"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 781-800 / 13,163건

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공공선택론적 접근방법을 통한 행정사례 분석 - 제주 해군기지

측면에서는 ‘제도 개선’을 위한 처방을 제시한다. 또한 행정서비스의 고객중심의 문화를 환기시키는데 기여했으며 인간의 이기적인 본성을 인식의 기초로 설정하여 현상에 대한 설명력 ... 을 수용하기로 최종 결정하면서 강정마을 주민들과 행정 간의 갈등이 시작된다. 주변지역 주민들은 해군기지 배후도시 조성 등에 따른 파급효과를 기대하며 제주상공회의소 등의 경제단체를 중심 ... 공공선택론적 접근방법을 통한 행정사례 분석-제주 해군기지-융합인재학과 한민영201811917목차서론선행연구조사공공선택론적 접근사례 전개과정공공선태론적 분석6. 참고문헌1. 서론

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.17

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한국여행업의 과제

보다 심한 것으로 나타나고 있는 실정이다.관광행정과 관련된 문제점으로는 허가제에서 인가제로 인한 영세업의 난립, 진흥기금의 합리적 운영, 시장 ? 상거래질서의 확립, 자본력강화, 전문인 ... 되고 있는데, 특히 동아시아 ? 태평양지역을 중심으로 중국 등은 괄목할 만한 성장세가 전망되고 있다. 미래에 있어서의 여행업은 기존의 일시적인 즐거움에서 삶의 질을 확충하는 개념 ... 을 추구하는 방향으로 이루어질 것이다.여행업은 이제 하드웨어시대를 거쳐 소프트웨어시대로 들어와 마침내 휴먼웨어시대를 예견하고 있기 때문에, 고객지향의 생활제안을 추구하는 전략을 통한 수요개척의 필요성이 강조되고 있는 실정이다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06

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사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오

하는 서비스의 질을 향상하여 궁극적으로 서비스를 제공받는 소비자의 만족을 추구하기 위해 효과적인 관리기법으로서 통합적으로 운영하는 고객중심관리라 할 수 있다. 조직 내부에서 품질 ... 과목 : 사회복지행정론주제: 사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.1) 각 조직이론의 특성을 간략하게 정리할 것2) 각 조직이론 중 하나의 조직이론을 선정 후 해당 ... 사회복지기관이 있는 것이다. 제대로 된 조직이 구성되지 않으면 사회복지사들도 제대로 사회복지서비스를 제공할 수 없을 것이다. 그러므로 사회복지행정에 대한 중요성도 강조되고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02

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(정책학원론 3학년) (1) (서술형) 정책네트워크의 3유형(정책공동체, 하위정부, 이슈네트워크)에 대한 각각의 개념을 설명하고, 각 유형별로 어떠한 차이가 있는지 서술하고 각각에 대한 간략한 예시를 제시하시오

고, 신규 참여자의 진입이 용이하기 때문에 특정 이슈에 관한 전문적 지식을 갖춘 새로운 행위자가 중심적 역할을 수행할 수 있다. 따라서 이슈네트워크에서는 행정관료를 포함한 각 구성원 ... 자의 수와 유형이 있으며 이러한 변수들을 중심으로 정책 네트워크의 유형간 비교가 가능하다. 행위자의 수에 있어, 국가조합주의에는 극소수의 행위자가 참여하는 반면 철의 삼각에는 행정부 ... 다. 정책네트워크는 정책과정에 참여하는 다양한 정책 행위자들 간의 관계를 자원 의존(resourcede pendency)을 중심으로 이해하려는 시도이다. 이러한 시도는 정책현실이 어떻게

방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.22

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국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부 환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안을

에 대한 위기의식이 증가하며 이러한 지속가능한 삶에 대한 윤리적 소비와 더불어 기업의 윤리성에 대해 관심이 급증하고 있다. 오늘날 MZ세대 중심의 글로벌 고객은 모두 환경과 사회문제 ... 보증이 필요하게 된다.3) 제도 정책적 환경최근 4차산업혁명 시대에 들어서며 전자정부의 고도화는 행정 정보의 양을 증가시키고 정보의 공유 및 협력적 운영을 중요한 문제로 부상 ... 시킴에 따라 근원적인 행정정보의 공동이용의 필요성이 높아졌다. 그에 따라 정보정책은 데이터 관리에 있어 필수적인 방안이 되었고 범정부적인 관점에서 데이터를 일관성 있게 관리할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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사회복지 조직화 방법을 설명하고, 조직에 있어 조직화의 장단점을 제시하시오.

인간 욕구와 사회문제를 취급하는 기초로서 제기되는 것이 바로 욕구와 문제의 개념이다. 그리고 이는 사회복지 분야에서 가장 많이 활용되는 중심적인 용어이기도 하다. 또한, 이 같 ... 가 경쟁심이 유발되는 경우 협조 부족 및 업무 단위별 이기주의에 빠질 가능성이 매우 높다. 지리적 영역기준 부문화 이는 클라이언트의 거주 지역을 중심으로 조직을 구성함에 있어서 자율 ... 다. 그러나 고객의 문제가 복합적이고 동시에 여러 가지 서비스를 제공해야 할 경우 서비스를 통합적으로 할 수 없는 단점이 있다. 고객기준 부문화 고객 기준 부문화는 클라이언트를 아동, 장애

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.01.24

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자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석하고, 관료제이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향에 대하여 서술하시오.

게 된다.2. 관료제이론의 장단점을 중심으로 바람직하다 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향관료제 조직은 전문화된 업무의 분업화, 엄격한 위계질서, 철저한 규칙, 업무처리에 있 ... 적인 규칙과 최대한의 효율성 추구라 할 수 있다. 본 글에서는 OO종합사회복지관에 대해 조직을 분석하고 바람직한 관료제이론의 행정적 변화방향에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1 ... . OO종합사회복지관의 조직분석관장최OO운영윈원회부장김OO기획?행정팀복지1팀복지2팀양OO(팀장)박OO(팀장)손OO(팀장)강OO(주임)박OO(주임)유OO(주임)최OO(사회복지사)우OO

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.20

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근로복지공단 일반행정 합격 자기소개서 (2023년)

byte)[고객 중심의 태도]고객들을 대할 때 가장 필요한 태도는 공감이라고 생각합니다. 고객의 입장에 서서 진심 어린 태도로 대응하는 것이 중요합니다. 이는 고객의 신뢰로 이어지 ... 타인과 차별화된 본인만의 역량은 무엇인지 기술해 주십시오.(1000byte)[문과를 넘어선 이과적 행정]행정 직무에 필요한 전문성을 갖추기 위해, 저는 MS Office, 한글 ... , 엑셀 등 OA 자격증을 모두 취득하여 문서 작성, 데이터 정리, 보고서 작성 등 기본적인 행정 업무 능력을 확실히 갖추었습니다. 하지만 행정 업무는 이제 단순히 문서 작업에 그치

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.12

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[a+취득자료] 자신이 살고 있는 지역(충북 제천)에서 실시하고 있는 지역사회복지 운동이나 사업등에 대해 신문스크랩하고 각 기사 내용에 대한 자신의 느낀점을 작성하시오.

을 중심으로 복지사각지대 및 복지자원을 발굴할 수 있도록 [읍면동 지역사회보장 협의체]를 구성·운영하여 맞춤형 복지 서비스를 제공하기 위해 준비됐으며, 민관의 역할분담을 통해 복지 ... 선정해 모두 6개소를 지원할 예정이며, 행정구역별 노인인구수, 경로당 수 등을 토대로 공정한 기준(시설, 수용능력 등)에 입각해 경로당을 선정, 투명한 복지행정을 실현한다는 방침이 ... '의 브랜드이미지에 걸맞은 최고의 고객가치를 제공하겠다."고 밝혔다.(2) 나의 생각내가 살고 있는 지역인 충북 제천시는 다른 도시에 비해서 인구의 고령화가 빠르게 진행되고 있는 도시 중

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.26

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

를 정리한 것이다. 기업이 어떠한 가치를 제공하는 지를 중심으로서 이러한 가치가 고객들에게 전달되는 방식과 수익이 창출되는 방식은 전반부에 묘사되며, 기업이 가치를 형성하는 방식은 후반 ... 하고 구매를 실제로 행동에 옮긴 뒤 그에 대해서 판단을 하는 것 등과 관련된 요소를 고려해야 한다.현대자동차에서는 고객들이 차량을 보다 편리하게 구매할 수 있도록 우리나라는 물론 ... 세계 각지에 쇼룸을 두고 있다. 차량을 구매하고자 하는 수요는 있지만 구매력이 다소 낮은 고객들을 대상으로는 리스 프로그램을 운영하는 등의 방식으로 이들의 구매를 돕고 있다. 또

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

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[사회복지행정론] 사회복지조직의 효과적인 마케팅의 과제는 무엇인가 토론하시오

하고 고객은 기업이 필요로 하는 금전을 지불하는 교환과정을 활성화하기 위한 수단으로 마케팅 기법이 활용되고 있다. 이처럼 유형의 제품을 생산 판매하는 기업체를 중심으로 발달한 마케팅 개념 ... 사정이 이루어질 때 서비스를 이용하는 클라이언트들의 만족은 높아지고 보다 효과적인 서비스가 제공될 수 있다. 이것은 고객 중심의 서비스 제공 요구가 갈수록 증가함을 의미하는 것이 ... 사회복지행정론● ● ●사회복지조직의 효과적인 마케팅의 과제는 무엇인가 토론하시오● ● ● ●Contents1. 사회복지조직의 마케팅2. 사회복지조직 마케팅의 중요성3. 사회복지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.07

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관심있는 리더십이론에 대해 설명하고 사회복지조직에서 가장 바람직한 리더십에 대해 본인의 생각을 기술

교과목명: 사회복지행정론주제: 관심있는 리더십이론에 대해 설명하고 사회복지조직에서 가장 바람직한 리더십에 대해 본인의 생각을 기술하시오.-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ ... 회복지조직의 구성원들은 복지서비스를 제공하기 위해서 고객들과 많이 만나기 때문에 직원과 고객 사이의 관계가 조직에 영향을 미칠 수 있다. 이러한 특성을 감안할 때, 사회복지조직 ... 과 민간조직이 혼합되어 있다. 공공조직은 대부분 기획, 자원제공, 통제의 역할을 수행하며 고객에게 복지서비스를 전달하거나 실천하는 것은 민간조직이 담당한다.두 번째, 이용방법

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

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사회복지서비스 전달체계 구축의 주요한 원칙을 제시하고 공공과 민간 전달체계의 역할분담이 지니는 장단점을 정리해

를 확보하지 못하여 전문성을 발휘하는 것이 어려우며 상의하달식 체계로 인해서 공급자를 중심으로 행정이 이루어져게 된다. 또한 전달체계를 구축할 때 조사의 신속성과 형평성만을 우선시 ... 사회복지행정론주제: 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요한 원칙을 제시하고 공공과 민간 전달체계의 역할분담이 지니는 장단점을 정리해 봅시다- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복 ... 을 위해서 사회복지서비스의 공급자인 공공부분, 민간부분, 소비자인 클라이언트와의 연결을 위한 조직적 장치이다. 서비스 전달과정의 행정조직과 서비스 전달자, 서비스 수급자 간 조직

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31

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우리나라 사회복지서비스 분야 중 노인복지서비스에 대한 공적.사적 전달체계를 설명하고 각각의 전달체계상의

지 전달체계는 지역사회에서 사회복지서비스의 공급자 사이, 공급자와 소비자인 클라이언트, 고객, 수혜자 등의 사이를 연결하기 위한 조직적인 장치라고 볼 수 있다. 사회복지서비스 행정 ... 성과 저출산 고령화에 따른 노인 문제는 지역에서 노인의 복지 문제를 책임져야 하는 사회적인 분위기로 이어진다고 할 수 있다. 노인복지를 담당하는 기관은 보건복지부와 행정안전부로 그 근거 ... 는 노인복지법에 있다.Ⅱ. 본론1. 노인복지서비스 전달체계사회복지행정은 추상적인 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환해 서비스가 필요한 클라이언트나 소비자에게 전달하는 과정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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식스시그마 사례연구 보고서

의 제품을 생산하게 되는 경우 이중 불량품의 제품은 단 3~4개의 제품만을 허용하는 3~4PPM(Parts Per Million) 경영이다. 고객의 만족을 최대화하며, 품질의 측면 ... 소개된 이후 제조업을 중심으로 점차 확산되어, 이제는 금융, 화학, 마케팅, 사무, 영업 등 기업의 전 영역으로 확대되었다. 확대된 기업들 중에서 본 과제에서는 식스시그마를 도입 ... 로 고품질 고객서비스 유지에 어려움을 겪었고, 잦은 조직개편과 인사이동에 따른 조직 불안정성으로 새로운 돌파구로서의 식스 시그마를 도입하게 되었다. 대외적 환경의 변화에는 고객만족

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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[성과관리론 3학년] 1. 우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

평가결과가 피평가자에 의해 가치 있는 것으로 받아들여질 수 있는 사람에 의해 평가가 이루어진다. 보통 본인을 포함하여, 상사, 동료, 부하가 평가하지만 때로는 공급자나 고객과 같 ... 한 성과지표를 확보해야 한다. 다면평가 피드백은 정보의 질을 개선해준다. 핵심 역량(corecompetency)이란 조직의 제품과 서비스를 다른 경쟁자의 것과 구별해주고, 고객의 입장 ... 을 측정하고 있다. 팀 중심의 보상이 필요함에 따라 다면평가제를 통해 팀 평가를 실시하여 인정과 보상을 하고 있다.③ 구성원 관계구성원들은 자신의 경력계발을 위해 솔직한 피드백을 받

방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.09

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

이 필요하다. 그리고 고객의 유형이 다양하고 때떄로 자기 중심적으로 직원을 대하기 쉽기 때문에 고객상대에 따른 자신의 감정자제력과 인내심이 필요하다. ... 등의 고객을 지원한다. 이와 더불어 항공원을 관리하는 업무와 라운지 관리 등의 업무가 있다.(1) 현장성승객과 현장에서 직접 대면하고 서비스를 하는 고객 운송 서비스의 최일선 업무 ... 라고 할 수 있다.(2) 다양성공항 업무가 탑승 수속 업무와 보안업무, CIQ업무, 출국업무, 라운지 업무, 특수수고객업무, 수화물 업무, 입국 업무 등 업무가 매우 세분

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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(울산대) 인터넷윤리 1-7주차 과제 + 중간고사 (A+받은 요약본)

는 간접적인 이익과 신부가가치(새로운 시장) 고객 확보, 프로세스 효율화 고객 최적화 글로벌 경쟁력 향상 등이 됨.-공공부분은 맞춤형 공공 서비스 제공, 행정업무 효율화 등을 통한 예산 ... 인터넷윤리 1-7주차1장 지능정보사회의 윤리지능정보사회윤리의 배경 및 필요성지능정보사회란, 지능정보사회를 통하여 산업, 경제, 사회, 문화 행정 등 모든 분야에서 가치를 창출 ... 관련 장전, 정보 유출 관련 통지법을 제정하고 있다.영국은 오픈 데이터 구축 개발을 통해 공공 서비스를 혁신해 경제적 가치를 발생시키고 데이터 중심 혁신으로 경제적 가치를 고려

시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.23

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(서류합격 자소서) 서울시농수산식품공사 / 사무일반행정

서울시농수산식품공사사무 일반행정1.우리 공사에 지원하기 위해 어떤 역량을 키웠으며, 해당 역량을 키우기 위해 노력했던 경험에 대해 서술하시오.첫번째는 실무역량입니다. 사무의 기본 ... 사서 근무로 행정업무에 대한 기반을 쌓았습니다.두번째는 기획력입니다. 지자체, 공기업, 사기업, 협동조합, 스타트업까지. 다양한 분야와 협업하며 프로젝트를 진행하며 남다른 문제 ... 책임을 다했던 사례를 서술하고, 그 경험을 공사의 업무에 어떻게 적용할지 서술하시오.“3배 빠른 고객응대를 실현할 매뉴얼”외국계 자동차기업에서 근무하며 고객응대 매뉴얼을 개편

이력서 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.22 | 수정일 2024.10.25

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[전략적간호관리 2023] 1. 위치, 규모, 의료기관유형을 고려해 보건의료기관 세 곳 1) 3개 기관의 명칭, 특성, 미션과 비전의 내용 2) 3개 기관의 미션 진술문, 비전 진술문 비교 특성 3) 조직에서 미션 또는 비전을 개발할 때 고려할점 3가지 이유 2. 현재 소속된 조직 소개, 조직화의 기본원리 적용하여 평가 결과, 조직화 특성 총평과 제언

에서 벗어나 기쁨과 행복이 충만한 삶을 누리도록 한다.④ 비전의 내용? 아시아 의료허브를 지향하는 최첨단 대학병원? 미래의학을 선도하는 연구중심 병원? 고객과 가족애로 하나되는 환자중심병원 ... 다.③ 미션헌신적인 사랑과 최상의 진료로 인류의 건강과 삶에 기여한다.④ 비전의 내용1. 최상의 진료로 신뢰받고 책임을 다하는 병원2. 첨단시스템을 갖춘 일류병원3. 고객이 중심이 되 ... 내용이 없고, 또한 타병원에 비해 더 잘하는 서비스가 무엇인지에 대한 내용은 빠져있다.셋째, 서울성애병원은 최상의 진료, 첨단시스템을 갖추고 있고, 고객중심병원, 지역사회와 함께하

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30

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