"고객만족 프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 프로그램" 검색결과 781-800 / 32,333건

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토론글_광고학_방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추어 변화하고 있는 마케팅 커뮤니케이션 활동을 우리 주변에서 찾아 사례를 제시하고 향후 전망에 대한 자신의 견해를 제시하시오.

, 브랜드 충성고객으로 남을 수 있다. 여기에 쿠팡은 로켓 와우 회원가입을 한 달 무료로 사용한 뒤 전환하는 시스템의 도입으로 고객들이 만족을 하면 자연스럽게 기간을 연장하도록 만들 ... 하다.마케팅 커뮤니케이션의 방법은 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 일관서있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 한 IMC(Integrated Marketing ... Communication:통합적 마케팅 커뮤니케이션) 있다. IMC는 소비자, 고객, 잠재 고객, 종업원, 모든 사내외 이해관계자들을 대상으로 장기적인 관점에 측정 가능하고 설득력 있는 브랜드 커

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28

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생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?

높은 가격을 통해 이윤을 얻으려 하며, 기업은 우수한 상품과 고객 만족 서비스 및 제품 이미지를 통해 고객이 동일한 산업에서 다른 상품, 서비스보다 우월하다고 인식하도록 만드 ... 이나 서비스와 구별되는 특별한 제품이나 서비스를 생산하는 전략을 말한다.통상적으로 그런 제품은 수단과 결과간의 지식이 널리 알려져 있지 않고, 제품의 기술이나 마케팅 업무 등은 프로그램 ... 화 가능성이 매우 낮다.고객의 욕구를 충족시키기 위해 신기술 개발이 매우 중요하며, 판매경로는 시장에서 고객의 요구가 변화함됨에 따라 융통성 있게 대응할 수 있어야 한다.현재 대한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.05

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기업이 주체가 되어 하는 복지 활동을 사례를 들어서 설명하시오.

과 지역사회 구성원 간의 연대감과 만족도를 향상시킨다.장기적 경제적 이익고객 충성도 증가와 투자 유치 효과를 가진다.(2) 향후 방향기업은 단순한 자선활동을 넘어, 사회문제 해결 ... ) 삼성전자 : 교육 지원 및 봉사활동삼성전자는 청소년의 교육 기회를 확대하기 위해 주니어소프트웨어 아카데미와 같은 프로그램을 운영하며, 미래 인재를 양성하고 있다. 또한, 저소득층 ... 아동 및 의료 소외 지역에 장학금과 의료 지원을 제공하며, 임직원들의 적극적인 봉사활동 참여를 독려하고 있다.삼성의 교육 프로그램은 청소년의 취업 및 진학 가능성을 높였으며

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.05 | 수정일 2024.12.23

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사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

될 수 있는 것이다. 세번째는 이윤극대화이다. 기업의 궁극적인 목표는 고객만족극대화가 아닌 고객만족을 통한 이윤을 극대화 하는 것이다. 기업은 이윤을 창출할 한도에서 고객들에게 더 많 ... 은 가치를 주기위해 노력해야한다. 전사적인 노력과 고객지향성이 고객만족을 극대화함으로써 고객만족을 통한 이익은 기업으로 순환되는 관계인 것입니다. 다음은 변화하는 사회에 대한 ... 마케팅 원론주제 : 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.25

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A+기업의 사회공헌활동으로 진행되는 우수사례를 소개하고, 기업의 자원봉사활동의 필요성을 제시

. 기업 사회공헌의 중요성기업의 사회공헌이란 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치도록 노력하는 것입니다. 자선활동, 자원봉사 프로그램, 환경 지속가능성 이니셔티브, 윤리적 비즈니스 ... 으로 기업의 사회적 책임 이니셔티브를 조정합니다. 지속가능성을 전략에 포함시킴으로써 한국 기업은 장기적으로 긍정적인 영향과 효율적인 자원 배분을 확보합니다.2) 자원봉사 프로그램에 직원 ... 기술 기반 솔루션을 개발하고 있습니다. 다른 나라들은 불리한 배경에서 야심찬 기업가를 지원하는 사회적 기업가 정신 프로그램을 개발했습니다. 한국 기업은 혁신과 사회적 책임을 결합

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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콘텐츠 산업의 도입,콘텐츠 산업의 정의,콘텐츠 산업의 비전,콘텐츠 산업의 한계,모바일 시장,콘텐츠 산업

적으로 제품과 마케팅 활동에 개입 ◎ 효과 고객만족 극대화 단골고객 확보 리스크 감소 바이럴 마케팅 리서치 비용 절감 31◎ 프로슈머 활동 제품동호회 , 평가단 , 모니터요원 , 고객제안 ... , 아이디어 공모전 등의 다양한 고객참여프로그램을 운영 32 1. 레인콤 고객들의 의견을 빠르게 반영 고객 니즈에 맞는 신제품 출시 2. 미샤 - 초기 런칭 시 고객들의 의견 반영 ... 도 엄청난 정보로 활용될 수 있다 .궁극적인 목표는 ‘ 콘텐츠와 서비스 ’ 로 ‘ 고객경험을 극대화ㆍ최적화 ’ 새로운 소식을 접하고 , 탐색하고 , 조사하고 , 구매하며 , 소감

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03

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마케팅믹스 프로그램의 개발을 위한 제품, 가격, 유통, 촉진 관련 마케팅조사과업을 설명하시오.

를 거치고, 소비자 테스트를 통하여 만족도를 검토하게 된다.시험 제작된 제품에 예상 마케팅 프로그램을 적용하여 현실적인 시장상황에서 테스트를 실시한다. 일부 지역을 선정하여 몇 재월간 ... 마케팅믹스 프로그램의 개발을 위한 제품, 가격, 유통, 촉진 관련 마케팅조사과업을 설명하시오.과목명 : 시장조사론1.서론현재 소비자의 입장은 우리들은 하루에도 다양한 광고를 접하 ... 을 알리고 시험구매에 나서도록 하는 데 광고를 포함하여 많은 촉진비용이 요구된다. 신제품에 대한 구매성향이 가장 높은 집단에 기업의 판매노력을 집중한다.신제품이 시초 구입자들을 만족

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.03.30

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시장조사론, 마케팅원론_OO은행 이미지 제고방안

내 대기번호 까지 … 부제 : 고객 대기시간 축소를 통한 편리한 은행 이미지 제고고객만족경영의 개념 문제의 제기 생각의 도출 생각의 구체화 홍보방안 Contents1. 고객만족 ... 경영의 개념 1. 고객만족경영고객이란 ? 1. 고객만족경영의 개념( 단위 : %) ’90 년대 초 2000 년대 초 1.6 12 고객만족 광고 ‘ 고객’ Key Word ※ 자료 ... : 2005, 고객만족경영 학술논문 공모 , KMAC 미국 최상위 301개 기업의 기업사명 빈출 단어 ※ 자료 : Marketing Magazine 0 50 100 150 200

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.09

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토요타 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오.

수행 시 가장 큰 효과를 발휘할 수 있으며, 품질 관리와 고객 만족도 향상에 중요한 역할을 한다.주요 기법신QC 7가지 기법은 데이터 및 통계의 시각화에 중점을 두며, 전사 ... 을 가능하게 한다. 이러한 방법은 조직 내에서 데이터를 효과적으로 활용하여 불량률을 감소시키고, 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다. 또한, 이러한 시각화 도구와 분석 ... 하였다. 이 방법들은 고객의 요구사항을 설계 과정에서부터 수렴하고, 고객이 명시하지 않았지만 필요로 하는 요소들을 제안함으로써 시장에서 긍정적인 반응을 얻었다.일본식 TQC 적용의 10

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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피부미용샵 분위기 및 가격책정이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 (The Effect of Climate and Pricing in Skin Beauty Shop on Customer Satisfaction and Word-of-Mouth Intention)

미용샵의 서비스품질 향상 및고객만족과 구전의도에 도움이 되고 나아가 경영 활성화를 위한 기초자료로 제공하고자 한다.본 연구의 자료 분석은 SPSS v. 17.0 통계 패키지프로그램 ... 고객만족 및 구전의도의 영향관계에 관한 연구는 찾아보기 어려운실정이다. 따라서 본 연구는 피부미용샵의 분위기 및가격책정이 고객만족과 구전의도에 어떠한 영향을 미치는지 조사하여 피부 ... 적 특성, 분위기 및 가격책정의 중요성, 고객만족 및구전의도에 관한 선행연구, 그리고 연구의 설계, 분위기 및 가격책정관련 분석들로 구성되어진다.연구결과, 피부미용샵의 분위기 및

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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[a+취득자료] 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

들에게 적극적으로 교육하였다.고객만족과 경쟁력 갖춘 시장을 개척하기 위하여 제록스는 가장 먼저, 모든 고객들의 요구와 부름에 가장 빠르게 대처하고, 두 번째로, 신속한 대처와 고객의 광 ... , 새로운 생산공정기술, 새로운 관리시스템, 구조, 종업원을 변화시킬 수 있는 새로운 계획이나 프로그램 등을 의도적으로 실행하여 기업의 중요한 부분을 변화시키는 것을 의미한다.이어지 ... 에서 주목해야할 점은 바로 '고객중심 업무를 통한 품질 향상' 및 인사관리시스템 개발이다. 지난 1974년 이래 제록스는 고객중심을 통한 품질의 향상을 위해 노력해왔으며 그 결과 후지

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.26

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[생산관리] 경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

성 품질관리는 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 일정한 기준을 충족하고, 고객의 기대를 만족시킬 수 있도록 하는 중요한 경영 활동이다. 품질이 보장된 제품과 서비스는 고객 만족도 ... Management) 전사적 품질경영은 조직의 모든 구성원이 품질 개선 활동에 참여하고, 고객 만족을 목표로 하는 전사적인 품질 관리 체계이다. TQM은 품질 개선을 위한 지속적인 ... 적 품질관리, 전사적 품질경영, 식스 시그마, 린 생산 등 각기 다른 품질관리기법은 그 목적과 방법에서 차이가 있지만, 궁극적으로는 조직의 품질 수준을 향상시키고 고객 만족을 극대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.20

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경영혁신)현존하는 기업의 경영혁신 사례 조사

충족 및 청렴도 향상 등의 공공기관의 책임성과 고객만족도 극대화를 위해 스마트정보 체계 활성화, 성과관리 체계 강화 등의 정보시스템 효율성 증대를 통해 스마트 환경의 정보체계 구축 ... 으로 대국민 서비스 및 고객만족도를 개선하고 경영공시 및 청렴 기강 확립 등 공공기관의 책임성을 강화했으며 성과관리 및 성과보상의 시스템화를 통해 체계적인 성과관리를 수행하여 기관 ... 를 통해 내외부 고객과 소통 활성화를 통한 사업 반영을 확대하고 진흥원 이미지 제고를 통한 고객만족도 점수 향상을 기대할 수 있게 되었다. 또한, 조직의 지식창출과 공유를 통해 조직원

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.08

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질향상보고서 QI보고서

, 각종 처치 등)-O 결과: 진료의 효과와 진료에 대한 환자의 만족도 (재수술율, 재입원율, 고객만족도 등)2. 질 향상 활동 과정1) 식스 시그마: 모든 과정에서 결함을 제거 ... 하고 목표로부터 이탈을 최소화해서 이익창출과 고객 만족을 최대화하려는 전략 (문제의 정의 → 측정 → 분석 → 개선→ 관리)2) FOCUS~PDCA-F(Find): 개선활동이 필요한 활동 ... 의 적용을 통한 의료진 간 의사소통에 대한 업무 만족도 상승4) 의사 보고 시 SBAR 프로그램을 활용할 수 있는 전 부서에 확대 적용3. 문제분석(1) 간호사 측면-환자 상태 및

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.03 | 수정일 2022.05.03

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 관해 서술해보세요.

고 진열이나 가격 설정에 있어 어려움이 있다.②비분리성 : 서비스는 생산과 동시에 소비가 되며 고객 없이는 서비스가 이루어질 수 없다. 고객이 서비스를 누리기 위해서는 현장에 참여 ... 를 해야 하고 서비스 제공자와 고객 간에 상호작용이 요구된다.③이질성 : 서비스에는 여러 가지 가변적 요소가 많으므로 품질이 고르지 못할 가능성이 있고 이러한 문제점을 해결하기 위 ... 고객이 받은 서비스는 제공과 동시에 소멸이 되어 재고할 수 없다.‘서비스가 우수하다’는 것은 품질이 뛰어난 것을 의미한다. 이 관점에서 보자면 서비스의 품질은 정확하게 정의할 수

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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벤치마킹의 5가지 step을 설명하고, 실제사례를 적용하여 벤치마킹 절차를 서술하시오.

에 대한 정보 수집 단계이다.①방법?일본과 이탈리아 현지 시장을 조사한다.?다도 체험프로그램에 참여하여 고객 경험을 분석한다.?에스프레소 바를 방문해 매장 운영 방식 및 고객 상호 ... 에 관한 자료를 수집한다.?현지 고객의 정서적 만족 요인에 대한 자료를 수집한다.(3) 분석(Analyze)분석 단계에서는 성과 격차를 분석하고 개선 가능성을 평가하는 단계이 ... 지, 생산 과정 등을 강조해 문화적 가치를 홍보한다.(5) 모니터링 및 평가(Monitor and Review)이 단계는 성과 평가 및 지속적 개선을 실행하는 단계이다.①성과 측정?고객 만족도 조사 및 피드백을 수집한다.?매장 체류 시간과 재방문율 모니터링한다.

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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피엔지,피엔지인재육석시스템,이엔지아웃플레이스먼트

제 비즈니스 캐주얼 복장경쟁력 있는 급여 및 복지제도 소비자를 만족시키기 위해 먼저 내부 고객인 직원들을 만족시켜야 한다는 신념 급여 복지제도 유연한 근무시간 직원들의 스트레스 관리 플렉스 ... P G 글로벌인적자원관리Contents Part 01 Part 02 Part 03 선정동기 기업소개 P G 의 인재상 인ㄹ 인력개발본부 인재육성 시스템 CEO 육성 프로그램 세계 ... 제조업체 ‘ Touching Improving Lives ’ 즉 , 고객 의 삶을 향상시키고 감동을 주는 것을 기업이념으로 하며 경영활동으로 얻은 경제적 이윤을 다시 회사가 속해있

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서

의 마케팅 활동은 고객 만족도에 유의한 영향을 미치며, 특히 이러한 마케팅 활동은 공공기관의 “인지도” 및 공공기관의 사업과 관련한 “최신의 정보”를 제공할 때 특히 유의미한 결과 ... 영리기관의 공공기관 마케팅 활동에 대한 고객만족도, 인지도, 참여도 효과 분석 연구 : 대한적십자사 디지털 마케팅 활동을 중심으로. 마케팅관리연구, 28(1), 69-90. 여용재 ... and 최호규. (2008). 내부마케팅이 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 : 공공연구기관에 대한 탐색적 접근. 상업교육연구, 21, 365-392. 임인종 and

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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[취미와예술 2학년] 코로나 19로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오. 분석 과정에서 현재의 취미생활이 코로나 19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점은 무엇인지에 대해 초점을 맞춰 보시오.

하고 있고, 이에 쇼핑몰 운영 기업은 유료 멤버십을 충성도 있는 고객을 확보하기 위해 중요한 전략으로 수립하고 실행하고 있다. 이제는 대한민국의 온라인 쇼핑 시장에서는 유료 멤버십 ... 가입자 수가 1,000만명을 넘어가며, 최초 마케팅 성격으로 시작된 멤버십이 고객과 회사 모두에게 중요한 영역이 되었다.4) 비대면과 건강증진코로나 19 이후 안전한 환경 조성 후 ... 여행에 대한 가치, 만족도 및 행동의도 간의 연구에 따르면 다중 항목측정 척도를 사용하여 코로나 19 조치로 인한 심리적 위험을 줄이고 제약 없는 목적지 경험을 허용하여 여행 만족

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.01

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fedex 기업분석

가 2000 년부터 운항중 항공기에 직원 자녀이름 명명 고객만족의 출발점은 종업원을 만족시키는 것 무해고 / 무노조 정책Fed ex 의 3C 분석 2. Customer 주요 고객 ... 게 만든 화물추적시스템 ② FedEx PowerShip - 1982 년 고객과 상호 작용할 수 있는 정보 네트워크 로 연결될 수 있도록 하는 자동화된 운송 프로그램 ③ FedEx ... 서비스’를 지향하며 출발한 페더랄 익스프레스 (Federal Express) 는 속도를 지향하는 기업에 어울리지 않게 이름이 지나치게 길었다 . - 고객들은 이미 이 회사의 이름

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.23

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