"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,601-7,620 / 13,375건

[이슈]지방도시활성화방안

은 더 이상 늦출 수 없는 사회문제이다.그리고 지방정부 역시 보다 바람직한 제도로 정착시키기 위한 시정 개혁이 요구되며 그 개혁의 초점은 고객지향적 행정을 실현하는 것으로, 행정개혁 ... 의 성과평가 역시 고객중심의 관점에서 평가가 수반되어야 한다.2. 시정개혁 방안- 현재 우리나라 참여개혁의 도입배경은 뉴거버넌스의 ‘신공공관리론’과 성과지향적 시스템, 그리고 시민 ... 중심의 행정이다. 지방정부의 개혁 역시 시민들의 참여에 의해 이루어지는 것이 원칙이고, 시민사회와 더불어 뉴거버넌스를 이루어 갈 수 있는 지름길이다.- 그 중에서 시장이 해야 할

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.06

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평생교육시설의 발전방향(안양시민대학)

및 노후에 따른 시설 확충 필요○ 고객중심 경영을 위한 고객만족도 모니터링 필요○ 고객중심 프로그램 차별화를 위한 프로그램 개선 필요○ 활발한 프로그램 운영을 위한 우수강사 확보 필요○ 기관 발전의 원천이 되는 재정 지원 필요 ... ㎢이고, 인구 수는 대략 60만 명이며, 가구 수는 19만 9천여 가구이며, 행정 구분은 2구 31동으로 되어 있다.2) 기관현황안양시민대학에는 자원교사가 70여명정도 있고, 설립연도

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.27

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부산신항만,부산세관 견학 보고입니다.4p

의 지휘·감독하에 관세 관련 업무, 무역 관리통제, 내외국인의 출입국 관리 행정 등을 위임받고 있다. 세관의 기구조직은 서울 부산·인천·대구·광주의 5개 본부세관과 관세청 직할 ... 부산 강서구 가덕도 북안과 경남 창원시 일대에 건설한 신항이다.부산 신항만 건설은 21세기를 대비한 동북아 국제 물류중심 항만의 개발로서- 국제 컨테이너 주항로 상의 중심항 ... 거점 공간 조성- 부족한 항만시설의 확충을 통한 국가경쟁력 제고- 동북아 중심이 될 수 있는 Hub-port 개발에 그 개발 목적이 있다.안벽크레인 야드크레인 한진해운-홍보관신항만

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.26

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정부혁신의 길 서평

에 있어 소위 '기업가 정신'이 필요하다고 하거나 시장에서처럼 행정에도 고객을 만족시킬 수 있는 경쟁이 필요하다는 말이 나오고 있는 것이라 본다.그렇다면 과연 ‘기업가 정신’이 ... 할 필요가 있다.고객지향의 측면우리가 정부혁신을 말할 때 행정에 있어서도 기업가적 정신이 필요하며, 경쟁을 통해 고객의 다양한 욕구를 충족시키고 선택의 폭을 넓혀야 한다고 주장 ... 한다. 하지만 이는 기본적으로 기업과 행정의 본질을 이해하지 못하고 말하는 것이라고 생각한다.기업의 경우에는 경쟁을 바탕으로 다양한 상품을 통해 고객의 수요를 만족시키는 것이 가능하며 이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.21

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근대이후 주거 변화와 현재 트랜드

을 닮아갔다 . ‘새마을 운동’ 1970 년대 ‘초가집도 없애고 , 마을길도 넓히자’ 과거를 청산하고 새 시대로 나아가려는 정치적 의지를 담은 상징 작업 - 전시행정 지붕개량 ... 고 획일적이며 효율적인 것이 유일한 가치로 여겨졌습니다 .’ 1995 년 당시 조순 시장 공급자 → 소비자 중심의 시대 첨단설비와 시설 , 친환경 아파트 , 작가주택 , 한옥 전통 ... 관리, 움직이는 고객을 따라다니면서 특화된 관리서비스가 도입될 것으로 전망된다 . 2013 주거 공간 7 대 트렌드2013 주거 공간 7 대 트렌드 5.City 올레 : 도심 속

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.18

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천호식품의 브라질 진출 전략

.................................................................. 31) 기업정보2) 제품소개3) 국내 고객 분석4) 성공요인2. 브라질소개 ... 마50대 이상의 인구라고 볼 수 있다. 천호 통마늘 진액은 꾸준하고 지속적인 고객 관계 관리로 재 구매율이 80%에 달하며, 브랜드 충성도가 높은 지속적인 고객이 60만 여명 이상 ... . 삼바와 카니발의 본고장이기도 하며, 축구강국이기도 하다. 연방주의와 3권 분립 주의의 원칙에 의하여 연방 정부와 주정부에 통치권한을 분배하고 있으며 각기 입법부, 행정부, 사법부

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.01

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산업광고(기업이미지광고)의 의미, 필요성, 산업광고(기업이미지광고)의 효과, 구성요소, 산업광고(기업이미지광고)의 환경변화, 설득커뮤니케이션, 산업광고(기업이미지광고) 전략 분석

와 전통, 장래성, 경영능력, 철학, 노사관계.또한 日本經濟新聞企業調査部(1977)는 22개의 이미지 항목을 중심으로 1968년부터 기업이미지 조사를 실시하고 있는데, 이 조사 ... 에서는 기술 이미지(기술수준, 연구개발력, 신제품개발에 대한 노력정도), 마케팅 이미지(고객서비스, 소비자문제에 대한 관심, 광고활동, 판매망, 해외경쟁력), 장래성 이미지(장래 ... 측던 불만의 제거, 회복, 구제를 노리는 소비자의 조직된 노력?이라고 보았다. 그러나 가장 일반적으로 이해되고 있는 소비자주의란 소비자의 권리를 침해하는 기업과 정부의 행정

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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조직문화의 특성과 관리

을 구성하는 강력한 외부주체들이 이를 용인하기 때문에 유지된다.2. 관리대상으로서의 구체적 조직문화현대 정부의 규모와 복잡성을 감안할 때, 행정체제 전체는 물론이고 단일 행정기관 ... 내부에서 조차도 구성원들이 기본적 가치관을 공유하기 어려운 현실이다. 그러나 행정기관에 조직문화가 형성되는 경우는 적지 않다. 예컨대 미국 항공우주국(NASA)의 초창기 구성원 ... flow): 업무수행에서 개인중심인가, 팀 중심인가?조직변화능력, 낭비와 생산성, 업무 우선순위는 어떠한가에 관심②커뮤니케이션과 정보의 흐름(communication

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.09

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지역혁신우수사례(부산추모공원조성사업갈등사례)

위해 노력하고 있다. OECD국가와 여러 선진국들은 올바른 개혁방향을 작고 효율적인 정부, 시장 중심의 행정, 고객중심의 행정, 기업형 정부, 전자정부의 구현, 성과중심의 행정 ... Ⅰ. 서론행정에 있어서 개혁이나 혁신이라 함은 행정을 현재 상태보다 나은 방향으로 개선하기 위한 의도적이고 계획적인 노력·활동을 의미한다). 구체적으로 행정개혁이란 새로운 환경 ... 과 시대적 요청에 부응하고 행정이 지향하는 보다 바람직한 상태를 구현하기 위하여, 현재의 행정구조·관리기술·절차·방법·정책 및 사업계획·인간관계 및 행태· 의사결정모형 등의 제 변수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09

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현대ENG

은 저를 부르시더니 선뜻 현금 100만원을 주셨습니다. 하고 싶은 것이 있다면 무엇이든 도전해보라는 뜻이셨습니다. 올해 59세의 나이에 행정대학원에 입학하신 아버님과 올해 초 보육교사 ... 었던 비결 또한 바로 믿음에 있습니다. 기업에 있어서도 제품에 대한 고객의 신뢰는 무엇과도 바꿀 수 없을 만큼 중요합니다. 고객과의 끈끈한 신뢰와 해내고자 하는 열정이 지금까지 현대 ... 엔지니어링을 세계 일류 기업으로 만든 원동력이라고 생각합니다. 저의 강한 책임감과 신뢰로 고객의 요구사항을 반드시 만족시키고 다시 찾아오게 만드는 믿음직스러운 기업을 만들겠습니다.2

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.18

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[행정학보고서]정부운영 개선방안

중간고사 대체 보고서정부운영 개선방안? 과 목 : 행정학 원론? 교수님 : 문 명 재? 전 공 : 영어교육과? 학 번 : 2002190202? 성 명 : 윤 경 영Ⅰ서론1. 세계 ... 함으로써 정부의 업무처리가 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민과 기업에게 질 높은 행정서비스를 제공하는 지식 정보 사회형 정부를 말한다고 볼 수 있다.2)전자 정부의 요소 ... 적 전제이며 행정은 그 중요한 주체라고 할 수 있다. 행정은 국가자원의 배분, 주요 이해관계자 간의 조정, 민간의 경쟁력 창출활동 지원 등을 통해 일류국가 진입과 국가 경쟁력 강화

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.08

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학교법인에 서비스R&D 접목을 통한 고객가치 극대화

학교법인에 서비스R&D 접목을 통한소속 학교 발전 및 고객가치 극대화- 중등교육분야 서비스 모델 개발 중심 -과목명 :학 번 :이 름 :1. 과제선정 동기 및 개요서비스 기업 ... 고, 정형화된 프로세스의 틀이 아직 갖추어지지 않은 부분은 여전히 어려운 점으로 다가왔었다. 내가 근무하는 곳은 고객에 대한 1차 서비스가 이루어지는 조직을 지원하는 2차 서비스 조직이 ... 라 할 수 있다. 물론 직접적인 고객은 1차 서비스를 제공하는 기관이 되겠지만 궁극적으로는 1차 서비스를 제공 받는 고객도 우리의 고객으로 생각하면서 출발하고자 한다.주제를 선정하기

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.03.31

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유아교육기관의 질및 갈등관리

참여하거나 의견의 제시로 의사결정 과정에 참여 하는 것을 말함유아중심의 교육과정 운영 고객인 유아의 흥미 , 욕구 , 학부모 의견 , 유아 개인의 특성을 고려한 교육과정 운영 ... 및 헌신 유아중심의 교육과정 운영 지속적인 질 개선 노력변혁적 리더십 신뢰와 자긍심 , 합리적 문제해결 , 목표의 공유 , 구성원 개인에 대한 관심 등의 리더십을 말함 비전과 전 ... 등의 행정 행위는 전문직적 성향을 지니고 있어 교사와 갈등을 유발할 수 있다 .3. 유아교육에 대한 행정가와 교사 간의 가치 인식의 차이 예를 들면 , 원장은 일부 학부모의 요구

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.18

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[유통산업][유통][산업][혁신]유통산업의 특징, 유통산업의 중요성, 유통산업의 혁신, 유통산업의 발전법, 유통산업의 동향, 유통산업의 90년대말유통업,향후 유통산업의 전망 분석

의 서비스와 제품을 적확하게 조합하여, 고객이 가장 이용하기 쉬운 팩키지로서 제공하고 있는 것(예) 복사기와 소모품 비즈니스, 게임기와 컨텐츠 비즈니스 등서비스업 유망분야비즈니스 ... , 보육, 여가 등민영화된 공공서비스 : 현재는 관이 독점하고 있지만, 향후 규제완화 및 행정서비스 민영화?민간위탁 등을 추진하는 과정에서 확대될 것이 예상되는 분야(예) 의료?간호 ... 25%의 고성장을 지속했으나 1.3%~9.6% 신장하고 있다.성장의 주요 요인은 빅3인 롯데, 현대, 신세계 중심의 성장을 주도하고 있으며, 롯데 10개, 현대 9개, 신세계 6개

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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[전자정부][한국 전자정부][미국, 호주, 독일 전자정부 사례][정보화]전자정부의 등장, 전자정부의 추진, 전자정부의 문제점, 한국 전자정부의 평가, 한국 전자정부구현 정책 제안(미국, 호주, 독일 전자정부 사례)

프로젝트를 출범시켰다. 이 프로젝트의 기본방침은 정부기관별로 단편적으로 제공되던 기존의 정부서비스 제공형태에서 탈피하여 단일창구를 통해 고객인 시민들의 일상생활을 중심으로 한 ... 구현 사례Ⅸ. 한국 전자정부에 대한 평가1. 긍정적인 면2. 개선했으면 하는 점들Ⅹ. 한국 전자정부구현 정책 제안��. 결론참고문헌Ⅰ. 서론전자정부 개념은 미국 행정부가 정보화시대 ... 의 정부개혁 전략으로 채택하면서 세계적으로 급속히 확산되기 시작하였다. 미국 행정부는 집권직후 정보사회의 등장을 앞두고 급변하는 세계질서에서 주도권을 회복하기 위해 무엇보다도 미국

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.06

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엘리트 이론의 관점에서 본 우리나라의 행정체제

엘리트 이론의 관점에서 본우리나라의 행정체제엘리트 이론의 관점에서 본 우리나라의 행정체제우리나라의 행정체제를 “엘리트이론”의 시각으로 보기 앞서 우리는 “엘리트이론”이란 무엇인지 ... 정치시대인 2007년 엘리트이론을 가지고 우리나라의 행정체제를 설명하는 것은 무리가 아니냐는 반문도 있겠지만 아직도 그 잔재가 잔잔히 남아 있는 현실에서 엘리트 이론은 우리나라 ... 의 행정체제를 설명하는데 있어서 결코 빠질 수 없는 이론이라고 생각된다.그러면 지금부터 강의시간을 통해 학습한 엘리트 이론의 특징을 바탕으로 우리나라의 행정체제를 이해하고 또 그에 따른

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.27

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경영론_과제_김영혁

전략4. 분석의종합상권분석상품1. 일반상권분석 1.아파트시장의 브랜드화(정왕 상권) 2.제품의 장점 및 촉진 요소1) 상권개요 가격2) 상권특징 1.수요중심의 가격 결정3) 종합분석 ... .? 면적 132.62㎢? 인구 35만 9072명(2002)? 인구밀도 2,707명/㎢(2002)? 가구수 12만 2082(2002)? 행정구분 11동2. 경제적 환경분석3. 물리 ... , 각종 영향평가추진 등 행정정차 이행과 함께 국내외 투자유치에도 적극 나설 예정이다.상권분석1.일반상권분석1)상권개요(정왕동 상권)? 시흥시 정왕동 상권은 시화간척사업으로 조성된 시화

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.19

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전자정부

고객 서비스의 향상을 기할 수 있다. 이러한 전자 자료 교환은 단순한 기술의 도입이 아니라 행정업무 처리와 관련한 전반적인 변화를 의미한다. 이것은 EDI개념 그 자체에도 이러 ... 현대의 세계경제는 자원기반경제에서 지식기반경제로 빠르게 변모하고 있고, 물질위주의 성장에서 지식중심의 발전으로 전화되고 있다. 지식사회, 정보화 사회는 지식과 정보가 국부의 원천 ... 이 되는 사회이다. 창조적인 지식은 높은 부가가치를 창출하여, 한 나라의 경제를 일류경제로 끌어올리는 국가경쟁력의 핵심인 것이다.고도정보사회에서의 급격한 사회적 변화에 따라 행정

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.15

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아이비리그 최종

- Harvard School of Dental Medicine 학문중심의 일반학부 + 현장실무 교육과 연구중심의 전문대학원 ▷ 세계 최고의 학자와 전문가를 균형 있게 양성 7 개의 전문 ... MIX 4. Place 하버드 : Cambridge, MA 미국 동부에 기업 , 금융 , 행정도시 동 문간의 네트워크를 형성 용이 Ivy league 소개 3C 분석 STP 7P ... 이 Harvard square 를 중심으로 넓게 분포 90 여개의 도서관에 1500 만권의 도서와 자료 비치토론해 볼 문제Ivy league 소개 3C 분석 STP 7P MIX

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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페덱스

FedEx Trade Network 조 직 운영팀 : 항공, 정비, 통관 ,지상운영 행정팀 : 고객관리, 재무 회계, 영업, IT, 홍보 등Fedex Corp. 구성 및 조직FedEx ... 를 활용한 웹사이트 광고 -PPL(Product in Placement) 마케팅을 통한 홍보 -특별운송물을 통한 마케팅-오버나이트 특송서비스 -고객중심 서비스 -국제 특송 서비스다양 ... ,000대 이상 Fedex가 제공하는것 -전세계 43,000곳 이상의 편리한 사무소 -세계 최다의 항공화물전용기 -실시간 발송물 조회 서비스 -무료 배달 확인 -생산성 향상, 고객

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.18

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