"CRM의 실패사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 crm 실패사례 고객관계관리

"CRM의 실패사례" 검색결과 701-720 / 1,021건

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국내 1위 여행사 하나투어 기업분석 및 경영 마케팅 전략 분석

별 전략① East-south Asia ② Europe ③ America ④ South Pacific⑤ Japan ⑥ China4. 마케팅 실패 사례 분석5. 전략적 제휴 / 아웃소싱 ... 마케팅 사례(1) 단체 맞춤 여행서비스 (2) 숙박, 렌터카, 온라인실시간 예약서비스(3) 항공권, 철도, 승차권, 발권대행서비스 (4) 전세버스임대3. 해외 마케팅 전략1) 지역 ... , CRM 시스템 도입05월 : 자회사 [하나티앤미디어] 설립, 여행업계 최초 재난복구시스템 구축06월 : ERP 시스템 도입 / 10월 : 내나라여행 여행상품 출시11월 : 하나투어

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.21

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이기는 습관

, ‘ 실패노트 ’ 를 공유하고 학습하라 이기는 습관 12 포상 사례를 많이 발표한 개인 또는 팀에게 포상제도 실시 실패를 인정하고 서로 공유 및 학습하는 조직 문화가 경쟁력 ... 한 집단패를 인정하고 학습 성공 … 도전과 실패가 밑거름 1. 기본과 원칙에 충실 하라 2. ‘ 실패노트’ ‘시행착오노트’ ‘성공노트’ 만들어라 3. 자주 실수하는 부분은 체크리스트 ... 만들어라 4. 더 나은 업무방식 , 프로세스 적는 ‘제안노트’ 만들어라 실패  성공 전환 법칙PART Ⅲ. 쪼개고 분석하고 구조화한다 , 지독한 프로세스 실패는 가장 좋은 교재

리포트 | 35페이지 | 4,600원 | 등록일 2009.05.14

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[마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략

CRM을 활용한 중장기 대고객 전략 - CRM = A/S -Convex Lens서 강 대 학 교 문 병 근 김 민 경 박 성 준 진 석 규 김 범 석Executive ... 도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용 ... 다면, CRM은 고객들에게 A/S부문을 만족시키기 위해 어떻게 적용되어야 할까? 여기에서는 스마트 칩(카드)을 이용한 정보수집과 활용, 그리고 오프라인상의 통합된 정비서비스 제공자를 통해

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13

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LG전자 합격 자소서

, 실패 사례를 조사하던 중 LG전자가 러시아에서 '국민기업'으로 인정받게 된 배경에 대하여 알 수 있었습니다. 현지마케팅전략의 성공과 함께 러시아의 경제위기 당시, 수많은 글로벌 ... 을 만나고 우정을 쌓았으며, 다양한 경험을 하였고 무엇보다 ‘행복한 야심가’들과의 10개월은 평생 잊을 수 없는 대학생의 배포로 기억에 남을 것입니다.3. 본인의 가장 큰 실패 경험 ... 와 함께 기업문화를 소개받는 자리였습니다. 2주~4주차에는 마케팅팀, e-biz팀, CRM팀, 제휴사업팀 네 팀에서 OJT를 받으며 마케팅 전반에 대한 이해와 각 팀의 활동에 대해 배울

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.22

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온라인 커뮤니티의 성공과 실패사례

On-line CommunityDaum, Cyworld 그리고..CONTENTS2. 한국형 온라인 커뮤니티 발전과정3. 성공사례와 실패사례4. 향후전망1. 온라인 커뮤니티 ... 음 자칭 고수들의 비법 전수 등을 통해 배우는 커뮤니티 성격까지!! 회원들을 대상으로 카메라 및 주변기기를 판매하여 수익을 올린다.디시인사이드온라인 커뮤니티의 실패사례 프리챌 아이러브 ... 스쿨실패사례 1 – 프리첼▶ 고객들의 반발 ▶ 유료화 첫날 커뮤니티는 기존의 10%수준인 13만개로 줄어듬유료화낮은 진입장벽높은 경쟁세력많은 대체재커뮤니티 서비스를 주된 기능

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.18

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[윤리경영]KB국민은행의 윤리경영 실패사례와 개선방안

의 성과 목표 명확히 하고 목표에 대한 책임감을 확대투명하고 체계적인 성과관리 프로세스 보완 및 구축에 중점을 둔다.(2) 윤리경영 실패사례1) 국민은행의 업무미숙신용장은 무역거래 ... 화 된 상품/채널/홍보전략 수립, CRM/PFM기능제고를 실현하고 또한 보험, 뮤추얼펀드, 수익증권 등 경쟁력 있는 제3자 상품 금융기관과의 적극적인 제휴와 PRODUCT ... 인 J&J의 사례처럼 선진국 수준으로 윤리경영 의식수준이 발전하기 위하여 이번 재판을 통해 국민은행이 비윤리경영을 개선하는 계기가 되어 선진국 수준으로 윤리경영실천 되도록 하

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.22

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정보화성공과실패사례

화 사회에 맞게 혁신을 한 결과 성공할수있었던 사례와 실패한사례로 나누어 볼수있다.그럼 지금부터 성공한 사례와 실패사례를 살펴보고 그 효과는 무엇이며 성공과 실패를 부른 요인들을 분석 ... 는 현재 정부차원에서나 기업차원에서 21세기 정보화 사회에서의 주도권 장악을 위해 부산하게 움직이고 있다. 이러한 움직임은 우리는 주변에서도 흔히 볼수 있다.이러한 사례는 정보 ... 하는 시간을 갖음으로 급속하게 변화하는 이때에 어떠한 방향으로 혁신을 하여야하는지에 연구해 보는 시간을 갖도록하겠다.Ⅱ. 본론1.성공사례1-1. 메가 마트1)회사소개1975년 6월

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.21

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[경영전략/마케팅전략A+] E러닝산업 대표주자 메가스터디(megastudy) 기업분석과 성공 경영전략 분석

The Best E-learning Service Company megastudyContentsⅠ. 메가스터디 소개 Ⅱ. 메가스터디 분석 환경분석 성공요인 전략 Ⅲ. 기존사례분석 ... “성공하려면 사업에 목숨을 걸어야 합니다.” = 혼신을 다한 경영“대중강사로서 7년간 장수를 하고 있는 비결 역시 늘 다음 번 강좌에서 실패할 수 있다는 배수진을 치고,강의준비 ... 를 하기 때문이에요. 언제 망할지도 모른다는 생각에 늘 실패요인을 찾아 없애야 합니다.”“학생들 색깔이 해마다 변하고 있습니다. 이젠 강한 카리스마와 감동을 주는 강의로는 안 통합니다

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.15

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국내 b2c 기업 수익모델 사례조사

1. 국내 b2c 기업 수익모델 사례조사- B2C란??B2C는 소위 말하는 닷컴 회사이다. 소비자에게 정보와 즐거움, 쇼핑을 획기적으로 편리하게 제공하는 기술을 개발한다는 전제하 ... 에서는 탁월했다. 그런데 진입장벽 구축에는 실패했다. 많은 돈이 투입되고 우후죽순처럼 닷컴 기업들이 생겨났기 때문에 과당경쟁이 이루어지고 진입장벽이 구축되지 않았다. 그러나 지금 ... -사례--싸이월드-‘02’년 프리챌은 ‘돈내기 싫으면 나가라’식으로 소비자의 감성을 무시해 추락한 반면, 싸이월드는 평생 무료화를 선언하면서 사용자들의 유료화에 대한 의심을 제거

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.10

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시장분석과 마케팅

) 닌텐도4) 베스킨라빈스5)실패사례-피자헛/파스타헛6) 실패사례-리바이스 청바지< 참고자료 >>1. 시장분석의 정의기업이 시장조사의 일부로서 시장의 크기를 측정하고 시장특성을 판정 ... 마케팅 (Noblesse Marketing)11) 스포츠 마케팅12) 충격 마케팅5. 시장분석과 마케팅 사례( 시장분석/ 마케팅전략)1) 빙그레 바나나우유2) 딤채 김치냉장고3 ... 던 역할을 전문업체나 고객들이 대신하는 경우도 늘어나고 있다는 사실이다. 광고, 판촉기획, CRM, 시장조사 등 마케팅 부서의 역할을 대행해 주는 전문업체들은 과거에도 존재

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.05.10

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ERP시스템 비교/사례/SCM사례

한 문제를 관리자도 훈련 과정에 참여시킴으로써 풀어나 갔다.(3) 도요타, 나이키, 국내 SCM사례1) Nike2000년 6월 i2 시스템으로 인한 수요/재고 파악 실패i2 테크콜 ... 효과적인 의사 결정에 필요한 비즈니스 정보를 제공하고 기업의 적응성을 향상시켜 최적의 대응력을 갖출 수 있도록 지원한다. 이 제품은 고객 인터페이스, CRM, 제조와 SCM, ERP ... HCM은 50여 개국의 급여 기능을 지원하고 각종 법률 사항과 선진 사례를 반영한다.● mySAP ERP 기업 서비스는 출장 관리, 부동산 관리, 환경과 보전, 안전, 인센티브

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.21

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(현대리바트 자소서 - 공채합격서류) 현대리바트 (영업직/마케팅) 자기소개서 합격예문

1. 성장과정 2. 학교/동아리/군 시절 또는 기타 사회활동 중 창의적으로 문제를 해결한 경험사례 3. 본인의 도전정신을 나타낼 수 있는 경험 사례 4. 10년 후 리바트 ... 을 키우고 싶습니다. 2. 학교/동아리/군 시절 또는 기타 사회활동 중 창의적으로 문제를 해결한 경험사례 사회에서 겪은 크고 작은 직무경력들은 그 분야에 종사하시는 분들과 고객의 생각 ... 을 고객의 입장에서 역발상으로 생각해보니 그 해답을 찾을 수 있었습니다. 다른 직원들은 무료 핸드폰을 강력하게 홍보했지만 오히려 고객의 귀에는 감언이설로 들렸던 것이 실패원인이

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.06.16 | 수정일 2016.06.21

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화이트칼라 인력개발을 위한 기업내 능력개발시스템혁신, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례1, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례2, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례3, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례4

화이트칼라 인력개발을 위한 기업내 능력개발시스템혁신, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례 1, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례 2, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례 3 ... , 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례 4 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 대한상공회의소 선정 7대 분야 유망 직업1. 정보화 분야2. 세계화 분야3. 서비스 분야4. 첨단과학 분야5. 문화 분야6 ... 4) 교육훈련5) 조직운영3. 퇴출단계1) 퇴직제도2) 퇴직자활용제도Ⅴ. 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례 11. 직무개요2. 주요 과업활동3. 자격(학력, 경력, 요구되는 기술

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.04.02

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[e-Business] crm(고객관계관리)

의 배경(1) CRM의 출현 배경(2) CRM 도입 시 효과3. CRM의 성공과 실패(1) CRM 성공 조건(2) CRM 실패 요인(3) CRM 성과 향상 방법4. CRM의 다음 ... (5) 효과적인 CRM 구축 방법(6) CRM 시스템 구성Ⅲ. CRM 활용 사례 분석1. LTV와 CRM사례 분석(1)LTV(2)CRM사례 분석2. 시행 착오와 전문가의 역할※참고 ... 라 고객 전략에 의존해서 추진되어야 한다.※실패로부터의 교훈- CRM은 철저한 고객 전략을 바탕으로 추진되어야 하며, 최고경영층의 적극적인 실행 의지가 수반되어야 성공할 수 있

리포트 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.30

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[CRM] CRM(고객관계관리)

목 차CRM의 정의 CRM의 변화 DBM 과 CRM CRM 도입의 필요성 CRM 의 핵심 요구조건 CRM의 기대효과 CRM의 성공전략 CRM의 사례CRM의 정의CRM ... 으로구축과 재구축의 끝없는 순환 고리CRM 성공전략CRM 사례`Brent Frei, President and CEO오닉스 소프트웨어의 공동 창시자, 1994년에 CRM을 도입 ... 성취를 가능하게 함.CRM 사례`CRM 사례`시티뱅크는 「한번 고객을 평생 고객」으로 만들기 위해 각종 프로그램을 가동함. 시티뱅크의 신용카드를 사용하여 물건을 구입한 후, 30일

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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KT&G 자기소개서

라는 목표를 세움으로써 제 모든 역량을 투자하고 싶었습니다. 처음 계획은 거창했습니다. 우리 사회에서 부족한 부분을 조사하여 보좌관들 간의 토의 후, 외국 사례들을 검토하고 관련부처 ... 다’첫 번째 주목할 만한 성과는 법학과 수석이었습니다.처음 도전하게 된 것은 사법고시에서 실패 경험을 통해 무너졌던 자신감을 회복하기 위해서였습니다. 누구보다 법학을 좋아한다고 ... 습니다. 제가 속한 부서는 지식기획팀이었고, 로펌의 대외협력 업무부터, 홍보, 교육에 이르는 업무들을 수행하였습니다. 특히 제가 주로 수행한 것은 CRM 즉 고객관리와 보도자료를 작성

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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싸이월드의 마케팅 전략

수 있다. 아직 온라인과 오프라인 사이의 브랜드 확장에 따라 온라인 기업이 오프라인 기업으로 변신하는 사례는 많이 없지만 기본적으로 온라인을 기반으로 하는 경우에는 `e브랜드`라 ... 의 관심사일 뿐더러 총대를 멘 프리챌이 성공하면 성공한 대로 실패하면 실패한 대로 벤치마킹할 수 있는 좋은 볼거리였기 때문이다. 그러나 기대와 달리 프리챌은 처참하게 무너져버렸 ... 며 떨어졌다. 설상가상으로 당시 사장이 증자과정에서 불법을 저질러 구속되면서 프리챌은 사람들로부터 조금씩 잊혀지기 시작했다.프리챌의 무리하게 추진된 유료화의 절차와 방법은 ‘실패학

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.24

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최신혁신용어모음집

화하고, 정책 성공 및 실패 사례에 대한 학습을 강화하여 정책의 품질을 제고하고자 하는 일련의 제도 및 활동정책실패를 사전에 방지하고 바람직한 정책성과를 거두기 위하여 정책 입안·결정 ... ·집행·평가·환류 등 각 단계별로 반드시 고려해야 할 사항이나 거쳐야 할 절차를 매뉴얼화하고, 정책 성공 및 실패 사례에 대한 학습을 강화하여 정책의 품질을 제고하고자 하는 일련 ... :Task Force)2421.고객관리 (CRM:Customer Relationship Management)2422.변화관리자 (CA :Change Agent)2523.로드맵

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.12

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GS 홈쇼핑의 서비스 회복과 보증의 성공 사례

- 목차Ⅰ. 서론1) 서비스 회복2) 서비스 보증Ⅱ. 본론1) GS 홈쇼핑의 선정이유2) GS 홈쇼핑의 소개3) GS 홈쇼핑의서비스 회복과 보증의 사례4) GS 홈쇼핑의 고객 ... 만족 서비스Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론1) 서비스 회복- 서비스 회복의 정의기업이 서비스실패로 인하여 잃어버린 고객의 신뢰를 최소한 서비스실패가 일어나기 이전의 상태 또는 그 이상으로 복원 ... , 1988)서비스실패를 수정하기 위하여 서비스 제공자가 취하는 일련의 행동- 서비스 회복의 성과① 기업이 서비스실패에 대응하여 다시 성실한 자세로 불만을 해소해줄 경우고객의 82～95

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.07

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고객만족 마케팅

’전략 최고의 전략 실행 X 다소 미흡한 전략 실행 O vs WIN 최고의 CRM 컨설팅을 받고도 실행은 흐지부지하는 사례가 많음3. 감동을 실어 나르는 택시 MK 택시 서비스 ... . 고객만족 마케팅 믹스기업성과에는 크게 도움을 주지 못함 해당부서나 특정인 중심으로 추진 5. 고객만족에 대한 오해와 실패 고객만족 서비스 개선활동 전사적 마케팅 차원 기업성과 ... 에 기여 60 년대 시장 점유율 100% 82 년 13% 까지 감소고객만족 교훈 5. 고객만족에 대한 오해와 실패 매우 만족한 고객이나 감동한 고객은 ‘만족한 고객’보다 더 많은 제품

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.19

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