"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 681-700 / 13,162건

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병원서비스 디자인, 환자 경험평가 보고서

고객이 경험하는 모든 것에 대해 고객 중심의 리서치 방법을 활용하여 이해관계자간에 잠재된 요구를 포착하고 이것을 창의적 디자인 방법을 통해 실체화 함으로써 서비스 경험을 향상 ... 을 통해 고객경험을 관리하고, 창의센터를 설립하거나 서비스디자인을 도입하는 등 환자경험을 향상시키고자 노력하고 있다.OECD는 환자중심 의료를 달성하는데 환자경험을 반드시 고려해야 할 ... 시키는 방법 및 분야를 의미한다.병원 서비스 디자인의 핵심은 환자의 경험이다. 의료기관들은 의료의 질 향상, 고객감동전략, 경영성 향상을 위해 다각도로 노력하고 있다. 체험제공 수단

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.02

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우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오

지나친 규정과 규칙에 의존하고 있어 목표중심주의와 구성원과 고객의 비인간화라는 문제가 나타나기도 한다. 이와 함께 조직구성원의 개성보다는 공식적 지위에 기반을 두고 있는 위계 ... 사회복지 행정론주제 : 우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지전달체계의 문제점1) 전달체계의 부조화2 ... , 지원 관리하는 것이 행정체계이며 서비스 수혜자들과 직접적 대면 관계를 통해서 서비스 전달을 하게 되는 과정이 집행체계가 된다.새로운 서비스에 대해서 주민의 욕구 및 기대의 상승

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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평생교육경영론 ) 평생교육기관에서의 질관리는 일반 기관의 질관리와 어떤 점이 다른가 그 특수성을 제시하고, 그 가운데 가장 중요한 원리는 무엇인지를 이유와 함께 제시하시오.

의 속생산품의 관리 뿐만아니라 공정관리까지 포괄하는 고객의 취향과 요구를 맞춘 고객 중심형 관리체제라고 할 수있다. 이것을 이용하여 평생교육 기관의 질 관리 방식에 정당성을 확보할 수 ... 있는데 고객 중심의 질 관리라는 점과 학습자 중심의 질 관리라는 점에서 원리가 같으며, 공정 관리를 중요하게 보는 것처럼 학습 결과뿐만 아니라 학습 과정 역시 중요하게 보 ... 경영론○ 단답식1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는 무엇인가?2. 평생교육기관에서의 마케팅 계획 수립절차를 쓰

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2021.03.05

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우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방향에 대하여 설명하시오.

기 때문에 이를 막기 위한 사회복지 업무의 간소화와 특수성, 전문성을 인식하고 최저생계비에 미치지 못한 대상자들의 생존 중심이 아닌 포괄적인 사회복지로 나아가야 한다는 주장이 나오 ... 와의 부조화 문제가 심각해지고 복지정책의 집행 체계에서 사후적 현금급여 중심의 틀에서 벗어나지 못하고 있다.2) 집행체계와 전달체계의 분산성구조가 복잡해지면서 사회복지 관련된 기관 ... 들이 늘어나고 지방자치단체의 칸막이 행정이 나타나면서 전달체계 간의 갈등과 협력과 연계가 제대로 이루어지고 있지 않은 상황이다. 그리고 민간영역과 복지급여 그리고 서비스제공기관

리포트 | 3페이지 | 1,900원 | 등록일 2020.06.03

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[시설 창업과 경영 A++] 창의적인 사업계획서, 창업 아이디어, 창업선정, 간호창업 (사업 환경 분석, 마케팅, SWOT 분석, 운영계획, 재무계획) 여성 전용 카페 바, 성인용품 샵, 여성중심 핵심 사업

여 당당하고 주체적인 신여성 컨셉의 이미지를 브랜드 마케팅으로 내세운 ‘여성 중심적 핵심 사업’이다. 이 사업은 기혼, 비혼, 젠더 성향 상관없이 현대 사회 생애전망의 불안정성 속 ... 중 하나이다.과거에서부터 최근까지 모든 성인 컨텐츠 및 성인용품, 그리고 인간으로서 지니는 성욕에 대한 갈망과 욕구는 남성들만의 전유물이었으며 남성 중심적인 편향이 존재 ... 의 삶의 질을 높이고자 하며, 당당한 기호품이자 하나의 문화로 정착시키고자 한다,2) 기대효과○ 여성 중심적 핵심 사업의 선두 주자로 여성들만의 다양한 문화 형성○ 여성의 건강과 안전

리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.04.06

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우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.《부연설명》1) 우리 ... 에서 관여하는 조직간의 연결 망- 사회복지서비스를 공급하는 자들 간의 조직적 연계 및 공급자와 소비자 간의 조직적 연결- 사회복지서비스를 고객에게 전해주기 위해서 꾸며진 사회적 조직 ... 체 (성규탁, 1998)- 서비스 공급자 또는 제공자와 소비자를 상호연결시키기 위한 체계적이고 조직적인 장치- 공공 전달체계 : 전달체계를 구성하는 조직들이 공공조직 중심으로 편성

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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인사관리_부당해고 국내외 사건개요 및 결과 사건의 파장 그리고 시사점

에도 불구하고 미국과 일본의 부당노동행위제도는 유사한 측면을 갖는다. 사용자의 부당노동행위제도, 부당노동행위에 관한 원상회복제도, 부당노동행위에 관한 구제기구로서 행정기구를 두고 있 ... 으며, 재심판정에 불복하는 경우 행정소송을 제기할 수 있다. 노동위원회의 구제명령은 사용자에게 이행의무만을 발생시키고 사법상의 효력이 없다. 따라서 이행을 강제하기 위해 이행명령제도 ... 에 재심을 신청했으나, 기각되었다. 이에 최씨는 서울행정법원에 부당인사발령구제에 대한 재심판정 취소 소송을 제기했는데, 법원의 판단을 달랐다. 서울행정법원에서는 2018년 8월 최씨

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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행정학원론 PPT자료 2 (한글,한자,한자 뜻 포함)

론의 공헌1.顧客고객지향적 行政행정으로 國民국민에 대한 行政행정 서비스의 질 향상向上.2.行政행정서비스 질 향상 통해 市民시민들의 行政행정 서비스에 대한 만족도 提高제고3.行政행정 ... 성 社會正義사회정의에 반할 可能性가능성.社會的사회적 안전망 구축되지 못한 상황에서는 社會的사회적 약자 보호되지 못하는 한계限界.結果결과 中心중심의 行政행정만을 ?調강조할 경우 투입,산출 ... Ⅲ내용시민 지역 공동체共同體 서비스 中心的중심적 접근 방법方法.公益공익 추구하려는 시민의 적극적 역할 의욕 존중.시민에게 힘 실어주고 시민에게 奉仕봉사하는 정부 역할 강조?調

시험자료 | 54페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.07.22 | 수정일 2022.04.15

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사회복지학과 대학원 레포트, 비영리조직, 사회복지행정론

평가? 연구자 중심? 총괄 평가? 질(Quality)중심? 고객 중심? 과정 모니터링? 지속적인 품질 개선? 집합적 지향성? 팀워크 수행? 과정(Process)변화? 조직 평가 ... 사회복지행정론 기말 Report비영리조직의 효과적인 품질경영에 대한 고찰[요약]최근 들어 급변하는 환경과 치열한 경쟁 속에서 비영리조직의 관리자들이 영리기업에서 주로 이루어졌 ... 기 때문에 서비스 품질의 특징에 대해 좀 더 구체적으로 논하고자 한다. 서비스 품질은 소비자와의 상호작용 과정을 중심으로 서비스에 대한 태도 즉, ‘소비자 보호’에 초점을 두어야 한다

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.29

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사회복지서비스 전달체계의 문제점을 사례(뉴스, 기사, 영화, 드라마 등)를 들어 설명하시오.

하는 조직체계이다. 이런 사회복지서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호작용을 통해 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획·지시·지원·관리하는 행정체계를 모두 포함 ... 으며 찾아가서 사각지대를 발굴하고 해결하는 생활밀착형 복지제공의 필요성이 크다.②전달체계가 복잡한 행정절차로 수급자 발굴보다는 수급자 검열에 중심으로 둔 전달체계이기 때문에 당연히 ... 서비스 전달체계는 국민기초생활보장법에 근거해 대상자들의 생존문제를 중심으로 논의가 전개되어왔지만, 현대사회의 사회복지서비스 전달체계는 선별적 복지뿐 아니라 일반인들에게 복지혜택

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.25

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lh공채합격자소서_2022상반기 한국토지주택공사 자기소개서

한 사업이라고 생각하기 때문입니다. 우리나라 전체의 균형 있는 발전을 도모하는 혁신도시 및 행정중심복합도시 건설 등의 사업에 기여하기 위해, 그동안의 경험들을 통해 쌓은 고객응대능력 ... 에서 진행하는 혁신도시, 행정중심복합도시 등을 건설하는 사업에 관심이 있습니다. 지역균형발전은 고급인력이 한곳에 몰리지 않고 골고루 분포하여 우리나라 전체의 발전에 도모하는 꼭 필요 ... 을 응대하며 행정 및 사무 관련 업무를 수행하는 등 여러 경험을 쌓아왔습니다. 해당 경험 속에서 배우고 함양한 고객응대능력과 사무역량은 앞으로 LH의 신입직원으로서 새로운 업무와 환경

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.11 | 수정일 2024.05.20

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구조주의이론, 임파워먼트

하는 환경적 특성은 조직이 살아남기 위해서 반드시 다루어야 할 부분으로 보고 있으며 이는 고전론, 신고전론과는 대조적으로 외부환경과 관련된 여러 가지 유형의 조직 및 행정의 역할 ... 다. 따라서 구조주의자들은 갈등을 인위적으로 은폐하려는 것에 반대한다.한편, 본 이론에 대해 인간관계론자들을 중심으로 비판을 하고 있는데, 이들은 구조주의론이 인간적인 요소, 즉 ... 는 실무자들이 고객들에게 적절한 대응을 하게 함으로써 품질과 서비스수준을 제고할 수 있게 한다. 그리고 지시, 점검, 감독, 감시, 연락, 조정 등에 필요한 노력과 비용도 줄어들 수 있는 것이다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26

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사회복지행정론(사회복지행정이 일반행정과 다른점을 기술 사회복지행정이 필요한 이유를 제시)

)은 사회복지행정을 사회복지조직이 조정 및 협력활동의 체계를 통해 목표를 설정하고 달성하는 과정이라고 보았다. 협의의 관점으로 사회복지행정은 요보호대상자를 주 고객으로 하는 사회복지시설 ... 사회복지행정론주제: 사회복지행정이 일반행정과 다른점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.Ⅰ.서 론Ⅱ.본 론1. 사회복지행정의 개념과 필요성1) 협의의 사회복지 ... 행정2) 광의의 사회복지행정2. 사회복지행정의 필요성1) 사회환경적 측면에서의 필요성2) 조직 운영 및 관리적 측면에서의 필요성3) 행정 없는 사회복지 활동의 어려움3. 사회복지

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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사회집단과 조직에서 공직조직체와 관료제를 비교 설명하고, 자신이 주장하는 현시대에 적합한 조직을 설명하시오.

하는 단계를 넘어서서 보다 효율적이고 장기적인 대처를 위해 노동조합이라는 공식조직체를 결성하는 것이다. 관료제란? 관료제는 전문적인 능력을 소유하고 있으며, 여기서 임명된 행정관이 국민 ... 에 대한 민주책임의 보장을 면제받고 정치지도를 행하는 통치제도이다. 이처럼 오늘날 산업 사회의 거대하고 복잡한 조직의 효율적 관리를 위한 합리적 조직체로서 국가 행정조직을 합리 ... 기술을 활용하여 전 세계 각지로부터 필요한 인력과 자원을 획득하는 것이 가능하며 변화하는 시장과 고객의 요구에 매우 유연하고 신속하게 대응할 수 있기 때문에 오늘날 현대사회복지조직

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.20

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사회집단과 조직에서 공직조직체와 관료제를 비교 설명하고

하는 단계를 넘어서서 보다 효율적이고 장기적인 대처를 위해 노동조합이라는 공식조직체를 결성하는 것이다. 관료제란? 관료제는 전문적인 능력을 소유하고 있으며, 여기서 임명된 행정관이 국민 ... 에 대한 민주책임의 보장을 면제받고 정치지도를 행하는 통치제도이다. 이처럼 오늘날 산업 사회의 거대하고 복잡한 조직의 효율적 관리를 위한 합리적 조직체로서 국가 행정조직을 합리 ... 기술을 활용하여 전 세계 각지로부터 필요한 인력과 자원을 획득하는 것이 가능하며 변화하는 시장과 고객의 요구에 매우 유연하고 신속하게 대응할 수 있기 때문에 오늘날 현대사회복지조직

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18

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비영리조직경영론 ) 비영리조직, 기업조직, 정부조직, 사회적 기업을 목적, 구조, 기능 측면에서 비교하여 설명하시오.

고 있으며 성과와 고객중심의 행정조직을 위한 노력을 하고 있다. 정부조직의 역할을 재정립함으로써 규모를 축소하고 효율성을 높이면서 효율적인 행정조직의 운영을 만들기 위한 노력을 하 ... 다. 행정조직이 행정적인 합리화와 능률화를 중심으로 조직적으로 해야하지만 국가관에 의해 달라질 수 있다. 행정조직이 과거와 달리 집권제, 통합제, 관료제로 변화하고 있다. 행정조직 ... 범위가 무한대지만 정부에서는 정해진 자원금과 법에 의해 공공서비스의 제공에 한계가 있다. 이러한 정부의 행정의 한계를 벗어날 수 있는 대안으로 비영리조직이 그 역할을 할 수 있

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.02.10

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한국의 공적 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오

되어 왔다.하지만 규정과 규칙에 지나치게 의존하기 때문에 목표중심주의, 구성원과 고객의 비인간화의 문제가 발생한다. 또한 조직구성원이 가진 개성을 존중하기 보다는 공식적인 지위에 기반 ... 사회복지행정론주제: 한국의 공적 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 한국의 공적 사회복지서비스 전달체계의 문제점1) 전달체계 ... 및 지시, 지원, 관리가 이루어지는 것은 행정체계로 서비스를 혜택을 받는 사람들과 직접적인 대면 관계를 맺으면서 서비스를 전달하게 되는 과정이 집행체계이다. 점차 주민의 새로운

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29

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사회복지 패러다임과 지역사회복지의 환경이 어떻게 변화하는지를 파악하고 지역사회복지의 실천방향을 예측하시오

는 고객이 문제를 완전히 해결하는 것이 아니라 스스로 문제를 해결할 수 있도록 도와야 한다.넷째, 문제해결 프로세스는 특히 개별 고객의 특성을 고려하여 고객 중심적으로 이루어져야 ... 된 국가 정책으로 이해하게되었다. 노동자인 시민을 시장의 냉대로부터 보호하기 위한 정치권력에 기반한 정치적 평등을 중심으로 하였다.그러나 사회정책을 '사회투자국가'라는 이름 ... 으로 담고 있다.둘째, 고객의 니즈에 대응하기 위해 사회복지서비스 인력의 전문성과 기술력이 필요하다.셋째, 고객에 대한 서비스가 구체적으로 제공되어야 하며, 이러한 구체적인 서비스

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.17

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보건의료 전문분야 간의 협력관계와 업무조정 역할의 중요성

- 환자(고객)에게 가져다주는 이익: 여러 분야들이 동시에 한 사람의 문제에 통합적으로 관여하게 됨으로써 서비스 제공자 중심의 서비스에서 사용자(환자) 중심의 서비스로 전환된다는 점 ... 들의 집단인 의사, 간호사, 약사, 의료기사, 영양사 및 행정직원들이 자신들의 개인적?집단적 주장에만 집착하고 공동의 목표를 위해 원만하게 상호작용을 하지 못한다면 병원의 발전을 기대 ... 이 필요한 것이다.2. 보건의료 전문분야 간의 간호사 역할의 중요성- 보건의료 간 협력관계에서 간호사의 역할은 행정가, 교육자, 변화촉진자, 의사결정사가 있으며, 대상자를 위한

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.23

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창업계획서 - 중식당 (중국집) 창업 사업계획서

다. 또 지하쇼핑몰이 있어 옷, 신발, 악세사리 등 의류점을 중심으로 구성되며 요식업도 다양하지만 특히 춘천에서의 유명 먹거리로 닭갈비집의 상점수가 많고 금융, 행정 기관들과 여행사 등 ... 계산서(4) 대차대조표10. 고객대상 설문지 제작1. 사업아이템 소개본 사업아이템은 고객들에게 집처럼 편안하게 먹을수 있도록 분위기를 조성하고 음식을 대접한다는 이념하에 신선 ... 한 해산물과 식재료를 사용하여 모든 고객들의 만족을 목표로 하는 중식전문식당 창업이다.유리로 된 창을 통해 홀에서 주방의 조리과정을 고객들이 볼 수 있도록 하여 고객 신뢰도를 높일것이

리포트 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2023.10.24

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