"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,741-7,760 / 13,376건

운송관리시스템(TMS) 발표자료

및관련 각종 계약 안내 신규 고객등록 및 고객 변동사항 관리 * 차량 열차 시스템 - 목 적 : 온라인/리얼타임으로 철도차량 및 열차의 이동상황 추적관리 및 계획 중심 운영체제 ... 적기, 적소 회차배정으로 회차운용율 극대화 수작업 장표류 폐지로 행정비용 절감 * 대 고객 서비스 재고 수탁화물 소재 및 도착예정 정보 즉시 제공 운임, 요금 안내, 고객의 소리관 ... Management System)은 인터넷을 통해 고객의 화물을 접수하고 차량을 배차하는 등 디지털 물류정보 체계를 제공한다. 특히 시스템 을 무선통신망에 연계함으로써 실시간으로 차량의 위치

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.08 | 수정일 2015.09.01

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정부신뢰도(정부신뢰성)의 개념과 정부신뢰도(정부신뢰성)의 요인, 정부신뢰도(정부신뢰성)의 구성 및 정부신뢰도(정부신뢰성)의 확립 사례로 본 정부신뢰도(정부신뢰성)의 확립을 위한 제도 분석(정부신뢰도)

도(정부신뢰성)의 확립을 위한 제도1. 처벌 중심의 신뢰 시스템처벌 중심의 신뢰 시스템은 행정기관이 주도가 되어 공무원 부패를 직접적인 통제의 대상으로 하여 전개하는 전략 ... 중심의 신뢰 시스템2. 예방 중심의 신뢰 시스템Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론우리 사회는 예로부터 ‘신뢰’로 형성되어온 사회였다. 마당을 위해 담장은 있었으되, 대문은 없었고 문도 자물쇠 ... ?기술집약형 산업강국이 되기 위해서는 우선, 전통산업이 제조?생산 중심에서 연구개발과 마케팅 중심으로 변화하여야 한다. 기술개발의 방향은 정보기술?바이오기술?나노기술 등 신기술을 접목

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.26

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장안은 어떻게 세계의 수도가 되었나(정통성을 주장하는 왕도)

의 왕도는 통치공간으로 행정적이며 상징적인 중심이 되어야만 했고 정치권력이 지배의 정통성을 도모하는 주요 무대였다.*3부 주민이 장안을 생활 도시로 만들었다.*장안의 역사개관Ⅰ수당 ... 을 고객으로 하는 대규모 유곽 지역 발생 숭인방에는 상경한 지방 관인과 여행객이 숙박하는 여관가가 출현 서민가의 중심인 서시에는 수많은 부랑자와 서역의 보석상과 금융업자들이 모여듬*가동 ... 눈으로 확인할 수 있는 정통성군사력으로 중국을 통일한 수‧당 왕조에서는 정통성을 만들기 위한 문화정책은 군사력 증강만큼 중요하였다. 이러한 배경 때문에 왕도를 중심으로 공간

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.26

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전자정부 서비스 품질 평가

에 관한 연구가 필요참조 문헌1공공부문에서의 고객만족도 조사방법 개선방안(2005.12) 이광희, 김용훈 “고객 중심적 행정개혁의 도입으로 공공부문에서도 고객만족도의 중요성이 점차 커지 ... (2)우리나라의 전자정부의 개념 정보기술을 활용하여 행정 활동의 모든 과정을 혁신함으로써, 정부의 고객인 국민과 기업에게 제공하는 각종 서비스와 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 하 ... 에서 고객만족도 조사방법 개선 방안을 하고 있다.”참조 문헌2전자정부 웹사이트의 유용성평가(2005.1)변대호, 전홍대 “전자정부의 실현을 위해 많은 웹사이트들이 구축되어 국민 중심

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.21

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[경영]경영 마인드에 대한 이해

을 통해 창조현상유지를 위한 관리미래를 계산현실의 손(損)과 득(得)을 계산'무엇을, 왜''언제, 어떻게'경영마인드와 행정마인드의 비교경영마인드의 이해경영마인드의 핵심요소고객중심 ... 라는 조건을 따라야경영마인드의 이해고객중심 마인드최종 소비자를 고객으로 보는 마인드 고객의 욕구를 파악하여 그것을 충분히 만족시켜 주는 마인드 CS (Customer ... 경영마인드의 이해목 차경영마인드의 정의 경영마인드와 행정마인드의 비교 경영마인드의 핵심요소 경영마인드가 있는 기업과 없는 기업 비교경영마인드(Business Mind)란?경영자

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.29

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[학교][학교 목표][학교 생활규정][학교인증평가][학교거부][학교공포증]학교의 특성, 학교의 목표, 학교의 생활규정, 학교와 학교인증평가, 학교와 학교거부, 학교와 학교공포증, 학교의 미래, 향후 학교의 과제

방안 마련2) 교사가 보내는 가정통신문 활성화3) 교사와 학부모의 대화(상담) 활성화Ⅹ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론학교는 교육의 중심권이 되어야 한다. 학교가 경쟁력을 갖추기 위해서 ... 하게 나타나게 된다.학교는 학교 내의 여러 집단에 의해 조직의 계층체제를 이루고 있는 하나의 사회체제이다. 최상위 계층은 학교 행정가 계층으로 교장 및 교감을 말한다고 볼 수 있 ... 다. 중간계층으로는 일반적인 교사층이 있을 수 있고 모순적이지만 학교의 주인이고 ‘고객’ 일 수 있는 학생은 전술한 사회체제로서의 학교나 관료적 특성의 학교의 성격에 의거하여 최하

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.26

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2010년 IBK 기업은행 자기소개서(자소서)

수 있었던 원동력은 인간적 유대와 소통이었습니다. 이런 경험을 통해 항상 고객들에게 관심과 애정을 갖고 소통하겠습니다.팀웍의 중요성2005년 대학생 무역구제 모의재판 경연대회 ... 습니다. 또한 고객만족을 넘어 고객감동의 시대로 이어지면서 고객의 니즈를 파악하기 위한 은행들의 노력은 무엇이 있었는가를 생각하며 앞으로 창조적인 인재로 거듭나기 위해 한국금융연수 ... 원 금융마케팅 기초과정을 수료하기도 하였습니다.개인금융의 떠오르는 스타 기업은행!최근 5년간 기업은행의 개인금융분야는 급성장해왔습니다. 기업은행이 기업금융뿐만아니라 개인 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.24 | 수정일 2015.04.11

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우리나라 택배 서비스 산업

품질 종합대상● 한국산업고객만족도 조사에서 우편서비스가 공공행정부문 1위,● 우체국 택배가 택배산업분야 1위● 고객만족경영은 2년 연속● 우편서비스는 한국산업 고객만족도 조사 ... 서비스 아카데미 운영하고 있다.고객과의 직접적 만남을 통해 이루어 지는 택배서비스의 질을 높이기 위해 우체국서비스아카데미’를 설치해 전 직원에게 현장 중심의 서비스 교육을 실시 ... 한 시대를 살아가는 지금 우리나라 택배 산업의 현황을 알아보고 고객에게 어떠한 서비스가 이루어지고 더 많은 발전을 위해 개선점이나 방향을 제시하고자 우리나라 택배 산업에 대해 조사

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.19

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[고령친화산업] 고령친화산업의 개념(정의)과 특성(특징), 고령친화산업진흥법, 노년공학

면 고객확보가 쉽지 않다는 것이다. 따라서 일정 규모 이상의 인구가 집약되어 있는 도시를 대상으로 할 수밖에 없다.- 고령친화산업의 특성 -3. 고령친화산업의 내용우리나라 고령친화산업 ... 이 필요하다. 즉, 고령친화산업체는 유료노인복지시설, 복지용구 ? 용품 중심의 중소기업으로 연구개발 능력이 낮고 영세하다.셋째, 정부부처에서 개별적으로 추진되고 있는 고령친화산업 ... 행정기관의 장은 매년 저출산 ? 고령사회기본계획 및 연도별 시행계획을 수립 ? 시행함에 있어서 '고령친화산업발전계획'을 수립해야 하는데, 여기에는 고령친화산업발전계획의 기본 방향

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.02

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항만물류의 현황과 문제점

는 접안시설을 중심으로 한 비교적 좁은 부두구역을 뜻한다. 또한 항만은 위의 개념 외에 해륙운송의 접속지이며 관문으로서 육송된 화물의 선적과 해상으로 운송된 화물의 양륙을 원활히 할 ... 되는 48시간과는 대조적이다. 소위 중심항으로서의 운용이 기항선사에게 매력적인 형태가 되고 있다.3. 부산항의 현황가. 부산항의 규모동북아 중심에 위치한 부산항은 1876년 국제무 ... 하여 1999년에는 국적선의 2배에 달했다.4. 문제점가. 항만시설의 부족동북아 물류 중심기지에 위치하여 성장 잠재력이 풍부한 부산항은 세계 3위의 컨테이너 항만의 위치에 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.22

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[인적자원관리] 효율적 인적자원관리의 방안

계(boundarylessness)·확대(stretch)·고객 중심·다양성’이라는 공통 가치(common Values)와 리더들의 리더십 가치(GE Leadership Values)를 정립하고 바람직 ... 적(reactive)외향적(outward-looking),고객중심적반응적(reactive)선제적(proactive)기능중심적(functionallyoriented)성과중심적(business ... 부승서비스 변화21세기 현대 지식정보사회는 다원화 다변화사회로서 Well-Being 추구에 따라 수요자의 요구수준도 한층 높아지고 있다.최근 몇 가지 행정서비스의 수요변화를 보

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.21

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전자정부구현에 대한 연구 리포트

을 통한 정보가 시간과 공간을 초월하여 흐름에 따라 사회의 유연성과 다양성 증대- 정보기술을 이용한 고객지향적 정부 출현- 행정정보화와 행정개혁 추진에 불구하고 정부경쟁력 순위하락 ... 성 및 정보활용능력 향상? 종이문서 중심의 사무에서 전자문서 중심의 사무로 전환? 국민들의 요구변화를 충족시킬 수 있는 지식과 기술 습득? 법?제도 개선? 전자정부를 지향하는 행정관련 ... : 95년 18위 → 96년 33위 → 97년 32위 → 98년 34위? 국가경쟁력 향상의 핵심수단으로 선진국들의 경쟁적 전자 정부 추진- 미국 : 행정개혁과 정보기술의 결합으로 국가

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.24

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인사행정의 이해와 다면평가제도

목 차Ⅰ. 인사행정의 의의Ⅱ. 현대 인사행정Ⅲ. 인사행정의 발달직업공무원제엽관주의실적주의대표관료제Ⅳ. 직위분류제와 계급제Ⅴ. 채용모집, 시험, 임용Ⅵ. 능력발전교육훈련의 의의 및 ... , 효용성Ⅸ.다면평가제도 사례한국토지공사, General Electric사, 제주도청Ⅹ. 다면평가의 문제점과 효율적 운영을 위한 조건?. 맺음말Ⅰ. 인사행정의 의의1. 개념인사행정 ... 은 행정 목표를 효율적으로 달성하기 위해 행정활동에 필요한 인적자원을 동원하고 관리하는 과정이다.인사행정은 유능한 인재를 행정조직에 유치하여 인간적 가치를 존중하면서 능력발전을 계속

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.08

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[행정 관리] 행정 참여

, 참여제도의 취약, 즉 Arnstein의 명목적 참여의 수준에 머물러 있다고 할 수 있다.{) 정인흥 외 3인 공저(2002), 「문제중심행정학」,박영사, pp. 605∼6061 ... 의 발전민주주의 발전단계에 따라서 행정참여 역시 변화되어 왔다.{) 김중규(2002), 「뉴밀레니엄행정학」, 성지각, p. 5921) 14세기 왕정 및 절대봉건사회시민의 행정참여는 거의 ... 하고 있으나, 관료제는 고객의 요구를 적극적으로 반영한다기 보다는 능률성을 앞세워 획일적·기계적인 행정처리를 하고 있는 경우가 많다. 따라서 이러한 관료제의 문제점을 극복하기 위해서

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.24

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판매자 표지

직무수행계획서

째로한 분권화가 이루어지지만 사장 임원과 이사회가 독립되어 있지 않아 행정상의 자주성이 완전히 부여되었다고 할 수 없습니다. 세 번째, 재정상의 자주성은 한국관광공사의 재정은 국가 ... 함에 있어 자신 있습니다. 한국관광공사에 입사하게 된다면 한국의 중심이라고 할 수 있는 서울시에 있는 관광자원들을 활성화 시켜 국제적인 도시로 도약할 수 있도록 일조할 것입니다 ... 외국 관광객들도 더 많은 공연과 다양하고 창의적인 문화 활동을 즐길 수 있을 것입니다. 이로 인한 한국의 관광 산업의 활성화는 서울을 중심으로 바이러스처럼 전국으로 확산될 것

자기소개서 | 5페이지 | 3,700원 (30%↓) 2590원 | 등록일 2016.01.07 | 수정일 2022.10.18

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커트의 도구,장비,테크닉

을 나누어 잡을 때나 웨이브진 모발을 빗을 때 사용되며, 고운살은 고운 빗질이 필요하다. 질감 처리시에는 얼레살을 사용한다. 빗의 중심부를 잡고 엄지, 검지, 중지를 이용하여 필요 ... 과 곡선으로 이루어져 있어 체크커트는 중요한 커트 방법이다.4) 커트시 사용되는 베이스① ONE THE BASE파팅의 중심의 90도가 되게 하여 베이스의 중심이 중앙에 오게 된다.따라서 ... 베이스가 이동하더라도 그 길이가 유지 된다.② SIDE BASE파팅의 한 변이 90도가 되게 잡아 베이스의 중심이 중앙이 아닌 오른쪽 변이나 왼쪽 변이 되므로 점점길게 또는 점점

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.02

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우리나라 병원경영의 문제점과 개선방안

것이며 업무의 조정 및 통합으로 고객 중심의 의료서비스를 제공하여 필연적으로 병원업무의 효율성을 제고할 수 있는 수평적인 조직구조로의 변화가 촉진될 것이다. ... 는 병원이 환자들의 다양한 욕구를 충족시켜야만 병원사업이 성공할 수 있다. 이 때, 진료 기술은 병원의 존재 요소일 뿐, 성공 요소는 아니다. 따라서 마케팅을 중심으로 서비스, 인사 ... 의 방안을 들 수 있다.(2) 수평적 조직구조 확립의 필요성의료시장개방 시대는 환경변화에 따른 빠른 의사결정시스템을 필요로 한다. 그러나 기존의 부, 과, 계 중심의 계층을 중심

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.26

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정보통신기술이 행정, 조직, 사회에 미친 영향

기술(이하 정보)이 사용되는 사회이다. 그렇다면 정보통신기술은 우리에게 어떠한 영향을 미치는가? 이를 사회. 조직. 행정을 중심으로 살펴보자.1. 사회 : 정보라는 가치의 중요 ... ■ 정보통신기술이 사회. 조직. 행정에 미친 영향현재 우리는 농경사회, 산업사회를 거쳐 정보사회에서 살아가고 있다. 정보사회란 정보와 지식이 중요한 역할을 하는 사회로써 정보통신 ... 뿐 아니라 오늘날 기업 경영방식이라든지 기업에 종사하는 사람들의 일하는 방식까지 바꾸게 함으로써 (ex. erp 전사적 자원관리-통합정보시스템) 고객의 만족도를 향상시킴은 물론 조직

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.30

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[청소년복지론] 청소년상업적성착취문제 ppt

상업적 성 착취 문제*(1)성매매 청소년에 대한 인식전환 -성매매에서 성 착취로 전환 -성매매 일반을 포괄적으로 통제하려는 현 행정은 여성과 업주, 고객을 일종의 공범관계로 다루 ... 게 되는 현상이다. 2)자아 정체성의 확립과 독립의 요구에 따른 심리적 이유기의 현상으로 부모에 대한 신뢰감이나 존경심이 줄고 3)모든 것을 자기중심으로 판단하기 때문에 대체로 ... 소, 숙박업소, 안마 시술소, 주점, 찻집 등에서 갈수록 새로운 유형으로 개발되고 있다. ⑥ 남성 중심의 성문화 성인 남성들이 나이 어린 청소년을 선호, 소유하고자 하는 경향. 청

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.08

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정보화시대

하는 공급자 중심이 아니라 수요자의 특성에 맞추어 고객중심적(customer- oriented) 접근이 필요합니다. 21세기의 의료분야에서 정보화는 고객지향적 의료발전을 위해서는 선택 ... 다는 의미로 받아들여도 무난할 것 같네요.2. 어떤 변화 일어났는가?①행정 업무의 정보화: 행정 업무의 전산화가 이루어져 시민을 위한 각종 민원 업무의 처리가 빠르고도 간편하게 이루어지 ... 이 아닌 필수가 되는 것입니다. 기존의 전통적인 의료방식으로는 인터넷을 이용한 원격진료, 정확한 환자의 병력관리, 환자중심의 병원 경영 등을 하는 외국 선진 병원과 경쟁할 수 없

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.03

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