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"고객관리사례" 검색결과 861-880 / 64,096건

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

기법 사례2. 구체적인 관리도 기법3. 사용목적 및 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론생산관리에만 있어서 품질관리경영을 적용시키는 것은 과거의 경영철학으로, 고객의 니즈를 만족시키기 위해 ... 에서 관리도와 샘플링 기법이 활용되는 사례를 살펴보고 이를 통해 관리도 및 샘플링의 중요성과 목적을 파악해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 서비스조직에서의 관리도 및 샘플링 기법 사례 ... 을 유발시키는 원인으로 작용한다. 서비스업은 그래서 주문에 대한 반응시간이 고객의 요구에 따라 변하고 대부분의 고객이 대기시간이 없는 즉각적 반응을 선호하기 때문에 서비스 생산능력 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다. 다음 3가지 사항에 정리해 제출하시오. 테일러의 과학적 관리론의 정의 및 과학적 관리론이 현대 기업경영에 끼친 영향

론이 현대 기업경영에 끼친 영향현대 기업경영(인적자원관리)에서 과학적 관리론 응용(혹은 활용) 사례위의 1번, 2번 문항과 연계한 과학적 관리론이 기업경영에 끼친 영향력에 대한 본인 견 ... , 이 이론이 현대 기업경영에 미친 긍정적 및 부정적 영향에 대해서도 심도 있는 분석을 진행할 예정이다. 현대 기업경영의 다양한 사례를 통해 과학적 관리론의 응용 및 활용 방안 ... 하는 동시에, 리더와 직원 간의 명확한 소통과 협력을 장려한다. 이는 조직의 유연성과 혁신을 촉진한다.과학적 관리론의 현대적 응용 사례예시과학적 관리론은 제조업뿐만 아니라 서비스업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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경영정보시스템 사례분석 제 2장 과제

을 완전히 바꾸는 시도라고 할 수 있다.이러한 사례를 바탕으로 기업 혁신 아이디어를 제안하자면, 고객별 맞춤 서비스를 제공하는 것이 있다. 기존의 주요 수익이었던 수수료를 고객 ... 를 조회할 수 있는 글로벌 유통 네트워크망이 있다. 넷째는 고객의 전화문의를 첨단 통신기술을 통해 관리하는 인텔리센터다. 개인 맞춤 서비스를 제공하고 비용을 절감하기 위한 목적으로 도입 ... 되었다. 다섯째, 전자메시징 서비스이다. 웹 기반 양식을 바탕으로, 고객은 자신들의 여행에 관해 이메일로 문의하고 관리할 수 있다. 여섯째, 최저요금 검색시스템이 있다. 출발 직전

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.23

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1. 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

층을 주로 지원하는 의사결정지원시스템(DSS, Decision Support System) 고객과의 상호작용에 목적을 두는 고객 관계 관리시스템(CRM, Customer ... 을 이룬 미국 최대 쇼핑몰 ‘아마존’의 사례를 통해 경영정보시스템의 중요성을 제고하려 한다.Ⅱ. 본론1. 공급 사슬 관리 시스템이란공급 사슬 관리는 공급업체, 제조업체, 유통업체 ... 듯 공급 사슬 관리 시스템의 중요성은 나날이 강조되고 있다.2. ‘아마존’ 의 공급 사슬 관리 시스템 활용 사례아마존닷컴은 미국의 온라인 쇼핑몰 매출 1위 기업이다. 2~10위 기업

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.02.15

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론대상 기업의 선정기업의 고객 맞춤화 전략 ... 있도록 하여 고객 만족도를 높였다.통상 맞춤형 서비스는 제품이나 서비스에 들이는 비용을 증가시켜 기업의 이익을 저해한다는 오해를 불러일으킨다. 그러나 스타벅스의 사례를 보 ... 한다.Ⅲ. 결론본 글에서는 커피전문점 스타벅스의 맞춤화 서비스 사례를 알아보고, 이러한 시도가 성공을 견인했음을 분석하였다. 스타벅스의 사례는 단순히 고객의 취향을 반영했을 뿐

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적, 사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

하고, 적절한 대응책을 알려주려고 한다.Ⅱ.본론1) 인공지능 기술 도입으로 비즈니스 혁신 사례(1) 의료 및 건강관리 분야최근 인공지능 기술을 이용하여 폐암, 폐질환, 유방암, 치매 ... ● 주제인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적, 사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응 ... 리포트의 목적은 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 살펴보고, 인공지능과 관련한 사회적, 윤리적 문제를 자세하게 들여다보며 인공지능 기술이 사회에 미치는 영향을 이해

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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국내기업 또는 외국기업의 글로벌마케팅 사례

펀드와 자산관리회사 등의 고객사에게 이를 제공하고 있으며 금융 거래 과정에서 필요한 기술들을 마치 오픈소스와 같은 형태로 제공하고 있다. 이는 구글이나 페이스북, 애플 등의 IT ... 개발되었는데, 그는 투자은행도 데이터를 분석하는 엔진을 개발하여야 하고, 디지털 플랫폼을 통하여 고객관리를 진행하여야 한다고 주장하며 골드만삭스가 IT기업과 같은 은행으로 거듭나 ... 글로벌마케팅주제: 국내기업 또는 외국기업의 글로벌마케팅 사례-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 골드만삭스의 글로벌 금융리더 성공사례3. 오리온 제과의 글로벌 마케팅 성공사례Ⅲ. 결론

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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간호서비스마케팅 피피티

하는 활동을 의미한다. ◦ 간호서비스마케팅이란? 고객인 환자를 중심으로 양질의 간호서비스를 제공하여 이용자에게 최대의 만족을 주어 병원이 추구하는 목적에 맞게 이루어지는 관리적 활동이 ... 를 얼마나 잘 수행하는지, 고객에게 어떻게 보이는지, 고객이 자신의 경험에 대해 어떻게 생각하는지 등이 포함된다.◦ 간호서비스 마케팅 의료기관 사례 - 내부 마케팅 전략 내부직원을 최초 ... 은 의료 마이데이터 서비스 오픈을 통해 진료정보를 더 쉽고 편리하게 통합 관리할 수 있도록 지원하고 있다.어떤 전략이 사용되었을까 ? ◦ 간호서비스 마케팅 의료기관 사례 - 내부

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

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금융논술 개인투자자들의 주식시장 이탈 현상 설명 및 대응방안

앱 개발 이슈, 비대면 금융상품 개설 시 고객확인의무(CDD)를 비대면 신분증 확인으로 대체하는 등의 사례를 들 수 있겠다.이렇듯 금융 서비스의 상당 비중이 인터넷, 모바일 등 언 ... 을 최소화하여 서비스를 받는 방식을 '비대면(언택트) 서비스'라고 한다. 언택트 서비스는 인간관계로부터 얻는 스트레스나 피로감을 호소하는 고객을 위해 제공하던 서비스였으나, 코로나 ... 을 뒤흔들었다.금융 서비스를 이용하려는 고객은 직접 은행을 방문하는 형태에서 CD/ATM 그리고 인터넷 및 모바일 뱅킹을 사용하는 형태로 진화해왔다. 2017년에는 한국 최초의 인

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.01

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[경영정보시스템] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 문제점과 이슈를 제시하고, 해결을 위한 방안 수립과 적용 과정이 포함되어야 합니다.

했습니다. 회계 및 경리 분야에서 경영자 의사결정 정보제공, 결산 일정 단축, 전표 일마감 관리를 성공 요인으로 인식했고, 고객 분야에 있어서는 노다운 한도 승인시스템을 구축하여 청구 ... 고객 마케팅 시스템을 세우는 데 성공했습니다. 경영정보시스템의 핵심이라고 볼 수 있는 이 새로운 배송 체계는 상품 배달 완료까지의 진행 과정을 관리하기 위한 시스템으로 전자지도 ... 하여 98년 6월에 완료한 신배송체계는 고객에게 큰 호평을 받았으며 경영정보시스템에서 비롯된 성공 사례라고 할 수 있습니다.3) 최첨단 유통체계신세계백화점에서는 전략적 목적으로 첨단

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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경영정보시스템(A+), 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영 활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되

자에게 상품 및 서비스 전달을 관리하는 활동을 일컫는 것이다. 소비자를 대상으로 하여 고객을 창조, 유지 및 관리하며 고정 고객으로 만드는 모든 활동이 해당되는 것이다. 마케팅의 경우 ... 의 진입 장벽에 대해서 낮춘 사례라고 생각된다. 뿐만 아니라 기존에 가지고 있던 고객들의 데이터베이스를 효과적으로 활용한 사례로 메일보다 고객들이 매일 가지고 다니는 휴대폰으로 확인 ... 를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 ① 문제점과 이슈를 제시하고, ② 해결을 위한 방안 수립과 ③ 적용 과정

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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연속공정, 조립라인공정, 배치공정, 잡숍공정, 프로젝트 공정을 취하는 우리나라의 대표적인 기업들을 들어보아라. 서론

의 생산관리 다양성을 탐구하고, 이를 통해 기업의 경쟁력 향상과 혁신을 이루어낸 사례를 살펴보고자 한다.본론연속공정을 활용한 기업: 포스코1.1. 고도의 자동화 시스템포스코는 연속 ... 에게 금융 컨설팅 서비스를 제공하여 금융 계획 수립 및 자산 관리에 도움을 준다. 잡숍공정을 통해 고객과의 상담을 통해 금융 목표를 세우고, 그에 맞는 투자 전략을 제시함으로써 고객 ... 생산관리연속공정, 조립라인공정, 배치공정, 잡숍공정, 프로젝트 공정을 취하는 우리나라의 대표적인 기업들을 들어보아라.서론생산관리는 기업의 생산 프로세스를 효율적으로 계획, 조직

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.17

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(A+로 다가가는) 식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?

합니다. 한국철도공사의 사례는 식스 시그마의 성공적인 도입과 적용을 보여주고 있습니다. 고객 중심의 프로세스 개선을 통해 고객 만족도를 향상시키고, 직원들의 생산성과 만족도를 높였으며 ... 는 어렵습니다. 따라서 각 기업의 특성과 상황에 맞게 식스 시그마를 유연하게 도입하고 활용해야 합니다. 종합적으로, 식스 시그마는 품질 관리와 고객 만족 증진을 통해 기업의 경쟁력 ... REPORT생산관리 토론토론주제:식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?식스 시그마는 품질 혁신의 도구로, 기업이 효율적으로 운영되고 지속 가능한 성장을 이루

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.21

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최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인

사항들을 소개하고자 한다.본론기업에서 발생한 개인정보 침해사례기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 개인정보 침해 사례 중 하나는 고객의 개인정보를 수집하고 가공한 뒤 ... , 법적 근거 없이 제3자에게 판매한 사례이다. 이러한 사례는 최근 뉴스에서도 자주 보도되고 있으며 또한, 기업에서 고객의 개인정보를 무단 수집하거나 부적절하게 활용한 사례도 종종 ... , 고객의 개인정보를 수집, 이용, 제공하는 경우에는 반드시 정보주체의 동의를 받아야 한다. 또한, 기업은 개인정보 침해 사례가 발생할 경우, 적극적으로 대처해야 한다. 이를 위해 기업

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.07

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오.

하였다. 이는 도요타가 지속적인 개선을 통해 얻은 실질적인 성과를 보여주는 사례이다.2.3 TQC(Total Quality Control)와 전사적 품질 관리TQC(Total ... 60% 이상 감소시켰다. 이러한 품질 관리 노력은 도요타의 글로벌 시장 점유율 확대에도 큰 기여를 하였다.또한, 도요타의 TQC는 고객의 요구를 철저히 반영한 품질 관리 시스템 ... 부터 2020년까지 도요타의 고객 만족도 지수는 평균 10% 이상 상승하였으며, 이는 도요타의 품질 관리 시스템이 효과적으로 작동하고 있음을 나타낸다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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마케팅원론)고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

마케팅원론고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.목차I. 서론II ... . 마지막으로는 고객 중심적 마케팅의 성과와 성공 사례를 통해 어떻게 기업이 지속적인 성장을 이룰 수 있는지에 대해 논의하고자 합니다.이제, 현대 비즈니스 환경에서의 고객 중심 ... 적 마케팅이 지닌 중요성을 더욱 깊이 이해하기 위해, 실제 사례와 성공적인 전략을 통해 이를 살펴보겠습니다.II. 본론고객 중심적 마케팅의 핵심 원리:가장 먼저, 고객 중심적 마케팅

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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한국수자원공사,지식경영,보상체계

작성 건설공사 피드백 시스템 구성 실패사례 경진대회 개최CONTENT 한국수자원 공사 (K-Water) 3 . 사외의 지식경영 지식 네트워크 구축 고객 제안을 통한 지식경영 활성화 ... )3.2. 고객 제안을 통한 지식경영 활성화 공모제안 – 특정 현안과제 직원 아이디어 신속 공모 채택 제안 경영 반영 예산절감제안 – 예산 절감 우수사례 발굴 / 포상 최고 1 ... 평가대회 사후 관리 CoP 유형 별 활동비 / 우수 CoP 의 우수사례 (BP) 맞춤형 컨설팅 제공 연수비 지원 해외 연수비 지급 발간 및 확산 CoP 활동의 강사료 / 도서비

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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서비스마케팅(7P)의 사례

마케팅 관리론 과제주제: 서비스 마케팅 믹스(7P)를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 ‘사람’과 ‘프로세스’ 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들 ... 들의 태도, 문제 해결 능력은 고객과의 신뢰 관계 구축에 중요한 역할을 한다.다. ‘사람’ 요소의 변화 사례최근 매장에서 '사람' 요소는 고객 경험을 혁신하는 중요한 전략으로 자리 잡 ... 적인 프로세스 관리는 고객 만족도와 직접적으로 연결된다. 서비스 제공 과정의 원활함, 신속성, 정확성은 고객이 서비스의 가치를 인식하는 데 결정적인 역할을 한다.마. ‘프로세스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오.

빅 데이터를 성공적으로 활용하려면 기업이 대규모 데이터셋 관리 및 분석과 관련된 문제도 해결해야 한다.2. 빅데이터를 의사결정에 활용한 성공기업 사례빅데이터를 활용해 데이터 중심 ... [리포트]빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오.경영정보시스템Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 빅데이터의 정의 및 특성2. 빅데이터를 의사결정에 활용한 성공기업 사례3. 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점4. 시사점 및 나의 견해Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론오늘날

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.04.27

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무역학개론 (A+) 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.

에서는 기업이 자사 제품으로 인해 피해를 입은 고객을 도운 몇 가지 사례, 예를 들어 맥도날드 커피 사건과 바스킨라빈스 핫 초콜릿 사건을 살펴보고 이러한 사례가 의미하는 바를 살펴보 ... 고 기업이 자사 제품을 안전하게 유지하고 고객을 보호하는 것이 왜 그렇게 중요한지 이야기인지, 또한 기업이 제품을 관리하는 데 있어 보다 책임감을 가질 수 있는 방법은 무엇인지 ... 기업은 이러한 사례들을 반면교사로 삼아, 소비자 보호를 위한 철저한 제품 관리와 윤리적 경영을 실천해야 할 것이다.

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.25

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