"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,941-7,960 / 13,376건

대처리즘

은 소위 ‘영국병’을 일으킨 복지제도의 기초를 마련했다. 즉 ‘영국병’이란 강력한 분배중심주의 및 복지중심정책을 추진하는 과정에서 국가경제의 성장동력을 잃고 만성경기침체에 빠져버린 ... 민간부문에서는 새로운 일자리가 마련되었고, 신기술 도입과 경쟁 촉진을 통해 기업경쟁력은 높아졌다. 또, 민영화된 기업은 이윤극대화를 실현하려고 노력했기 때문에 고객에게 질 좋고 다양 ... 한 서비스를 제공해 고객의 이익을 증진시켰다. 뿐만 아니라, 국영기업 주식 매각을 통해 재정적자를 해소했으며 개인 주식소유자를 확대하여 민주적 자본주의의 기초를 튼튼하게 만들

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.29

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전자정부(정보화사회에서의 행정개혁방안)

feudalism)’는 전자공간에서는 사라져야 한다. 새로운 관료제 하에서는 ‘표준화 행정’이 아닌, ‘맞춤형 행정’이 가능해야 한다. 표준화 행정은 ‘고객인 국민이 관청을 방문하기 ... 한 행정이 보장되어야 한다. 소수 엘리트 중심의 정책결정 패턴이 만들어 진 관료제의 폐해를 줄이기 위하여 등장한 것이 ‘시민 참여적 기획’이다. 그리고 시민 참여적 기획이 더욱 더 ... 이 실패할 수도 있다는 가정을 인정하고 추진되어야 하는 시점이기 때문이다. 따라서 특히 기술적인 요소보다는 효율성, 서비스 개선, 투명성 증진이라는 행정개혁적인 차원이 중심이 되

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.24

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외식산업의 정의와 각 나라별 발전

의 외식산업의 현황 3. 국내 외식산업의 문제점 4. 국내 외식산업의 문제점 해결방안 5. 외식산업의 전망관 광 사 업 론 1. 외식업의 특성 ➀ 서비스산업의 한 부분으로서 고객에 대한 ... 서비스의 의존도가 높은 산업 인적자원에 의존 해야 하는 노동집약적 산업 단품 생산적인 요소가 강하고 인건비가 높음 ➁ 생산과 소비가 동시에 이루어지는 산업 고객이 상품을 판매 ... 를 통하여 짧은 시간 내에 고객에게 판매 . 즉 , 외식산업은 생산이 완료된 상품은 저장이 불가능한 특징을 가지고 있다 . ➂ 입지 의존성을 보이는 산업 생산과 소비가 동시

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.09

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청주시_교통체계의_개선과_도시발전에_관한_연구.

도시행정론 과제도시연구에 관한 보고서-철도 및 청주공항 활성화를 통한 도시 발전을 중심으로-연구 주제청주시의 교통 환경에 대해서 알아보고 개선 방안 및 청주시와 인근 지역 교통 ... 적인 중점 교통도시로 성장할 청주시가 나아갈 방향을 제시해 보고자 한다. 특히 청주시의 철도 및 청주공항 활성화를 통한 도시 발전을 중심으로, 미래의 교통중점 도시로 성장할 수 있 ... 이 고작이다. 고무적인 일은 최근 들어 이용률이 크게 늘어났다는 것이다. 하지만 이용하는 고객들의 불만이 갈수록 커지고 있다. 그 이유를 몇 가지 제시해보겠다.①공항까지 가는 길

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.27

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중국 금융과 한국 금융산업의 비교,분석

중국경제와 한국경제의 비교- = 한중간의 금융권의 비교를 통해 중국 금융권이 나아가야 길=경영학과 조충현 경영학과 서준혁 행정학과 김준석세계화와 한국순 서중국금융 발달과정 및 ... . 특히 주책대출은 소비대출의 70%를 차지. 하지만 경제성장에 비해 소비대출 규모가 작기 때문에 시장잠재력은 큰 편. 은행카드업무 : 주로 개인 및 기업예금 고객을 대상으로 한 직불 ... 성)✰✰✰✰✰✰✰✰세계화 진척도✰✰✰본국의 우호적 규제✰✰✰✰✰경쟁력 있는 업무의 종류✰✰✰성장률✰✰✰✰✰✰✰✰글로벌 기업으로의 전망✰✰✰✰✰✰강 점- 고객 지향적인 서비스- 많

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.12

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놀부의 성공요인분석

의 프로모션 인터넷 마케팅 ① N 포인트 ② 통합쿠폰북 ③고객의 소리 ④각종 이벤트놀부의 프로모션 3. 판매촉진마케팅 현대카드 M 포인트 2% 적립 고객 식사권놀부의 성공 요인 부부 공동 ... 의 경영 참여 철저한 현장 중심의 경영 새로운 매뉴 개발 지식 경영 체제 구축 놀부 지식경영이란 ? 조직이 보유하고 있는 지식자산을 획득 , 도입 , 창출 , 전이하는 전 과정 ... 을 데이터 베이스화하여 활용 가능한 형태로 만들며 , 이를 토대로 조직의 부가가치를 창출하고 경쟁력을 확보하는 경영절차 도입이유는 ? 인건비와 원재료비 상승 , 그리고 각종행정 규제

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.31

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세계 주요국가의 전자정부 동향 분석

세계 주요국가의 전자정부 동향 분석-미국, 덴마크, 영국, 호주, 캐나다의 전자정부 사업을 중심으로-Ⅰ. 서 론1. 개요우리나라는 최근 몇 년간 IT산업의 연평균 증가율이 경제 ... 으로서 우리나라의 현실에 가장 잘 맞는 최적화된 전자정부의 개발이 절실히 요구되고 있다. 이에 부흥하기 위해 미국, 영국, 호주, 캐나다, 덴마크의 전자정부에 관하여 전자정부 사업을 중심 ... 나뉘기는 하지만 대부분의 학자나 실무가들은 전자정부를 ‘정부의 모든 공공기관이 초고속정보통신 기반으로 연결되어, 디지털로 저장된 행정정조를 상호 공유하면서, 전자회된 업무처

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.28

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홍콩, 전시산업, HKCEC, 시설

과 Mission Vision- 아시아 최고의 컨벤션 전시 센터 Mission- HKCEC 의 고객들이 기대 이상으로 서비스가치와 수준을 지속적으로 경험하는 것 .(2)History ... 와 Facts HKCEC 는 1988 년 11 월 오픈 장엄하고 유명한 Victoria 항구에 위치 홍콩 무역개발협의회 (TDC) 와 홍콩 특별행정지역 정부가 소유 . 홍콩 무역 ... 전문가들에 의해 최고의 컨벤션 전시 센터로 선정됨 .(4)Location 홍콩은 아시아의 비즈니스 중심지 . 홍콩 컨벤션 전시 센터는 홍콩 비즈니스 . 중심지 유명한 빅토리아 항구

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.29

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병역맞춤-e

성을 최대한 확대함으로써 행정에 대한 신뢰와 고객만족을 동시에 제고하고, 건강한 병역문화를 실현하기 위한 과제로 적절함을 다시 확인할 수 있었습니다.다음은 브랜드 비전, 미션을 설정 ... 합니다.행정여건상 모든 의무자가 자신이 원하는 시기와 복무분야를 선택할 수는 없는 것이므로 커뮤니케이션 과정에서 이러한 제약요인을 사전에 충분히 알려줌으로써 고객의 기대수준을 관리 ... 되던 것을 입대하기 전에 자신이 복무할 분야와 군사특기까지도 선택하여 군복무를 할 수 있도록 하는 등 병역수행자 중심으로 서비스를 혁신한 사례입니다.-서비스 이용고객이 18~22세의 젊

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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한국 중앙정부의 행정 정책평가제도

게 되었다. 이러한 평가제도 도입의 배경에는 이른바 신 공공관리(NPM)의 이념이나, 이론으로부터의 영향도 적지 않았다. 성과중시, 고객지향, 설명책임의 철저, 행정기관에서 행정경영 ... 로 이루어져 기관의 종합적인 업무추진력에 대한 평가가 미흡하고, 둘째 평가 작업이 공무원 중심으로 이루어져 평가의 전문성과 객관성이 결여되어 있다는 판단에서 기인한 것이다.Ⅱ 우리나라 평가 ... 정부업무 평가 시스템의 변천과정은 4단계로 구분할 수 있다.첫째, 도입단계로 국무총리 기획조정실(1961.9-1981.10)에서 관리조정기능 중심으로 심사분석업무를 담당하였다. 연초

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.27

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한미 FTA와 관광산업

번 알아보도록 하자.문화관광부는 카지노 업계와 통역안내사 협회를 제외하고는 크게 타격을 받지 않을 것이라는 의견을 표명하였다. 문화관광부 우정희 행정사무관은 "영화 등 다른 부문 ... 에 힘입어 그나마 일본을 중심으로 동아시아 여러 국가의 여성(그 중에서도 특히 주부들)으로부터 인바운드 시장이 형성되어있긴 하다. 최악의 경우 한류열풍이 사그러들어 버린다면 우리 ... 시장의 고객들을 빼앗기게 될 것은 불 보듯 뻔하다. 우리나라로 들어온 외국의 여행사들은 그들의 탄탄한 자본력과, 정보력을 토대로 고객을 끌어 모으기 위해 좀더 할인, 혜택 등을 더

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.29

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[경영]포스코(POSCO)에 관한 기업분석

받을 수 없다."는 고객 인터뷰 결과로부터, 과거 공기업 형태의 생산자 중심의 경영에서 고객 중심적 사고로 전환이 필요하다는 것을 인식하게 되었다.그리고 내부 사용자 위주 ... 를 향으로 업무내용을 개선하였으며 마케팅 중심 조직으로 기업방향을 바꾸고 고객사 납기 중심으로 조업관리를 하였으며, 고객 중심의 출하관리를 수행하였다.이 외에도 전사 표준화를 추진 ... - P O S C O -1. 기업소개2. 과거 포스코의 문제점3. 포스코의 경영혁신4. 포스코의 고객 지향적 PI(Process Innovation)혁신 - 외부적5. 포스코

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.16

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농진청에 대해

을 통해 차세대 정예농업인을 육성한다.-대학교육 활성화를 통해 정예 후계 농업 인력을 양성한다.-과학영농을 선도할 전문농업 인력을 육성한다.5. 고객과 성과중심의 행정을 실현한다.-성과 ... 여 농림수산식품부 산하에 설치된 중앙행정기관이며, 농촌진흥청(農村振興廳)은 농촌 진흥에 관한 실험 연구, 계몽, 기술 보급 등의 업무를 담당하는 기관이다.**연혁1962. 04 농촌진흥 ... 학원으로 개편2008. 10 대기능, 대과 중심의 국립농업과학원, 국립식량과학원, 국립원예특작과학원, 국립축산과학원, 한국농업대학으로 조직개편 (9소속기관 → 5)2009 .09

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.22

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SK건설 HRD HRM - 인적자원관리 인재교육 구축 사례 분석

한다.o 핵심가치고객 측면 - 고객의 삶과 미래를 그들 자신의 방식 그대로 나아가도록 격려해 준다는 의미와 고객 개개인의 삶의 방식을 배려하고 존중한다는 의미를 담은 표현.내부 임직원 ... - 기업 : 글로벌 시장의 새로운 주역으로 떠오르는 SK 건설의 자신감을 바탕으로 고객들에게 자부심과 만족을 주는 기업이 되겠다는 의지를 표현. - 딜러 유통 : 브랜드에 대한 ... 확신을 갖고 스스로 국내 통신업계의 대표라는 생각으로 고객 한 사람, 한 사람에게 만족을 주기 위해 최선을 다할 수 있도록 격려하는 의미.o 핵심가치o 영업실적 ( 2006

리포트 | 70페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.09

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정보화마을

- 정보화마을 성공사례「경북 봉화 춘양목 송이마을」 을 중심으로 한 정보화마을의 성공사례1. 정보화마을이란?정보화마을사업은 농촌, 어촌, 산촌과 같이 정보화에 소외된 지역에 초 ... 을 주는 판매전략 때문"이라고 입을 모으고 있다.◆ 인터넷을 통한 농산물 판매=춘양면 서벽. 도심리 6개 마을 농민들은 2003년 8월 행정자치부 지원으로 홈페이지'송이마을'을 열 ... 장은 "주인이 선별에 개입하면 크기가 작거나 하품을 섞어 팔 수 있지 않겠느냐"며 "그럴 경우 이미 확보한 고객마저 놓친다"고 이유를 설명했다. 주인은 판매액의 5%를 수수료로 내

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.15

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그린 IT의 배경, 정의, 필요성 및 국내외의 그린 IT 정책 추진동향 분석

하여 경영성과로 연계해야 함을 의미한다. 달리 표현한다면, 주주중심주의(Stakeholderism)에서 임직원, 고객, 지역사회, NGOs,정부 등 다양한 이해관계자를 종합적으로 고려 ... 으로고려하지 않은 성장 추구로, 경제성과 환경성의 상충이 필연적인 발전이었다. 과거 성장위주 재무성과 중심의 전통적 경영 패러다임은 자원 고갈, 환경오염 등의 부작용을 낳았고, 다양 ... 하는 경영 이해관계자 중심주의(Stakeholderism)경영이 요구되고 있다고 말할 수 있다. 따라서, 지속가능경영을 위한 GreenIT 도입에 있어, 이들 이해관계자의 관심

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.13

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판매자 표지

참여정부의 행정개혁에 관한 고찰

성 제고, 특별회계 정비, 성과주의 예산제도를 도입하여, 기존의 투입 중심적 재정 시스템을 결과와 성과 중심적인 재정 시스템으로 전환.(4) 투명성과 고객지향성: 전자정부의 구축과 행정 ... ) 국민의 정부 행정개혁의 이념적 토대 : 신공공관리국민의 정부는 외환위기를 극복하는 과정에서 공공부문에 경쟁의 원리와 투명성 증대, 고객 지향을 목표로 하는 개혁의 원리가 전면 도입 ... oordinator)작동 원리경쟁(시장 메커니즘)협력체제(partnership)서비스민영화, 민간 위탁 등공동 공급(시민, 기업 등 참여)관리방식고객 지향임무 중심분석수준조직내조직

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.06

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노인복지서비스 개념, 유형, 관련법, 서비스 방향

는 광범위한 영역의 고령화 대책이다. 또한 고객맞춤형 서비스의 필요성과 수요자 중심의 서비스개발, 데이터베이스의 표준화를 통한 서비스이다(임춘식, 2007). 노인들에게 실질 ... 를 구체적으로 제공하는 것으로 정의 할 수 있다. 또한 노인복지서비스에 대한 연구는 다양화 되고 있는 추세이며, 특히 지역중심의 노인복지서비스 연구의 중요성이 강조되고 있다.)2. 노인 ... 았다.재가노인복지서비스는 취약계층인 재가노인들에게 의료서비스를 중심으로 제공하며, 특히 장애노인 및 독거노인에 대한 복지서비스를 강조한다. 서비스 공급자 측에서 직접 방문하여 가사

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.13

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[행정학]인사행정론 기말고사

해야 한다. 일례로 공무원 채용제도만 하더라도 지금까지는 필기시험제도를 중심으로 일률적인 기준에 의한 대량선발방식이 주된 선발방식이었다. 그러나 앞으로는 행정의 환경변화등을 감안 ... 인사행정론 기말고사1. 우리나라 인적자원관리활동은 어떻게 이루어지고 있으며 현재의 상황과 행정환경을 고려할 때 향후 인적자원관리 방향에 관하여 논하시오.많은 사람들이 인사가 만사 ... 를 제도화 하는 일에 박차를 가해야 할 것이다. 왜냐하면 행정이란 결국 사람이 하는 것이므로 좋은 사람을 통해서 좋은 정부(better government through better

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.28

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브랜디드 공무원 교육의 다양화

을 실시한다.2) 교육프로그램을 다양화?차별화하여 고객이 선택할 수 있게 해야 한다.행정수요의 다양화?전문화 추세에 부응하기 위해서는 현재와 같은 획일적이고 표준화된 교과목을 백화점 식 ... 브랜디드 공무원 교육의 다양화브랜디드 공무원 교육의 다양화Ⅰ. 서 론행정체제를 둘러싸고 있는 환경은 매우 급속도로 변화되고 있다. 그 변화에 신속하고 적절하게 대응할 때 행정 ... 은 발전할 수 있지만 그렇지 못하면 퇴보 할 수밖에 없다.이와 같이 급변하고 있는 행정환경에 효과적으로 대응하기 위해서는 정부정책을 실제로 입안하고 집행하는 ?사람?에 대한 투자

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.04

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