"CRM의 실패사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 crm 실패사례 고객관계관리 CRM 목적

"CRM의 실패사례" 검색결과 781-800 / 1,021건

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[국제경영]다국적기업 IBM 경영혁신과 글로벌경영전략

개 연간 7.5퍼센트씩 성장할 것으로 예상되는 중국은 2010년에 미국과 일본에 이어 3위로 뛰어오를 전망이다.2) 실패사례1978 IBM의 해외투자에서 특징적인 사실은 100 ... 의 데이터베이스를 구축하게 되었다. 이 데이터베이스는 고객에 대한 지식, 팀워크에 대한 교훈, 고객에게 제공된 우수 솔루션 사례, 그리고 각 부에서 업무지식을 어떻게 체계화하면 좋 ... 되고 있다. MATAV가 새롭게 중점을 두고 있는 부문은 보안 솔루션이다. 인터넷 사용, CRM, 장거리 억세스 등을 비롯해 고객 주문형 맞춤 서비스인 호텔 혹은 소매 체인의 보안

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.11

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[경영학]위기관리 경영 사례(SK,LG,쿠쿠홈시스,현대기아자동차)

기업들도 구조조정에 따른 조직원 합의와 같은 안전장치 미리 확보하지 못해 실패한 구조조정의 사례를 만들었다.이 때는 기업의 비전과 강한 연결고리를 지닌 질적 구조조정의 추진이 필요 ... 센터를 운용 서비스 품질을 높이기 위해 고객관리(CRM) 시스템도 구축□ 위기경영관리 사례 3(프로슈머 마케팅을 통한 제품생산)기업들이 제품 품질을 높이기 위한 방법으로 소비자 ... □ 왜 위기 관리경영인가?위기 경영에 돌입한 기업은 일반적으로 과감한 구조조정에 들어가기 마련이다. 그러나 명확한 비전과 전략이 없는 구조조정은 실패로 끝날 가능성이 항상 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.18

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[독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM

어서 많은 도움을 줬다.하지만, 책의 제목에서 느껴지는, ‘죽은 CRM, 살아있는 CRM’을 통해서 기대해 보았던 CRM의 실행에서 발생할 수 있는 실패사례에 대한 분석은 없 ... 프로그램에 대한 내부 저항 등 발생 가능한 실패 요소들에 대해서도 충분한 고려가 필요하다고 본다. 또한 CRM의 성공적인 도입을 위해서는, 기업은 그 기업이 속한 산업의 특성에 맞 ... 에 대한 주제나 과정에 대해서는 상세한 설명과 함께, 적절한 사례를 곁들임으로써, CRM을 처음 대하는 사람에게 쉽게 다가갈 수 있게 만들어 주고 있다.책에서 사례로서 제시된 기업

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.31

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[외환론]한미 FTA가 국내 금융산업에 미치는 영향

하다.정부규제 내지 금융감독은 경제성장, 시장실패 치유, 금융시장 안정화 등과 같은 공공의 목적을 달성하기 위해 수행되는 것이다. 금융 측면에서 볼 때, 정부규제가 완화되면 관치금융 ... 가 지나치게 빠른 속도로 진행되면, 소비자 보호의 어려움이 증가할 뿐만 아니라 단기적인 자본이동 확대에 따른 금융불안의 심화 내지 시장실패와 장기성장동력의 약화등과 같은 부작용이 발 ... 워킹그룹에서 논의될 예정이다.※ 한-미 정부간 협력사례① 미국진출 국내은행 : 뉴욕주 자산유지 의무비율(90%) 폐지 결정② 미국진출 국내보험사 : 재보험 담보요건 완화관련 미국측

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.12

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포스코와 이랜드의 지식경영사례

智識983년까지 1/3이 해체되거나 합병당함1997년 국내 30대기업 집단은 2001년 현재 11개 그룹이 부도나 워크아웃우량기업도 변화에 적응하지 못하면 쇠퇴POSCO의 사례智識 ... 經營POSCO의 사례성 립成立ABOUT_PROCESS INNOVATION, PI회사의 일하는 방법(프로세스), 시스템 및 조직 등 전 부문을 고객지향으로,총체적으로 개혁함으로써 경쟁 ... 우위를 확보Master Plan 수립상세설계'99.10'00.3'00.9'01.6'01.12ERP/SCP구축통합 테스트'99.1안정화智識經營성 립成立POSCO의 사례광양제철소포스코

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.11

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신용카드사 경영 실패 사례에관한연구

이러한 카드사 경영사례 '재난'으로 볼 것인가, 아니면 '실패'로 볼 것인가?'03년 국내 신용카드사 경영 현황 손익: '03년 상반기 中 2.1조 적자 예상 (금융감독위원회 ... 경영현황 소개2. 신용카드사 경영사례에서의 교훈목차1.1 최근 신용불량자의 증가와 함께 카드사의 연체율 지속 증가중이며……15%10%1.11.31.52.22.5대손 + 90일 이상 ... 확충 (기존 주주)현 시점다중채무자 공동관리CBO발행카드채 만기 연장 지원CRM 역량의 강화다중채무자에 대한 업계의 공동 대처방안 마련1.6 단기 위기의 극복과 함께 장기적으로 업계

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.10

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[도서감상문]한국형 마케팅 (A+리포트)

으로써 많은 자원을 낭비하는 결과를 낳았다.대표적인 경우가 고객관계관리(CRM)의 도입이다. 고객관계관리를 통한 성공적인 사례들을 연구하고 우리나라에 도입을 했지만 아직까지 뚜렷 ... 가 노력할 필요가 있을 것이다. 나아가 성공사례만이 아니라 실패사례도 함께 정리할 필요가 있다. 경우에 따라서는 성공사례보다 실패사례가 더 많은 시사점을 제시해 주기도 한다.또한 전략 ... ‘한국형마케팅’ 을 읽고- 한국형 마케팅과 성공사례 -한국형 마케팅이란 무엇일까? 기존의 일반적인 마케팅 이론과 다르다는 것인가? 지난 월드컵을 통하여 대한민국이라는 단어

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.04

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[비영리조직]비영리조직(NPO)의 마케팅 전략

에서는1990년대 이후 CRM(Cause Related Marketing)이라는 마케팅으로 활성화되고 있다. 대표적인 사례로는 American Express와 SOS(Share Our ... Strength)의 CRM 마케팅 사례가 있다. American Express는 SOS의 기아퇴치 사업에 4년 동안 16백만달러를 기부하여 회사의 이지 고양 뿐 아니라 사람 ... Un 비영리부문의 존재 근거로 주장하고 있으며 더 나아가서는 공공재의 부족으로 인한 시장 기구의 원천적인 한계인 시장의 실패 (Market failure)를 바로 잡기 위해 비(非

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.04

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국제마케팅론-국제제품전략

. 따라서 물리적인 실체뿐만 아니라 서비스, 장소, 아이디어, 사람, 조직체 등도 제품이 될 수 있다.[사례] 고객만족은 - 판매로 연결Volvo 마케팅 책임자는 Volvo를 고소득 ... 이 없다면 재 구매를 하지 않으며 고객의니즈에 부합하는 CRM이 하나의 트렌드가 되어 있다.Ⅲ. 1. 강점(Strength)한국 음식은 수분이 많고 냄새도 강해서 오래전부터 밀폐 ... 연구와 잇따른 실패를 딛고 개발팀은 유연하면서도 쉽게 부러지지 않는 힌지의 두께 0.4미리의 최적치를 찾아내면서 락＆락은 비상을 시작한다.▶기술의 진화, 흐름차단공의 개발락＆락은 해

리포트 | 81페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.10

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[경영] 사례를 통한 CRM 성공전략

사례를 통한 CRM의 성공전략Ⅰ. CRM의 개요 Ⅱ. CRM의 성공사례와 실패사례 Ⅲ. CRM 성공 방안 Ⅳ. CRM의 새로운 동향 Ⅴ. 결론 및 시사점목차CRM(Customer ... 부터 기부자들을 기부금액에 따라 분류 → 상위 기부자들과 개별적인 인터랙션을 시도 - 전체 기부금이 450%나 증가Ⅱ. CRM의 성공 사례와 실패 사례성공사례 2성공 사례에도 불구 ... 사례와 실패 사례성공사례 3지금까지 대부분의 기업들이 CRM을 도입하는데 소홀했던 부분을 과감하게 실천함으로써 성공적인 CRM 도입 가능국내 1위 PC통신사「천리안의 몰락」

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.06

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[경영정보시스템]애플과 아이팟

/소프트웨어 라이센스를?판매한 제품이었다. 그러나 PC 시장의 점유율을 높이려는 이런 시도는 완전한 실패로 돌아가고 결국 애플은 라이센스 정책을 포기한다. 파워PC 칩을 탑재 ... , SCM, CRM, ERP, 아웃 소싱, E-business, JIT 등의 다양한 방법들이 존재한다.애플이 활용할 수 있는 전략으로 Six sigma를 생각해 보았다. Six s ... 가 수반될 것이다. 또한 기업 뿐 아니라 내부 조직원에서도 자기를 위해 자 회사에 큰 피해를 줄 수 있는 행위를 행하게 될 것이다.대표 사례 : 하나로 텔레콤ㆍ경찰 불법 경고

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.20

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오프라인 기업의 e-Company 전략

-company전략 및 시스템 구축 사례Digital혁명과 e-business디지털 혁명은 경제 환경의 근원적 변화를 초래디지털 혁명의 진전 과정컴퓨터컴퓨터+ 통신네트웍인터넷e ... -Business화가 핵심 우선 과제 Click mortar 방식 외국의 모범 사례 benchmarking value chain에 대한 철저한 분석 기초 e-Business화가 가능 ... Benchmarking할 모델과 경쟁기업 model의 면밀한 분석 기업별 특수성에 따른 차이점 철저히 감안 맹목적으로 유명 기술, 솔루션에 기업 프로세스를 맞추는 방식으로는 실패하기 쉬움

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.17

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CRM

Ⅰ. CRM의 개요 Ⅱ. CRM의 성공사례와 실패사례 Ⅲ. CRM 성공 방안 Ⅳ. CRM의 새로운 동향 Ⅴ. 결론 및 시사점목차CRM(Customer Relationship ... 화하고, 무료로 평생 부품보장 서비스를 제공 - 고객과의 인터랙션을 모두 데이터베이스에 수록해 이를 바탕으로 관련 제품을 판매하는 전략Ⅱ. CRM의 성공 사례와 실패 사례성공사례 1 ... 분류 → 상위 기부자들과 개별적인 인터랙션을 시도 - 전체 기부금이 450%나 증가Ⅱ. CRM의 성공 사례와 실패 사례성공사례 2성공 사례에도 불구하고 침체기에도 CRM이 적합

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22

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Winning Habit (이기는 습관) 독후감상문

- Winning Habit, 그 의미를 찾아서- 그들은 어떻게 승자가 되었는가?- 개인적인 생각으로 본 이기는 습관결론 - 시사점, 교훈과 감상을 중심으로경영연계점, 적용사례 ... 까지 물고 늘어지기'의 6가지 대주제 아래, '이기는 조직의 열정의 온도, 제안서의 차별화, 직원의 지독한 훈련, 실패의 교훈' 등 22가지 세부적인 습관을 설명한다.특히 열정 ... 하라이기는습관 12 : 실패는 가장 좋은 교재,‘실패노트’를 공유하고 학습하라.‘99년 잭웰치회장이 한국방문시 한 경영자로부터 질문을 받고 “나는 내가 어디로 가는지 알고있

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.26 | 수정일 2014.07.08

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홈플러스 국내 경영 성공사례 레포트

소 매 경 영REPORT TOPIC홈플러스 국내 경영 성공사례학 번 :성 명 :담당교수 :목 차Ⅰ 서론1. 회사소개가. 개요나. 홈플러스의 탄생다. 연혁라. 점포현황마. 경영 ... (CRM)도 할인점 중에서 가장 먼저 도입했다. 고객카드를 통한 고객 세분화 분석을 통해 고객 개개인에 맞는 퍼스널 마케팅을 펼칠 수 있는 기반이 되고 있다.- 홈플러스는 세계 ... 의 한국시장 실패 요인 중 하나가 현지화에 있다는 것을 감안해보면 삼성테스코의 글로컬 경영이 의미하는 바가 크다.- 글로컬 경영이란 글로벌 경영과 로컬 경영을 결합시킨 단어로 글로벌

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.25

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[경영경제]CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자물류시스템

CJ-GLS 사례CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자물류시스템제출일 : 2007년 6월 11일 월요일과목명 : 경영정보시스템담 당 : 김종욱 교수님제출자 :1. 최근 기업경영 ... 과 관리회계부분의 SAP ERP패키지를 도입하여 OMS와 연결하였고, WMS와 TMS에서 작성된 지표성 데이터마이닝 기반의 CRM시스템을 구축하여 재고파악, 선주문, 배달경로 수정 등 ... 대입이라는 부분이었다. 시장에 기존 기반이 적은 CJ물류가 새로운 기술을 시도하여 효율적인 가동을 이루지 못한다면 시장 진입 실패는 물론 기술 구현에 들어간 비용으로 인한 피해

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.20

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아마존의 성공 사례 분석

REPORT교수 :학과 :학번 :이름 :제출일 :아마존의 성공사례 분석■ Amazon.com 소개아마존 닷컴은 ‘고객이 제일 우선이며 그 고객이 언제 어디서든 상품을 구매하고 받 ... 을 무려 최고 40%까지 할인해 팔 수 있어 가격경쟁력을 갖추고 있다. 이러한 급성장으로 인터넷 상거래의 대표적인 성공사례로 인식되어진 아마존사의 주식은 주당 60달러를 오르내릴 ... 하게 되어 있어 일반 서점에서 책을 찾는데 실패한 고객들에게 신속하게 책을 공급하고 있기 때문이다. 고객들의 책 주문이 자동적으로 데이터베이스에 입력되기 때문에 출판사에서 새로운 책

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.28

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유럽과 우리나라의 문화마케팅

를 활용 5) 독특한 체험을 제공해야 함 6) CRM을 활용우리나라 기업이 실시한 문화마케팅의 대표적 사례  삼성전자, LG전자, SK 텔레콤, KTF 위의 성공 사례::: 문화 ... 분석 및 심층적 연구가 거의 없다. - 문화 산업의 성공과 실패의 원인을 지나치게 일반화하거나 문화 콘 텐츠의 원형 개발 방향과 일방적인 문화산업 활성화 정책으로만 연구 하 ... 해야 할 시기 지방자치제가 일찌감치 뿌리를 내린 외국의 사례 :: 지역의 주민들이 꾸려온 독특한 문화가 역사와 명성을 자랑하며 이어져 오고 있으며, 진정한 지역문화란 지역적 특성

리포트 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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해외진출 활성화

Program◆ 의료기관 해외진출 활성화 방안Session 3 : 해외의료시장 성공진출을 위한 해법◆ GF병원 사례 : 중국, 신 의료시장진출 모델 – Family care 분야 ... 로 승부하다◆ 예메디칼센터 사례 : 중국 시장 성공 진출 핵심 성공 요소 – 상위 1%를 공략해라◆ SK아이캉병원 사례 : 기회와 위험이 공존하는 중국 의료시장 접근전략◆ 차병원 ... 사례 : 미주 성공 진출 핵심 요소 – 투자 유치가 핵심이다Session 2 : 성공적인 해외시장 공략을 위한 구체적 진출 방법과 노하우는 무엇인가?◆ IT, BT, CT 넘

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.09

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[인사관리]신세계백화점 인적자원관리와 교육훈련, 경력개발프로그램

해야 했던 것을 통합적으로 파악할 수 있는 환경제공② CRM 구축 - CRM 구축과정에서 디지털환경으로의 변화를 예측한 경영진들의 과감한 예산투자와 선진 IT를 지원③ 신세계 I ... 연구가 묻어나는 진솔한 지원서를 선호한다.2) 인생에 기억나는 5가지(예시)- 개인적인 신변잡기보다는 채용기업에서 관심을 가질만한 경험을 구성- Good 사례: 고아원에서의 봉사 ... 활동을 통하여 또 하나의 사랑스러운 동생이 생긴 일: 실패를 두려워하지 않고 공모전에 꾸준히 도전하여 수상의 영예를 얻게 된 일: 동아리 활동을 통해 다른 사람을 이해하고 함께

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.23

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