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"에버랜드고객만족" 검색결과 581-600 / 1,223건

  • [마케팅] 삼성에버랜드 마케팅
    ●직원 만족을 통한 고객만족의 실현 ●미래를 내다보는 과감한 투자와 CEO의 결단력강 점 (strength)에버랜드의 SWOT이밖의..다른 성공 요인들.. 급변하는 놀이문화에 대처 ... 고객만족을 위한 각종활동 추진 철저한 종업원 관리 시스템 유원지개념을 탈피, 리조트 개념 도입 엔터테인먼트 사업 뿐 아니라 다른 기타 사업에의 철저한 관리와 투자에버랜드의 성공 ... 요인서비스 품질 제일주의 직원만족고객만족 쉴새 없는 개척정신 이미지 마케팅 끊임없는 연구활동그들만의 독특한 경영방식으로 “삼성에버랜드”라는 기업을 일구어내고 발전시켜 왔다. 경영
    리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.12
  • 롯데월드와 에버랜드 비교분석 자료
    제공을 넘어 온 가족이 즐길 수 있는 체험하는 테마파크테마파크의 트렌드롯데월드 VS 에버랜드 분석자료4. 테마파크 트렌드 및 대응방안-2내부 손님 만족을 통한 양질의 서비스 제공 ... 롯데월드 VS 에버랜드 분석자료2008.21.목적 2.SWOT분석 3.파크 견학 비교분석 - 검표 - 공연프로그램 - CAST 서비스 - 어트렉션 - 시즌인테리어 - 상품점 4 ... .테마파크 트랜드 및 대응방안목차롯데월드 VS 에버랜드 분석자료1. 목적국내 테마파크인 양대 대표기업인 롯데월드와 에버랜드의 비교 분석을 통하여 테마파크 트랜드의 변화 파악 및 우리
    리포트 | 12페이지 | 4,900원 | 등록일 2008.12.07
  • [마케팅][광고][판매촉진][마케팅의 정의][마케팅의 종류][마케팅의 성공 전략][마케팅의 전략적 과제]마케팅의 정의, 마케팅의 종류와 마케팅의 성공 전략 및 마케팅의 전략적 과제 분석(마케팅, 마케팅전략)
    )제도, 성공과 실패 파티 등이다. 드롭 커튼제도는 시설이 불량하거나 cast의 태도가 불친절, 불성실했을 경우 매장의 영업을 전면 중단시키고 고객이 최대한 만족을 느낄 수 있 ... 시키는 제도이다. 오프 스테이지의 대상이 된 cast는 다시 미스테리 쇼핑에 참여하게 되는데 제 3자의 입장에서 타인의 서비스를 배우게 될 뿐만 아니라 에버랜드의 각 부분에 대한 부족 ... 한 서비스를 개선할 수 있는 기회가 되기도 한다. 그 외에 서비스 역할연기(Role-Playing) 및 미소경진대회와 고객감동요소 사례발굴과 전파 등을 통해 고객만족시키기 위한 최고
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.28
  • GWP
    가 직접 댓글을 달아주는 ‘칭찬경영’사례3) 삼성 에버랜드삼성 에버랜드는 테마파크, 골프장, 전문급식 등 연간 이용객이 천만명에 달하는 종합 서비스 기업이다. 삼성 에버랜드고객만족 ... 경영 10년연속 1위와 대한민국 서비스 품질 지수 1위 기업 등 각종 타이틀을 거느리고 있다.삼성 에버랜드의 GWP경영은 그 사례가 매우 많아 일일이 나열하기 힘든 수준이다.-임 ... 만 구성원들의 단결과 자신의 업무에 대한 만족감을 각종 경로를 통해 알아보고 사기를 진작시키기 위한 프로그램은 다양하게 실시되고 있으며, 이런것들이 GWP가 아닌가 하고 생각
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.27
  • 서비스 산업으로서의 국내 테마파크 발전 전망
    을 때와는 여행지 경험 후의 많은 차이가 일어날 것이다. 그러한 차이는 만족과 재방문에 영향을 미칠 것이다. 그렇다면 여기서 에버랜드가 테마파크로서 추구하고 있는 테마는 무엇일까 ... 은 에버랜드로 놀이기구와 동물원과 식물원, 수영시설까지 갖추었다. 이 밖에도 롯데월드, 서울랜드, 어린이 대공원 등 많은 테마파크들이 있다.한국에서는 놀이공원과 테마파크를 같은 뜻 ... 기로 평가된다,본격적인 테마파크의 시작은 자연농원(1976년, 현 에버랜드)이 열었다. 이후 1980년대에 들어서 레저 수요의 급증으로 놀이시설 중심의 테마파크인 드림랜드(1987
    리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.28
  • [경영]삼성에버랜드와 한국조폐공사의 인사제도
    임원정부/국영기업 간부서비스 리더 양성Everland Leadership입문교육- 삼성에버랜드 사업부 내의 신입조리사 입문과정교육- 교육훈련기간 : 2주 합숙과정(8시간/1일)양 ... 이 생 다른 한 팀은 한국 조폐공사의 인사제도를 중점적으로 조사했다. 한국조폐공사는 2004년 여성평등고용대상을 수상해 여성복지제도에 큰 비중을 두어 자료를 수집하였고, 삼성에버랜드 ... 에 대한 포괄적인 질문과 그 하부에 좀 더 세밀한 자료를 준비하고 조폐공사는 여성복지제도, 삼성에버랜드는 인적자원개발과 직원 동기부여 프로그램이라는 측면에 포커스를 맞췄다. 교과서
    리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.11
  • [경영정보시스템][MIS][맥도날드][LG전자][에버랜드]경영정보시스템(MIS)의 발전과정, 다양한 경영정보시스템(MIS) 사례(맥도날드, LG전자, 에버랜드)(경영정보시스템, MIS, 경영정보, 맥도날드, LG전자, 에버랜드)
    을 통해 고객만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력하고 있다.청결화에버랜드의 청결화는 전 임직원을 대상으로 신입사원 입문교육 후 2주간 그린키퍼(Green Keeper ... 과 직장생활 전반에 대한 만족도를 점검함으로써 일차적으로는 내부고객을 이해하고 직원 만족의 향상을 위한 문제점을 해결함으로써 지속적인 고객만족 경영을 도모하고 있다. 에버랜드고객 ... 는 cast에 이르기까지 고객만족을 위한 친절서비스를 실천하는데 목표를 두고 운영되고 있다.서비스 아카데미삼성 에버랜드는 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스
    리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.06.06
  • (주)이현푸드
    (주)이현 푸드1. 회사 개요회사명(주) 이현 푸드설립일2009년 8월 9일 (전 (주)이현 인수 일)분야제조업대표자김상익총괄 이사김태현(에버랜드 환경개발 사업부에서 근무 ... 하다 이직)경영 방침직원 만족, 가치 창조, 고객 만족기업 목표B급(중소기업)업체 中 1위 기업직원수9명 (생산 5명, 기타 4명)생산량일일 최대 500박스 (500box * 12kg
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30
  • [관광경영] 테마파크의 고객만족 서비스 전략에 관한 연구
    171) 미국172) 유럽183) 일본208. 우리나라의 테마파크21Ⅲ. 테마파크 고객만족 서비스 현황분석211. 에버랜드221) 에버랜드 개요222) 에버랜드의 서비스 전략분석232 ... 으로써 직원을 먼저 만족시킴으로써 자연히 고객에 대한 서비스를 만족스러운 단계까지 가도록 분위기를 만들어 준다.또한 종업원들은 모두 명찰을 달고 있다.(2) 대 고객 서비스에버랜드는 시스템 ... 까버랜드의 서비스 전략 분석(1) 서비스 교육에버랜드는 서비스 사관학교로 부리는 서비스 아카데미를 운영하고 있다. 이곳에서 자체 직원들 뿐만 아니라 공무원들까지도 고객서비스에 대해
    리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.17
  • [서비스매너] 에버랜드의 서비스전략과 실태
    함으로써 정보족)에버랜드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 신념으로 직원 만족을 위해 많은 지원을 아끼지 않고 있다. 에버랜드는 기업의 특성과 관련된 전반적인 논의가 끝난 후, 내부의 관점 ... 제도, 서비스 수준 자기평가와 미스테리 쇼핑을 통하여 고객만족 서비스 개선을 위해 노력하고 있다. 또한 에버랜드는 인사관리 측면, 특히 보상관리에서 보기 드물게 순수한 연봉제를 실시하정 ... 에서 에버랜드를 돌아보기 위한 검토를 시작한다. 에버랜드의 직원 만족을 위한 경영체제는 무엇보다도 직원 스스로 서비스인으로서의 자부심을 부여하기 위한 노력으로 찾아볼 수 있다. 예를 들
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.27
  • [관광 마케팅]에버랜드 기업 분석 및 사업 전략 구상
    마다 드 고객만족 경영혁신대회 대상(한국능률협회 컨설팅 주최), 에버랜드 세계 최 초 실내외 워터파크 캐리비안 베이 개장, 에버랜드 개장 20주년, 에버랜드 탄생 (페스티 벌 월드 ... 誌), 98 안전경영 대상 (노동부 & 매일경제 주최), 에버랜드 KCSI(한국 산업 고객 만족도) 4년 연속 1위 기업선정, 에버랜드 고객만족 경영혁신대회 3년 연속 대상 수상(한국 ... 선정(美 Amusement Business誌 선정, 입장객 기 준), 에버랜드 고객만족 경영혁신대회 4년 연속 대상 수상(한국능률협회 컨설팅 주최), 노사 협력 우수사례 경진대회 최
    리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.06
  • 서비스 촉진과 문화마케팅
    적 단서의 제공- 예: Merrill Lynch, 보험사에버랜드 주간/야간 입장료소멸성 : 성수기와 비수기 정보 제공- 예: 한전 심야전력 이용 캠페인테마파크 비수기 할인광고 ... Chapter09서비스 광고 전략구전을 활용하라.- 만족 고객의 구전 유도- 의견 선도자에게 주위에 소개 권유- 잠재고객에게 주위에게 의견 묻도록- 고객 출연 증언식 광고지속적인 광고 ... 를 하라.- 이미지 강화시키는 상징물, 테마 계속 사용..PAGE:15Chapter09서비스 광고 전략지킬 수 있는 약속을 하라.- 서비스가 기대에 못 미치면 고객만족시키기 어려움기간/캠페인의영향력기존 고객잠재 고객내부 고객 (직원)단기+또는0“아마 진짜일꺼야”
    리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.28
  • [우리나라테마파크]우리나라&테마파크의 정의&테마파크에 관해 분석한 레포트
    해, 승하여 테마파크 산업이 꾸준히 성장하고 있음을 뒷받침해주고 있다.추정된 2001년 입장객수와 3개 주요 테마파크(에버랜드, 서울랜드, 롯데월드)의 객단가 (평균객단가 : 14 ... ), 디즈니랜드 (유희의 왕국) 그리고 에버랜드의 페스티발 월드 (지구촌 모험) 등이 있다.4. 우리나라 테마파크의 특성① 입지조건이 크게 좌우한다.② 투자비가 막대하다.③ 소프트 ... (1) 에버랜드1976년에 개장되어 국내 엔터테인먼트의 새로운 장을 연 자연농원은 1996년 개장 20주년을 맞아 영원한 삶의 활력과 자연과의 조화를 의미하는 에버랜드(EVER
    리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.04
  • 롯데월드 경영전략분석및 나의의견
    . 또한 이를 기본으로, 롯데월드 경영에 있어서 고객에게 최고의 만족과 즐거움을 주기 위한, 롯데월드가 현재 실천하고 있는 여러 가지 방안도 살펴볼 것이다. SWOT분석의 결과 ... 으로 기대되는 점이 긍정적인 요소라 할 수 있다.)다음은 롯데월드에 있어 위협(Threat)이 되는 것에 대해서 알아보겠다. 먼저, 롯데월드는 에버랜드와 서울랜드와 같은 타 테마파크 ... 을 막고자 하였고 실내 파크에서의 금연, 장애인 우선 탑승 배려 등의 세심한 배려 문화를 조성하였다.다) 고객 만족 관리① 고객 참여 프로그램으로 고객들의 만족도를 높이고자 한다
    리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.09.11
  • 삼성에버랜드의 마케팅전략과 서비스를 통한 성공요인 분석
    요인1> 에버랜드고객만족2> 에버랜드의 마케팅전략과 서비스1)서비스 아카데미2) 환경친화경영3) 날씨 마케팅4) 6시그마의 도입5) 다양한 이벤트 사업과 상품개발6) 디지털 경영 ... 에서 “빅 이 어워 즈” 퍼레이드상 수상2007 7 세계에서 가장 많이 입장한 테마파크 4위 선정4. 에버랜드의 성공요인1> 에버랜드고객만족고객이 왕이던 시절은 끝났다. 고객 ... 서비스의 향상을 위한 내부고객만족을 우선시하는 에버랜드의 정책 덕분이다. 에버랜드는 직원만족을 통한 고객만족의 실현을 구현하고자 직원개인의 능력향상과 경력개발을 지원하고 발휘
    리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.04
  • CS리더십과 경영전략
    는 것이 필요하다. 허태학) 삼성석유화학사장(전 삼성에버랜드 사장)은 내부고객만족을 창출할 수 있는 리더가 외부고객만족을 이룰 수 있다는 신념 아래, 훌륭한 리더의 세 가지 원칙 ... 제 5 장 CS 리더십과 경영전략1. CS 리더십의 의의2. 서번트 리더십3. 삼성에버랜드의 서비스 리더십4. CS 경영전략 체계1. CS (customer s ... atisfaction: 고객 만족)리더십의 의의◆변화에 대응하는 리더십의 필요◇경영환경의 변화는 3가지로 요약할 수 있다.▶ 첫째는 시장환경의 변화이다.▶ 둘째는 소비자의 변화이다.▶ 셋째는 경쟁
    리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.19
  • SIX SIGMA
    할 수 있는 것은 아니었습니다. 에버랜드의 학교 급식 유통사업부는 제조분야가 아니었습니다만, 식스 시그마에 성공하였습니다. 하지만 고객과 직접 면대면 하는 컨설팅 분야같은 경우 일부 ... 적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 즉 식스 시그마는 통계적 기법을 이용하여 제품의 품질개선을 실행 ... 그마는 실제 실행하기엔 너무 엄격하므로 업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러발생을 유도하는 기법입니다.↑ 식스 시그마의 통계 범위표입니다.식스 시그마는 고객 지향적 사고
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.01
  • 지식경영 사례
    하여 개인적인 차원의 지식공유와 관리가 아닌 조직적인 차원에서의 지식관리를 체계적으로 할 수 있도록 구축되었다.3. 국내 급식업체 사례[삼성에버랜드 Food Culture 온라인 ... 지식제안시스템 `知-TOWN`]`知-TOWN`은 삼성에버랜드가 직원들의 살아 있는 아이디어를 경영활동에 도입하고자 지난 2005년 개발한 지식(아이디어)제안시스템으로, 직원들은 평소 ... 업무를 하면서 떠오른 아이디어를 수시로 시스템에 올릴 수 있다. 아이디어 범위도 효율적인 업무 개선방법부터 고객만족 서비스, 신사업ㆍ신상품에 대한 제안까지 회사에 대한 내용이
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.06
  • [마케팅]에버랜드의 성공사례
    . 고객만족경영을 위한 마케팅2. 직원만족경영을 위한 마케팅3. 7P 분석Ⅲ. 결론*참고문헌*Ⅰ. 서론1. 에버랜드 소개-에버랜드의 의미 : 영원함과 활력을 의미하는 ‘EVER ... 화에버랜드고객만족경영의 시작으로 서비스의 다양화를 실시하고 있다. 다양한 서비스를 즐기는 것으로부터 고객만족의 시작이 있다고 보는 것으로서 다양한 시설과 공연을 구성 서비스마케팅 ... 을 실시하고 있다.① 시즌축제놀이공원의 계절적 한계를 극복하는 것은 물론이거니와 고객들의 다양한 욕구를 만족시키기 위해 에버랜드는 시즌축제를 적극 활용하였다. 그 결과 고객유치
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.12
  • [글로벌경영전략][전략경영][경영전략][기업경영전략][에버랜드 경영전략][텍사스인스트루먼트 경영전략][풀무원 경영전략]글로벌경영전략 고찰과 에버랜드, 텍사스인스트루먼트, 풀무원의 경영전략 사례 분석
    만족과 서비스 정신에버랜드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 신념으로 직원 만족을 위해 많은 지원을 하고 있다. 특히, 기숙사인 캐스트 하우스를 운영하고 있는데 1인 1실을 제공 ... 성은 더욱 커지고 있다.안전화에버랜드고객의 안전화를 위해 녹색경영 전담인력을 구성하여 각 사업부별 환경, 안전 전담 부서를 설치하여 운영하고 있다. 또한 실천참여를 위한 의식개혁 ... 뒤 비가 올 경우, 다음에 언제라도 에버랜드를 찾을 수 있도록 재입장권을 주는 제도이다. 관람객의 호응과 함께 에버랜드의 이미지를 높이는데 큰 공헌을 하고 있다는 평가다.내부고객
    리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.05.28
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