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"고객관리사례" 검색결과 821-840 / 64,096건

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위기관리론 개별과제

광고 PR의 이해 _ 위기관리 사례- 성공적 위기관리 사례 (LG전자, 세탁기 유아 사망 사건) -LG전자, 어린이 사망사고관련 드럼세탁기 전면 리콜입력 : 2010.02.23 ... 방지 용품을 무료로 배포하는 등 책임감 있는 기업의 모습을 보여주는 사례이다.? 개인적 소감(평가)- 본 사례를 보면서 가장 먼저 느끼게 된 것은 고객의 부주의로 발생한 사건 ... 을 기업이 책임을 진다는 점이 LG전자에 대한 신뢰감을 더욱 높이는 위기관리였다고 생각하였다. 다른 실패한 위기관리 사례(옥시-가습기 살균제 사건 등)을 찾아보며 비교해 보았는데 개인

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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경영학 콘서트 독후감

식당에 갔는데 공깃밥이 2,000원이면 배신감이 드는 이유와 같다고 생각한다.2장에서는 고객관계관리에 대한 내용이 나온다. 이는 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석 ... 았다. 현대사회의 고객관계관리는 점점 무서울 정도로 고도화된다고 생각한다.3장에서는 집단지성에 관해 설명한다. 집단지성이란 각 개인의 지식과 판단이 수많은 다른 개인들과의 소통 ... 마운트의 사례를 설명하는데 매우 흥미로웠다. 리틀의 법칙은 현실에서는 어떻게 사용될지 감이 잡히지 않았는데 파라운트마운트는 고객의 대기 줄에 적용된 점이 아무리 좋은 수학적 이론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.15

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스타벅스 성공비결과 기업전략,마케팅전략 사례 및 스타벅스 향후전략방향 제언

, 철저한 위생 관리를 위한 ‘위생교육’ 과정, 기업의 사회적 책임과 윤리적 업무 태도를 배우는 ‘윤리경영’과정을 거치고 있다.5. 마케팅전략 사례매해 새해 고객들에게 머스트 해브 ... 스타벅스 성공비결과 기업전략, 마케팅전략 사례 및 스타벅스 향후전략방향 제언=목차1. 스타벅스 소개2. 스타벅스의 성공비결3. 브랜드확장 전략4. 인적자원관리 전략5. 마케팅전략 ... 사례6. 향후전략방향 제언1. 스타벅스 소개시애틀에서 1971년 당시 고급원두를 판매하는 작은소매점으로 시작한 스타벅스는 원자재산업이었던 커피산업을 특별한 산업으로 변환

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.21

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경영정보시스템_SCM에 대해서 작성하시오.

어 현대기업에서 도입하는 공급사슬관리(SCM)의 정의 및 구성요소 그리고 국내의 성공사례를 다음과 같이 제시하고자 한다.2. 본론(1) SCM의 정의공급사슬관리(SCM)의 개념 ... 은 다양하게 정의되는데, Lee &Billington은 공급사슬관리는 제조와 유통이 연결된 네트워크로써 원자재를 조달하면서 이를 중간재 또는 최종 완제품으로 변환하여 고객에게 원활 ... 한다. Christopher는 공급사슬관리는 공급자, 유통기관, 고객 간의 상향 및 하향적 관계를 관리하는 것을 주된 목적으로 하는 총 비용을 절감하여 보다 높은 가치를 달성

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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인터넷 구매대행 완벽전략으로 수익 창출하기

을 구매할 수 있도록 해야 합니다. 또한, 결제와 배송 관리를 철저히 실시하여 원활한 구매 프로세스를 유지해야 합니다. 문제 발생 시에는 구매대행 업체의 고객 서비스와 소통하여 문제 ... 한 구매 프로세스Ⅲ. 인터넷 구매대행 방법과 절차? 신뢰할 수 있는 구매대행 업체 선정? 제품 검색 및 주문 방법? 결제 및 배송 관리? 문제 발생 시의 대응 방안Ⅳ. 성공적인 인 ... 터넷 구매대행 사례 분석? 해외 브랜드 패션 아이템 구매 사례? 신규 상품 런칭 전략을 활용한 구매 사례? 가격 경쟁력 활용한 인기 제품 구매 사례Ⅵ. 결 론? 인터넷 구매대행

노하우 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.14

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BPR의 개념에 대해서 정의하고, 베네통의 성공사례를 분석하고, 국내 패션 기업의 성공적인 BPR 도입 방안을 제시하시오.

속도로 점포수를 늘려갈 수 있었다.베네통의 BPR 사례베네통은 갈수록 고객들이 원하는 컬러가 다양화되는 가운데, 의류업계의 고질적인 고민인 재고 관리에 대한 어려움에 봉착하게 되 ... 경영정보시스템BPR의 개념에 대해서 정의하고, 베네통의 성공사례를 분석하고, 국내 패션 기업의 성공적인 BPR 도입 방안을 제시하시오.서론BPR이란, Business ... 중, 다국적 글로벌 기업의 출현 및 정보기술 발전으로 전 세계가 경쟁 지역으로 확대되는 상황 속에서 소비자 주권, 고객만족 자체가 경쟁우위를 최대 지표로 삼게 된 지각의 변동

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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[A+레포트] 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

기업이 비즈니스 의사결정을 개선하고 혁신을 이룰 수 있다. 빅데이터의 주요 활용사례는 아래와 같이 정리할 수 있다.1) 마케팅 및 고객 분석: 빅데이터는 소셜 미디어, 온라인 ... 하고 고객 경험을 개선할 수 있다.2) 제조 및 운영 최적화: 제조업에서는 센서 데이터, 생산 공정 데이터, 수명 주기 관리 데이터 등을 활용하여 생산 공정을 최적화하고 품질 ... 1 / 1경영정보시스템 과제5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

과제: 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.1. 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념1 ... 은 대량 생산, 효율적인 운영 관리, 원가 절감을 위한 기술 혁신 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있다. 대규모 생산을 통한 규모의 경제 실현으로 생산과정에서 효율성을 극대 ... 화하고 비용을 절감시킨다. 그리고 원가 절감을 위해 공급망 관리, 자동화, 인력 관리 등을 최적화하여 시장점유율을 높이는 것이다.대표적으로 할인 매장이나 저가 항공사 등이 원가우위전략

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.06

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인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의~

시키며, 물류 및 공급망 관리에 혁신을 가져왔다. 또한, 금융 업계에서는 AI를 통한 신용 평가와 사기 탐지 시스템을 도입하여 리스크 관리의 정확성을 높이고 있다. 고객 서비스 분야 ... 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 ... 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.1. 서론인공지능(AI)은 현대 기업들에 의해 다양한 방식으로 활용되고 있다. AI 기술의 발전은 기업들이 효율성을 높

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안(산업심리학 과제)

[산업심리학]? 주제: 조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안Ⅰ. 서론조직 내 갈등이란 사무실, 회사, 학교, 정부 기관 등 조직에서 발생하는 갈등을 의미한다. 이 ... 의 부족, 권력 및 권위의 문제, 역할의 모호함, 의사소통의 부재 또는 결함, 개인 간의 성격 차이 등이 주요 원인으로 꼽힌다. 그러나 중요한 점은, 갈등을 적절히 관리하고 조절 ... 하는 것이 가능하다는 것이다. 적절한 갈등 관리를 통해, 조직은 갈등을 창의적인 아이디어를 도출하는 데 활용하거나, 다양한 관점을 제공하여 문제를 더 효과적으로 해결할 수 있다. 또한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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생산관리 ) 제품개발전략에 대하여 설명

생산관리제품개발전략에 대하여 설명하시오.생산관리제품개발전략에 대하여 설명하시오.목차1. 서론2. 본론(1) 제품개발전략의 중요성(2) 제품개발 과정(3) 제품개발 전략의 유형(4 ... ) 성공 사례3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론제품개발전략은 현대 기업의 성공과 성장을 좌우하는 핵심 요소다. 빠르게 변화하는 시장에서 살아남기 위해서는 단순히 아이디어를 내 ... 는 것이 아니라 철저한 시장 분석과 고객 요구에 부응하는 제품을 만들어야 한다. 이는 기업의 미래와 직결되는 문제다.성공적인 제품개발전략은 기업이 시장에서 경쟁우위를 확보하고 유지

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.10.14

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CORE TOOL 관리계획서(2024 edition)

의 목적본 매뉴얼의 목적은 관리계획서를 개발, 사용 및 개선하기 위한 표준화된 모범 사례를 의사소통하는 것이다. 또한 표준화되고 효과적인 제품품질 관리계획서를 수립하여 고객이 만족 ... 조직의 공급자와 고객 간의 의사소통을 개선한다. -고객 및 조직에 대한 관리계획서의 복잡성을 감소시킨다. -공급망 전반에 걸쳐 적절한 제품 및 공정관리, 특히 특별특성과 관련 ... 개요그동안 관리계획서는 제품설계 및 개발과정을 통한 제조공정관리를 위한 출력물로써 포괄적인 관리의 대상이었으나, 2024년 3월, APQP매뉴얼에서 관리계획서매뉴얼이라는 독립

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.06

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[A+ 간호관리학] 리더십 성공사례(취업성공사례) 보고서

학 습 목 표1. 인적자원관리의 개념을 정의한다.2. 간호인력 모집방법을 열거한다.3. 간호인력 배치의 원칙을 열거한다.가설/해결안 설정 (Idea)취업준비사례 : "열정과 도전 ... : 내 취업 준비 이야기“1. 취업성공사례를 통하여 성공적인 자기소개서를 작성한다.2. 취업성공사례를 통하여 병원을 선정하고, 채용정보를 파악한다.3. 취업성공사례를 통하여 면접 ... 분석 및 내용을 파악하여 성공적인 면접 준비를 한다.이미 알고 있는 사실들 (Fact)1. 인적자원 관리의 개념조직의 장기적인 전망에 맞추어 필요한 간호 인력을 확보하고 능력

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.22

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생산관리 레포트

되어 사용되는지 두 가지 사례를 비교하려 한다. 우선 성공 사례인‘현대백화점’이다.(1) 현대백화점현대백화점은 서비스품질 관리 시스템을 구축하였는데 시장/고객 욕구 조사 수집·분석 ... 기법을 어떻게 사용하고 있는지 실제 사례를 통해 알아보고 구체적으로 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 적용 되는지 조사해보고자 한다.Ⅱ. 본론1.통계적 품질관리품질관리란 소비자의 니즈 ... 시스템, 서비스 품질 유지/관리 시스템, 서비스 품질 개선 시스템을 우선적으로 구축하였다. 또한, 고객 응대 직원들을 대상으로 교육을 시행, 서비스 품질을 개선하였고 그러한 고객 응대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.02

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초기창업패키지 지원사업 전략 ppt

달성도, 사업 성과 등을 평가하여 효율성을 높입니다. 지원금 사용 관리 지원금을 사업 목적에 맞게 사용하고, 투명하게 관리합니다.성공사례 공유 1 성공적인 창업 사례 발표 초기창업 ... 를 조성합니다.지원내용 - 사업화 지원 1 사업화 전략 컨설팅 2 시장 분석 및 타겟 고객 발굴 체계적인 시장 분석, 경쟁사 분석, 타겟 고객 발굴 등을 지원합니다. 3 사업 계획 수립 ... 및 실행 사업 계획 수립, 사업 모델 검증, 사업화 전략 수립 등을 지원합니다. 4 시제품 제작 및 테스트 시제품 제작, 시장 테스트, 고객 피드백 반영 등을 지원합니다. 5

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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[A+] 마케팅 설계자 (자동 수익을 실현하는 28가지 마케팅 과학) 독서감상문 서평 레포트

으로 개인화된 마케팅을 제공하는 것이 얼마나 효과적인지 깨달았다. 또한, 퍼널 전략을 통해 고객의 여정을 체계적으로 관리하는 방법을 배우게 되었다. 2. 실생활 및 업무에의 적용 ... 마케팅 설계자 (자동 수익을 실현하는 28가지 마케팅 과학) 독서감상문 서평 레포트 목차 I. 서론 II. 주요 내용 요약 1. 마케팅 자동화의 중요성 2. 고객 여정과 퍼널 ... 전략 3. 콘텐츠 마케팅과 브랜딩 4. 데이터 분석과 최적화 5. 사례 연구와 실전 적용 III. 개인적인 감상 및 의견 1. 인사이트와 배운 점 2. 실생활 및 업무에의 적용 가능

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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동국대학교 경영대 졸업시험 족보

한 서비스나 제품을 만드는 업무 활동들의 집합.제품 디자인, 마케팅, 판매, 회계 재무 관리, 제조, 물류, 공급 사설 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM)와 같은 기업 경영 활동 ... 사슬관리 정의, 발전배경정의: 고객이 원하는 제품을 사용하고자 하는 시점에 필요한 수량만큼 공급함으로써 고객에게 가치를 제공하는 관리 기법.발전배경: 고객서비스 요구증대, 공급자 ... 1. 대량고객화의 개념에 대해 설명, 구현하기 위해 어떠한 전략 활용?다양한 소비자의 욕구를 충족시키는 동시에 싼 가격으로 대량생산을 한다.품종의 다양화ㆍ대량화2. 마케팅

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

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(글로벌 스타트업) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약

, 회계, 인사관리 및 인재육성 등 어떠한 부분에 대하여 자신만의 전문성을 쌓아나감으로써 "T자형 인재"가 되고자 하는 노력이 필요할 것이다.예컨대 하나의 치킨집을 경영하는 상황 ... 을 상정하여 경영학적 이해를 도모할 수 있는데, 치킨집을 둘러싼 이해관계로써 주주와 채권자 등의 존재 가능성, 종업원을 관리하여야 할 필요성, 치킨집에서 치킨이라는 제품을 판매하기 ... 위해 필요한 재료를 조달하여야 하는 공급자와의 관계 관리 필요성, 치킨집의 치킨을 판매하는 데에 경쟁자와 대체재의 존재 가능성 등등이 있는 것이다.이처럼 경영적 이해를 통해 기업

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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인강 브랜드의 이해 A+ 타이핑

tainmaster관리자들의 장기적인 안목: 매출목표의 달성을 위해 수준 이하의 신제품 출시, 무리한 가격전략, 광고예산의 삭감은 제품이미지(브랜드)를 손상시킨다.-고객에 기초한 브랜드 ... 와 함께 인터넷 매체, 비전통적 매체, 촉진 등이 등장새로운 매체, 스포츠/이벤트 스폰서쉽, 점포내 광고, 교통광고, ppl 등을 선호ppl의 대표사례-영화ET로 HERSHEY ... 화(새로운 시장 새로운 수익원 경 쟁자 증가, 현 수익원에 대한 위협), 저가품 개별상품, 복제품 발생5-2 브랜드 전략-고객에 기초한 브랜드 구축-기업의 관점에서 본 브랜드 자산

시험자료 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.07.07

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경영통계학_6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

서울대 병원에서 도입한 6시그마의 목표 활동?의무기록 질 향상을 위한 효과적인 관리체계구축②진료 안내 프로세스 개선을 통한 고객 서비스 혁신③수술 장 최적화를 위한 효율적 운영 ... 을 통한 고객만족도 향상?무병장수를 위한 평생 고객관리 향상 방안?구매 프로세스 개선을 통한 구매 기간 단축 및 물품 적시 공급?효율적 보험 청구 시스템 개발⑪효율적인 폐기물 관리 ... 관리(관절센터)", "업무 프로세스 최적화를 통한 고객 감동 실현(특수검사부)", "효율적인 주차관리 시스템 구축(총무팀)", "간호사 근무 관리 방법 개선을 통한 인력 운용 효율

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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