"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,581-7,600 / 13,376건

지방 행정 개혁

의 본질1. 자치경영 이념의 본질정부실패로 인해 행정개혁의 필요성이 제기되었고 그 기본적인 방향으로 고객 중심적 행 정과 기업가적 정부를 표방하게 되었다. 이러한 의미에서 볼 때 ... 지방 행정 개혁Ⅰ. 행정의 환경 변화1. 세계화(Globalization)1) 개념 : 국가 간의 상호관계가 강화되고, 복합적인 ‘상호의존성 · 무한경쟁’이 심화 되 는 현상2 ... ) 세계화에 따른 행정의 대응방안들2. 민주화1) 개념 : 국정운영에서 민주적 운영(참여, 공개, 책임, 투명, 신뢰)이 내면화, 일상화, 제 도화 되는 현상2) 민주화에 따른 행정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.01

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대학의 학부제 및 학과제 선택의 현안과 발전 방안

제를 운영함에 있어서 전적으로 고객체제(client system)에 의존하고 있는 특성을 지니고 있다. 특히 학점이수나 전공선택, 졸업 그리고 취업 등에 있어서 “이수학점 중심 ... 지원 연계12Ⅲ. 결 론 141.요약 및 제언 15 16대학의 학부제 및 학과제 선택의 현안과 발전방안- 학부제 중심으로 -Ⅰ. 서 론1. 논의의 배경 및 필요성우리나라 교육환경 ... 한 규모의 대학을 개설하는 것을 말한다. 인천경제자유구역을 중심으로 10개 대학이 1만 2,000명 규모의 대학을 개설할 것으로 예상되는데 이는 우리나라 고등교육이 무한 경쟁의 환경

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.27

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뉴거버넌스 이론과 신공공관리론의 비교 적용의 사례를 논의

의 측면에서 내부 통제를 대폭 완화하여 일선 관리자에게 재량을 주어 일선 관리자로 하여금 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 의미뿐만 아니라 시장주의 ... 기방향잡기대 상고객으로본인으로작동원리경쟁(시장매커니즘)신뢰 협력체제서비스민영화,민간위탁공동공급(시민기업 참여)관리방식고객지향임무중심분석수준조직 내조직 간○ 뉴거버넌스 이론의 적용 ... 를 공공부문에 도입하는 것을 말한다. 그리고 신공공관리론은 행정의 생산성 및 효율성을 강조하는 경영학적 접근과 행정의 대응성 및 정치성을 강조하는 정책학적 접근이 있다.□ 뉴

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.31

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조직문화의 특성과 관리

을 구성하는 강력한 외부주체들이 이를 용인하기 때문에 유지된다.2. 관리대상으로서의 구체적 조직문화현대 정부의 규모와 복잡성을 감안할 때, 행정체제 전체는 물론이고 단일 행정기관 ... 내부에서 조차도 구성원들이 기본적 가치관을 공유하기 어려운 현실이다. 그러나 행정기관에 조직문화가 형성되는 경우는 적지 않다. 예컨대 미국 항공우주국(NASA)의 초창기 구성원 ... flow): 업무수행에서 개인중심인가, 팀 중심인가?조직변화능력, 낭비와 생산성, 업무 우선순위는 어떠한가에 관심②커뮤니케이션과 정보의 흐름(communication

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.09

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근대이후 주거 변화와 현재 트랜드

을 닮아갔다 . ‘새마을 운동’ 1970 년대 ‘초가집도 없애고 , 마을길도 넓히자’ 과거를 청산하고 새 시대로 나아가려는 정치적 의지를 담은 상징 작업 - 전시행정 지붕개량 ... 고 획일적이며 효율적인 것이 유일한 가치로 여겨졌습니다 .’ 1995 년 당시 조순 시장 공급자 → 소비자 중심의 시대 첨단설비와 시설 , 친환경 아파트 , 작가주택 , 한옥 전통 ... 관리, 움직이는 고객을 따라다니면서 특화된 관리서비스가 도입될 것으로 전망된다 . 2013 주거 공간 7 대 트렌드2013 주거 공간 7 대 트렌드 5.City 올레 : 도심 속

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.18

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[이슈]지방도시활성화방안

은 더 이상 늦출 수 없는 사회문제이다.그리고 지방정부 역시 보다 바람직한 제도로 정착시키기 위한 시정 개혁이 요구되며 그 개혁의 초점은 고객지향적 행정을 실현하는 것으로, 행정개혁 ... 의 성과평가 역시 고객중심의 관점에서 평가가 수반되어야 한다.2. 시정개혁 방안- 현재 우리나라 참여개혁의 도입배경은 뉴거버넌스의 ‘신공공관리론’과 성과지향적 시스템, 그리고 시민 ... 중심의 행정이다. 지방정부의 개혁 역시 시민들의 참여에 의해 이루어지는 것이 원칙이고, 시민사회와 더불어 뉴거버넌스를 이루어 갈 수 있는 지름길이다.- 그 중에서 시장이 해야 할

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.06

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천호식품의 브라질 진출 전략

.................................................................. 31) 기업정보2) 제품소개3) 국내 고객 분석4) 성공요인2. 브라질소개 ... 마50대 이상의 인구라고 볼 수 있다. 천호 통마늘 진액은 꾸준하고 지속적인 고객 관계 관리로 재 구매율이 80%에 달하며, 브랜드 충성도가 높은 지속적인 고객이 60만 여명 이상 ... . 삼바와 카니발의 본고장이기도 하며, 축구강국이기도 하다. 연방주의와 3권 분립 주의의 원칙에 의하여 연방 정부와 주정부에 통치권한을 분배하고 있으며 각기 입법부, 행정부, 사법부

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.01

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교육행정 교육조직론

의 권력 수혜자는 그 조직의 구성원이 아닌 일반 대중임 (예: 법원, 행정기관, 경찰, 소방서, 국세청)조직의 1차적 수혜자 그 조직의 고객에게 서비스를 제공하는 데 있음 (예: 병원 ... , 공식적 역할구조, 통제와 관리기능을 발휘하는 권한의 구조, 통제 및 관리구조의 규제장치와 적응구조로 정의 하였다.캐츠(D.Kantz)와 칸(R.L.Kahn)행정조직은 공동 ... 은 정부조직에 적용고도의 기술,지식 전문가가 업무에서 통제력 , 지배력 행사 하는 핵심운영부분 중심 현장전문가에 대한 효휼적 지원을위한 지원스텝부분이 체계화됨 복잡하고 안정적 환경

리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.18

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산업광고(기업이미지광고)의 의미, 필요성, 산업광고(기업이미지광고)의 효과, 구성요소, 산업광고(기업이미지광고)의 환경변화, 설득커뮤니케이션, 산업광고(기업이미지광고) 전략 분석

와 전통, 장래성, 경영능력, 철학, 노사관계.또한 日本經濟新聞企業調査部(1977)는 22개의 이미지 항목을 중심으로 1968년부터 기업이미지 조사를 실시하고 있는데, 이 조사 ... 에서는 기술 이미지(기술수준, 연구개발력, 신제품개발에 대한 노력정도), 마케팅 이미지(고객서비스, 소비자문제에 대한 관심, 광고활동, 판매망, 해외경쟁력), 장래성 이미지(장래 ... 측던 불만의 제거, 회복, 구제를 노리는 소비자의 조직된 노력?이라고 보았다. 그러나 가장 일반적으로 이해되고 있는 소비자주의란 소비자의 권리를 침해하는 기업과 정부의 행정

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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한국공항(대한항공 계열) 합격 자소서

적으로 대처할 수 있게 할 것이며 나아가 고객중심의 서비스를 위해 창의적으로 개선할 수 있는 방법을 더욱 빠르게 고민하게 되는 최적화된 ‘한국공항’의 일원이 될 것입니다. ... 적인 공사를 할 수 있었습니다. 더욱이 악천후, 도로유실 등과 같은 다양한 리스크를 극복하고 고품질의 건축물을 완공할 수 있었던 것은 고객을 최우선으로 하는 투철한 서비스 정신 ... 하며 무엇보다도 안전하게 운용되는 한국공항을 만들어보고 싶습니다. 최종적으로는 '한국공항'이서 세계와 경쟁할 수 있고 고객에게 감동을 줄 수 있는 초우량 종합 지상조업사로 만드는 것

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.28

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엘리트 이론의 관점에서 본 우리나라의 행정체제

엘리트 이론의 관점에서 본우리나라의 행정체제엘리트 이론의 관점에서 본 우리나라의 행정체제우리나라의 행정체제를 “엘리트이론”의 시각으로 보기 앞서 우리는 “엘리트이론”이란 무엇인지 ... 정치시대인 2007년 엘리트이론을 가지고 우리나라의 행정체제를 설명하는 것은 무리가 아니냐는 반문도 있겠지만 아직도 그 잔재가 잔잔히 남아 있는 현실에서 엘리트 이론은 우리나라 ... 의 행정체제를 설명하는데 있어서 결코 빠질 수 없는 이론이라고 생각된다.그러면 지금부터 강의시간을 통해 학습한 엘리트 이론의 특징을 바탕으로 우리나라의 행정체제를 이해하고 또 그에 따른

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.27

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유아교육기관의 질및 갈등관리

참여하거나 의견의 제시로 의사결정 과정에 참여 하는 것을 말함유아중심의 교육과정 운영 고객인 유아의 흥미 , 욕구 , 학부모 의견 , 유아 개인의 특성을 고려한 교육과정 운영 ... 및 헌신 유아중심의 교육과정 운영 지속적인 질 개선 노력변혁적 리더십 신뢰와 자긍심 , 합리적 문제해결 , 목표의 공유 , 구성원 개인에 대한 관심 등의 리더십을 말함 비전과 전 ... 등의 행정 행위는 전문직적 성향을 지니고 있어 교사와 갈등을 유발할 수 있다 .3. 유아교육에 대한 행정가와 교사 간의 가치 인식의 차이 예를 들면 , 원장은 일부 학부모의 요구

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.18

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학교법인에 서비스R&D 접목을 통한 고객가치 극대화

학교법인에 서비스R&D 접목을 통한소속 학교 발전 및 고객가치 극대화- 중등교육분야 서비스 모델 개발 중심 -과목명 :학 번 :이 름 :1. 과제선정 동기 및 개요서비스 기업 ... 고, 정형화된 프로세스의 틀이 아직 갖추어지지 않은 부분은 여전히 어려운 점으로 다가왔었다. 내가 근무하는 곳은 고객에 대한 1차 서비스가 이루어지는 조직을 지원하는 2차 서비스 조직이 ... 라 할 수 있다. 물론 직접적인 고객은 1차 서비스를 제공하는 기관이 되겠지만 궁극적으로는 1차 서비스를 제공 받는 고객도 우리의 고객으로 생각하면서 출발하고자 한다.주제를 선정하기

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.03.31

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[서평]깨진 유리창의 버칙

1장깨진 유리창의 숨겨진 힘을 찾아서1982년 출판 당시, 깨진 유리창 이론은 기존의 형사행정학 이론에 정면으로 도전하는 혁명적이고 독창적인 개념으로 평가되었다. 줄리아니 시장 ... 하는 바를 제대로 이해하여 대기업으로 성장하였다. 구글은 구체적이고 물리적인 제품을 다루지 않고 서비스를 중심으로 고객을 생각하였다.9장인터넷의 깨진 유리창인터넷이 완벽한 도구 ... 한다.비즈니스에서는 고객의 인식이야말로 기업의 성패를 결정하는 가장 중요한 요소이다. 한 번의 실수, 한 명의 불친절한 직원, 한 번의 불쾌한 경험 때문에 고객은 당신의 회사에 등을 돌린다

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.21

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[무비키노] 울산MBC 합격 자소서 (PD)

을 역임했습니다. 솔선수범 리더십을 중심으로 토너먼드에서 8강, 리그전에서 준우승을 거두었습니다. 2008년에는 6개월간 호주 브리즈번지역에서 워킹 홀리데이를 경험했습니다. 항구 ... 대여점, 노래방, 호프집, 외식사업체에서 아르바이트를 하면서 다양한 사람들과 소통을 하였고 뚜레쥬르, 영화 미술팀, 행정인턴을 하며 많은 경험을 했습니다.◈ 지원동기* / 1 ... 들을 배웁니다. 그 중심에는 울산 MBC의 알토란 같은 사회이슈 취재와 정치, 경제, 사회를 넘나드는 다양한 프로그램이 있었습니다.둘째, 감수성입니다. 예민한 청소년 시기에 저의 정체

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.01

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[행정학보고서]정부운영 개선방안

중간고사 대체 보고서정부운영 개선방안? 과 목 : 행정학 원론? 교수님 : 문 명 재? 전 공 : 영어교육과? 학 번 : 2002190202? 성 명 : 윤 경 영Ⅰ서론1. 세계 ... 함으로써 정부의 업무처리가 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민과 기업에게 질 높은 행정서비스를 제공하는 지식 정보 사회형 정부를 말한다고 볼 수 있다.2)전자 정부의 요소 ... 적 전제이며 행정은 그 중요한 주체라고 할 수 있다. 행정은 국가자원의 배분, 주요 이해관계자 간의 조정, 민간의 경쟁력 창출활동 지원 등을 통해 일류국가 진입과 국가 경쟁력 강화

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.08

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페덱스

FedEx Trade Network 조 직 운영팀 : 항공, 정비, 통관 ,지상운영 행정팀 : 고객관리, 재무 회계, 영업, IT, 홍보 등Fedex Corp. 구성 및 조직FedEx ... 를 활용한 웹사이트 광고 -PPL(Product in Placement) 마케팅을 통한 홍보 -특별운송물을 통한 마케팅-오버나이트 특송서비스 -고객중심 서비스 -국제 특송 서비스다양 ... ,000대 이상 Fedex가 제공하는것 -전세계 43,000곳 이상의 편리한 사무소 -세계 최다의 항공화물전용기 -실시간 발송물 조회 서비스 -무료 배달 확인 -생산성 향상, 고객

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.18

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현대ENG

은 저를 부르시더니 선뜻 현금 100만원을 주셨습니다. 하고 싶은 것이 있다면 무엇이든 도전해보라는 뜻이셨습니다. 올해 59세의 나이에 행정대학원에 입학하신 아버님과 올해 초 보육교사 ... 었던 비결 또한 바로 믿음에 있습니다. 기업에 있어서도 제품에 대한 고객의 신뢰는 무엇과도 바꿀 수 없을 만큼 중요합니다. 고객과의 끈끈한 신뢰와 해내고자 하는 열정이 지금까지 현대 ... 엔지니어링을 세계 일류 기업으로 만든 원동력이라고 생각합니다. 저의 강한 책임감과 신뢰로 고객의 요구사항을 반드시 만족시키고 다시 찾아오게 만드는 믿음직스러운 기업을 만들겠습니다.2

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.18

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외식창업계획서-실버도시락

을 통한 선호 메뉴 파악 - 신제품 개발시 고객 평가 중심의 체험 마케팅 실시(반값판매 등) 2. 포장의 디자인화 - 깔끔하고 깨끗한 이미지를 강조 3. After Service ... ㎢(28.58%) 상업, 공업지역:5.34㎢(9.16%) 녹지지역:36.40㎢(62.26%) - 행정구조:2구 31동 만안구:14동 동안구:17동1. 안양권의 전 노인대상 2 ... 류, 버섯류, 해조류, 과일류, 견과류를 중심으로 인스턴트 식품과는 비교할 수 없는 건강식2. 향토식 도시락 매주 8도의 향토음식을 만날 수 있는 테마가 있는 도시락~! 우리나라 사람

리포트 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.10

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[경영조직론A+] 수평경영의 배경 및 개념과 수평경영사례 분석 및 수평경영의 정착 방안제시

를 Network 중심 구조로 전환하고, 조직구성원에게 의사결정 권한을 부여하는 고객 지향적, 수평적 협업 경영수평경영의 정의합리성과 효율성창조성과 고객만족권한 관계, 상하 ... 와 연공서열의 해체 사례3. CJ – 성과 관리 시스템 사례4. 행정자치부 – 팀제 도입 수평경영의 정착을 위한 과제 시사점 및 결론 토의 과제에 대한 분석 및 해설발표 주제 : 수평 ... 을 능력과 성과중심으로 바꿔 구성원의 역량을 극대화 하는 것이 목표사례 3. C JCJ – 성과 관리 시스템(PMDS)''성과 관리 시스템' - 성과, 업적, 역량, 평가

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.18

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