"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,561-7,580 / 13,376건

[도시경영] 도시행정경영

지방자치단체를 하나의 경영체로 보고 지역주민을 공공서비스의 고객으로 보아 지방지치단체가 고객중심의 영영을 통하여 지방자치 경영 화라고 이해할 수 있는 것이다.4. 지방행정 환경 ... 1. 행정연구와 행정학⇒ 현대국가는 그 성격을 특징지어 행정국가라 한다. 행정국가란 행정권한과 행정기능이 확대?강화됨에 따라 국가활동 중에서 행정부의 기능과 책임이 차지하는 비중 ... 상의 효율성과 효 과성을 확보하려는 제도(2) 전통적 경영화 혁신의 내용전통적인 경영화 논의는 행정학의 발전과 행정조직 운영에 지속적인 영향을 미쳐 왔는데, 그 내용은 두 가지

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.14

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미국정부(미국연방정부)의 연혁,구성, 미국정부(미국연방정부)의 주와 지방,BI(창업보육센터), 미국정부(미국연방정부)의 GSII,IT아웃소싱, 미국정부(미국연방정부) 노사협력기구

있던 워싱턴이 이제와서는 수도로서 위치를 확립하게 되었다. 미국의 위대한 국력이 개인기업제도의 성과라고 믿는 사람들과 전후에도 행정권을 장악하고 있는 관료제도가 그대로 존속할 것 ... 성의 기준은 다양성과 대치되었다. 클린턴은 자신의 우선순위를 경제에 두었기 때문에 첫 장관임명을 경제 팀으로 구성하였다. 이 경제 팀이 중심이 되어 12월 중순 경제회의가 리틀 록 ... 을 도왔던 사람을 중심으로 이루어졌고 워싱턴 내부인사는 배제하였다. 또 선거공약의 하나인 백악관의 25% 감축을 시도하였다. 또한 비서실장으로 워싱턴의 경험이 많은 Dick

리포트 | 23페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.04.27

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[사회복지자료분석론]‘장애인의 정보격차해소를 위한 복지정보서비스 수용도의 영향요인에 관한 연구’에 대하여

논문2006년 8월 서울시립대학교 대학원 행정학과 송효진의 박사학위논문 ‘장애인의 정보격차해소를 위한 복지정보서비스 수용도의 영향요인에 관한 연구’◎ 선정 이유사회복지학이 아닌 행정 ... 학 박사논문이지만 그 주제가 사회복지와도 연관이 있으며 연구의 설계와 조사의 설계 그리고 가장 중요한 분석방법에서 이번 자료분석론 수업에서 소개된 방법들이 다수 포함되어 있어 이 ... 파악이 미흡하며, 이용자중심의 평가에 관심이 적었다. 본 연구는 장애인복지정보서비스에 대한 이용자 중심의 체계적인 분석과 평가결과를 제공함으로써 장애인들의 수용도를 이해하는데 유용

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.31

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인사행정론-근무평정제도

과 낡이 정기적ㆍ체계적으로 관찰ㆍ기록ㆍ평가함으로써 공정한 인사행정의 기초로 활용하며, 이는 공무원의 행정 능률과 직무에 대한 열의, 협동 정신을 향상시키는 수단이 되는 제도이다.)2 ... 근무성적 평정의 주된 목적은 피평정자의 동기 유발과 직무에 대한 헌신적 노력촉진, 그리고 직무 수행 개선과 행정 발전에 기여해야 한다는 적극적ㆍ발전적인 것으로 이행돼 왔다. 근무성적 ... 평정의 구체적인 목적 내지 용도는 아주 다양하지만, 이를 다음과 같이 네 가지로 묶어 범주화해 볼 수 있다.(1) 인사행정의 기준 제공 : 근무성적 평정은 공정한 인사처리의 기준

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.05

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스마트워크의 사례를 찾은 후 업무의 진행과정을 분석하고, 전통적인 업무처리방식과의 장단점

. 본 론1. 스마트 워크의 정의행정안전부의 스마트워크 센터에서는 스마트워크의 정의를 “시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 일할 수 있는 체제”라고 하였다. 여기서 말하는 체제 ... 등에 주로 사용된다.셋째, 모바일 오피스(Mobile Office)는 현재 다양한 업종에서 활용되고 있는 근무 형태이다. 주로 무선 통신을 이용하여 출장이나 고객들을 만나는 영업 ... 과 공간이용 형태? 하루 중 대부분을 개인 에게 할당된 시간과 장소를 중심으로 업무 수행? 분산된 업무수행위치? 프로젝트팀에 소속되어 개인적으로 일하며 ICT를 이용해 상호 연결

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.28 | 수정일 2015.04.27

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노동문제 비정규직 근로자

적보호를 받지 못하고 있다6) 신분불안으로 인한 조직화율이 낮다4. 앞으로의 과제1) 국가에 의한 행정감독의 철저와 법의 엄격한 해석?적용2) 비정규직 채용관리3) 교육 및 경력관리 ... 이 따른다. 이밖에 비정규직 노동자들은 기업중심의 복지제도 환경 속에서 각종 사회보험의 적용대상에서마저 제외되고 있는 반면, 저임금과 잦은 해고로 항상적인 생계위협에 노출돼 있다.3 ... ) 교육 및 경력의 문제점비정규직근로자의 특정 상황이나 욕구에 따른 교육과 경력개발관리가 이루어지지 않고 있다. 특히 내부고객의 관점에서 비정규직근로자의 교육과 경력개발은 중요한 요소이

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.02

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mxd case stury(파이낸스 타워, kt여의도 빌딩, 도쿄 국제포럼, acros)

- Finance tower - 대지위치 : 대전광역시 서구 둔산동 1413, 1414 번지 ( 시청역 7,8 번 출구 ) - 지역 ․ 지구 : 중심상업지구 , 최저고도지구 , 제 1 종 ... : 대우건설 - 구조 : SRC 구조의 내진 · 내풍설계배치 1 . 대 전 사례 - Finance tower - 도보권내 대전시 주요 행정시설 위치 - 교통 , 생활 편의 시설 ... 인구 확보 SITE 차량동선 보행동선 - 외부에서 2~3 층으로 바로 진입할수 있는 계단 : 상가고객과 업무관련 고객의 동선을 분리피막 1 . 대 전 사례 - Finance

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.04

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지방분권과 사회복지 정책

방안 집행에 따른 추가적 업무부담과 함께 개혁목표 달성보다는 절차준수에 치중하였던 점도 지적되었다. 다른 면에서는 고객중심, 결과중심, 능률우선의 행정가치로 인하여 국가의 본질 ... 권과 사회복지 분권화의 의미를 찾고 사회복지사업법의 개정과 재정분권에 따라 사회복지 서비스공급축의 이동 경향을 중심으로 사회복지 서비스의 분권화가 어떤 내용으로 진행되고 있는가를 살펴보 ... 으로 정의한다면, 민주주의는 계급분권, 삼권분립, 지방분권이란 세 측면을 포함한다고 할 수 있다. 자본가 계급의 권력 독점으로부터 노자간의 권력 분점, 행정부에 의한 권력 독점

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.22

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프랑스어권연구4B)퀘벡에서 프랑스어와영어의 지위에관한 논쟁두입장설명하시오00.

다수는 프랑스계이며 캐나다 내부의 프랑스 문화권의 중심지이다. 또한 아일랜드인들도 캐나다로 이민올 때 프랑스계와 같은 로마 카톨릭 문화권이라는 이유로 대다수가 퀘벡주에 정착 ... 행정 관료, 상인, 수공업자, 병사들로 나누어지게 된다. 대개 귀족 출신들이었던 행정 관료들과 군사 장교들은 프랑스어에 능통했으며 식민지 사회의 영주나 성직자와 같은 지도층 ... 하려는 성향이 더욱 두드러졌다. 도시나 시골에 정착했던 상인들은 처음에는 2개 국어 사용자가 되어야 하는 부담에서 벗어나 있었지만 점차 시장에서의 영향력을 발휘하기 위해서는 고객

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.10.13

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미션과비젼사례연구한글97

은 조직의 목표, 조직이 무엇이며 무엇을 해야하는가 하는 것을 확립하는 것이다. 즉, 미션·비전·전략은 행정의 효율적이고 실질적 가치가 있는 결정을 위한 선행조건이 되며, 미션·비전 ... . SWOT분석SWOT분석은 하나의 분석단위(조직, 팀, 개인)를 중심으로 조직의 외부환경을 분석하여 기회(Opportunity)와 위협(Threat)요인을, 그리고 조직내부를 분석 ... : 『고객과 함께하는 글로벌 KOGAS』불확실한 경영환경과 글로벌 경쟁환경을 극복하고 KOGAS가 추구해야 할 장기적 목표와 바람직한 미래상 제시한다.{비전개념고객상품이용자, 주주

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.01

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파리바게트 해외진출 마케팅 전략 발표자료

Paris Baguette4515034 경제학과 권동혁 4468402 광고홍보 손 진 4468893 광고홍보 이명희 4596000 행정학과 장윤영 4478227 공중보건 조재림 ... Baguette신선한 빵 공급 고급스러운 매장분위기 중국 베이커리협회 인정 ('2005년 중국베이커리 최고급 유명제과점 점포') 고급스런 품질과 혁신적인 마케팅 고객만족 중심의 차별 ... ompany, World-best Partnership 가맹점주,고객,구성원에 대해 World-best Partnership과 최고의 기업가치를 창출하는 World-class

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.22

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지방 행정 개혁

의 본질1. 자치경영 이념의 본질정부실패로 인해 행정개혁의 필요성이 제기되었고 그 기본적인 방향으로 고객 중심적 행 정과 기업가적 정부를 표방하게 되었다. 이러한 의미에서 볼 때 ... 지방 행정 개혁Ⅰ. 행정의 환경 변화1. 세계화(Globalization)1) 개념 : 국가 간의 상호관계가 강화되고, 복합적인 ‘상호의존성 · 무한경쟁’이 심화 되 는 현상2 ... ) 세계화에 따른 행정의 대응방안들2. 민주화1) 개념 : 국정운영에서 민주적 운영(참여, 공개, 책임, 투명, 신뢰)이 내면화, 일상화, 제 도화 되는 현상2) 민주화에 따른 행정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.01

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대학의 학부제 및 학과제 선택의 현안과 발전 방안

제를 운영함에 있어서 전적으로 고객체제(client system)에 의존하고 있는 특성을 지니고 있다. 특히 학점이수나 전공선택, 졸업 그리고 취업 등에 있어서 “이수학점 중심 ... 지원 연계12Ⅲ. 결 론 141.요약 및 제언 15 16대학의 학부제 및 학과제 선택의 현안과 발전방안- 학부제 중심으로 -Ⅰ. 서 론1. 논의의 배경 및 필요성우리나라 교육환경 ... 한 규모의 대학을 개설하는 것을 말한다. 인천경제자유구역을 중심으로 10개 대학이 1만 2,000명 규모의 대학을 개설할 것으로 예상되는데 이는 우리나라 고등교육이 무한 경쟁의 환경

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.27

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뉴거버넌스 이론과 신공공관리론의 비교 적용의 사례를 논의

의 측면에서 내부 통제를 대폭 완화하여 일선 관리자에게 재량을 주어 일선 관리자로 하여금 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 의미뿐만 아니라 시장주의 ... 기방향잡기대 상고객으로본인으로작동원리경쟁(시장매커니즘)신뢰 협력체제서비스민영화,민간위탁공동공급(시민기업 참여)관리방식고객지향임무중심분석수준조직 내조직 간○ 뉴거버넌스 이론의 적용 ... 를 공공부문에 도입하는 것을 말한다. 그리고 신공공관리론은 행정의 생산성 및 효율성을 강조하는 경영학적 접근과 행정의 대응성 및 정치성을 강조하는 정책학적 접근이 있다.□ 뉴

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.31

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조직문화의 특성과 관리

을 구성하는 강력한 외부주체들이 이를 용인하기 때문에 유지된다.2. 관리대상으로서의 구체적 조직문화현대 정부의 규모와 복잡성을 감안할 때, 행정체제 전체는 물론이고 단일 행정기관 ... 내부에서 조차도 구성원들이 기본적 가치관을 공유하기 어려운 현실이다. 그러나 행정기관에 조직문화가 형성되는 경우는 적지 않다. 예컨대 미국 항공우주국(NASA)의 초창기 구성원 ... flow): 업무수행에서 개인중심인가, 팀 중심인가?조직변화능력, 낭비와 생산성, 업무 우선순위는 어떠한가에 관심②커뮤니케이션과 정보의 흐름(communication

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.09

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[이슈]지방도시활성화방안

은 더 이상 늦출 수 없는 사회문제이다.그리고 지방정부 역시 보다 바람직한 제도로 정착시키기 위한 시정 개혁이 요구되며 그 개혁의 초점은 고객지향적 행정을 실현하는 것으로, 행정개혁 ... 의 성과평가 역시 고객중심의 관점에서 평가가 수반되어야 한다.2. 시정개혁 방안- 현재 우리나라 참여개혁의 도입배경은 뉴거버넌스의 ‘신공공관리론’과 성과지향적 시스템, 그리고 시민 ... 중심의 행정이다. 지방정부의 개혁 역시 시민들의 참여에 의해 이루어지는 것이 원칙이고, 시민사회와 더불어 뉴거버넌스를 이루어 갈 수 있는 지름길이다.- 그 중에서 시장이 해야 할

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.06

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천호식품의 브라질 진출 전략

.................................................................. 31) 기업정보2) 제품소개3) 국내 고객 분석4) 성공요인2. 브라질소개 ... 마50대 이상의 인구라고 볼 수 있다. 천호 통마늘 진액은 꾸준하고 지속적인 고객 관계 관리로 재 구매율이 80%에 달하며, 브랜드 충성도가 높은 지속적인 고객이 60만 여명 이상 ... . 삼바와 카니발의 본고장이기도 하며, 축구강국이기도 하다. 연방주의와 3권 분립 주의의 원칙에 의하여 연방 정부와 주정부에 통치권한을 분배하고 있으며 각기 입법부, 행정부, 사법부

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.01

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교육행정 교육조직론

의 권력 수혜자는 그 조직의 구성원이 아닌 일반 대중임 (예: 법원, 행정기관, 경찰, 소방서, 국세청)조직의 1차적 수혜자 그 조직의 고객에게 서비스를 제공하는 데 있음 (예: 병원 ... , 공식적 역할구조, 통제와 관리기능을 발휘하는 권한의 구조, 통제 및 관리구조의 규제장치와 적응구조로 정의 하였다.캐츠(D.Kantz)와 칸(R.L.Kahn)행정조직은 공동 ... 은 정부조직에 적용고도의 기술,지식 전문가가 업무에서 통제력 , 지배력 행사 하는 핵심운영부분 중심 현장전문가에 대한 효휼적 지원을위한 지원스텝부분이 체계화됨 복잡하고 안정적 환경

리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.18

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이마켓플레이스(E-marketplace) 분석

중심스틸엔닷컴 - 판매자 중심포스코운송업체금융사포스코 사이버마켓 Steel-N.com고객사6. 매출결의서2. 물품 등록10. 운송9. 결제7.매출결의서5.낙찰4.입찰3.검색1.회원 ... - 구매자 중심나라 장터 시스템의 운영 성과 조달 프로세스 효율화를 통한 국가예산 절감 조달행정의 투명성 제고 입찰참여기회 확대로 조달시장의 경쟁 촉진 기업 경쟁력 강화 및 국가 전자 ... 중심(seller-managed) 스틸엔닷컴 구매자 중심(buyer-managed) 나라장터 중개자 중심(broker-managed) 옥션 ParTEC21스틸엔닷컴 - 판매자

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.17

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한국공항(대한항공 계열) 합격 자소서

적으로 대처할 수 있게 할 것이며 나아가 고객중심의 서비스를 위해 창의적으로 개선할 수 있는 방법을 더욱 빠르게 고민하게 되는 최적화된 ‘한국공항’의 일원이 될 것입니다. ... 적인 공사를 할 수 있었습니다. 더욱이 악천후, 도로유실 등과 같은 다양한 리스크를 극복하고 고품질의 건축물을 완공할 수 있었던 것은 고객을 최우선으로 하는 투철한 서비스 정신 ... 하며 무엇보다도 안전하게 운용되는 한국공항을 만들어보고 싶습니다. 최종적으로는 '한국공항'이서 세계와 경쟁할 수 있고 고객에게 감동을 줄 수 있는 초우량 종합 지상조업사로 만드는 것

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.28

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