"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,541-7,560 / 13,376건

기아자동차 면접 족보

매출액과 매출량은? (수출 중심으로)24.입사를 위해서 무엇을 어떻게 준비하였는가?25.기아자동차 사장 이름은?26.기아자동차 사장 이름은?- 홍보1.지금까지 지원한 회사에 대해서 ... 의 효용성에 있어서 결함을 낮추는 의미라면,품질경영은 고객의 요구를 제품에 반영할 수 있는 제품을 생산하는 것.근래는 고객의 요구를 충족시키지 못하면 팔리지 않기 때문입니다.오늘 ... 날 품질경영이 강조되고 있는 이유는 무엇일까요? 기본적인 틀은 공급자 중심의 시장에서 수요자 중심의 시장으로의 이동에 있습니다. 과거는 수요가 항상 부족하여, 일단 만들어 내

자기소개서 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.24

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[도시경영] 도시행정경영

지방자치단체를 하나의 경영체로 보고 지역주민을 공공서비스의 고객으로 보아 지방지치단체가 고객중심의 영영을 통하여 지방자치 경영 화라고 이해할 수 있는 것이다.4. 지방행정 환경 ... 1. 행정연구와 행정학⇒ 현대국가는 그 성격을 특징지어 행정국가라 한다. 행정국가란 행정권한과 행정기능이 확대?강화됨에 따라 국가활동 중에서 행정부의 기능과 책임이 차지하는 비중 ... 상의 효율성과 효 과성을 확보하려는 제도(2) 전통적 경영화 혁신의 내용전통적인 경영화 논의는 행정학의 발전과 행정조직 운영에 지속적인 영향을 미쳐 왔는데, 그 내용은 두 가지

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.14

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주제) 농촌관광의 실패사례와 요인

형, 심신수련형, 자연학습형 등 기능 중심의 것으로 확대되고 있다.농촌 · 농업관광을 활성화하기 위해서는 무엇보다 주요 고객층인 도시민의 요구가 반영된 농촌·농업관광 자원을 활용 ... 의 농촌 · 농업관광사업은 국토 및 유휴농지의 효율적인 활용을 위한 대안으로 제시되어 주로 농산물 직판농원을 중심으로 전개되던 초기의 형태에서 벗어나 최근에는 점차 농촌휴양형, 주말농원 ... 측면에서 우리나라 농촌 · 농업관광의 현황 및 문제점, 앞으로의 추진방향 등에 관한 사례조사를 중심으로 살펴보고자 한다.조사지역 및 대상농촌 · 농업관광사업 운영농가의 실태를 파악

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.08

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해외일자리정책과 효과

능력향상 정책(1) 연반고용청(BA)의 개혁연방고용청(이하BA)을 고객중심의 서비스기관인 연방고용공사로 개편하여 행정적인 업무를 간소화하고 직업알선에 업무역량을 집중할 수 있

리포트 | 19페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.01.12

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고객만족(CS)행정의 구현을 위한 작은 실천

고객만족(CS)행정의 구현을 위한 작은 실천Ⅰ. 들어가는 말 Introduction : 행정과 변화행정(public administration).행정하면 가장 먼저 떠오르는 말 ... 하고 있다. 곧 진정한 행정은 국민이 주체가 되고 중심이 되는 행정인 것이다. 실제로 행정법상 행정의 개념 중 하나는 메이어(O. Mayer), 마이어(G. Myer)의 국가목적 ... 는 것이라고 정의하고 싶다. 행정에 있어서 어떤 주체적인 마인드를 가지고, 객체에게 대하는지가 중요하다고 할 수 있다. 이에 따라 고객만족행정이라는 것이 대두되었으며, 그 중요

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.09 | 수정일 2015.05.07

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[사회복지자료분석론]‘장애인의 정보격차해소를 위한 복지정보서비스 수용도의 영향요인에 관한 연구’에 대하여

논문2006년 8월 서울시립대학교 대학원 행정학과 송효진의 박사학위논문 ‘장애인의 정보격차해소를 위한 복지정보서비스 수용도의 영향요인에 관한 연구’◎ 선정 이유사회복지학이 아닌 행정 ... 학 박사논문이지만 그 주제가 사회복지와도 연관이 있으며 연구의 설계와 조사의 설계 그리고 가장 중요한 분석방법에서 이번 자료분석론 수업에서 소개된 방법들이 다수 포함되어 있어 이 ... 파악이 미흡하며, 이용자중심의 평가에 관심이 적었다. 본 연구는 장애인복지정보서비스에 대한 이용자 중심의 체계적인 분석과 평가결과를 제공함으로써 장애인들의 수용도를 이해하는데 유용

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.31

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[행정정보화][행정개혁][행정][한국행정]외국 행정정보화 사례로 본 한국 행정개혁 현황, 과제(행정의 특징, 행정의 한계와 협력적 행정, 한국행정의 민주화, 정보화 및 전자정부 구현 사례, 행정개혁, 행정정보화)

기울여야 한다. ‘문제원천’에 근접한 기관에 실질적 권한을 부여하여야 한다.전통적으로 행정내부의 문제는 행정관리의 문제로 보아 주로 행정학적 지식에 의존함으로써 관리의 가장 중요한 도구 ... 지2. 한국디지털 시대를 맞아 모든 행정 업무를 온라인을 통해 구현하는 전자정부의 구현이 2002년 10월 31일 완료되어 11월 1일부터 서비스가 시행됨에 따라 이를 중심으로한 ... 외국의 행정 정보화 사례를 통해 본 우리나라 행정개혁의 현황과 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 행정의 특징1. 공공성2. 공익성3. 정치성4. 권력성5. 합리성·기술성6. 안정성·계속성Ⅲ

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.06.10

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스마트워크의 사례를 찾은 후 업무의 진행과정을 분석하고, 전통적인 업무처리방식과의 장단점

. 본 론1. 스마트 워크의 정의행정안전부의 스마트워크 센터에서는 스마트워크의 정의를 “시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 일할 수 있는 체제”라고 하였다. 여기서 말하는 체제 ... 등에 주로 사용된다.셋째, 모바일 오피스(Mobile Office)는 현재 다양한 업종에서 활용되고 있는 근무 형태이다. 주로 무선 통신을 이용하여 출장이나 고객들을 만나는 영업 ... 과 공간이용 형태? 하루 중 대부분을 개인 에게 할당된 시간과 장소를 중심으로 업무 수행? 분산된 업무수행위치? 프로젝트팀에 소속되어 개인적으로 일하며 ICT를 이용해 상호 연결

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.28 | 수정일 2015.04.27

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이마켓플레이스(E-marketplace) 분석

중심스틸엔닷컴 - 판매자 중심포스코운송업체금융사포스코 사이버마켓 Steel-N.com고객사6. 매출결의서2. 물품 등록10. 운송9. 결제7.매출결의서5.낙찰4.입찰3.검색1.회원 ... - 구매자 중심나라 장터 시스템의 운영 성과 조달 프로세스 효율화를 통한 국가예산 절감 조달행정의 투명성 제고 입찰참여기회 확대로 조달시장의 경쟁 촉진 기업 경쟁력 강화 및 국가 전자 ... 중심(seller-managed) 스틸엔닷컴 구매자 중심(buyer-managed) 나라장터 중개자 중심(broker-managed) 옥션 ParTEC21스틸엔닷컴 - 판매자

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.17

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교육행정 및 교육경영 서브노트

교육행정 및 교육경영 서브노트 교육목표 달성을 위해 교육현장을 서비스하는 행위[국가]의 교육목표[지방]의 교육목표[지역]의 교육목표[학교]의 교육목표그 방향을 제시하는 것이 교육 ... 행정!1. 민주성의 원리많은 구성원들이 서로 협력하여 민주적으로 교육활동에 함께 동참. -> 주어진 권한을 나누어야2. 효율성의 원리- 능률성 : 투입 대비 결과(산출)가 ↑ ... 의 원리- 중학교 무상교육- 낙후된 지역의 소규모 학교에 지원 多4. 타당성의 원리수단적 봉사(서비스) 기관으로서 교육행정의 역할을 제대로 수행하고 있는가5. 자주성의 원리교육

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.15

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[리더쉽과 커뮤니케이션]김대중의 업적과 리더쉽

들의 피와 땀을 희생하여 기업발전 중심적인 정책을 사용해왔다. 하지만 이렇게 국민들을 희생시켜 기업 중심적인 정책을 사용해왔음에도 불구하고 우리는 IMF라는 경제신탁통치를 당하게 되 ... 었다. 이렇게 되자 국민들은 보수진영에 대해 회의를 느끼기 시작하였고 IMF를 계기로 새로운 개혁과 변화를 희망 하였다. 기업 중심적이고 민생과 복지, 시민의식, 등은 뒷전이 ... 성ㆍ책임성ㆍ참여성ㆍ자율성ㆍ고객지향성이다. 국민의 정부가 행한 공공부문 구조개혁은 대통력직인수위원회에서 선정된 100대 국정과제를 참고하면서 추진되었다. 단기간 내에 일시적으로 완료

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.27

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조직론 이론 정리

화하는 것이다. 제조회사, 은행, 보험회사 등이 이 유형에 해당한다.(3) 봉사조직: 봉사조직의 주된 수혜자는 고객집단이다. 고객에 대한 전문적 봉사(서비스)와 행정적 절차 사이 ... 면 조직에 대한 일종의 사고방식으로 조직을 바라보고 분석하는 이론적 틀을 말함.(1)D. Waldo의 분류① 고전적 이론(구조중심): 과학적 관리론, 관료제이론, 행정관리설② 신고 ... 와 Sherwood는 고전조직과 비교한 현대조직의 특성을 다음과 같이 제시하였다.① 정치행정이원론 → 정치행정일원론② 전통주의 → 사회적 동태론③ 계층제 중심주의 → 사회적 과정④ 하향

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.27

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파리바게트 해외진출 마케팅 전략 발표자료

Paris Baguette4515034 경제학과 권동혁 4468402 광고홍보 손 진 4468893 광고홍보 이명희 4596000 행정학과 장윤영 4478227 공중보건 조재림 ... Baguette신선한 빵 공급 고급스러운 매장분위기 중국 베이커리협회 인정 ('2005년 중국베이커리 최고급 유명제과점 점포') 고급스런 품질과 혁신적인 마케팅 고객만족 중심의 차별 ... ompany, World-best Partnership 가맹점주,고객,구성원에 대해 World-best Partnership과 최고의 기업가치를 창출하는 World-class

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.22

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조직구조에서의 수평적 분화에 따른 민원행정의 혁신-원스톱서비스, 공공기관 콜센터, 민원1회방문처리제

는 시민 눈높이 및 고객만족 서비스 행정에 나서고 범시민 칭찬운동을 전개하는 한편 종합민원실에 고객건강 상담실.휴게실.만남의 장 등을 마련해 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공한 것 ... all' 서비스를 제공하며 공공기관에서의 도입이 확대되고 있다.○단일채널의 활용으로 필요한 서비스를 신속하게 민원인에게 제공함으로써 민원인중심 행정서비스를 제공한다.○민원인이 문 ... 의사항 처리를 위해 여러 부서에 문의하는 불편을 줄이고 불필요한 공공기관 방문을 최소화함으로써 시간 및 장소에 무관하게 신속하고 편리한 행정서비스를 제공받을 수 있다.○단일 고객접점

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.08

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최신혁신용어모음집

의고객 중심의 경영 기법현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보자료를 정리, 분석해 마케팅정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발 ... , 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법22변화관리자 (CA: Change Agent)사회 변혁의 주도자[제록스 비즈니스 서비스社(XBS) 변화관리자를 위한 9가지 방법]1 ... Indicator)52.균형성과 관리표(=기록표) (BSC:Balanced Score Card)53.고객만족 (CS :Customer Satisfaction )74.VOC (VOC

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.12

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이마트월마트의 기업전략 분석비교

★ 이마트의 마케팅 전략 ▷고객중심의 매장운영 및 판매 -저렴한 비용을 내세움과 동시에 고객의 편의를 함께 도모 ▷ 전국 최대 점포망: 도심부근에 현재까지 점포 수를 120개로 이례적인 ... 을 위해 각종 매체 광고를 하지 않음. -pull 전략 : 다양한 고객중심 제도.(최저가격 신 고제도, 품질 불량 보상제 등)price -이마트에서 물품을 구매하는 고객들의 다 양 ... Cost Operation : 최저 가격 판매 실현▷ 최상의 품질 관리 : 자가 품질관리연구소를 운영▷ 핵심경영 : 가장 자신 있는 분야에 경영 자원을 집중 – 유통▷ 고객만족도 최우수

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.10.17

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교육행정

제 1장 교육행정의 정의와 유사개념◆ 교육행정의 개념교육행정이란 한마디로 교사가 교육을 쉽게 잘 하기 위한 것으로 이해 하면 된다. 교육목표를 설정하고 이 목표를 달성하기 위한 ... 교육과정과 프로그램을 개발하고, 또 이를 운영하기 위한 인적, 물적 자원을 지원하고 이 과정에서 지도력을 발휘하는 일련의 봉사활동이라고 할 수 있다.◆ 교육행정 이론의 발달 과정 ... 하는 순환과정을 거치게 된다. 생물 유기체의 사고를 인간행동과 교육조직에까지 적용하여 교육행정의 이론은 더욱 확대되고 풍부해지는 계기가 되었다.◆ 효과성과 효율성효율성이란 투입대 산출

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.09

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[자기소개서] 한화 S&C 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

게 되었고 학부시절 여러 프로젝트를 경험하면서 ‘고객만족을 이끌어내는 IT 시스템 개발자’라는 확고한 꿈을 키워왔습니다. 개인의 능력을 존중하고 창의성을 발휘할 수 있는 한화S&C ... 에서 발 빠르게 대응하여 항상 창조적인 마인드로 고객만족을 이끌어내며 신뢰성 있는 시스템을 개발/운영하는 능동적인 인재가 되겠습니다.전공분야 및 전문성 (500자 9줄 이내)[하나 ... 가 아닌 둘이라는 강점]저는 학술동아리 활동을 통해 고객의 니즈를 파악하는 능력과 효율적인 시스템을 설계하는 기술력이 함께 만족되어야 진정한 IT 시스템 개발자라는 사실을 느꼈

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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e-서비스의 등장과 행정서비스에 대한 도입 및 발전과제

는 영향의 정도와 속도는 역사상 전례를 찾아볼 수 없을 만큼 엄청나다. 특히 인터넷이 기업경영의 유통, 판매, 관리뿐만 아니라 행정 분야에서도 고객을 관리하고 가치가 있는 서비스 ... 를 제공할 수 있는 기회가 되고 있다. 그래서 고객감동을 시키지 않으면 기업은 경쟁에서 패배하고, 행정서비스에는 불만이 돌아올 것이다. 여기서는 기업의 E-서비스의 기업에서의 경쟁력적인 ... 기대한 자동화를 지원해 주는 수준에 머물렀으며, 1990년 초에 들어와서 미국을 중심으로 Kiosk 등을 이용하여 행정서비스의 전달이 전자적으로 이루어지게 되었다. 그러나 1990

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.14

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[거버넌스][부정부패]거버넌스의 대두배경, 거버넌스의 특징, 분류, 거버넌스에 대한 구성주의적 해석, 거버넌스와 부정부패척결(반부패), 한국의 거버넌스 적용사례, 한국의 부정부패방지 정책 분석

억지로 공사나 공단 등을 설립해 국민세금을 낭비하고 있는 실정이다.2. 서비스개혁의 내용과 성과지방자치단체에 대한 서비스개혁의 기본 방향은, 통제나 지도 중심에서 고객에 초점 ... 으로 전자정부, 행성서비스헌장제, 고객만족도조사 등을 채택하였다. 이에 따른 개혁성과로 전국의 지방자치단체들의 제정·운영하고 있는 행정서비스헌장이 3.137개로, 이에 대한 평가에 따라 ... 게 기술적으로만 접근하고 있다는 문제점이 지적되었다. 행성서비스헌장이나 고객만족도조사의 경우 고객에 대한 친절과 신속한 업무처리를 통해 고객이 만족하는 행정을 하는 것이 권위주의

리포트 | 23페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.11.15

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