"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 701-720 / 64,096건

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례

해 얻을 수 있는 효용에 대해 구체적 사례로 말해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 빅데이터의 개념 및 특징1) 개념빅데이터란 기존 데이터베이스 관리도구 능력을 넘어선 대량의 정형이나 데이터 ... 에서도 필수적인 기반이 되었다. 특히 미용실을 방문한 고객들의 소비정보를 토대로 마케팅 방향을 설정해 타겟팅을 전개함으로 매출 증가를 극대화하는 사례가 늘고 있다. 이러한 기업의 외부환경 ... 으로 가는 것이 아닌 주문을 한 고객 지역에 있는 캠프, 즉 물류센터로 정보가 가 미리 포장을 완료한 기저귀를 즉시 배송하게 된다. 이는 빅데이터 분석을 활용한 사례로 각 지역

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오(최신)

주제 : 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오Ⅰ 서론최근 사물인터넷(Internet of Things, IoT ... 하는 기술입니다. 본 보고서에서는 국내 IoT 상용화 사례를 살펴보고 향후 IoT가 기업에 어떤 영향을 미칠지 논의합니다.Ⅱ 본론1. 국내의 사물인터넷 상용화 사례사물인터넷은 국내 다양 ... 한 산업 분야에서 적용되고 있습니다. 다음은 몇 가지 국내의 사물인터넷 상용화 사례입니다.1) 스마트 홈스마트홈은 집안에 설치된 각종 기기를 사물인터넷으로 연결해 편리성과 안전

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.22

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생산관리는 제조업에만 적용되는가

에서의 생산관리의 역할과 중요성을 고찰해보고자 한다. 이를 위해 최근 통계 자료와 구체적인 사례를 바탕으로 생산관리의 다양한 적용 가능성을 탐구하고, 각 산업에서 생산관리의 효과 ... 비용을 평균 20% 절감하고 생산 속도를 25% 향상시킨 사례가 보고되고 있다. 제조업에서의 생산관리는 단순히 생산량을 늘리는 것을 넘어, 제품의 품질 유지와 비용 절감을 통해 기업 ... 된다.서비스업에서의 생산관리서비스업에서도 생산관리는 중요한 역할을 수행하고 있다. 제조업과는 다른 특성을 가진 서비스업에서는 생산 과정이 무형적이고 고객과의 직접적인 상호작용이 중요한 요소

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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[마케팅관리론] 빅데이터의 개념, 빅데이터를 활용하여 사업하고 있는 기업의 사례, 빅데이터를 활용한 사업의 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론-본론-결론 형식에 맞추어 작성하시오.

)^7^8..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 마케팅관리론레포트 주제 :빅데이터의 개념, 빅데이터를 활용하여 사업하고 있는 기업의 사례, 빅데이터를 활용한 사업 ... 알고리즘은 고객의 과거 행동 데이터를 바탕으로 향후 구매 가능성이 높은 상품을 예측하고 제안하며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 판매를 증대시키고 있다.또한, 아마존은 물류 관리 ... 에으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 있다. 또한, 빅데이터를 활용하여 공급망 관리, 재고 관리, 마케팅 전략 수립 등 다양한 분야에서 운영 효율성을 높이고

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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테일러 과학적 관리론의 정의, 현대 기업경영에 끼친 영향, 응용 및 활용 사례에 대해 서술하시오

성 향상과 제품 품질 개선을 위해 테일러 과학적 관리론을 적용하는 사례가 많이 보인다. 서비스업에서는 고객 만족도 향상과 서비스 품질 개선을 위해 적용되고 있으며, 공공기관에서는 업무 ... 테일러 과학적 관리론의 정의, 현대 기업경영에 끼친 영향, 응용 및 활용 사례에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론테일러 과학적 관리론은 20세기 초 미국의 공업화 시대에 등장 ... 론 응용 및 활용 사례테일러 과학적 관리론은 제조업, 서비스업, 공공기관 등에서 적용되어 왔다. 제조업에서는 생산성 향상과 효율적인 생산 방법을 도입하여 경쟁력을 강화하였다. 서비스업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.10

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[A+] 4차산업 혁명시대의 기업경영 요약노트 (중앙대학교)

) : 산출(결과, 성과) / 투입(자원, 시간, 노력) (과정 차원)▶ 1-2 기업의 목표와 기능의 연관성- 기업의 목표 : 이익의 극대화수익 – 비용 = 기업의 이익*마케팅 : 고객 ... 만족을 통해 수익을 극대화하는 모든 활동*생산·운영 관리(CM) : system의 효과적, 효율적 운영·설계에 의해 비용을 극소화하는 모든 활동- 마케팅의 4PProduct ... /가격- 가격이 낮을수록 꼭 좋지는 않다! => 경쟁업체에도 신경 쓰고 원가보다 낮으면 손실이 생김!- 한의원 사례• Place (유통)- 도매와 소매로 구성, ‘유통경로

시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.16

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대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝 ... 면 예약확인 외에도 출 ? 도착, 스케줄 안내를 통해 기상악화 등으로 인한 비정상 운항 시에도 승객들이 신속한 운항정보를 얻을 수 있다.(2) 고객관계관리 전략 (CRM)대한항공 ... 한 현장서비스 품질기준을 자체적으로 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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마케팅관리론 ) 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.

손태우, 『유통업계 마케팅 성공 사례』, 한국경제신문사, 2018 김철중, 『마케팅 관리론』. 형설출판사, 2015. 1) 김기환, 『마케팅을 부탁해』. 다산북스, 2016. 2 ... ) 김철중, 『마케팅 관리론』. 형설출판사, 2015. 6) 박종희, 『유통채널 전략』. 비즈니스북스, 2021 7) 손태우, 『유통업계 마케팅 성공 사례』, 한국경제신문사, 2018 8) 김광수, 『유통관리론』, 박영사, 2019 ... 마케팅관리론 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오. 마케팅관리론 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상

리포트 | 4페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.12.18

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수요예측의 방법 중에는 정량적 방법과 정성적 방법이 있는데, 그 중에서 ""정성적 수요예측"" 방법은 무엇인지 그 정의를 간략히 설명하고, 정성적 수요예측 방법을 적용하여 수요예측을 하는 기업의 사례(예를 들면, 코웨이 얼음정수기의 수요예측을 위해서 정성적 수요예측 기법 중의 하나인 시장조사를 사용한 사례)에 대해서 어떤 기법을 왜 선택하여 적용하였는지 서

관리'와 '고객의 구매패턴 분석에 따른 맞춤형 쇼핑 안내 시스템'이다. 이 두 개념은 기업이 사전 예측을 통해 공급망을 선제적으로 통제한다는 공통점이 있다.테스코는 2013년 ... 카드 앱은 고객의 스마트폰에 식이섬유와 필수 비타민을 늘려야 한다는 경고 메시지를 보낸다. 테스코는 "고객들은 건강한 식단을 원하지만 직접 식단 상태를 점검하고 관리하는 것 ... 정성적 기법 중 역사적 유추법과 시장 조사법을 혼합해 사용한 것으로 보이는데 고객들의 데이터를 이용하여 수요 예측 기법을 이용해 성공한 사례이다.출처-[경제학사전] - 박은태

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10 | 수정일 2023.01.16

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[생산관리]신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례를 설명하시오

과목명: 생산관리주제 : 신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례를 설명하시오서론현대 사회에서 생산관리는 기업의 운영 효율성을 높이고 경쟁력을 확보하기 위한 핵심 요소로 자리 ... 기사를 활용하여 생활 속에서 활용된 대표적인 생산관리 사례들을 살펴보고, 이를 통해 생산관리의 실질적인 효과와 의미를 고찰해보겠습니다.본론첫 번째 사례는 대우전자의 셀 생산방식 ... 】.세 번째 사례는 화장품 기업 아로마티카의 스마트 팩토리 도입입니다. 아로마티카는 천연 화장품 브랜드로, 생산현장에 생산관리시스템(MES)과 자동화 설비를 결합한 스마트 팩토리

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.09

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생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

안에서의 충성고객의 성향의 관리적인 개념을 통해서 새로운 시장을 도입해서 서비스를 제공한 사례로 볼 수 있다. 이처럼 통계적 품질관리는 단순히 기업이 가지고 있는 내적 자원 ... 하게 되었으며 이것이 서비스에 의한 통계적 품질관리의 요소에 속하는 것이다. 서비스에서의 품질관리의 가장 핵심은 고객만족도이다. 결국 우리가 생산하는 제품의 경쟁에서의 차별성을 서비스 ... 을 통해서 창출된 배달의 민족, 쿠팡의 기업의 사례를 해석해보았다. 배달의 민족에서도 이러한 통계적 품질관리를 위해서 접점의 서비스를 개선하는 관리가 이루어지고 있다. 최근

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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BPR의 개념에 대해서 정의하고, 베네통의 성공사례를 분석하고, 국내 패션 기업의 성공적인 BPR 도입 방안을 제시하시오.

속도로 점포수를 늘려갈 수 있었다.베네통의 BPR 사례베네통은 갈수록 고객들이 원하는 컬러가 다양화되는 가운데, 의류업계의 고질적인 고민인 재고 관리에 대한 어려움에 봉착하게 되 ... 경영정보시스템BPR의 개념에 대해서 정의하고, 베네통의 성공사례를 분석하고, 국내 패션 기업의 성공적인 BPR 도입 방안을 제시하시오.서론BPR이란, Business ... 중, 다국적 글로벌 기업의 출현 및 정보기술 발전으로 전 세계가 경쟁 지역으로 확대되는 상황 속에서 소비자 주권, 고객만족 자체가 경쟁우위를 최대 지표로 삼게 된 지각의 변동

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오.

, 의사 결정 지원, 비즈니스 프로세스 최적화, 고객 서비스 향상과 같은 다양한 측면에서 기업 운영의 핵심을 이루고 있다. 그러나 경영정보시스템의 구현과 관리는 다양한 도전과 어려움 ... 을 최적화한다.이러한 방안을 수립하고 적용하는 과정을 통해 기업은 데이터 품질, 보안, 기술적 도전, 예산 및 리소스 관리와 같은 다양한 문제에 대응할 수 있다. 다음은 실제 사례 ... 시키고 고객 데이터의 안전을 보장하였다.3) 기술적 도전 대응 사례- 제조 기업의 디지털 트랜스포메이션: 제조 기업은 기존의 생산 및 공정을 최적화하기 위해 빅데이터 분석 및 인공

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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생산운영 관리의 배경을 시대별로 설명하시오

형으로 제작되었다.사례:고대 이집트의 피라미드 건설이나 그리스와 로마의 건축물에서 볼 수 있듯이, 체계적인 작업 분담과 조직 관리가 부분적으로 나타나기 시작했다. 하지만 이는 아직 과학적 ... 는 효율성뿐만 아니라 품질과 고객만족에도 초점을 맞추기 시작했다.품질관리의 중요성:일본의 데밍과 주란은 품질관리와 지속적인 개선(CQI)의 개념을 발전시켜 일본 제조업의 경쟁력을 크 ... 게 향상시켰다.운영관리의 시스템화:생산운영 관리는 개별 공정의 최적화에서 벗어나 전체 공급망 관리와 자원 배분을 포함한 시스템적 접근으로 발전했다.사례:도요타의 생산 방식은 불필요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.25

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마케팅원론-실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

이나 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창조하고 계획하고 실행하는 과정'으로 발전했습니다.2004년에는 '고객 가치를 창출하고, 이익을 가져다주며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능 ... 으로서, 고객과의 교환 관계를 장기적으로 관리하고, 고객에게 가치를 제공함으로써 이익을 창출하는 복합적이고 전략적인 활동입니다.이를 위해 현대의 마케팅은 소비자 지향성, 기업 목적 지향 ... 있도록 유도하는 마케팅 전략이 필요합니다.이렇게 하면 정보의 폭풍 속에서도 고객의 기억에 오래 남을 수 있을 것입니다.3. 마케팅 전략 실패 사례저는 국내 화장품 기업들의 실패

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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경영정보_ERP 개념에 대해서 논하시오.

되며, 이는 재무, 인사, 생산, 고객 서비스, 재고 및 공급망 관리를 포함한다.ERP 시스템은 이와같은 다양한 부서와 프로세스 간의 정보 흐름을 효율적으로 관리하며, 모든 이해 ... , 구매, 재고 관리, 고객 관리 등과 같이 다양한 비즈니스 프로세스를 지원한다. 이를 구현하면 기업은 프로세스 효율성을 향상시키며, 비용을 절감하고, 더욱 나은 의사 결정을 내릴 ... , 원자재 관리, 생산 프로세스 모니터링, 품질 관리, 제조자원 관리 등을 포함한다.판매 및 유통 모듈: 주문 처리, 재고 관리, 납품, 매출, 고객 서비스 및 유통 관련 프로세스

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

한 진입 시기와 경쟁사 대비 우리의 우위를 가늠하는 데 큰 도움이 된다.한편, 고객 관계 관리(CRM)는 기업의 마케팅 전략에서 또 다른 중심축을 이룬다. CRM은 신규 고객을 창출 ... 될 수 있다. 그러나 이 시스템을 효과적으로 활용하기 위해서는 단순히 고객 데이터를 관리하는 수준을 넘어서야 한다. SWOT 분석을 통해 기업은 내부 고객—즉, 이미 우리 제품 ... 형 할인 혜택이나 신제품 정보를 제공함으로써 리텐션 전략을 강화할 수 있다.내부 고객에 대한 세심한 관리와 리텐션 전략은 CRM 시스템의 본질적인 가치를 극대화하는 방법이다. 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

한 사례들이 다른 기업들에게 어떠한 시사점을 제공하는지를 이해하고자 한다.첫 번째로, 아마존(Amazon)은 AI 기술을 통해 추천 시스템, 물류 및 공급망 관리, 음성 인식 비서 ... 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 아마존(Amazon)2. 구글(Google)3. IBM4. 테슬라(Tesla)Ⅲ ... 하여 운영 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있다. 이러한 기업들 중 일부는 AI 기술을 전략적으로 활용하여 눈에 띄는 성과를 이루어내고 있

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

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사회복지실천에서 사례관리 등장의 사회적 문화적 배경을 설명하고, 서구와 우리나라 사례관리의 역사를 기술하시오.

한 연관이 있다. 사례관리는 사회복지 전문가들이 고객의 문제를 이해하고 해결하기 위해 사용하는 전략적 접근 방법이다. 이러한 방법론은 서구에서 시작되었으며, 우리나라에서도 사회복지 ... 했다. 이러한 변화로 인해 사회복지 전문가들은 기존의 자선 활동에서 벗어나 고객의 문제를 다각도로 이해하고 해결하기 위한 방법을 모색하게 되었다. 이러한 배경 아래, 사례관리는 관리 ... 사회복지실천에서 사례관리 등장의 사회적 문화적 배경을 설명하고, 서구와 우리나라 사례관리의 역사를 기술하시오.1. 서론사회복지실천에서 사례관리의 등장은 사회적 문화적 배경과 긴밀

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

었다. 아차 사고를 찾기 위한 메타 버스 및 보고 시스템으로 개발되었습니다.SQC 인증을 받은 두 기업의 사례를 통해 서비스 기업들이 SQC를 고객 관리, 서비스 개선 등의 목표 달성 ... Control, SOC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법을 말한다. SQC를 활용하면 올바른 표준 ... ' 시스템을 통해 고객의 의견을 빅데이터로 관리하고 불편한 민원을 검토해 민원을 처리하는 등 고객 서비스 개선을 위한 활동도 높은 평가를 받았다.여기서 SQC 기법은 공항철도의 서비스

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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