"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 7,701-7,720 / 11,141건

[경영전략 사례] 현대백화점 기업전략분석 내부 외부환경분석 및 고급화 차별화 전략에 대해

단가능 - 중저가시장 공략을 위해 인터넷 쇼핑몰의 가격을 낮춘다면 고급 이미지에 손상 - 할인점에 비해 현대백화점의 식품매장 가격은 비싸지만 고객만족도는 높다!온,오프라인의 고급 ... 부터 4년간 고객만족 1위 판매자 실명제, 대리주차 서비스 컨시어즈 서비스, VIP 고객관리경쟁사에 비해 빠른 홈쇼핑 + 인터넷 쇼핑몰 진출차별화된 서비스매장환경의 고급, 차별 ... 은 품질의 브랜드 다양성 CRM에 입각한 철저한 고객관리 높은 고객만족도(서비스품질)W 매장공간 부족(강남편중) 경쟁사에 비해 타 유통업체 (할인점,편의점,수퍼마켓)에 대한 영향

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.19

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농촌보고서

시스템을 활용한 주문입력, 행사일정표 작성, 온라인 게시판을 활용하여 리더 및 주민들에게 공지품질관리체험실무책임자(사무장)을 유급으로 고용하여 고객만족에 최선을 다하고 있음, 상 ... 에 옮겨놓은 데 불과하다. 그래서 가장 많이 지적된 사항 중 하나가 관광객의 농촌·농업관광에 대한 인식부족이다. 관광객들이 민박이나 관광농원의 성격은 무시한 채 호텔에서 제공 ... 님이 많이 줄어들고 있음시설 재투자(손님을 많이 끌기위해)제주권관광객의 서비스 인식(호텔과 민박의 차이) 농촌·농업 관광의 운영상 애로점자료 : 농촌생활연구소,2002(재구성)록 의욕은한다.

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.14

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여행업 마케팅과 인터넷 마케팅, 개념 및 전략

개의 상품을 생산하게 되고, 대규모 호텔은 휴가여행을 대비한 단기 패키지 상품을 수십개까지 생산하게 된다.이 믹스는 고객에게 최대한 만족을 줄 수 있고 여행기업 및 여행시장의 상황 ... 도록 세심하게 고안되어야 할 것임을 강조하고 있지만 시장세분화의 개념은 여행기업이 모든 고객을 만족시킬 재화와 서비스의 생산은 불가능하다고 가정하고 있다. 그러므로 제한된 자원을 가지 ... 만족한 고객이 새로운 상품에 대해서도 구매할 가능성이 크다는 것이다.넷째, 완전히 새로운 상품을 전혀 새로운 시장에 도입하는 것으로 이중의 위험부담을 안게 된다.결국 어느 때

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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호텔 업무 세안 학습지도서

에서 가장 큰 비중을 차지하고 있음은 잘 알려진 사실이다.오늘날 우리나라의 호텔은 국민소득 증대에 따른 생활수준의 향상으로 단순히 숙식을 제공했던 과거 호텔의 기능과는 달리, 고객 ... 의 다양한 욕구를 만족시켜 주는 사회적, 문화적 공간으로서의 다양한 기능도 가지게 되었다. 그러므로 이제는 달라진 호텔산업의 여러 가지 필수적 기능을 배양시키기 위해서 전문적인 ... .여러분 coffee 좋아해 요?우리는 음식을 먹고 입 가심할 수 있는 것들을 먹죠?호텔 레스토랑을 찾는 고개들도 음식을 먹고 입가심할 수 있는 것들 을 찾아요.그래서 고객들이 많이 찾

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.25

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고용환경차원의 불안정성이 이직의도에 미치는 영향에관한 연구

고용환경차원의 불안정성이 이직의도에 미치는영향에 관한 연구-호텔식음료 종사원을 대상으로-A Study on the effects of employment instability ... from employment environmenton intention of turnover-Emphasized on the hotel food & beverage outlet s ... urvivors-Abstract : This study sets focus on the hotel food & beverage outlet survivors on how they

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.22

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[서비스마케팅]고객경험관리

)렌터카고객 경험 관리 = 접점 관리호텔은행기업4기업3기업2기업1친구매장TV인터넷수많은 접점들제품이나 서비스 경험로열티 OR 파괴접점에서 느끼는 경험고객경험관리 (Customer ... 접점별 만족 불만족 요인간파경험의 우선순위USE(Unique selling experience)예) 도너츠 업체인 '크리스피크림'고객 경험 관리의 프로세스제 3단계고객의 피드백 ... )!!!?사례에이비스(AVIS) 렌터카는 90년대 중반 에이비스는 경쟁사인 허츠, 내셔널에 비해 고객만족도가 계속하락 에이비스는 고객들의 자동차 렌트 고객 경험 분석하였고 , 분석 결과

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.19

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[모바일]모바일사업계획서-과제

고 있다 하지만 무분별한 콘텐츠와 서비스전달은 고객에게 스팸일 뿐이다 스팸성광고와 구별이 확연한 고객에 맞는 콘텐츠와 정보전달이 필요하다 본 제안은 이러한 고객의 만족도와 심리상태 ... 방안 마련 4. 컨텐츠 업데이트 주기 준수 5. 서비스 이용 행태 분석 프로그램 개발 및 운영 6. 인기 연계 기업의 상품 즉각적 업데이트 서비스 제공시 고객의 만족도를 5점 척도 ... ” #도움말V[상품도착 확인 / 고객 만족확인 문자와 할인이용쿠폰 배송]사랑하십니까? ”THEDAY”“THEDAY” 로부터 문자메세지 도착“THEDAY”서비스에 대한 고객의견을 다시

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.14

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여행업계의 전망, 발전방안

의 향상은 개인으로 하여금 단순한 생리적 욕구나 물질적 욕구의 충족뿐 아니라 정신적 만족과 더불어 인간다운 삶의 질을 추구하려는 동기를 강화시킴으로써 여가는 사회적으로 절대 필요한 것 ... 의 가장 큰 특징은 기존의 오프라인 홀세일의 장점과 인터넷을 통한 간편한 예약이라는 온라인의 장점을 결합하여 "온라인 홀세일"을 실현한 것이다. 하나투어를 방문한 고객이 온라인 ... 예약 시 하나투어에 입점한 전문판매대리점 중 고객에게 가장 가깝고 편리한 대리점을 하나 선택하게 하고, 이 전문판매대리점은 고객에게 출발 전까지 오프라인 서비스 업무를 제공하게 된다

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.20

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[경영경제]CJ푸드빌

Value of Food 고객이 원하는 식사를 효율적으로 가치있게 제공하여 고객에게 최적의 건강균형과 만족을 제공한다.Return you a good Profit 고객이 위탁운영 ... 서비스로 고객의 이익과 편의를 위해 최선을 다하 고 있습니다.? 위탁급식사업1994년 CJ 내 급식 사업부로 출발하여 고객만족 최우선의 위탁급식사업을 운영해 왔습니 다. 전국 ... Your Business with effective System 고객이 원하는 모든 상품과 서비스를 효율적인 시스템으로 직접 제공하여 고객의 성공을 지원한다.Improve the

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.16

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[기업분석]기업분석_리츠칼튼호텔의 재무,수익,경영분석

% 고객 위한 최고급 서비스 -35개 씨티 호텔과 23개의 리조트 Total number of hotels 57 hotels worldwide (35 city hotels and 23 ... %의 손님들을 유치해 최고급 서비스를 제공 - 고객 절대 만족 정신 - 대중화, 대형화를 지양(止揚), 작지만 고급스런 이미지 고수 - 무결점 서비스, 항상 고객을 위해 행동함 ... 체인의 정보를 DB화하여 공유 - GIA (Guest Incident Action)양식 - 고객의 불만 사항 파악. 전세계 리츠 칼튼 호텔의 네트워크인 CLASS데이터베이스

리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.22 | 수정일 2014.09.05

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현대카드 개요 및 지적재산권

를 소유하고 있다는 생각을 들게끔 하여 고객에게 한 차원 높은 만족감을 주고 있다.『현대카드, 컬러코어기업도입』 디지털 타임즈(2007. 9. 18)5. 현대카드 디자인 철학 현대카드 ... 으로 사용할 예정이다. 직원들이 매일 사용하는 구내 식당은 고급 뷔페식당 분위기를 내고 주방장은 특급호텔 출신으로 배치했다. 민주적인 근무 환경을 조성하고 권위주위를 탈피하기 위해 모든 ... 의 10배 이상에 달하는 포인트 적립률을 통해 출시 1년 만에 100만 회원을 돌파하였다. 현대카드M은 2005년 단일 카드상품 최초로 300만 고객을 돌파하였으며 현재 700만 고객

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.12

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대한항공의 서비스운영관리

활동을 수행하고 있으며, 어떻게 고객중심 경영을 하고, 고객만족과 창출을 이루어내는지 등에 대하여 알아보겠습니다.1. 서론(1)연혁1969.03 - 국영 대한항공공사에서 민영 (주 ... 을 배운다.(5)타사와의 비교 - ex)A airline1. 기업철학최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족, 고객의 몸과 마음이 함께 편안한 여행-서비스와 안전에 최선을 추구. 또한 세계 ... 최고의 항공사를 목표로, 철저한 고객만족경영을 통하여 고도성장과 고수익을 실현을 목표2. 아시아나 라운지 서비스국제선 일등석과 비즈니스 클래스를 이용하는 고객한테 출발전의 여유있

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.28

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[경영학]우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례 분석

과 서비스를 개발하고 내재고객시장에 기업의 이익에 합치된 가격으로 관광자 수요를 만족시켜 주는 총체적인 기업 활동 ∴호텔기업은 단순히 상품을 판매하는 기업이 아니라 총체적 서비스를 제공 ... 패키지 ② 뮤지컬 겨울나그네 호텔 패키지 3. 최고의 VIP로 모시는 Gold membership 다이너스 카드 4. 데이터베이스 마케팅 5. 고객만족◆ JW. Marriott ... 을수 있는 인터넷망을 구축◆ Lotte Hotel ◆ positioning 1. EFL renovation을 통한 비즈니스 고객을 위한 호텔 2. 규모보다는 시설과 서비스 면

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.18

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[관광마케팅]우리 나라 해외여행 상품의 특성 연구

면서 고객의 만족을 충족시키지 못해 패키지 상품의 매력을 떨어뜨리는 등 패키지 상품의 악연쇄를 만들어 내고 있다.또한 현재 해외여행의 형태가 개별여행의 형태를 가진 여행률이 단체여행 ... 의 가격을 떨어뜨려 실질적으로 상품을 이용하는 고객들이 여행지에서 원하지 않거나 예정에 없는 활동을 해야하는 등의 불편을 겪기도 한다.패키지 상품은 소비자들에게 많은 이점을 주기 ... 어서 경제적인 여행을 즐길 수 있고 특별한 경험을 원하는 고객들의 기대에 부응하며 패키징에 참여한 업체에도 이익을 준다는 점에서 지난 30, 40년 동안 관광업계에서 가장 큰 영향

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.12

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[사업계획서] 여행사 사업계획서

이 만족할 수 있는 상품을 내세우거나 고객이 원하는 코스나 일정대로 주문을 받아 다른 사람의 여행상품과는 달리 자신만을 위한 여행상품을 만들어 주어 만족을 느끼게 해 주어 우리 여행사 ... 는 현재 관광추세에 따라 가족을 그 표적시장으로 잡고 있다. 이 상품은 가족 한 팀과 Guide의 비율을 1:1 혹은 1:2로 함으로써 고객의 만족을 높여 주고자 하였다. 그리고 여행 ... :1 혹은 1:2 Guide 전략⇒ 지역 설명의 최적의 효과와 고객 만족을 높인다.? 풀서비스 시스템- 출발 전 사전 방문 (TC인사, 준비물, 확정된 여행일정, 위험사항 인지)

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.06

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코엑스 광고기획

기위해 고객의 마음을 읽고, 고객의 만족을 위해 뛸 것이다.Copyright ⓒThe Naeil News. All rights reserved.코엑스 전체의 건립비용은 총 1조원 정도 ... (리무진버스 50분소요), 여의도(지하철 35분소요), 강남역?잠실역(지하철 5분소요)등 주요지역과 거리상으로 매우 근접하여 있다.또한 주변에 인터컨티넨탈 호텔을 비롯한 특급 호텔 ... 으로 하는 것이 아니기 때문에 적자를 면치 못하고 있고, 따라서 코엑스가 연간 1300억의 매출과 400억원의 순수익을 올리는 것은 순전히 코엑스 몰과 코엑스 몰을 찾는 고객들의 주차

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.25

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[호텔경영]【A+】저등급 관광호텔 경영형태에 관한 연구

고 nagement Hotel)가 뚜렷하게 나타나고 있지는 않다. 이 經營형태는 이미 존재하고 있는 각각의 독립호텔(independent hotel)이 각자의 독자적인 經營형태 ... 식당으로 17.1%, 불만족이 6명으로 14.6%를 나타내고 있는 것으로 조사되었다. 조사대상 호텔운영에 있어서 가장 적합한 經營형태로는 기술지도형(신라, 롯데의 경우)과 프랜차이즈 ... 經營24.9불만족614.6공동투자방식00.0대단히 불만족37.3리퍼럴(referral)00.0가장 적합한 經營형태(소속호텔의)일본 기술지도1434.1브랜드소유권자체개발브랜드41100

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.10.30

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한국관광공사발표

전과 연혁주요사업서비스 및 윤리OECD 형성배경주요산업소 개채용정보06년도 주요성과1. 공기업 고객만족도 2위 달성 2. 기업이익 상승('05년 59억 → '06년 142억) 3 ... 이 시각 이후 방송순서00:00 한국관광공사 소개 01:00 한국관광공사 비전연혁 02:00 현황(인력, 조직, 재정) 03:00 주요사업 04:00 고객서비스 및 윤리경영 05 ... 설립, 호텔, 아리랑 택시, 대한여행사 등 직영, 관광공 사원 자격 제도 시행 1969년 : 호텔학교 개설, 도쿄지사 개설1970년대1975년 : 경주관광개발공사(자회사) 설립

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.15

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CSR의 모든것 (사례중심으로)

에서 일하 호텔을 가지고 있는데 이사람의 경영철학은 종업원이 행복해 하지 않고 자기 직업에 만족하지 않는 다면 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 없다는 것이다. 그래서 항상 직원 ... 목차1. 서론2. CSR의 정의3. 한국기업의 CSR의 문제점4. stake holder (고객, 주주, 직원, 거래처, 지역사회) 별로찿아 본 선진기업의 csr 사례5. CSR ... 적 책임을 다하고, 소비자, 주주, 직원, 정부, 지역주민, 거래처, NGO등 이러한 이해관계자(Stake holder)들의 만족도를 높이는 일을 기업에서 하는 것이 진정한 CSR이

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.25

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카지노 현황

경쟁으로 인한 채산성 악화가 불가피 카지노산업은 대표적인 공인된 도박업으로서 전 세계적으로 정부를 규제 받고 있는 산업 VIP고객이 호텔을 제외한 관광시설은 거의 이용하지 않음국내 ... 야간관광상품 경제적 파급효과 매우 크다( 고용,소득,부가가치) 관광객 1인당 소비액 증가와 체재기간 연장 카지노 고객은 호텔 영업 기여도 높다 약 59%이상 차지카지노산업을 육성 ... 동기 만족 ●주,야간의 즐길 거리 확보●카지노에 대한 호기심해소 ●탈 일상 성●VIP대우 ●상용고객 혜택다양화 ●일반카지노 고객과의 차별화단순이용시장콘도소유시장스키주목적시장카지노

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.11

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