"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 7,781-7,800 / 11,141건

[경영]서비스 특성에 따른 마케팅 과제(관광1)

결론서론서비스 문화는 고객에게 서비스를 제공하고 고객을 만족시키는 것이다. 기존의 경영자들은 유형재만 생각한다. 하지만 이제는 고객이 원하는 것이 햄버거라고 해서 햄버거만 판매 ... 하면 성공할 수 없다. 고객이 햄버거를 통해서 얻는 만족보다 더 큰 만족과 행복감을 얻을 수 있어야 한다. 그것을 이룰 수 있는 방법은 무엇일까....이번 과제를 하면서 서비스란 무엇 ... 수준이 올라갈수록 고객만족이 증가하지만 그에 수반하여 원가가 매우 급속히 상승하는 문제가 있다. 제공되는 서비스 수준에 관계없이 서비스 제공자는 그 서비스 수준을 분명하게 정의

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.04

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하이트맥주의 SWOT,4P분석 A+리포트

(Promotion)하이트맥주는 지속적으로 고객 니즈의 파악과 이의 실현을 통한 고객감동으로 고객만족도를 향상시켜왔다.페트병의 출시와 끊임없는 제품물질 개선 등 소비자 니즈에 부응하는 고객만족 ... 유통채널 중에서 마케팅 능력을 집중해야 될 대상은 특급호텔, 컨트리클럽, 유명요식업소 등 이른바 Water fall Effect 전략을 전개해야 될 브랜드 이미지 여론조성용 채널

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.25

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[에뛰드-공채합격자기소개서]에뛰드하우스자기소개서,에뛰드하우스합격자소서,에뛰드자기소개서자소서,에뛰드

어가면서, 그 관심 또한 날이 갈수록 더해가고 있습니다. 에뛰드는 미(美)에 가장 민감한 20대를 주요 고객층으로 삼고, 고객만족, 새로운 미의 가치부여, 개성중심의 고유문화 ... 으로 혁신을 주도한다는 공통점이 있습니다. 에뛰드가 핑크 원정대를 만들고 그 의미를 부여한 것처럼 저 역시 벼룩시장 인사관리팀에서 근무하며 내부 고객의 니즈를 정확히 파악해 가치 있 ... 입니다. 브랜드 콘셉트인 즐거운 화장 놀이 문화를 나누고 현장에서 고객의 목소리를 듣고 느끼는 에뛰드의 특성과 같이 저 역시 벼룩시장에서 근무할 당시 목표와 계획이 세워지면 반드시

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.24 | 수정일 2017.03.29

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여행 업무와 전산

관리에서부터 고객 관리와 인사관리, 외계관리 등 모든 작업이 하나의 데이터 베이스 체제로 일원화된다는 것을 의미한다.CRS(Computerized Reservation System ... 여행 시장을 대상을 하여 설립된 컴퓨터 예약시스템애바카스 기능1) 전산예약 서비스(항공, 호텔, 렌터카)제공2) 여정안내서 발행3) 항공권 중립자동발권 서비스(BSP/랜터카) 제공4 ... ) 여행사 업무 전산화(BOS/랜_지원 및 개발5) 여행업계 E-MAIL 서비스 (오즈텔) 제공6) 여행사 직원 교육 및 사용자 지원7) 고객 명세서 유지? 한 국 : 토파스

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.20

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CGV 마케팅분석

한 극장산업 심야관람 , 가족관람 , 장애인을 위한 편의시설로 선진화된 관람문화를 지향함 . 고객인지도 , 고객만족도에서 경쟁우위 2006 올해의 하이스트 브랜드 1 위 국가 고객 ... 만족도 2 년 연속 1 위 상반기 소비자인기상품레저부분 1 위 2007 웹어워드 영화 문화 레저부문 최우수상 브랜드올림픽 슈퍼브랜드 5 년 연속 1 위 2008 브랜드파워 (K ... 호텔식 고급서비스 , 관계마케팅 , 서비스 마케팅 등 의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 업계 1 위를 고수하고 있다 . 국내최초 멀티플렉스 극장 CGV 강변 11 을 시작

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.25

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[인사관리]대한항공의 인사제도와 인적자원관리

1969.03 (국영 '대한항공공사'에서 민영 '(주)대한항공'로 출범)창업자 故 조중훈 회장대표자 조양호 한진 그룹 회장100%34,819총 계4%1,298항공우주, 기내식, 호텔면세 ... 소개고객과 사회로부터 신뢰와 존경을 받는 기업상 구현우리나라의 해외진출과 세계화를 적극 지원10-10-10운동 수익성 극대화국제적 경쟁력을 제고세계 항공 업계 선도 글로벌 항공사기업 ... 내용 ① 항공운송사업 - 여객운송,화물운송 정비용역, 교육수입, 건물임대 등 ② 기타 - 항공우주, 기내식, 호텔면세 사업별 영업이익구성(2007년 3분기 기준)7.1%1.5%1

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.29

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[관광학]PIC사이판에 대해..

강습 무제한 이용 특전 실버 카드 고객이 골드카드로 업그레이드를 원하실 경우, 프론 트 데스크에서 추가비용을 내시면 됩니다.Silver Card조식,중식,석식 전일정 호텔식 부모 ... Camp Fire(Entertainment)AttractionPhoto Gallery12453PIC호텔, 숙박, 음식점 골프장, 레져시설 키즈클럽, 연회 회의시설모바일 프로모션 여행사 ... %22%19%P I C 의 주요 관심사 변화 비교향후 수익 원천홍보 유치(방송,여행사)상품개발(Ride)신규 고객 유치기존 고객의 유지(재방문)리조트 합병7%6%1 적극적인 홍보 유치

리포트 | 21페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.11.14 | 수정일 2015.12.05

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놀이공원에대한분석

파크 8위로 선정1996년 4월 에버랜드로 파크명 변경(자연농원 개장 20주년)7월세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이 개장9월 고객만족 경영혁신대회 대상, 제23회 관광진흥 ... 9월 고객만족 경영혁신대회 3년연속 대상수상1999년 9월 고객만족 경영혁신대회 4년연속 대상11월 IAAPA주최 세계 테마파크 서비스 교육부문 대상 수상2000년 9월 한국 산업 ... 별 고객만족도 6년 연속 레져 부문 1위 기업선정11월 고객만족 경영대상 5년 연속 대상수상한국서비스 품질지수 테마파크 부문 1위선정에너지 관리공단 주관 에너지 절감 우수업체 석탑

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.02

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[경제학,쟁점]대형할인점(대형마트)으로 인한 재래시장 위축

적인 응답이 44.2%로 부정적인 응답 25.1%보다 높게 나타났지만 업태별로 볼 때 큰 차이가 나타났다. 할인점의 경우 매우만족, 만족스럽다 는 고객의 비중이 9.8%, 51.4 ... 요소들에 비해 상당히 높음을 볼 수 있다.②각종 편의시설대형할인점과 일반 소매상의 부대 편의시설에 대한 만족도를 살펴보면, 소비자들의 부대편의시설에 대한 만족도는 전체적으로 긍정 ... %로 재래시장의 2.4%, 17.6% 비하여 3배 가까이 높게 나타났다. 반면 부대편의시설에 대해 부정적인 고객의 비중은 할인점의 경우 재래시장에 비해 1/10수준이다.) 그 만큼

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.30

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병원경영의 실태와 문제 극복방안

라 고민을 들어 줄 사람이 필요하다. 환자의 평가는 진료 현장에서 접촉한 의사 및 직원들의 태도에 의해 결정되므로 고객접점(MOT)으로 현장에서 고객을 순간에 만족시키는 것이 의료 ... 의 역할이 중요하다. 의사가 진료자로서의 역할에서 더욱 나아가 경영자, 교육자, 카운슬러 등 포괄적인 역할을 담당하는 리더로 변화해야 한다. 현장에서 고객 만족이 실천된다면 그 병원 ... 수단을 통해서 궁극적으로 '행복'을 도와주거나 제공하는 사업이다. 환자들이 병원이나 의사에 대해 느끼는 만족도는 자신의 말을 잘 들어주고 자상하게 설명해 주는 의사의 태도, 간호사

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.17

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외식창업

? 그것은 한가지뿐이다. “직원이 만족하면 고객이 만족 한다”라는 것이다. 즉, 직원의 서비스가 잘 이루어져야 만이 그 외식업도 크게 성공한다는 결론이 나오게 되는 것이다. 대부분 ... 게 되는 것이다.즉, 고객을 만족 시킬 수 있는 마케팅의 품격을 업그레이드 시켜야만 한다는 것이다. 결국 대부분의 고객서비스는 고객에게 업체이미지의 신선하고 새로운 고품질의 느낌 ... ◈ 목 차 ◈Ⅰ. 서 론1. 외식사업의 중요성2. 기업현황(1) 기업의 일반현황(2) 업장의 고객선정과 테마 및 컨셉(3) 위치선정(4) 시장조사Ⅱ. 본 론1. 창업동기 및 사업

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.12.30 | 수정일 2023.06.30

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현대해상화재보험의 인사제도,채용정보,복리후생,연봉자료 정리

GBCI시상식 자동차보험 부문 1위 선정2006-05-00 `하이카` 글로벌고객만족도 1위 선정2006-07-00 대한민국 훌륭한 일터상 수상2006-09-00 Hyundai ... Investment America, Ltd 설립2006-09-00 대한민국 녹생경영대상 베스트 녹색리포트상 수상2007-05-00 글로벌고객만족도 1위 달성2007-09-00 중국 현대 ... 2008-04-00 대한민국 서비스만족대상 5년 연속 수상현대해상화재보험 인사제도급여-현대해상화재보험은 성과와 업적에 기반한 공정한 급여체계와 국내 제조업계 최고의 급여 수준을 보유

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.31

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성매매 합법화에 대한 찬반 논의

다. 인력공급업체는 각종 유흥업소 및 노래방 또는 호텔, 여관 등에 접대부를 직접 공급하여 성매매 알선 또는 성매매 영업을 하는 것이 포함된다. 이벤트사에는 주부, 직업여성, 미혼 ... 이 직접 고객을 찾아 나서서 1:1로 성매매를 하는 형태이다. 업소형태는 박카스아줌마, 들병이와 같은 거리 성매매, 계약동거형 성매매가 있다. 박카스아줌마, 들병이는 등산객, 운전수 ... 다.?이곳에서의?성매매?여성은?자신의?성적?충동을?만족시키려는?사람들에?의해?착취되는?취약한?집단으로?인식되어?처벌?대상에서?제외되며?탈?성매매를?위한?다양한?프로그램이?개발.?지원

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.29

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[A+] 디보스

을 목표, 일본 등 유명 브랜드 들과 당당하게 승부한 결과 였기에 더욱 값지다. 하지만 거기서 만족할 수는 없었다. 디보스는 경쟁력을 확보할 수 있는 새로운 시장을 찾아나선다. 그곳 ... 을 벌이는 LCD 티비 시장에서 디보스는 차별화 전략을 세운다. 대기업이 침입하지 않은 틈새시장을 공략하기로 한 것이다. 병원, 호텔과 같은 특수시장이 그것 이였다.세계적인 병원 ... 온도가 올라가고 노이지가 발생했다. 개인용 스피커의 종류가 워낙 다양해 각각의 특수성을 모두 만족시키는 인터페이스 개발이 어려웠다. 하지만 불가능은 없었다. 연구개발에 몰두한지 6

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.13

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서비스 기대관리

?제공된 서비스가 적정서비스 수준 이하라면 고객은 그 서비스를 받아들이려 하지 않을 것 이며 그 기업에 대한 만족도 감소한다. 그러나 만약 제공받은 서비스가 희망하던 수준 이상이 ... 감동경쟁우위를 가지는 S ? 고객 만족경쟁열위를 가지는 S ? 고객 불만족2. 서비스 기대의 영향 요인⑴ 내적 요인① 개인적 니즈- 매슬로우의 욕구 5단계에 기초 : 사람은 저 ... 수준① 희망서비스② 적정서비스③ 허용영역⑵희망서비스:제공받을 서비스에 대한 희망수준 “바램과 소망”⑶적정서비스: 고객이 불만 없이 받아들일 만한 서비스 수준⑷허용영역:희망서비스

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.20

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농심 신라면 마케팅 분석

하여 고객 만족을 선도하며, 이로써 내외부 고객의 풍요 로운 삶에 공헌하자는 의미이다기업 사훈 문화“나는 삶의 철학을 가진 인간이다.”“나는 경제를 아는 인간이다.”“나는 행복한 인간 ... 식품 제조업 상시종업원수 : 4,941 계열사 농심홀딩스, 율촌화학, 농심엔지니어링, 호텔농심, NDS, 메가마트, 테경농산, 농심기획, 율촌재단, 농심개발www

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15

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[호텔답사]호텔 답사 presentation

'소피텔 클럽 플로어'를 운영하고 있다. 럭셔리 호텔 브랜드 '소피텔'의 고급스런 분위기와 '앰배서더'특유의 우아한 전통이 결합된 4개의 로얄층이 고객을 만족시켜 줄것입니다.스위트 룸 ... 관광호텔 종합평가 최우수 호텔(Deluxe Hotel)로 선정1994 4.12 '94 PATA 관광 교역전 '아코르 나이트'노보텔 앰배서더에서 개최 6.28 6.28 호텔 예식장 ... 있다. 레지던스 – 소피텔 앰배서더 서울 호텔 옆에 위치한 19세대의 고급 아파트로 국내에 장기 체류하는 고객을 대상으로한다.가격 (online menbership /non

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.02

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[경영학] 창업혁신 사례

었다. 그리하여 좀처럼 책을 읽지 않는 사람들마저 반스앤노블은 단순한 서점의 차원을 넘어 문화를 즐길 수 있는 장소로 재탄생 하였다. 고객만족을 위한 다양한 서비스를 하나의 패키지 ... 을 만족시키는 고객들만을 대상으로 발급되는 일종의 VIP 카드였다. 즉, SK TELECOM의 초기 멤버십은 모든 고객들을 대상으로 한 것이 아닌, 특정 우량고객들을 대상으로 한 차별 ... 서비스의 일환이었다. 또한 당시 우량고객들에게 제공되었던 멤버십 서비스도 휴대폰 분실 보험 가입, 휴대폰 구입 시 할인, 힐튼호텔, 한화콘도 등의 숙박시설 할인, SK 계열사인

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.02

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석세스웨이를 읽고난 느낌과 감상

기 때문이다.동일한 브랜드의 호텔임에도 지역마다 동일 메뉴에 대한가격과 서비스가 상이하여 고객 불만이 발생하는 경우가 여기에 해당된다. 또 다른 예로 1992년 실적 악화로 파산 위기 ... 는 문제가 발생하였다. 또 서비스가 표준화되지 않아 지역에 따라 고객 만족도의 편차도 커지고 있었다. 신차 구입 1년 후의 고객 만족도는 독일 자동차 회사의 절반도 안되었고 10년 후 ... 만족도는 10분의 1에 불과할 정도였다. 문제를 인식한 회사는 1995년 Ford 2000 을 선포하면서 고객 가치에 대한 면밀한 분석을 토대로 4개의 핵심 프로세스를 규명

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.29

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[호텔경영] 인터컨티넨탈 호텔 인터뷰

여 무조건 사과를 한다.3 Satisfy (만족)고객을 불만에 대해 만족을 시켜주는 것으로서 객실이 마음에 들지 않을 경우 새로운 객실을 배정하여주는 등의 서비스를 제공한다.4 ... Thanks (감사)부족한 사항을 지적해 주셔서 감사하다는 표시로 정중하게 인사를 한다.그리고 거의 일어나지 않지만 온라인을 통해 고객의 불만이 접수될 경우 인터컨티넨탈 호텔 본사 ... 하게 되므로 되도록 지양하고, 새로운 고객을 끌어들이기보다는 지리적 이점으로 인해 흡수하게 되는 기존의 고객(주로 비즈니스맨)에 대한 만족도를 높여 재구매의욕을 높이는 방향

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.15

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