 가치창출과 고객 만족을 구현하겠다는 의지를 다졌다.Ⅲ. 결론한때 승승장구했던 기업이 위기를 직면한 후 경영혁신 전략을 통해 회생한 과정을 살펴보았다. 그들은 어려운 상황 ... 사업이 아니라고 판단되는 마이너 사업들과 자산을 과감히 처분했다. 또한 명예퇴직 제도를 시행하여 관리자를 감축하고 핵심인력을 외부에서 영입하여 사업의 효율성을 높였다. 그 결과
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    파괴적 기술이라 하면 이전에 없던 방식으로 문제를 해결해 나가거나, 이전에 없던 제품이나 서비스를
    은 갈수록 고객화되며 생산을 지원하는 물류와 배송을 위한 물류는 복잡해지는 결과를 낳고 있다. 이에 대해 선진기업은 운영의 효율성 제고와 고객 만족도를 극대화하기 위해서 온라인 ... 적으로는 고객만족을 위해 이 모든 것들이 이용되는 것으로 많은 물류기업들이 미래시장의 선점을 위해 지금도 빠르게 움직인다. 경쟁의 관건은 바로 사물인터넷 시대에 적합한 새로운 ... 와 출고 비용의 절감 효과를 준다. 결과적으로는 고객만족을 위해 이 모든 것들이 이용되는 것으로 많은 물류기업들이 미래시장의 선점을 위해 지금도 빠르게 움직인다. 경쟁의 관건은 바로 사물인터넷 시대에 적합한 새로운 물류기술과 방식의 개발이다.
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명
    을 토대로 고객의 투자 상품에 대한 선호도나 상품에 투자하는 스타일을 분석하고, 투자 시점의 시황과 같은 정보를 외부로부터 받아들여 chatGPT와 같이 문장 형태의 조언을 생성 ... 하여 전달함으로써 고객 만족도를 증대시킬 수 있다. 두 번째는 기업이 보유한 정보의 투명성이 강화될 것이다. 그동안에는 기업을 둘러싼 이해관계자들은 기업이 법과 제도에 근거하여 제공 ... 미래에셋증권은 chatGPT 기술을 활용한 생성형 AI를 자사 서비스에 도입하여 고객별 맞춤 자산관리 정보를 제공하는 서비스를 시작했다. 해당 서비스는 인공지능이 가진 분석력
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.29
  • IATF 16949 규격요구사항의 이해
    을 반영해야 함 새로운 표준이 모든 잠재적인 사용자 집단의 요구사항을 반영해야 함 고객만족 시킬 수 있는 조직의 능력을 강화 해야 함 ISO/TC 176 설문조사 결과 이를 개선 ... 적자원관리 ▶ 특정 업무 수행인워 – 고객요구사항의 만족 , 자격부여 7.2.2 역량 / 적격성 - 직무교육훈련 적합성에 영향을 주는 인원 직무교육훈련 ( 고객 요구사항 교육 훈련 ... 에 규정된 대로 수행 ▶ 전치수 검사 ( 빈도는 고객에 의해 결정 ) 8.6.3 외관품목 고객에 의해 지정 ▶ 평가 적절한 자원 ( 조명 , 자격부여 ) 8.6.4 외부에서 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 63페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.07 | 수정일 2020.12.18
  • 마케팅원론 ) 마케팅 환경분석방법 한 개의 기업을 선정해서 현재 기업의 마케팅환경을 분석해 봅니다. PEST분석과 3C분석을 통해 SWOT분석을 해서 서술해 보시고 분석 회사의 핵심성공요인 CSF가 무엇인지 서술해 보세요.
    위한 수단이라고 정리 할 수 있다.CSF는 고객 관점에서의 외부 환경 분석과 기업 관점에서의 KPI 등 내부 환경 분석을 통해 구체적이고 명확한 핵심 요소로 도출하여야 한다 ... 요인이다. CSF는 외부 관점과 내부 관점을 기초로 하여 분석하며, 산업 내에서 경쟁 우위를 확보하게 하는 차별적인 성공 요소라고 할 수 있다.본 과제에서는 국내에서 빠르게 성장 ... 과 CSFSWOT 분석은 외부 요인과 내부 요인을 포괄적으로 분석하는 것으로, 마케팅 전략을 세우기 전에 세분된 시장의 우선순위를 정하여 기업의 위치를 파악하고 방향성을 설정할 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.16
  • 경영조직의 의미 이해하기
    ) 조직의 목적과 경영목표가) 경영과정(외부환경)↓투입물?인적자원(지식ㆍ정보)?물적자원(시설ㆍ기계ㆍ장비 등)?기업가정신?자본적 자원?전략?과 정?자원을 사용하여 고객이 찾고있는 제품 및 ... 서비스를 만듦?숙련자와 기술활용을 통한변환과정?산출물?제품 및서비스?손익?고객만족?윤리적 행동(윤리경영)?사회적 책임(피드백)나) 경영의 내용들? 조직효율성: 최소의 자원투입 ... : 우리 회사의 고객만족도가 작년에 5점 만점에서 3.5점이라고한다면, 내년의 목표는 3.8점으로 상향 조정할 수 있다.? 정성적 목표: 우리 기업이 생산하는 제품이나 서비스의 품질
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.30
  • 조직행동론(A+) 3주 2강에서 작업장에서의 스트레스에 대해 학습했습니다. 스트레스의 원천은 조직 내/외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.
    그 누구도 피할 수 없으며 인간이 적응해야 하는 어떠한 변화에 대해서 의미하기도 한다. 외부에서 압력을 받을 경우 긴장, 각성, 불안, 흥분 등과 같은 생리 반응이 일어나게 되 ... 는데 이러한 외부 압력을 스트레스 요인이라 칭하기도 하며 해당 상황에서 벗어나 원상복귀하고자 하는 성질이 있기도 하다. 본론에서는 직장 내 스트레스에 대해서 논해 보고자 하 ... 를 ‘만병의 근원’이라고 부르기도 한다. 스트레스는 팽팽하다, 좁다라는 의미를 가진 Strictus에서 유래 되어 최근 외부환경에서 느끼는 물리적, 심리적, 환경적, 정신적 압박
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20
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2025년 10월 27일 월요일
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