"에버랜드고객만족"의 검색결과 입니다.

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"에버랜드고객만족" 검색결과 781-800 / 1,223건

[경영사례연구]삼성에버랜드 IMF 극복전략

주 후인 12월 15일에 재개최를 선언하고 폐막되었다.에버랜드의 고객분포현황고 객1997(IMF전)1998(IMF후)지역분포서울경기지방*************33155유형분포단체 ... 에도 못 미칠 것으로 전망되는데 이 수치는 작년대비 약 24%의 입장객 감소를 의미하는 것이다.더욱이 에버랜드를 방문하는 고객들이 입장료, 식음료, 상품구입 등으로 지출되는 소위 ... 삼성에버랜드 IMF 극복전략1. 전략회의1998년 12월 1일, 삼성에버랜드 용인본사에서는 허태학사장 이하 전 경영진이 참석한 가운데 98년 사업점검과 99년 사업계획수립을 위한

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.30

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[고객만족] 고객만족경영의 개념과 사례

다. 특히, 요즈음의 어려운 경제상황에서는 국내 고객 못지않게 해외고객의 수가 증가하고 있어 국제화의 필요성은 더욱 커지고 있다.⑥ 안전화에버랜드는 고객의 안전화를 위해 녹색경영 ... 목 차Ⅰ. 서론 ................................ 1II. 본론 ................................ 21. 고객만족경영의 정의2 ... . 고객만족경영의 요소3. 고객만족경영의 필요성4. 고객만족경영의 효과5. 고객만족경영을 위한 혁신절차6. 고객만족경영 사례III. 결론

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.01 | 수정일 2015.11.24

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호텔설문조사 [신라호텔]

검색되었다. 그래서 신라호텔을 방문하여 친환경적인 활동을 얼마나 하는 지 알아보기로 결정하였다.제주신라호텔은 경영이념을 고객만족과 환경안전 최우선으로 삼을 정도로 전 임직원 ... Collins사가 설계하고, 중앙개발(삼성에버랜드)이 시공하였다.태평양이 한 눈에 내려다보이는 중문해수욕장의 해안 절벽 위에 위치하여 뛰어난 경관을 확보하고 있는 제주신라호텔은 중문골프장 ... 을 동시에 즐길 수 있는 국내 최고의 휴양 리조트 호텔로 인정받고 있다.제주신라호텔은 고객 제일주의를 바탕으로 리조트 분위기에 맞는 친근하고 정성이 깃든 서비스로 고객만족의 차원

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.06

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급식경영학[국내 위탁급식업체의 경쟁우위 확보위한 경영전략 비교분석]

화를 위해성이 높다고 판단해 작년부터 프랜차이즈 영업을 강화하고 있다”며 “대형 프랜차이즈를 중심으로 공급처를 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.삼성에버랜드 등 식자재업체들도 프랜차이즈 업체 ... 기업과의 제휴 또는 선진시스템 도입 등을 추진하여 국내 경쟁력 확보에 주력하고 있으며 국내 위탁급식 선두기업인 (주)아워홈과 (주)삼성에버랜드는 초기 선진 기술에 의존했던 것 ... 그조하고자 하는 전략이다. 그리고 그 특이성이 고객에게 가치로 인식되어야 하고, 또 그것이 간단하게 경쟁적으로 모방되어 판매되는 물건이어서는 안된다. 차별화를 위한 방법으로는 여러

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.20

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롯데월드 마케팅 전략

성 낮은 접근성 어트랙션 롯데월드의 경쟁적 위치 롯데월드는 높은 접근성과 어트랙션을 위주로 하는 테마파크로 자리매김하고 있으며 , 주변의 에버랜드 및 서울랜드와 함께 강한 경쟁정도 ... 탑승 + 부모동반 탑승 + 4 인식사 할인권 고객의 참여를 적극적으로 유도하여 체험적 즐거움과 만족을 선사 체감형 참여 마케팅 * 5. 14( 금 ) 롯데월드를 방문하여 인터뷰 실시 ... 이로드롭 (1998) 성공 이후 적극적 투자 - 자이로스윙 등 새로운 Attraction 만족도 높음 * Attraction( 탈것 ) 에 강점 - 10 대 72 %**, 2-30

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.30

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전통호텔 사업계획서

,단위: %)서울인천부산민속촌에버랜드수원화성대장금테마파크제주도휴전선/판문점경주출처:2007외래 관광객 실태보고서, 한국 관광공사출처:2007외래 관광객 실태보고서, 한국 관광공사기와 ... , 고객/직원 만족도 조사E-CRM의 활성화고객 개개인의 니즈에 맞는 마케팅 구성7. 마케팅-호텔 마케팅 믹스6) Physical evidence(물리적) 전략객실일반실 30개 ... ) Participants(참여자) 전략데이터베이스 마케팅재구매 고객 프로그램, 회원제 프로그램고정고객관리불평처리내부마케팅고객관계관리경청, 관심, 정중한 사과, 특별대우, 사과편지 등TQM교육

리포트 | 81페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.02.14 | 수정일 2013.12.20

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[마케팅]대기업(삼성, LG, 현대, 대우)들의 경영철학과 역할

의 옛 이름을 버리고 인간존중, 복합화, 국제화를 통해 인류사회에 공헌하는 국제적 테마파크로 거듭나기 위한 새로운 출발을 하고자 “에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입 ... , 공존공영삼성인의 정신고객중심, 세계도전, 미래창조제 2의 창업정신인간존중, 기술중시, 자율경영삼성은 기존의 경영이념이나 정신에 만족하지 않았다. 창업자 호암 스스로의 말처럼 이제 ... 보다는 에버랜드)이 시작됐다. 개장초기에 조림장, 양어장, 유실수, 놀이동산등 1차 산업형의 용인 단지로 국내레저, 서비스 문화에 새로운 장을 열게 되었다. 하지만 70년대 경제계획

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.11

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테마파크 의 경영전략

을 통한 고객만족의 실현? 노사공동의 Win-Win 정신? 최대의 캐릭터 상품시장? '캐리비언 베이'와의 시너지 강화weakness? 에버랜드의 방문객이 내국인 중심? 용인에 위치 ... 18Ⅲ. space camp의 전략표 목 차표 1. 에버랜드 SWOT 분석 9표 2. 롯데월드 SWOT 분석 10표 3. 초기 투자비 15표 4. 스패이스 캠프 손익추정 16표 5 ... 파크, 쇼핑몰, 등을 갖춘 체류형 테마파크를 2012년까지 건설할 계획그림 . 유니버셜 스튜디오(2) 경쟁자 분석□ 에버랜드(사계절 축제의 나라)? 경영이념 - 3간(三間)주의시간

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.14

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[지식경영] 지식경영 성공사례

지식경영 사례삼성에버랜드제1회 매경-부즈앨런 지식경영대상 우수상 수상, 한국능률협회 주최 고객만족경영대상 4년 연속 수상 등에서 알 수 있듯 삼성에버랜드 www.everland ... 는 최고경영자로 꼽힌다.■ 새로운 패러다임으로 인식 에버랜드 지식경영의 장점은 지식경영을 하나의 경영패러다임으로 인 식하고 고객만족경영, 6시그마 등 세부적 경영혁신기법들을 지식경영 ... .com)는자타가 공인하는 경영혁신기업이다.리조트사업에 투자시 통상 8년이 걸린다는 투자회수기간을 4년으로 마무리짓고 지난해부터 흑자기업으로 돌아선 에버랜드는 지식경영의 성과가 가시

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.13

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[3대 테마파크 분석] 테마파크분석

-90 1990. 11 오폐수 처리시설 준공 ( 現 환경아카데미)1996. 3 에버랜드 탄생(페스티발 월드+케리비안 베이+스피드웨이)4 개장 20주년9 고객만족 경영혁신대회 대상(한국 ... 화, 국제화를 통하여 인류 사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 전단지를 21세기 체재형 복합 리조트 단지로 도약 시키고자 에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입 ... 들이 파크 내에 오래 머무르는 것이 중요하다.1. 에버랜드 에버랜드 소개 및 연혁1976년 국내 최초의 가족공원으로 시작한 자연농원은 1996년 개장 20주년을 맞아 인간존중,복잡

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.22

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[경영] 에버랜드 서비스 개선

있다.따라서 우리는 국내기업최초 고객만족 경영대상 연속 4년을 수상한 삼성 에버랜드의 고객만족경영서비스에 대해서 조사하고, 보다 서비스를 극대화 할 수 있는 아이디어를 제시해 보 ... 으로서의 제공하는 서비스의 질에 따라 고객만족의 질이 결정된다▶ 외부고객에 대한 서비스의 향상을 위한 내부고객의 만족을 우선시하는 정책!;에버랜드는 직원만족을 통한 고객만족의 실현을 구현 ... 을 무대의 연극배우인 캐스트(Cast)로 부른다든가 직원 기숙사를 캐스트 하우스(Cast House)로 부르는 것 등을 들 수 있다. 에버랜드는 cast들이 만족해야 고객이 만족

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.28

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[서비스마케팅] <서비스마케팅> 에버랜

. 고객만족경영을 위한 마케팅 전략에버랜드는 ‘고객은 왕이 아닌 파트너다’라는 허태학 사장의 신념대로 고객의 만족이 결과적으로 자신의 만족이 된다는 것을 알고 고객만족 서비스에 심혈 ... 을 기울이고 있습니다. 무엇보다도 고객의 욕구를 사전에 이해하고 고객에 대한 정보를 경영전반에 반영하기 위해 조사하고 있는 고객만족도 조사는 에버랜드의 고객만족경영에 있어서 가장 ... 습니다.에버랜드 스피드웨이 자동차문화의 선두주자Everland Speedway국내최초의 On-road 자동차경주시설을 갖춘 스피드웨이의 로고는 자동차 경주를 상징하는 체크기와 안전

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.16

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신한은행합격자소서

하고 친절히 다가가는 과정을 통해 신한은행의 CS만족도를 향상 시키는데 기여하겠습니다.?면접관2- "주인 정신을 발휘한 경험이 있습니까?"xxx- 에버랜드 아르바이트 당시 골프연습장에서 일 ... '의 핵심가치 중에 하나인 '고객 중심'은 행원으로서 갖춰야 할 기본적인 덕목이라고 생각합니다.비록 제 자신이 조금 힘들고 불편한 상황에 처하더라도 항상 고객을 먼저 생각 ... 해 고객 분들을 미소 짓게 하겠습니다.?면접관3-"상호간의 존중을 통해 신뢰를 형성한 경험이 있습니까?"전국 대학생 토론캠프에 참가하면서 팀장을 맡게 되었습니다. 전국 각지에서 다양

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.20

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한국 전통 호텔 사업계획서

), 에버랜드(포곡면)과 가까운 위치 -- 산(선장산, 성산 등), 계곡, 골프장, 낚시터, 절(백령사, 화용사 등) 등 부수적인 관광자원이 많음 - 유스호스텔 밖에 없는 숙박시설 ... 품격상품 추구자 위주로 마케팅을 전개한다. 다섯째, 가격에 민감한 고객위주보다는 무형적 서비스에 만족하는 고객으로 판촉활동 을 전개한다. 여섯째, 경쟁호텔 상품을 이용하는 것 ... 의 에버랜드, 한국민속촌과 가까운 위치이용, 관광객 유치용이 다) 산(선장산, 성산 등), 계곡, 골프장, 낚시터, 절(백령사, 화용사 등) 등 부수적인 관광자원이 많

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.30

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소비자 만족도 1위 에버랜드

으로 한 운영체계 확립종업원의 만족극대화고객만족극대화매출, 기업가치 극대화서비스 성과지표 측정,포상생산성향상, 서비스질 향상The EVER LAND..PAGE:8에버랜드 성공요인 ... -II서비스 교육의 중요성을 알고 , 강조,교육을 하기 위하여 자체의 서비스아케데미 운영The EVER LAND..PAGE:9에버랜드 성공요인-III고객만족경영 시스템고객감동의 서비스 ... 있는 환경이 조성된 후에 다시 영업을 할 수 있도록 조처하는 제도The EVER LAND에버랜드의 고객만족 시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13

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[경영]삼성에버랜드 지식경영 추진 사례

고☞ 고객만족을 위한 가치를 창출하며☞ 궁극적으로 개인, 조직, 기업의 경쟁력을 확보하는경영활동지식경영개인기업조직전문가경쟁력가치창조Ⅱ. 지식경영의 개념■ 에버랜드 지식경영의 정의 ... ..PAGE:1삼성에버랜드 지식경영지식경영 실천 사례경영김XX..PAGE:2회사 소개▶ 회사설립 : 1963. 12. 23.▶ 임직원수 : 1,830명(정규직원 기준, 2천년 ... 절약 전문기업 1호('92~)○ 친절서비스 문화 선도기업('94~)○ 대한민국 환경문화 대상 수상 ('96)○ 세계 6대 테마파크 랭크 (‘00~)○ 고객만족경영 5년 연속 대상

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.06

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광고 성공 사례 현대카드

여행사 이용 시 10/20만 W-CASH 제공, 한화리조트/해비치리조트 숙박 vip특가 제공 및 부대시설 할인, 에버랜드 연간회원권 할인, 티켓링크 공연 5~30%할인, 현대 Oil ... 다. 다른 카드사들이 몸을 최대한 움츠리고 있는 요즘 같은 불황에 현대카드는 다른 회사의 두 배 이상의 광고비용을 들여 적극적으로 고객을 유치하고 있다. 또한 미니M과 영화를 이용 ... , 일시불 및 할부서비스 등으로 고객들을 유치하기 위해 많은 노력을 한다. 이에 따라 각 카드사마다 차별화된 여러가지다양한속성과기능을지닌카드를선보이고있다. 신용카드의 속성은 소비자

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.14

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[관광유통] 국내 관광유통산업의 개방과 대응방안-에버랜드 사례중심

될 可能性이 있으며, 앞으로의 자사의 서비스품질 向上에 대한 投資나 노력이 低下될 憂慮가 많게 된다.{제4장 서비스품질과 經營成果제1절 에버랜드 서비스품질과 경영성과지표{고객만족경영 ... 구입(에버랜드의 경우, 방문의 횟수)주기가 增加하게 된다.이러한 고객만족활동이 經營成果와의 연관관계는 단순히 서비스품질지표와 경영성과와의 단순한 관계만을 가지고 言及하기에는 상당한 위. ... .........................................................6제2절 에버랜드의 서비스 哲學...............................................9제3절 에버랜드 顧客滿足經營의 展開現況

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.07

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래미안 성공사례 분석(ppt)

. - 래미안의 Indentity - 래미안의 마케팅 전략 -4P - 고객 만족 서비스 Part IV. - 래미안의 성과와 시사점Part I. 1) 선정 의도'래미안'을 선정한 이유 ... '래미안'의 마케팅 전략 : Product고객 정보 수집 및 상품 컨셉으로의 반영 분양 전 소비자 선호도, 희망 마감재 조사, 모델하우스 방문 고객, 입주후 만족도 조사 21세기 위원회 ... '의 마케팅 전략 : Promotion2001년 5월 용산 전쟁기념관 '래미안 재즈 페스티벌'2002년 9월 상암동 월드컵 경기장 '래미안 페스티벌'2003년 5월 용인 에버랜드 '래

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.17

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[A+] 테마파크 조사보고서/ 현황/ 문제점/ 활성화방안/ 우리나라 테마파크/ 산업의 동향/ 입장객추이/ 트렌드/ 미국의 어뮤즈먼트파크/ 일본의 테마파크/ 유럽/ 소비자기호/ 마케팅/ 발전방향/ 전망/ 미래

. 무분별한 계획과 중복투자 2. 개발 활성화의 문제점3. 포장뿐인 테마와 낮은 수익성 4. 고객 관리 및 서비스 품질 미흡에 따른 만족도 저하5. 제도 미비와 정부의 지원 부족 6 ... 182백만 명 대비 2.2% 증가? 에버랜드, 테마파크 랭킹 10위, 테마파크 체인 10위에 선정? 북미지역 테마파크 체인의 인수합병으로 인한 순위변동- Cedar Fair그룹 ... 은 개발업자의 논리보다는 이용객들의 시점에서 이용객들이 원하는 테마파크를 만드는 것이었다. 따라서 우주를 체험할 수 있는 테마파크로서 놀이시설을 강화하였고 젊은 층을 주 고객층으로 하

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.18

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