"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

호텔식음료 파리바게뜨마케팅 리츠칼튼 CRM 호텔swot분석 신라 특급한자쓰기 호텔자기소개서 롯데호텔 자소서 의료마케팅 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족" 검색결과 7,501-7,520 / 11,141건

[경영이론]호텔의 개념

)은 현대a room and a bath for a dollar and a half 라는 문구로 대성공호텔의 경영이념을 중상층 이하의 고객을 대상으로 쾌적하고 편리한 호텔서비스를 제공 ... 고 매매제에 적합한 한국고유의 시설을 갖추어 이를 이용하게 하고 음식을 제 공하는 업(2) 장소에 따른 분류1) 공항 호텔 (airport hotel) - 공항에 위치→탑승을 기다리 ... 는 승객이나 승무원이 이용→여객기의 중대-승객, 승무원 증가2) 터미널 호텔 (terminal hotel) - 철도역, 버스 터미널 근처에 위치→철도업무와의 서비스 일원화 - 철도

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.29

다운로드 장바구니
국내 자동차 SUV 시장에 대한 탐색 조사

제고에 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있다. 베라크루즈는 경제성과 승용감각을 강조했던 기존의 SUV를 뛰어넘어 최고급 SUV에 대한 고객들의 욕구를 만족시킬 수 있도록 대형 세단 ... 오일, 오일필터, 에어필터를 무상으로 교체해주는 ‘모하비 프리케어서비스’도 실시해 고객 만족도를 높을 계획이다.기아자동차는 모하비의 성공적인 국내시장 진입을 위해 출시와 함께 전국 ... 단계에서 이루어진 미국현지 고객 사전평가 결과, 동급 경쟁사 대비 성능과 품질이 매우 우수한 것으로 평가되는 등 베라크루즈가 세계 최대의 시장인 미국시장에서 현대차의 브랜드 가치

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

다운로드 장바구니
관광산업의 이해(중간고사범위)

의 유럽여행/ 영국인의 유럽 및 미국여행 증가- 도로 : 1904년 버스회사 설립( 영국 제네랄 옵니버스사)* 숙박시설의 발전 - 인(inn)의시대에서 호텔(hotel)의 시대로 ... - 새로운 수요에 부흥 : 고급화/ 왕후귀족에서 신흥상업자본가- 1850년 그랜드 호텔(grand hotel), 1880년 리츠에 의한 체인호텔* 관광의 시대와 토마스 쿡 - 최초 ... , 제도, 풍습- 광의적 해석 : 육안으로 보는 물리적 빛, 심안으로 보는 정신적인 빛* 관광을 통해 무엇을 보는가? = 5감의 만족 , 육안과 함께 심안을 가지고 대상을 바라 봄(2

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.30

다운로드 장바구니
설득의 심리학 2권 챕터 1 요약

을 사용한다는 사실 을 함께 전달했다 . 그 결과 호텔 투숙객 전체의 행동에 대한 정보를 얻은 손님들에 비해 참여울이 더 높았고 , 기본적인 환경 메세지만으로 실험한 경우에 비하 ... 면 참여율이 33% 더 증가했다 . 비슷한 예로 , 동네 미용실 주인에게 고객관리 프로그램을 판다고 가정 했을때 , “ 대기업의 사장이 이 프로그램을 좋아한다 는 정보 ... ” 보다 , “ 다른 미용실 주인들이 프로그램에 만족한다 는 정보 ” 를 들으면 나랑 비슷한 사람들이 이 프로그램을 써서 좋은 결과를 얻었다고 생각하게 된 다 .작성자 : 이만호 Key

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.28

다운로드 장바구니
[호텔객실관리] 호텔객실예약및등록업무

에 대한 풍부한 지식??고객의 불만을 최대한으로 줄이고 만족을 주기 위해 호텔상품에 대한 폭넓은 지식을 가지고 있어야 한다.?(2) 업무의 정확성??예약을 처리함에 있어 일관 ... 게 좌우하고, 식음료 및 부대 서비스 상품판매와 밀접한 관계를 맺고 있어 호텔에서 매우 중요한 부분이다. 또한 등록은 고객이 예약을 한 다음호텔에서 숙박을 하는 약속을 이행하는 것이 ... 므로 호텔이 고객과 처음으로 접촉을 하는 것으로 호텔 업무에서 매우 중요하다. 따라서 우리는 호텔 객실 예약 및 등록업무의 기본적인 내용과 그 중요성을 알아보도록 하겠다.??Ⅱ

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.24

다운로드 장바구니
고객만족(CS)를 통한 병원마케팅에 관한 연구보고서

목 차Ⅰ. 문제 제기1Ⅱ. 고객만족을 통한 시장확보전략31. 환자 만족의 당위성32. 환자만족의 방법 33. 병원인의 태도5Ⅲ. 병원마케팅 및 전략 방향81. 병원 및 의료산업 ... 다.요즈음 기업체에서 최대한 활용하고 있는 마케팅전략은 고객지향마케팅 전략이다. 기업체에서는 1979년부터 고객만족(Customer Satisfaction : CS)개념을 활용하여 왔 ... 고 1980년대 초반부터는 고객감동(Customer Impression : CI)개념을 활용하고 있다.의료계에서는 1990년대 초반부터 고객만족전략을 도입하여 차츰 확산되고 있

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.12

다운로드 장바구니
[인적자원관리][HRM]조선호텔의 기업 분석과 호텔의 인적자원관리에 대한 레포트

서론1. 선정동기호텔 산업이라 하면, 무엇보다 먼저 고객 기대=고객 만족이라는 말이 떠오른다. 또 고객만족이라 하면 그 기업에서 고객과 만나는 직원들의 교육, 훈련이 무엇 ... 호텔의 기본 경영정신이다.조선호텔은 윤리경영을 통하여 21세기 초일류 호텔로 성장하여 "고객, 종업원, 협력회사" 가 성과와 가치를 다 함께 나누고자 한다.(3) 조직도본 론웨스틴 ... (Sales & Marketing)- 객실 판촉 지배인(Room Sales Executive) : 개인 및 단체 고객의 호텔 유치,신규 시장 개척:호텔의 판매 가능한 모든 상품

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.17

다운로드 장바구니
Starbucks : Delivering Customer Service

하는 효과 고객만족을 위해 서비스의 속도를 향상 시키고자 함.2002년 , 스타벅스 11년 연속 5% 이상 매출성장. 스타벅스는 경기침체에 거의 영향을 받지 않는다. “ we are c ... 고객만족을 소중히 여기며 이를 통한 고객서비스향상. Partner satisfaction leads to customer satisfaction – Starbucks DNA포츈 ... 만족매우만족방문횟수/월3.94.37.2지불액평균$ 3.88$ 4.06$ 4.42고객년수1.14.48.3고객의 만족도가 높을수록 월 방문횟수, 지불액 고객 년수가 길어짐을 발견.*고객

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.10.13

다운로드 장바구니
[서비스마케팅]리츠칼튼호텔의 내부마케팅

으로써 서비스의 질을 높이고 고객만족을 통해 고객의 충성도를 제고하고자하는 노력을 기울이고 있다. 다음은 리츠칼튼 호텔이 실행하고 있는 내부 마케팅 활동들이다.1. 갈등과 스트레스 관리호텔 ... 에 환경을 만들기 위해 필요한 정보를 파악하기 위한 리츠칼튼의 내부고객 만족을 위한 노력이다.(3) 이 밖에도 호텔 직원들에게 내부고객으로써 다양한 혜택을 누리도록 하고 있다 ... 에서는 더더욱 그러하다.리츠칼튼은 최고의 고객을 극진한 서비스로 모신다는 "고객 절대만족" 정신은 리츠칼튼 호텔의 으뜸가는 경영철학이다. 이러한 경영철학을 실천하기 위해서 호텔

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.05

다운로드 장바구니
[호텔마케팅]국내 호텔의 마케팅전략 분석

1. JW 메리어트 호텔 서울1> 주요 타켓 고객JW 메리어트 호텔은 적극적이고 세심한 호텔 서비스와 최고급 시설을 선호하는 비즈니스 고객은 물론 여행의 편안함을 우선으로 삼 ... 는 일반 여행고객을 주요고객으로 삼고 있다.2> 마케팅 전략① 상품전략- 최고급 시설을 갖춘 쾌적하고 아늑한 객실한강과 우면산을 조망할 수 있는 객실은 서울 시내의 기존 특1 급 호텔 ... 들에게 자사 숙박시설의 변화된 사항과 예약 취소 상황에 대한 정보가 실시간으로 모든 고객에게 전달됨으로써 메리어트는 고객 서비스를 개선하고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있었다. 이

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.29

다운로드 장바구니
고급 프리미엄 아이스크림 Haagen-dazs 사례분석(하겐다즈의 기업분석)

에게 변하지 않는 품질로 즐거움과 만족감을 주는 브랜드가 되는 것이다.2. 하겐다즈 역사1921년 하겐다즈의 창립자인 루빈 매터스가 처음 마차에 과일 맛 얼음과 아이스크림을 팔기 시작 ... 음.이를 위해서 고급 레스토랑과 호텔, 또는 지명도 높은 지역의 편의점에 하겐다즈 전용 냉동판매대를 설치해주고 하겐다즈라는 브랜드를 메뉴에 명시하는 전략이 있었음.4) 스포츠, 문화 ... 에 대한 자신감과 고객에 대한 서비스 정신을 단면으로 보여주고 있다.Ⅳ. 경쟁기업과의 비교분석Baskin RobbinsHaagen DazsNatuur제품전략및상표전략•현지화 대중화

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.16

다운로드 장바구니
국제회의산업과 국제회의기획업(PCO) 및 컨벤션사업, 코엑스 성공사례

을 통하여 이윤의 극대화를 추구해야 한다.국제회의업 또한 고객의 신뢰를 바탕으로 리더십을 발휘하여 국제회의운영의 프로가 되지 않으면 고객만족의 극대화를 지향하기 어려운 것이사실이 ... -회의 및 전시장 준비-회의와 관련된 자료발송(등록서, 동반자 행사, 관광행사 프로그램 등)-참가자 등록업무-호텔 등 숙박시설의 예약-사료행사(리셉션, 관광, 동반자 행사)진행 ... 된다. 위기대처능력을 비롯한 책임 있는 프로의식은 필수적이다.-신뢰감을 기본으로 하는 리더십이 필요하다.국제회의업 역시 서비스산업이다. 서비스산업은 고객의 신뢰를 바탕으로 한 상품개발

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.04

다운로드 장바구니
[호텔경영]호텔 경영 전반의 이론 요약 설명.

으로 고객의 기대와 만족을 극대화 하기위해서는 그 기대를 충족시키기 위한 예측이 상당히 중요하다.호텔경영의 주된 목적은 가치창조에 있다. 호텔이라는 기업에서는 고객을 만족시킬 수 있 ... 1. 호텔 경영의 내용과 의의를 적고, 가치 창조에 관한 개념을 활용하여 논리를 전개하시오.호텔은 고객에게 호텔서비스 상품, 호텔서비스의 분위기적 환경 설정, 호텔서비스의 배달 ... 시스템을 제공하고 고객은 이를 경험한다.우선 고객은 ‘생산’에 함께 참여하기 때문에 고객을 접대하는 것과 제품을 생산하는 것은 전혀 다른 활동이다. 호텔은 철저히 고객중심의 경영

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.05

다운로드 장바구니
2012년 하반기 대우증권 합격자소서

지식을 학습하여 동료들간의 소통을 위해 노력할 것입니다.-감동서비스를 통해 잠재된 고객 창출.최근 대형병원들이 고급호텔을 벤치마킹하여 성공하는 사례가 많이 나타나고 있습니다. 이 ... 처럼 핵심분야의 경쟁우위도 중요하지만 타 분야 성공기업을 벤치마킹 하여고객들에게 만족 서비스를 제공 하는것 또한 중요하다고 생각합니다. 철저한 고객 관리를 통해 다양한 고객의 수요 ... . 그것은 좋은 친구 좋은 고객을 만든다.학교에서 '사회와 기업'이라는 수업을 들은적이 있었습니다. 매 시간마다 교수님께서 사회적 기업의 성공에 대한 사례와 앞으로 나아가야할 기업

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.25

다운로드 장바구니
[경영]마케팅 경영(Marketing Management)이란 무엇인가

와 Kevin Lane Keller의 정의(Marketing Management, 2006): 마케팅 경영이란 타겟 시장을 선택하고, 최상의 고객 가치를 창출하고, 전달하며, 그리고 ... 커뮤니케이션함으로써 고객들을 획득하고 유지하고 성장시키는 기술과 과학이라고 정의한다.2. 마케팅 매니저(Marketing Manager)란 누구인가?마케팅 매니저는 대규모 소비재 ... Everything.4. 마케팅의 기능비즈니스 기업의 기본 기능이 마케팅과 혁신이며, 비즈니스의 목적이 고객을 창출하는 것이다. (Peter Drucker)5. 마케팅의 핵심 경영 능력가격

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.07.28

다운로드 장바구니
아웃백의 고객 접점분석

어때까지 여러 서비스요원과 몇 번의 짧은 순간을 경험하게 되는데 그때마다 서비스요원은 모든 역량을 동원하여 고객을 만족시켜주어야 하는 것입니다. 이를 뒷받침하기 위해서는 고객접점 ... 의 서비스를 받는다면 모든 서비스가 0이 되어버린다는 사실을 주지해야 합니다. 예를 들어 호텔에 투숙하여 만족하게 일정을 보내고 체크아웃 할 때 장시간 줄을 서서 기다린다든지 계산 ... 고객 접점 분석(Outback)제출일자 :과 목 :교 수 님 :학 과 :학 번 :이 름 :◆ 목차 ◆Ⅰ. 서론1. 아웃백 선정 동기2. 선정 배경 및 목적Ⅱ. 본론 11. 패밀리

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.22

다운로드 장바구니
마케팅전략사례분석,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

다. 고객에 직접 자신이 사용할 화장품의 성분, 디자인, 효과를 선택함으로써 해당 브랜드에 관한 관심도 커질 뿐 아니라 상품에 대한 만족도도 높아지는 것이다.화장품 성분에 대한 관심 증가 ... 품의 빌딩에서 LED 등과 물에 영양소를 주입해 식물을 재배해 깨끗하고 신선한 채소를 공급하는 시스템이다. 현재 이곳에서 자라는 채소들은 친환경 전문 음식점이나 호텔 등에서 쓰이

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.24

다운로드 장바구니
e-land[1]

하 등의 노력도 아끼지 않았다. 광고전략면에 있어서도 다른 의류업체들이 매체광고에 집중한 반면 이랜드는 초기부터 고객의 만족을 통한 자연스런 광고효과를 중시하여 거액의 자금이 소요 ... 호텔사업 진출1997년 여성 우대기업상 수상1999년 마포 노인 복지관 운영2000년 CCC대상 수상2001년 지식경영대상 수상2002년 전 브랜드 흑자성과금 지급 및 해외여행 ... - 이랜드 계열 패션 브랜드 중 1개 브랜드의 충성고객를 만들고 유지할 수 있는 10가지 이상의 지식을 제출할 수 있다- 패션관련 자료가 50권 이상 있으며, 패션관련 커뮤니티(100

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02

다운로드 장바구니
[관광호텔]호텔식음료판매운영방안

이후 호텔의 성장과 확대로 말미암아 내부고객의 편의를 목적으로 경영을 시작한 초기 호텔의 이러한 인식은 급속도로 변화하기 시작했으며, 최근 수년동안 호텔 산업도 많은 발전 ... 이다.또한, 호텔산업은 무형의 숙박이라는 상품을 고객에게 제공하기 때문에, 고객은 흔히 이미지를 근거로 하여 선택하는 경우가 많으므로 바람직한 이미지 창출은 매우 중요하다고 볼 수 ... 다. 따성, 메뉴의 질, 메뉴의 차별성 등을 들 수 있다.2) 가격이미지관광호텔 식음료업장에서의 가격은 제공되는 서비스의 가치를 의미하는 것이며, 이용고객은 가격을 통해서 서비스의 가치

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.12

다운로드 장바구니
시대의 조각가들

의 조각은 이때부터 《청동시대》의 사실적 표현에 만족하지 않고 내면적인 깊이가 가미된 생명력 넘치는 표현으로 바뀌기 시작하였다. 장식미술관을 위한 대작의 모티프를 단테의 《신곡 ... 전재산은 만년의 작업장이었던 파리의 호텔 비롱에 그의 미술관을 개설한다는 조건으로 국가에 기증되었다. 1916년 국립로댕미술관이 발족되어 조각의 대표작은 물론 데생·수채화 등 ... 기의 청동 조각상으로 소더비 측의 평가액은 최고 1,800만 파운드였지만 전화로 경매에 참여한 익명의 고객이 3배 이상의 금액을 불러 낙찰됐다고 한다.브랑쿠슈(Constantin

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.30

다운로드 장바구니

이전10개 371 372 373 374 375376377 378 379 380 다음10개

파워링크

신청하기