"CRM의 실패사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 CRM사례 crm 실패사례 경영정보시스템 고객관계관리

"CRM의 실패사례" 검색결과 761-780 / 1,022건

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[온라인콘텐츠] 온라인콘텐츠 유료화 국내현황과 사례분석 및 찬성,반대 입장 분석 통한 성공적 유료화 대안방안 제안

만족도의 편차가 크다. 만족도가 높은 콘텐츠 순서연구보고서 음악 증권 정보 교육 영화 성인4. 유료화 반대 입장4.5. 유료화 실패 사례프리챌의 등장과 유료화 이전까지4. 유료 ... . 유료화 반대 입장주요 사업마이 프리챌 커뮤니티 쇼핑 노라조 게임 프리팅 다운타운 무선 프리챌 콘텐츠4. 유료화 반대 입장사업 실패 이유극단적인 기업 위주의 디마케팅“돈 내기 싫 ... 27만개의 커뮤니티가 가입했다는 데 의의를 두지만 신규 가입자 유치에 실패함. 수익 구조의 다각화로 앞으로 유료화 가능성을 높임.5. 성공적인 콘텐츠 유료화를 위한 방안5.1

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.03.31

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아마존의 성공사례

A1. 아마존의 성공사례 분석■ Amazon.com 소개아마존 닷컴은 ‘고객이 제일 우선이며 그 고객이 언제 어디서든 상품을 구매하고 받아 볼 수 있는 서비스를 제공 한다’ 라는 ... 어 가격경쟁력을 갖추고 있다. 이러한 급성장으로 인터넷 상거래의 대표적인 성공사례로 인식되어진 아마존사의 주식은 주당 60달러를 오르내릴 만큼 수익을 올리는 비즈니스 모델을 개발 ... 는데 실패한 고객들에게 신속하게 책을 공급하고 있기 때문이다. 고객들의 책 주문이 자동적으로 데이터베이스에 입력되기 때문에 출판사에서 새로운 책을 기획하는데 도움이 되고 있다.■ 아마존

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.25

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GS이숍

. 성공사례 신문기사4. GS이숍에 대한 나의 생각1. 전자 상거래의 개념전자상거래로 성공, 혹은 실패한 사례를 조사하기 전에 우선 전자 상거래란 무엇 인가 알아보았다.전자상거래 ... ● 목차1. 전자 상거래의 개념2. 전자 상거래로 성공한 사례 (GS이숍)1) GS홈쇼핑의 개관2) GS홈쇼핑의 역사3) 국내 홈쇼핑의 시작4) 본격적인 성장5) 고속성장기3 ... 에 존재하는 상업적인 활동이 네트워크를 통해 행해지는 것이 전자상거래이다2. 전자상거래로 성공한 사례(주) GS 홈쇼핑홈쇼핑은 LG홈쇼핑의 새로운 이름이다. 2005년 4월 1일

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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기업 혁신의 이유와 방향

점에 이르는 공급망 관리를 통한 통합연계 시스템을 기업 내외적으로 구축하는 SCM, 고객정보를 분석, 통합해 고객 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 시스템인 CRM등이 있 ... 정형화된 업무구성을 시스템화해 임무와 책임을 명확히 하고자하는 경영방법인 BPM등이 있다.이 외에도 보는 방법에 따라 여러 가지 혁신방법이 있겠지만 생략하기로 한다.기업 혁신을 실패 ... 하는데 이는 일반 기업에서는 찾아보기 힘듬에도 불구하고 보편화되기 힘들 일부 사례에 대해 집착하도 자기 기업에는 부적절 할지도 모르는 시스템을 다른 기업에서 성공했다고 무조건

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.08

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[경영경제]경영혁신을 위한 정보기술 도입사례

. ERP + BPR의 사례(1) ERP +ERP 의 성공사례 및 실패사례1)성공사례-동아제약 주식회사2)실패사례-Foxmeyer3)성공, 실패사례 비교분석4. 결론(1) ERP ... 하는 기법으로 인 사 화상 정보 시스템을 개발하고 있다.▷ 곧 이어 Oracle Web Server를 도입하여 인트라넷을 구축하는 방향 또한 모색하고 있다.2) 실패사례- Foxmey ... - Team : 꼼 . 지 . 락경영혁신을 위한 정보기술 도입에관한 사례(BPR+ERP)조 원 :최 영 호장 인 수이 유 나이 시 우서 민 석제 출 일 : 2007년 4월 9일

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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[고객관리] CRM을 이용한 고객충성도 확보와 ROI 전략

. CRM의 발전형태. CRM의 전략적 주요이슈. CRM을 통한 고객충성도 확보방안. ROI의 개념과 극대화 전략. 현재까지의 CRM 성공여부. CRM의 실패요인. CRM 성공을 위한 ... ·정보 분석 가능·Off-Line CRM SupportROI 극대화를 위한 고려사항(장해 요인)1. CRM 성공사례에 따른 검증되고 객관화된 자료의 보편화/체계화가 미흡2. 일부 ... 다. 그러나 분명 지금까지의 CRM은 실패 라고 볼 수 있겠다. 그 이유는 CRM기법이 기대와는 다르지 않으나 커다란 성과는 주지 못했기 때문이다.현재 CRM은 그 자체에서 제2도약

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.20

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SK텔레콤 - 기업 분석 / 소개 , 성공 요인 / 전략 분석 , 차별화전략, 향후전망 등등 분석

‘sk 텔레콤’사례 조사목차1. SK텔레콤 소개2. 성공/실패 사례3. 산업환경분석4. SWOT 분석5. STP 분석6. 7P 분석7. 차별화전략8. 향후전망1. SK텔레콤 소개 ... 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.5) 기업 비전 201090년대 중반 이후 국내/외 통신시장의 급격한 환경변화

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.27

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e-business

보다 빨리 사업화 할 수 있는 신속성(Speed)4) 고객/공급자/파트너와의 긴밀한 관계 형성(Relationship)Ⅱ. 성공 & 실패 사례 고찰1. e-business 모델의 성공사례 ... - CRM(Customer Relationship Management)판매, 서비스, 마케팅 등전사적 자원관리 - ERP(Enterprise Resource Planning)생산 ... Application Integration)Front Office CRM 응용과 Back Office ERP응용통합 등기타BA(Business Analytics), KM

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.17

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포스코의 다각화

다가 실패했다. 그러나 포스코의 경우 아직 원가경쟁력에 여유가 있는 만큼 철강산업의 한계때문만이 아닌 사업다각화를 통해 장기적인 수익모델을 찾기 위한 한 방편이다.4. 포스코의 사업다각 ... 하는 등 고객의 경쟁력 향상을 위해 노력하고 있습니다.(2)아웃소싱의 성공사례POSCO 조업시스템(MES)①이슈고객사인 세계적인 철강기업 포스코는 포항제철소와 광양제철소 공장간 상이 ... 을활용, 최소 비용으로 이용자의 요구에 맞는 최적의 정보시스템을 구축, 제공.- 인터넷, 전자상거래, e-Marketplace, ERP, SCP, CRM 등을 개발.-> 즉, 기업

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.24

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[요약 리포트] 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가 -위기를 돌파하는 마케팅

? 목 차1. 서 론 | 새로운 마케팅 패러다임을 찾아서2. 1 장 | 마케팅 환경변화와 CRM3. 2 장 | 브랜드 사이언스4. 3 장 | 끊임없는 테스트를 통한 학습5. 4 ... (lifetime value)를 극대화하는 경영’ 이라는 말이 있다. 현대마케팅이 나아가야 할 방향을 간결하게 표현한 문구다. 일생가치를 극대화하면 CRM의 목표를 자동으로 달성하게 되고 기업 ... 를 관곳이나 식품판매점에 판매하도록 설득했다. 그러나 도매상들은 쉽사리 포기하지 않았고 이 전략은 실패로 돌아갔다.퀘이커의 또 다른 실수는 게토레이에서 성공한 광고전략을 스내플

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.05

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국내기업 정보화 현황 및 요구사항 (ERP 도입 목적)

하며 시스템에 대한 실증적 분석을 수행한 코맥스 손병길 팀장은 “실제 IT 업체에서 성공한 사례라고 하는 업체를 직접 방문해서 시스템을 보고 얘기를 들어보면 80%는 실패한 프로젝트였 ... 인 SAP Business One이 있다. 한편 SAP코리아는 포괄형 통합 플랫폼인 SAP NetWeaver와 산업별 특화 CRM솔루션인 mySAP CRM 4.0를 국내 출시 ... 해 적극 영업할 계획입니다.ORACLE 시스템은 포스코에 구축 성공을 시작으로 2003년도 신규 고객 총 28개 금융권 대우캐피탈, 동양화재, 현대카드, 제일화재(CRM), 국민은행연수

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.10

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이기는 습관을 읽고

의 기틀을 닦아 오늘의 삼성전자를 만들어내는 데 주요한 역할을 했다. 그의 특징은 실제 사례를 바탕으로 한 경험을 이야기한다는 데에 있다. 삼성전자에서 최하위 조직, 꼴찌 지점 ... 시켜 조직의 역량을 상향평준화하라이기는 습관 10 - 목표는 원대하게, 평가는 냉혹하게이기는 습관 11 - 디테일의 힘, 1미터씩 쪼개고 잘라서 관찰하라이기는 습관 12 - 실패는 가장 ... 이기는 습관 15 - 고객보다 유능한 마케터는 없다이기는 습관 16 - CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다5부. 기본을 놓치지 않는다, 규범이 있는 조직문화이기는 습관 17

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.15

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okcashbag의 마케팅 사례

. 마케팅 관리 과정 평가 및 충고 1.전략에 대한 평가:주요성공/실패 요인 분석 및 평가 2. 미래예측/ 전망 3. 종합평가:시사점 및 교훈V. 결론1. 서론왜 이 사례에 주목해야 하 ... CRM의 효율성 향상Business 선점효과On-line과 Off-line의 통합성공, 실패 요인 분석실패 요인방대한 고객으로 인한 정보의 중복, 부정확성고객 자산 구축을 위한 장기 ... 목 차I. 서 론 - 이 사례에 주목해야 하는 이유 - Team Name, Team SpritII. 마케팅 환경 분석 1.기업 사명문 2. 경영 목표 3. 경영 전략 - 사업

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.29

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[전략경영]SEM과 BI

경영) BI2본 론Part1 특성 및 동향, SEM/BI 비교 Part2 이점 및 사례, 발전방향, 기타 Part3 문제점, 그 외 것들SEM(전략경영) BI본론(Part1)2 ... , 생산 등 부분적으로만 BI 에 대한 수요가 일어났으나 앞으로는 전사적 BI 요구가 늘 것으로 전망됨과거 BI는 DW, DBMS, OLAP, 마이닝, ETT, CRM 등의 영역 ... 에 머무름 최근 ERP, CRM, EC,회계솔루션 등 기업의 대부분 솔루션 영역지원SEM(전략경영) BI전략경영을 통해 조직의 의사결정이나 행동에 일관성을 기할 수 있다.본론(Part

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.18

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[경영전략]월마트, 까르푸의 국내진출 실패와 홈플러스의 국내진출 성공사례

까르푸, 월마트의 국내진출 실패와 홈플러스의 성공사례CONTENTS1. WAL-MART 소개 2. 한국진출 실패요인 3. 까르푸 기업소개 4. 한국진출 실패요인 5. 홈플러스 ... 와의 관계강화 5) 사회활동 참여를 통한 이미지 제고 전략WAL-MART 기업소개1. 현지화 실패 외자 기업업체들이 국내소비자들의 소비패턴과 국내 유통산업 의 특수성을 파악하고 이 ... 소비자 들에게 10개, 20개들이 포장은 부담스럽기 그지없었다.한국진출 실패요인6. MD 구성 한국 소비자들이 신뢰를 가질 수 있는 브랜드 제품의 구성비율이 낮았다. (외국산

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.20

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eCRM의 이론 및 사례연구

eCRM의 이론 및 사례연구목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 개념과 이해CRM의 도입 "왜 필요한가"CRM의 정의CRM의 장점CRM의 구축CRM전략의 기대효과CRM의 성공요인 ... 과 실패요인2. CRM에서 eCRM으로인터넷의 발달로 인한 CRMCRM과 eCRMe 채널의 우위점e 채널의 네 가지 역할e 채널의 타입3. eCRM 구축eCRM 구축 절차제1단계 ... 기획단계제2단계 구축단계제3단계 운용단계4. 콜센터의 새로운 형태Ⅲ. 결론사례1. CRM 도입사례- 캐피털원- Bank of America- 보스턴 은행- 나이키의 채널 차별

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.18

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ERP 기업사례(삼성SDI & Foxmeyer)

ERP사례분석Samsung SDI Foxmeyer조INTRO기업이 사업을 수행하는데 있어 환경여건으로부터 작용하는 산업특성을 변화 시킴INTRO정보기술의 파급효과 및 전략적 의미 ... 원가혁신 추진 품질,원가 경쟁력 절대 우위 확보선진 혁신 인프라 구축 글로벌인재 확보Rule과 Process준수 CRM 선진화고객시장 중심Foxmeyer회사개요제약품들을 미국내 ... 정보 정비작업 2. 시스템 사용위한 매뉴얼 작성 및 사용자 교육 추진결론1. 성공요인 2. 실패요인Samsung SDI매출액 변화Samsung SDI시장점유율 변화16주 연동 주간

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.17

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[e-비즈니스]e-비즈니스 기술분류

(KMS, ERP, SEM, CRM, e-Marketplace,C-Commerce, CPC, SCM, RPM)6. e-비즈니스 요소 기술(EDI, XML, ebXML, 전자지급/결제기술 ... 플리케이션q 전자지급/결제(EBPP), 물류관리/SCM, 유통관리/유통정보시스템사후 서비스 관련 애플리케이션q 마케팅관리, 제품/브랜드 관리q 고객서비스 관리, PRM, CRM협업 ... , XML미들웨어솔루션 사례Web MethodIBM의 MQ, BEA Web Logicq B2Bi vs. EAIXMLB기업B2Bi 서버SCMERPA기업B2Bi 서버SCMERP§ 단일

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.30

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전옥표 이기는 습관 을 읽고 쓴 감삼문 독후감

하게 / 디테일의 힘, 1미터씩 쪼개고 잘라서 관찰하라 / 실패는 가장 좋은 교재, 실패노트를 공유하고 학습하라4부 마케팅에 올인한다, 체화된 마케팅적 사고모든 구성원들이 마케팅 전략 ... 의 귀신이 되라 / 돈은 가장 낮은 곳으로 흘러들어온다 / 고객보다 유능한 마케터는 없다, 고객의 잠꼬대까지 경청하라 / CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다5부 기본을 놓치지 않 ... 에 썼을 것 같다.평범할 것 같은 이 글을 읽어 갈수록 빠져드는 흡인력은 작가의 역량일 것이다. 책에 소개된 작가의 성공 사례나 평범한 보험회사직원, 판매사원, 물론 그들은 그 분야

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.10 | 수정일 2016.01.29

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[방통대 가정(식품영양학) 4학년 급식경영 A형] 단체급식과 상업적 외식이 다른 근본적인 차이점이 무엇인지 설명하고 상업적 외식 중 한 업체를 선택하여 현황

, 멤버십 고객관리에 집중적인 투자를 하여 4월에는 한국능률협회 컨설팅이 주최한 '한국의 웹사이트 외식부문 1위'를 수상하였다. 또한 고객관계관리(CRM)을 도입한 뉴 멤버쉽 프로그램 ... 에서 아이디어를 얻게 되어 발전시킨 것이다. 미국 코넬대의 연구결과에 의하면 현재의 60%에 달하는 레스토랑들이 향후 5년내에 실패 할 것이고, 문을 연 4개 업소 중 한 개는 일주년 ... 압구정점에서 진행된 보석전시회는 고객들의 뜨거운 반응을 직접 느낄 수 있는 좋은 사례였다.대기고객을 배려하기 위해 1층 대기실에 전문 보석작가 6명의 작품을 2주간 전시한 이

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.03.24

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