"고객관계관리"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 고객관계관리 경영정보시스템 파리바게트 CRM 고객만족증진방안 사업계획서양식 지역농협 순천향대 부천 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리" 검색결과 761-780 / 90,734건

판매자 표지

고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

비용을 발생시킵니다. 고객 관계 관리(CRM) 시스템, 디지털 불만 접수 플랫폼, 데이터 분석 도구 등에 대한 지속적인 투자는 기업의 운영 비용을 증가시키는 주요 요인이 됩니다 ... 하게 접수하고, 명확한 해결 절차를 제공하며, 처리 과정을 지속적으로 모니터링하는 통합적인 시스템을 구축해야 합니다. 마지막으로, 첨단 고객 관계 관리(CRM) 시스템 도입은 필수 ... 한 통합적 접근은 단순한 불만 관리를 넘어 고객과의 지속가능한 신뢰 관계 구축의 핵심 전략이 될 것입니다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

다운로드 장바구니
[A+ 레포트] 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

이 공급업체, 고객 등 다양한 이해관계자와의 관계를 유지하고 관리하는 것을 강조한다.2. ISO 9001 품질경영시스템이 기업에 미치는 영향2.1 생산성 향상과 비용 절감ISO ... 으로, 전 세계적으로 인정받는 품질 관리 프레임워크이다. 이 시스템은 고객 중심의 접근 방식을 바탕으로 조직의 품질 목표를 달성하기 위해 필요한 관리 프로세스를 체계적으로 구성 ... 경영시스템(Quality Management System, QMS) 규격으로, 품질 관리의 국제적 표준을 설정한 것이다. 이 규격은 기업이 품질에 대한 일관성과 고객 만족을 높이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12

다운로드 장바구니
빅데이터 활용 신규서비스 제안

고객관계관리빅데이터/공간 빅데이터를 활용한 신규서비스 아이디어아이디어 1제목: 그린 메디컬대상: 질병을 갖고 있는 보균자로서 주기적 치료를 필요로 하는 자, 특정 기간 동안 병원 ... , 시간대 등으로 정보를 구분하여 한눈에 고객의 소비 패턴을 확인 할 수 있게 정보를 제공함, 이와 연관하여 고객에게 맞춤 자산관리 및 금융서비스를 알림, 제공함2) 추천 지출 안내 ... 를 통해 금융서비스를 이용하고 있는 고객활용 방안1) 자동 가계부 서비스- 특정 고객이 본인의 체크 및 신용카드를 사용하여 지출, 사용한 데이터를 수집하여 금액을 포함한 종목, 기간

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.07.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스마케팅 기말고사 정리

● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 은 상관관계가 있다는 사실을 발견했다.ES 만족은 CS 만족으로 이어진다.최고경영자에서부터 실무자에 이르기까지 “직원이 행복하지 못하면 고객 만족은 이루어질 수 없다”라는 사실 ... 적 작업환경 구축2) 훌륭한 직원 유치를 위한 인사정책의 수립 및 실행3) 시장 지향적 내부 상품의 개발구분관계 마케팅내부 마케팅대상소비자(외부고객)직원(내부고객)제공물상품직무 및

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

으로 하여금 특수한 감정을 느끼게 하는 것이라고 하였다. Martin & Ballantyne(1991)은 기업의 관계마케팅을 고객확보, 장기적인 고객관리, 높은 수준의 고객서비스 ... 기 때문에 효과적으로 이행되고 있는지 확인할 수 있는 관리체계가 필요하다고 하겠으며 이용고객이 지각하는 관계마케팅 활동요인에 대한 관계품질이 높다는 의미는 이용 미용실에 대한 높은 수준하다. ... . 미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성1) 장기적인 고객관계의 형성2) 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골 고객화3) 관계마케팅의 함축된 의미로서의 약속4) 판매자의 자원

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

다운로드 장바구니
[내용 충실, 가상 주제] SW 및 시스템 구축 프로젝트 제안서(가상의 주제 내용으로 구성, 총 181장)

관리 팀원간의 회의와 주요 이해 관계자들에 대한 보고를 지원 할 수 있는 효과적인 Communication 방안수립 프로젝트 내에 발견 / 잠재된 각종 위험에 대한 관리 선행 ... 프로젝트 및 선진 사례 분석을 통해 발생 가능 Issue 사전예측 및 대응 , 관리 방안수립 고객의 요구사항 만족 및 시스템 목적을 부합하기 위한 활동 관리 데이터 및 어플리케이션 ... 목차 Ⅰ. 제안사 소개 Ⅱ. 업무 구성 방안 Ⅲ. 시스템 구성 방안 Ⅳ. 프로젝트관리 방안 Ⅴ. 데이터관리 방안 Ⅶ. 보안관리 방안 Ⅷ. 품질관리 방안 Ⅸ. 프로젝트 지원 방안

ppt테마 | 30페이지 | 45,000원 | 등록일 2022.05.12 | 수정일 2024.04.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학입문 Understanding Business 챕터1 시험범위 정리

관리자는 일선 직원에게 더 많은 의사 결정 권한을 부여합니다.• 권한 부여 — 일선 직원에게 고객 요청에 신속하게 대응하는 데 필요한 책임, 권한, 자유, 교육 및 장비를 제공 ... 에 쥘 수 없는)입니다.• 시장 요구 사항을 성공적으로 충족한다는 것은 스스로 돈을 벌 수 있다는 것을 의미합니다.• 기업가 — 사업을 시작하고 관리하기 위해 시간과 돈을 가지 ... .• 다른 국가의 근로자는 더 많은 돈을 벌 수 있지만 제품 가격은 더 높습니다.삶의 질(Quality of life) — 정치적 자유, 자연 환경, 교육, 건강 관리, 안전, 여

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하 ... 는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오. Ⅰ.서론 Ⅱ.본론 1. CRM의 정의 2. 마켓컬리 Ⅲ.결론 Ⅳ.참고문헌 Ⅰ.서론 기업은 현대비즈니스에서 사회적 책임, 고객 관계 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

다운로드 장바구니
[a+취득자료] 공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오.

째는 고객관계관리에 있다. 대량고객화는 이러한 서비스를 만들기 위해서 고객으로부터의 상세한 자료를 수집하는 것이 우선된다. 이러한 자료를 수집하는 과정 속에서 기업은 고객들을 보다 깊이 ... 이해하게 되며 이러한 정보의 축적이 지속적으로 유지되면 고객관계관리에서 다른 기업보다 명백히 우월한 관계에 놓이게 된다. 두 번째는 완제품재고가 제거된다는 점이다. 불완전한 미래 ... 하는 것이 그 궁극적인 목표로 하며 이 목표를 달성하기 위해서는 기업은 반드시 고객인 잠재적인 고객인 구매자와 장기간에 걸쳐 우호적인 관계를 성립하는 것이 필수적인 부분이라 하

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.21

다운로드 장바구니
물류관리 ) 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2

(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하는 접근 방식이다. SRM은 공급자와의 관계 관리에 중점을 둔 반면, CRM은 판매와 서비스 제공 측면 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... Relationship Management)은 공급자와의 관계를 관리하는 접근 방식으로, 공급자 베이스를 체계적으로 관리하여 기업 경쟁력을 향상시키려는 노력의 일환이다. 기업과 공급자, 둘

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.01.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

ERP 정보관리사 - 인사관리 핵심정리

, 의사결정지원 시스템(DSS), 고객관계관리(CRM) 시스템 등*클라우드 ERP 특징 아닌 것 : 필요한 어플리케이션 자유롭게 설치*단위별 업무 X, 통합적 업무*사이클 타임 감소 ... 과 인간관계적 관리를 보여주는 실험, 비공식 조직의 중요성(3) 행동과학적 인사관리- 과업중시, 인간 존중 동시 추구- 동기부여 이론 : 매슬로우 욕구 5단계, 맥그리거 XY이론 ... 관리, 근로시간관리,산업안전관리, 보건위생관리- 인간관계정리- 노사관계관리4. 인적자원관리chapter 02. 인적자원계획1. 인적자원계획: 인력의 수요와 공급 조정, 계획2

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.19

다운로드 장바구니
재무관리_재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유를 설명하시오

. 본론 1. 기업가치 극대화의 개념 2. 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유 (1) 이해관계자와의 관계 구축 (2) 기업의 지속 가능성 고려 (3) 고객의 충성도 확보 3 ... 화는 단순히 이익을 극대화하는 것뿐만 아니라 주주, 직원, 고객, 공급업체 등과 같은 다양한 이해관계자의 가치를 동시에 고려해야 하며, 이를 통해 장기적인 성장을 도모할 수 있다. 예를 들 ... 가치가 증가하게 된다. 2. 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유 (1) 이해관계자와의 관계 구축 기업가치 극대화는 주주, 직원, 고객, 공급업체 등 다양한 이해관계자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)-생산개념 ... , 제품개념, 판매개념, 마케팅개념13 고객주도 마케팅, 마케팅과 판매의 차이14 사회적 마케팅개념15 고객관계관리(CRM)-탁월한 고객가치와 만족 제공, 수입성고객 관계 구축, 유지 ... 21 파트너 관계관리- 고객가치 창출을 위해기업 내외부 파트너와 긴밀한 공동작업22 고객생애가치-한 고객이 거래관계를 유지하는 동안 발생한 누적구매가치23 고객 점유율?고객구매액

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

호텔의 경영조직

호텔의 경영조직목차호텔의 경영조직1) 경영조직의 구성원칙2) 호텔의 조직편성3) 호텔과 외부구성원과의 관계(1) 고객(2) 공급자(3) 지역사회(4) 정부기구* 참고문헌호텔 ... , 관리부문으로 분리되어 있다. 이 세 가지 부문을 기본으로 해서 그 호텔의 특성에 맞는 조직을 구성하는 것이 보통이다.호텔조직은 고객에 대한 서비스 제공을 위주로 구성되기 때문 ... 적 기능에서 국제사회와 지역사회 다 같이 중요한 복합적 기능공간으로서 수많은 사람들과 관계를 맺고 있다. 여기에서는 호텔과 관련된 외부구성원과의 관계를 크게 고객, 공급자, 지역사회

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.14

다운로드 장바구니
독학사 경영학 4단계 마케팅관리 기출문제 + <정답 및 해설포함>

D. 경쟁기반 가격 전략 2번 브랜드 충성도를 높이기 위해 장기적으로 고객에게 제공하는 가치와 경험을 계획하는 마케팅 개념은 무엇인가? A. 제품수명주기 관리 B. 관계마케팅 C ... 를 평가 세분화 D. 인구통계적 세분화 35번 고객관계관리(CRM)의 핵심 목표는 무엇인가? A. 단기 매출 극대화 B. 고객 충성도 및 장기적 관계 구축 C. 광고 비용 절감 D ... . 프랜차이즈 9번 프로모션 믹스에서 장기적 브랜드 이미지 구축과 고객관계 유지에 가장 효과적인 요소는 무엇인가? A. 광고 B. 인적판매 C. 판매촉진 D. PR(홍보) 10번 제품

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

소규모 회사 경영에 있어 관리의 중요성에 대해서 논하라

다.후자인 전략적합성은 제품이 기업이 지닌 경영전략에 부합하는지에 대한 여부와 최고 경영진의 지지가 있는지에 대한 여부이다.경영관리에 있어 고객 관계가 지니는 의미는 특정한 고객 ... 과 효과의 거래로 수행되는 거래적 관계로써 관리자가 할당된 업무에 대해 효과적 수행이 가능하도록 부하들의 욕구를 우선 파악해 부하들이 적절한 수준의 노력 및 성과를 보일 시 그에 대한 ... 보상을 주는 것이다. 즉 관리자와 구성원 간의 교환 및 거래 관계로 이뤄진 관리는 관리자가 구성원에게 지시한 목표 및 목표 달성 시의 구체적 보상을 분명히 알리고 구성원이 가질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

다운로드 장바구니
유통관리사 2급 이론 모음 (기출에 기반한 자세한 자료)

:으로 운영하기 위해 주일정계획(MPS) 안정과 생산의 평준화가 이루어져야함. -작업자의 다기능화, 생산 자동화,-공급자 네트워크 : 장기적이고 긴밀한 협력관계 구축-품질관리 ... 하며 상권과 밀접한 관계가 있음일반적으로 고객이 선택하는 점포는 이용하기 편리한 장소에 있고, 상품 구색이 풍부하며, 가격이 저렴편리한 장소 = 마케팅 요서 4P에서 place에 해당 ... 유통관리사 _ 01 유통, 물류 일반관리상적 유통 : 소유권 이전 관련 상거래 활동 ex) 도,소매업, 중개업, 무역업사회적 불일치 해소기능, 수량 조정기능, 품질 조절기능물

시험자료 | 76페이지 | 4,900원 | 등록일 2024.11.04 | 수정일 2024.11.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

하고, 이를 바탕으로 장기적인 고객 관계를 유지할 수 있어야 한다. 예를 들어, 고객이 정기적으로 피부 관리를 받도록 유도하고, 고객의 피부 상태 변화에 따라 적절한 관리 방법을 제공 ... 하는 것이 중요하다. 2022년 고객 관계 조사에 따르면, 신뢰 관계를 바탕으로 정기적인 관리를 받는 고객의 비율이 75% 이상으로 높게 나타났다. 이는 피부미용사의 소통 능력 ... 을 정확히 이해하기 위해 뛰어난 소통 능력을 가져야 한다. 고객과의 원활한 의사소통은 신뢰 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 고객이 자신의 피부 상태나 고민을 편안

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

다운로드 장바구니
마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오.

게 변화시키고 있다. 이러한 시대적 흐름 속에서 CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 장기적 관계 구축을 목표로 하는 전략적 마케팅 도구 ... 사례를 제시하여, 변화하는 시장 환경에서 CRM이 얼마나 중요한 역할을 하고 있는지를 구체적으로 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 마케팅CRM은 기업이 고객과의 장기적 관계 ... 를 유지하기 위해 활용하는 경영 전략이다. 단순히 고객을 유치하는 것을 넘어, 고객의 라이프사이클 전반에 걸쳐 지속적인 관계를 형성하고 이를 강화하려는 의도에서 출발한다. CRM

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17 | 수정일 2024.10.20

다운로드 장바구니
외식산업 ) 위벨롭먼트의 성공비결분석, 외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정, 고객 중

. 서론2. 본론1. 위벨롭먼트의 VISION & MISSION2. 고객관리 전략가. What: 고객관계관리(CRM)와 SNS 활용 마케팅 전략나. How: 실행 과정1) CRM ... . 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론현대 사회에서 외식 산업은 지속적인 성장세를 보이고 있다. 치열한 경쟁 환경 속에서 고객과의 관계 관리가 기업의 성패를 가르는 핵심 요소로 자리잡 ... 의 변화에 발맞추어, 외식 기업들은 고객 관계 관리(CRM: Customer Relationship Management) 전략의 중요성을 인식하고 이를 적극 수립하고 있다. CRM

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.08.01

다운로드 장바구니

이전10개 34 35 36 37 383940 41 42 43 다음10개

파워링크

신청하기