"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,841-7,860 / 13,376건

안양시민대학의발전방향

공간부족 및 노후에 따른 시설 확충 필요○ 고객중심 경영을 위한 고객만족도 모니터링 필요○ 고객중심 프로그램 차별화를 위한 프로그램 개선 필요○ 활발한 프로그램 운영을 위한 우수 ... 다. 안양시의 적극적인 지원이 이루어지고 있다. 면적은 58.52 ㎢이고, 인구 수는 대략 60만 명이며, 가구 수는 19만 9천여 가구이며,행정 구분은 2구 31동으로 되어 있다.2

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.27

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[자치경찰론]자치경찰제도의 도입과 비판 (반대)

다.그러나 선진사회 경찰이 지역 주민과 함께 하는 지역사회 경찰활동을 전개하는 새로운 치안행정을 지향하는 흐름 속에선 주민 중심 또는 봉사 중심의 고객 지향적 치안서비스를 제공하지 않 ... 의 일부로 행사하는 국가경찰제도를 취하고 있다.반면에, 영미법계 국가에서는 주민의 외부침입에 대한 자위행정으로서 경찰권은 주민 고유의 기본권으로 주민의 자위권의 행사로, 행정학 ... 를 채택할 것인가 하는 문제는 그 국가의 여러 가지 특성을 고려하여 결정되어야 한다.우리 나라는 현재 대륙법계에 속하는, 국가의 통치권에 근거한 경찰권의 행사로, 경찰행정을 행정법

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.01

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비트컴퓨터 경영

으로 유명하다.소프트웨어라는 지식중심의 기업 경영자로서 직원 평가방법과 인재관리에 대한 표현을 조현정회장은 1990년부터 이렇게 말하고 다녔다. “부족한 실력으로 열심히 일하면 회사 ... . 결국은 이 프로그램은 판매될 수가 없다. 판매하면 판매기업 뿐만 아니라 사용자에게도 큰 피해를 주게 된다. B직원은 회사와 고객에게 엄청난 시간낭비를 시켰으므로 국부를 깎아먹 ... 적 조언을 원격으로 제공하는 시스템으로 환자 진료뿐만 아니라 의료행정, 의학교육, 자문과 의뢰 등을 포함하는 포괄적인 개념으로 쓰인다.즉 컴퓨터와 데이터 통신 기술을 이용하여 의학영상

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.07

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호텔개발 과정과 외국과의 비교분석

, 엔지니어, 디자이너, 운영기업 등 선택, 구매 결정, 자금 대출과 투자자모집, 자금 운영 등에 대한 계획 수립. 과거 호텔 오너 중심의 명령 하달 식 계획에서 최근 고객 중심, 다수 ... 의 주차 공간 부족은 시급히 해결해야 할 문제임둘, Owner 중심의 의사결정 경향이 있음. 호텔 이용객인 고객의 변화와 욕구를 따르기 보다는 소유주의 개인적 취향 등에 의존하는 경향 ... 호텔개발 과정과 문제점-서울 소재의 특급호텔 위주-- Introduction 서울의 호텔 현황 –한국의 호텔산업은 서울 지역 중심의 특급호텔 위주의 산업으로 진행됨. 2007년

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.09

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정부재창조에 관한 고찰

이다. 지방정부가 지방의 경제발전, 문화개발의 사업주체가 되어야 한다. 이를 위하여 지방행정을 기업가형으로 바꾸는 것이 중요하다. 고객만족주의, 질위주의 경영, 전자정부, 공무원의 . ... 서론오늘날 세계는 이전과는 다르게 빠른 속도로 그 환경이 변화하고 있다. 그러면서 이전의 평면적이고 현재지향적인 행정관리방식은 더 이상 통용되지 않게 되었다. 이러한 이유로 오늘 ... 날의 세계 각국은 빠른 환경의 변화에 대처하기 위한 방안으로 정부혁신을 서두르고 있다. 이러한 변화의 중심에 있는 것이 미 클린턴 정부시절 오슬러와 게블러의 제안에 의해 시행

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.27

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도시의 공간구조와 부동산 입지론

기로 하겠다. 그의 주장은 다음과 같다.1. 도시는 인간이 계속적으로 응집해 있는 곳으로, 상당히 넓은 지표공간(地表空間)을 덮고 있고, 또 교통로의 큰 중심을 차지하고 있 ... 수 있다.(2) 역사적 요인역사적 도시에 있어서는 형태적으로나 기능적으로나 대체로 구도시를 중심으로 하여 지역분화를 한다. 성곽내의 구시가지가 도심부로 발전하여 고층화하고, 주거 ... 지역과 공업지역 등은 성의 바깥쪽에 발달한다.(3) 기능적[경제적] 요인은행?회사의 본점?언론기관?백화점?호텔 등은 도시 중심부로 구심적(求心的)으로 집중하려는 경향을 나타내

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.30

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한국사회복지행정의 전망과 과제

화를 이룩하려는 행정조직의 집단행동이라고 할 수 있으며, 대개 강제성을 지닌 정치권력을 내포한다는 것이다. 또한 행정은 권력성과 관리성을 동시에 내포하고 있는 행정조직을 중심으로 공익 ... 을 추구하는 일련의 집단행동이라고 할 수 있는 것이다.사회복지행정의 개념을 살펴보면 협의의 관점으로 사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다 ... 인가고 해서 경시할 것이 아니라 지속적인 수요자 중심의 사회복지행정이 되기 위해서는 가장 중시되어야 하는 부분이라고 할 수 있다.3. 한국의 사회복지 행정우리나라 사회복지의 역사

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.27

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[공무원][공무원 부정부패][공무원부패][공무원 범죄][부정부패][범죄][반부패정책][교정행정][부정부패방지전략]공무원 부정부패(공무원의 직무특성과 유형, 공무원 부정부패 발생원인, 공무원범죄 교정행정 정책)

만 제한된 승인을 하는 역할을 담당한다. 예를 들어서 서울의 중심지에서 건축물을 짓고자 하는 도시재개발사업자는 시청의 도시계획위원회, 소방관련기관 등 각각의 행정기관으로부터 별도 승인 ... 하다. 그러나 현실적으로 단절적 직무와는 달리 연속적 직무가 빈번하기 때문에, 고객들은 규정에 의한 연속적 절차에 따라 담당 공무원과 접촉해야 한다. 고객이 이렇게 규정된 행정절차 ... 에는 없는 전혀 다른 유형에 직면하기도 한다. 물론 공무원의 입장에서는 이와 같은 다양한 직무와 절차의 구분이 가능하지만, 행정조직 외부고객의 입장에서는 매우 복잡한 구조로서만 인식

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.08

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[공무원][공직자]공무원(공직자)의 정의, 공무원(공직자)의 고용현황, 공무원(공직자)의 업무수행능력, 공무원(공직자)의 정년제도, 공무원(공직자)의 상여수당, 공무원(공직자)의 윤리교육, 공무원(공직자)의 전망

는데, 이것은 일반 시민들만이 아니라 대다수의 공직자들도 정도의 차이는 있지만 당연한 인정하고 있다. 물론 그것은 공직자와 행정의 역할이 사회와 국가에 대하여 미치는 절대적인 영향 ... 능력1. 관리자에게 요구되는 업무수행능력1) 기초능력관리자들이 갖추어야 할 기초적인 행동역량에는 조직헌신도, 공무원의 윤리의식, 전문가 의식, 경영마인드, 고객지향, 자기통제력 ... 한 덕목임에 틀림없다. 고객지향은 국민이 원하는 바를 이해하고 업무결과가 그 요구를 충족하도록 하는 것이며, 자기통제력은 과도한 업무량이나 외압을 이겨내며 자기 감정을 조절하여 업무

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.06.28

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기업의 사회적 책임

라 할 수 있다. 기업의 목적은 주주의 이익임이 분명하지만 그것을 달성하기 위한 가장 효과적인 수단이 바로 ‘고객만족인’ 것으로 해석된다. 핵심적인 기업의 목적, 이윤 극대화라고 할 ... , 민간의 SRI(Socially Responsible Investment)펀드, 대형 금융기관 및 연금기금의 운용방침 등이 기업행동에 큰 영향을 미치는 등 민간 중심의 CSR 활동 ... International : 사회적 책임 국제기구), 클린턴 행정부 내 태스크포스팀의 결실로 만들어진 FLA(Fair Labor Association : 공정노동연합), 학생 운동가들이 창립

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.17

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미래의 한국사회에 있어 행정의 기능과 역할 - 행정개혁과 미래행정개혁의 방향

) 1948년 정부수립 이후에 행하여진 행정개혁은 거의가 기구의 개편이나 축소 또는 신설 등과 같은 구조중심의 행정계획임.ⅱ) 수많은 복잡한 행정문제를 취급할 수 있는 유능하고 경험 ... 성, 공정성을 증대시킬 수 있다. 많은 선진국들이 국가경쟁력 강화를 위한 행정개혁을 추진하여 시민들의 필요와 요구를 신속하게 전달·공급해주는 ‘고객지향성 정부’를 구축하였다. 전자정부 ... 시스템이 바로 고객지향성의 정부를 구축하는 일환이 되는 체계이다. 고객지향성의 전자정부가 구축되기 위해서는 중앙정부와 자치단체의 행정정보시스템이 초고속정보통신망을 통해 하나의 통합

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.07

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국가와 기업을 통해 본 조직문화

하며,년대 이후 의 경제발전과 국제화는 한국기업의 급속한 성장을 가져왔으나, 재벌기업 중심의 자본집중과 집권적 경영은 아직도 계속되고 있는 추세이다. 한국기업의 경영은 소유권과 매우 ... 한다.미국의 우수기업들은 기동성있는 신속한 적응행동과 고객에 대한 최우대 서비스, 자율적 경영과 창의적 사업개발, 그리고 인간위주의 경영관리를 강조하고 있는 것이 특징이다. 그리고 오랜 ... 다. 즉 조직구조와 구성원들 사이의 상호작용에 있어서는 신축성과 유동성, 개방성과 자율성 등 방임적 경영행동을 취하고 있는 반면에 고객서비스, 기술개발, 품질 등 조직체의 우선목적

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.01

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농업입지론과 베버의 공업입지론0k

하는 것이다. 쉽게 말하면 고객이 많은 곳을 택하라는 것이다. 크게 보면 서양인 사람을 중심으로 입지론을 펼치고 동양을 자연과 함께 하는 것을 전제로 입지론을 펼치고 있다. 입지에 있 ... 성 때문이다. ② 부동산에는 지리적 위치의 고정성 및 용도의 다양성이 있기 때문이다. ③ 입지선정에 있어 경제적, 행정적 여건의 변화를 예측해야 하기 때문이다. ④ 부동산은 당해 ... 화시킨 몇 가지 가설을 설정하였다.첫째, 고립국은 외부 세계와 단절되어 있으며, 하나의 도시를 중심으로 원형을 이루며 이 안에서 자급 자족이 가능하다.둘째, 고립국 내의 평야

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.30

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중국인 관광객 유치 전략,한류문화,관광마케팅사례,글로벌마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

다. 또한 전체 입국 외래 방문객의 22.1%를 차지하고 있다.사업 목적 중심의 중년 남성 관광객보다 순수 관광 목적이나 쇼핑 등의 목적에 의한 2~30대 여성 관광객의 비율이 증가 ... 관광객 유치 활동을 본격 추진했다. 중국 의료관광객 유치활동은 의료기관 관계자, 에이전시, 잠재고객 200여명을 대상으로 선도병원의 주요 의료기술 등에 대해 설명을 하고 홍보 ... 마케팅을 전개했다. 특히 노 비자에 따른 접근의 용이성, 행정에서의 적극지원 등 타 지역과 다른 제주만의 차별화된 강점을 부각시켜 안심하고 편리하게 찾을 수 있는 최적의 의료관광지

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.01

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[사생활][사생활보호][사생활권][사생활침해][사생활비밀][비밀][프라이버시][생활][침해]사생활과 사생활보호, 사생활과 사생활권, 사생활과 사생활침해, 사생활과 사생활비밀 분석

정보의 오?남용 폐해가 각국의 관심사가 되어온 만큼, 입법적으로 공공기관의 개인정보보호에 관한 규제규범 마련이 중심이 되어 왔다(황철증, 1999). 그러나 이제는 민간부문의 정보 ... 버 있는 법률이 부재한 것이다. 이는 우리의 전자정부화가 ‘행정의 효율성’만을 강조하면서, 국민 개개인의 프라이버시권 등의 기본권은 희생시키는 방향으로 운영되어 온 것에 기인 ... 은 국가기관이 수집한 정보가 영리기관이 광범위하게 수집하고 있는 시장 조사나 고객 선호도 조사, 신용카드 사용 내역 등의 데이터베이스와 결합되어 개인의 신상뿐만 아니라 경제 정치 활동

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.30

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자원봉사센터

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4p(2)역할 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4p(3)기능 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 5p2. 자원봉사센터의 행정전달 ... 체계와 지원현황 ‥‥‥‥‥‥‥ 6p(1)한국 정부 부처의 자원봉사 행정전달체계 ‥‥‥‥‥‥‥‥ 6p(2)한국 정부부처별 자원봉사센터의 지원현황 ‥‥‥‥‥‥‥‥ 6p(3)각국의 자원 ... .■ 행정안전부,「자원봉사센터 현황」, 2008.■ 한서대 대학원 석사학위논문, 「청소년자원봉사센터의 이용실태 및 활성화 방안 연구」, 2008.■ 김경동, 「급변하는 시대의 시민

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.17

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[과업환경요인] 기업의 과업환경요인

들의 요구는 개인의 인격존중을 바탕으로 하는 인간중심의 경영체제구축으로 이어진다. 종업원들의 이러한 일린의 움직임은 기업의 입장에서 볼 때 상대하기 어렵고 많은 문제를 안고 있는 집단 ... 하지 않고서는 성장할 수 없다. 기업이 경영초점을 소비자의 욕구충족에 맞추면서, 소비자 중심의 경영체제로 구축하지 않으면 기업의 생존에 어려움이 있게 된다.최근에 소비자들의 소득 ... 다. 따라서 기업의 경영전략은 고객지향성(customer oriented)을 고려하지 않고서는 기업의 존속은 물론 성장에 어려움이 따르게 된다.소비자가 기업의 상품을 구매해주지 않

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.14

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기술경영의 틀 형성

가치를 가진 고객중심의 마케팅 기업으로 재출발11우수한 인재의 확보와 양성12조직문화 재구축에 성공한 리더와 카리스마적?감성적 리더십의 발휘125. 사례연구1 - 기업내부 경영 ... 을 개발하려는 방법을 모색하지 못한다면 자연적으로 그 회사는 도태하게 된다.이처럼 고객의 선택권은 바로 기업의 성패를 위협할 수 있는 중요한 요소로 발전하게 되었다. 이와 같은 상황 ... 에서 다른 기업들과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 핵심은 바로 고객이 원하는 욕구와 부합하는 제품을 개발하여야 한다는 것이다. 그렇다면 고객이 정확히 원하는 것은 무엇일까

리포트 | 277페이지 | 4,800원 | 등록일 2010.01.06

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치과임상 환자고객만족

의료사업에 진출하면서 병원경영의 새로운 장을 열었다. 최첨단 의료기긱와 설비, 병원정보관리시스템 구축, 우수인력확보를 위해 막대한 자본을 투자하고 기업의 고객중심 경영기법을 병원 ... 다.┏ 내부고객: 의사, 간호사, 의료기사, 원무행정직원, 코디네이터, 등등┖ 외부고객: 환자, 환자의 보호자인 가족, 또한 병원을 선택하는데 조언을 한 이웃이나친지, 지역사회, 협력업체 ... 민주자본주의사회에서의 환자고객만족▶ 민주자본주의 사회에서의 병원환경의 변화: 1990년대 초반까지만 해도 병원은 환자가 원하는 것을 의사가 직접 듣고 진료해주는 생존형 진료수준이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.18

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도시를 마케팅하는 서울시

서비스 브랜드가치 창출을 위한 도시마케팅 창의와 변화를 위한 새로운 조직 문화시정기반가치중심행정구현 ( 고객가치 / 경제사회가치 / 직원가치 )서울 Vision- 서울의 미래 모습 ... 와 활력이 넘치는 경제도시전통과 첨단이 어우러진 문화도시꿈과 희망을 실현하는 복지도시사람과 자연이 숨쉬는 환경도시참여와 신뢰고 열어가는 시민도시핵심전략고객 감동을 위한 고품질 행정 ... . 서론 - City Marketing◯ 도시마케팅 선정이유 ◯ 도시마케팅 개념 도시와 관련 있는 고객에게 제품이나 서비스의 가치 또는 도시의 가치를 창출하고(creating

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.01

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