"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,521-7,540 / 13,376건

해외일자리정책과 효과

능력향상 정책(1) 연반고용청(BA)의 개혁연방고용청(이하BA)을 고객중심의 서비스기관인 연방고용공사로 개편하여 행정적인 업무를 간소화하고 직업알선에 업무역량을 집중할 수 있

리포트 | 19페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.01.12

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지방자치와재정확충-fp

및 고객으로 전환되었고, 행정과정에 참여할 수 있는 다양한 법적 혹은 비법적 제도가 강구되었으며, 행정서비스의 생산 및 공급에 비용개념을 도입함으로써 다양한 대안적 공급체제 ... 고 있으며, 수천년 동안 유지되어온 중앙집권적 체제를 지방분권적 체제로 바꾸면서 지방이 역사의 주변에서 중심으로 나서는 계기가 되고 있다. 그러나 아직도 선진 자치제도로 뿌리내리 ... 기 위해서는 요원한 감이 있다.(김동기:2005) 지방자치단체들이 지방 실정에 맞는 행정을 전개하기 위해 중앙으로부터 독립된 자체재원 특히 지방세재원의 확충이 이루어져야 한다. 지방

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.11.21

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인적자원관리 HRD 구축사례 - 아모레퍼시픽 기업소개, 지식경영 6시그마 경영 사례 분석

까지, 아모레퍼시픽은 도전과 창조정신으로 아시아의 미美를 새롭게 만들어 왔다. 1945년 - 창업 이후 지금까지 줄곧 고객의 사랑을 가장 많이 받는 뷰티기업 NO.1 아모레퍼시픽의 발자취 ... 은 “Asian Beauty Creator”라는 이름으로 세계인의 시선이 머무는 아시아에서, 30억 아시아인이 가진 아름다움에 대한 꿈을 실현하는 기업, 나아가 전 세계의 고객들에게 아시아 ... 의 측면 / 딜러 유통 측면 - 기업 : 글로벌 시장의 새로운 주역으로 떠오르는 아모레퍼시픽의 자신감을 바탕으로 고객들에게 자부심과 만족을 주는 기업이 되겠다는 의지를 표현.

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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지방공기업팀제운영에 대한 모든 것

필요?고객중심의 경영패턴 전환 필요?삶의 질 향상을 추구할 종업원의 가치관의 변화?본사 : 팀제로 전면 개편?제철소-부소장 단위를 본부로 재편-행정스텝 부문은 팀제전환-기술스템 ... 고객만족과 성과지향의지방공기업 팀제 운영기준목 차Ⅰ. 현행 지방공기업 조직구조 분석1Ⅱ. 다른 기업?조직의 팀제 운영실태2민간기업 및 공기업의 팀제도입 2행정자치부의 팀제도입 3 ... 부문은 부 유지(라인조직 및 팀제 조직의 장점을 혼합)KOTRA00. 7?공기업의 개혁모델 선도?공기업 경영환경 변화 대응?고객과 성과 중심으로 전환?구성원의 능력개발?능력중심

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16

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케이블TV와 IPTV의 디지털콘텐츠

는데 성공했다. 이렇게 되기까지 초고속 인터넷 서비스와 디지털 케이블 TV 상용 서비스 및 인터넷 전화 서비스를 제공하며 국내 방송 통신 산업의 중심을 이끌어 내었다. 다음은 케이블 TV ... 에게 받은 성원을 고객에게 돌려주는 고객 만족 경영으로 시청자 정보 복지를 구현하겠다는 뜻을 내비쳤다. 케이블 TV 윤리 위원회에서는 시청자 복지를 위한 사업자간 분쟁 조정과 논의 ... 활동을 지속하고 있고 고객 만족 위원회를 구성하여 전문 서비스 교육 강화는 물론 적극적인 대화의 자세를 보여주며 고객의 소리에 귀를 기울이는 자세를 보여주었다. 그리하여 지난해

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.26

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말콤 볼드리지 품질상

함으로써 고객만족에 성공하고 있다. “People-Service-Profit”으로 대변되는 FedEx 경영철학의 중심에는 종업원(people first)이 있으며, 이들에 대한 만족 ... 관리 실적이 탁월한 기업에게 국가가 수여하는 상. 1987년에 당시 상무 장관이었던 말콤 볼드리지의 제안으로 행정부와 의회에 의해 제정, 1970년대 이후 점차 상실해 가던 미국 ... , '고객의 의견 불활의 상징이자, 범세계적 품질 경영교과서로 각광받고 있다. 업무 재설계(BPR)나 벤치마킹, 학습 조직에 의한 사원 교육, 종합 품질 관리 전략 등 혁신 기법이 이

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.22

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전자정부와 행정서비스의 제공

서비스 개시3. 포털을 통한 행정 서비스 전자적 전달을 위한 고려 사항Ⅵ. 행정정보서비스의 발전 방향1. 고객중심의 서비스 행정2. 효율적이고 효과적인 행정의 수행3. 접근 ... 서비스 내용2. 고객과의 관계에 따른 유형 분류3. 전자적 행정 서비스의 발전 단계별 유형 분류Ⅳ. 전자적 행정 서비스의 제공과 보편성1. 보편적 서비스의 개념과 의미2. 보편 ... 을 기반으로 단일 창구를 통한 통합된 행정 서비스의 제공이 실현되고 있으며, 웹을 기반으로 하는 기술이 발전함에 따라 국민중심의 통합된 행정 서비스의 제공은 결국 하나의 창을 통해 정부

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.02

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기업이 살아남는 방법

개혁을 통해 국가의 흐름을 바로잡고자 한 이론.단 한계라도 이루지 못하면 역사의 뒤안길로 사라진다.- 8 -목차시무론 이란?발전행정론 –중앙대, 한영환-시무론 이란? - 창업기 ... 에서 기틀을 잡고후대를 도모하는 일발전행정론 –중앙대, 한영환-- 8 -목차시무론 이란? - 수성기수성이란 '선왕이 이룬 덕을 허물없이 하는 것으로 성스러운 임금이 되는 것.'기반이 잡힌 ... 조직을 더욱 융성하게 하고 풍성하게 발전시켜경쟁력을 강화 시키는 것발전행정론 –중앙대, 한영환-시무론 이란? – 경장기개혁의 미완성- 세도정치의 시작과 조선의 몰락 시작경장이란

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.09.15

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기아자동차 KIA - 디자인경영, 6시그마 경영 분석, 인적관리 인재 관리 사례 분석

할 것인가' 를 중심으로 2010년부터 새로운 KIA을 만들기 위한 비전으로 「우리가 지향하는 모습 -기대를 넘어 기대에 부응한다」를 제정Symbol Mark지구를 상징하는 유연 ... 의 정열을 상징하는 메인 레드 색상을 생동감있고 진취적으로 행동 하는 기아의 힘찬 도약의지를 표현Brand Slogan- 놀라운 잠재력 (The Power)을 통하여 고객감동 ... 을 실현(TO Surprise)하겠다는 의지 글로벌 시장 목표 고객은 “젊음을 추구하는 열정가”로서 “즐겁고 활력을 주는”브랜드로 거듭나기 위해 상품개발, 디자인, 커뮤니케이션, 고객

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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월마트의 한국 시장 실패의 원인 분석 및 결론

월마트와 까르푸의 촉진전략 실패사례언영 봉영민 행정 오원주 통계 이광범행정 이진호 영문 정욱진 경영 포옥란*목차Ⅰ. 선정 이유 Ⅱ. 월 마트(Walmart) 소개 및 연혁 광고 ... 중심의 할인점) 샘스클럽(생활향상업태,가구,자용차용품등 수퍼센터(할인점+슈퍼마켓) 점포수:미국+10여개 국에 약4300여개 직원수:1,300,000명 매출액 :$ 244,500 ... 카드 결제를 먼저 도입함으로써 고객에게 편리함과 서비스 제공유통업체 판매촉진 실패비교 분석 - 홈플러스까 르 푸홈플러스테스코가 아닌 삼성의 홈플러스 라는 상호 사용본사 명칭 사용

리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.27 | 수정일 2022.06.09

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[정보시스템 분석] 정보시스템(CBIS)의 의의와 분류/중요성

하고 사용할 수 있는 정보 시스템의 설계 (3) 정보 시스템의 분류 정보 시스템은 목표 고객을 중심으로 다음 6 가지 유형으로 분류할 수 있습니다. 업무 레벨 : 사업 수행에 필요 ... 수준 행정관 지원 시스템 (ESS) : 고급 경영자의 의사 결정을 지원하는 일반적인 컴퓨팅 및 통신 환경을 제공한다. : ESS는 분석 능력의 한계가 있다. (4) 정보 시스템 ... . 사업 단계 : 가치 사슬 분석을 통해 전략적인 영향이 있는 활동에 주목하고 정보투자 비용 절감 2. 제품 차별화 3. 새로운 시장 개척 4. 고객 및 공급 업체의 확보 (효율적인

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.04.17 | 수정일 2013.11.13

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우리은행의 인적자원관리(HRM)과 교육훈련(HRD)

소개 및 현황 www.wooribank.com 3 MISSION 1 Maximize CS 2 Maximize ES 3 Maximize Profit 고객만족도 1 위 / 고객증시 ... 직 원 만족도 1 위 / 직원존 중 수익 성 1 위 / 수익경 영 우리나라 1 등 은행 최고의 인재들이 최상의 금융서비스로 고객 행복과 국가발전에 공헌하는 은행 Vision1.3 ... 인의 기본적인 자 질 우리은행 가치체계 Woori’s Goal 고객에 대한 헌신과 공감을 통해 고객과 함께 하고자 노력하는 우리인의 존재 목적1.4 우리은행 소개 및 현황 www

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.16

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판매자 표지

(집단의사결정 레포트 A+) 조직에서 집단의사결정의 필요성, 한계점과 극복방안 - 조직에서 집단의사결정을 하는 이유를 설명하시오

활동에 있어서 대단히 중요하다. 의사결정의 유형을 의사결정의 주체를 중심으로 분류하면, '개인의사결정'과 '집단의사결정'으로 분류할 수 있다. 이 세상에는 수많은 집단이 존재 ... 고 문제가 복잡하기 때문이다. 둘째, 산업사회에서 21세기 지식?정보화, 글로벌 사회로 접어들면서, 많은 기업들과 정부기관 등에서 경영과 행정 환경의 변화와 더불어 생산성을 증가 ... 수 있다.집단 의사결정이 필요한 상황은 1) 의사결정의 결과가 부서의 모든 사람들에게 영향을 주는 경우, 2) 의사결정의 내용이 부서의 고객들에게 중요한 경우, 3) 의사결정

리포트 | 7페이지 | 2,700원 | 등록일 2012.05.25

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행정의 경영화

을 기본방향으로 삼는 것이다.이 때에 최대의 서비스산업화란 "다양한 고객을 즉시에 만족시키는 고객편의 중심의 서비스를 제공한다"는 경영의 기본원리를 행정에 도입하여, 주민을 VIP ... 와 경쟁원칙을 도입하고 성과를 지향하며 고객지향적인 행정서비스를 제공하려는 과정을 말한다.경영행정이란 한 마디로 말하면, 비효율적 관청행정의 체질을 개선하기 위하여 공공부문에 경쟁원리 ... 와 주민수요의 다양화에 따라 자치단체의 외곽단체, 민간위탁, 민관공동참여 등의 형태로 민간부문의 비중이 커질 것으로 전망된다.2. 방법1) 외부적 경영화: 고객지향적 행정구현(1

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.24

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((최신 강추레포트 A+)) 민영화 이론분석과 의료민영화에 대한 나의 견해

의욕을 보였다. 하지만 공기업 민영화에 대한 문제제기로 인해 ‘부분적 공기업 민영화’와 공기업 자체적인 경영혁신과 통폐합을 중심으로 하는 ‘공기업 선진화’로 정책 방향을 바꾸 ... 이 이루어지면서, 당시의 정책방향은 정부기능 축소를 근간으로 작은 정부론, 공기업 민영화, 정부규제의 완화, 복지정책 축소 등으로 요약된다. 이 시기에 등장하는 새로운 행정이론은 이러 ... 면 민간부문의 경영자는 의심할 여지없이 비용을 감소하고 고객만족을 위해 심혈을 기울일 것이라고 주장한다.2) 재정적자와 부채의 감소공기업들은 기업특성상 시장에서 독점적인 지위를 부여

리포트 | 8페이지 | 2,300원 | 등록일 2014.01.18

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인사행정론-근무평정제도

과 낡이 정기적ㆍ체계적으로 관찰ㆍ기록ㆍ평가함으로써 공정한 인사행정의 기초로 활용하며, 이는 공무원의 행정 능률과 직무에 대한 열의, 협동 정신을 향상시키는 수단이 되는 제도이다.)2 ... 근무성적 평정의 주된 목적은 피평정자의 동기 유발과 직무에 대한 헌신적 노력촉진, 그리고 직무 수행 개선과 행정 발전에 기여해야 한다는 적극적ㆍ발전적인 것으로 이행돼 왔다. 근무성적 ... 평정의 구체적인 목적 내지 용도는 아주 다양하지만, 이를 다음과 같이 네 가지로 묶어 범주화해 볼 수 있다.(1) 인사행정의 기준 제공 : 근무성적 평정은 공정한 인사처리의 기준

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.05

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충남 자전거 이용 활성화 방안

목표 및 배경▪ 자동차 중심의 교통문화로 인해 연간 44.4조원에 달하는 경제․사회적 비용 발생 ⇨ 자전거로의 교통 패러다임 전환 필요▪ 자전거 녹색교통시대로의 본격도약 ⇨ 행안부 ... 업주가 자율결정 - 자전거 이용자는 이용금액 할인, 포인트 적립 등○ 자전거 이용고객 인센티브제 시행('10. 10. 1~)○ 자전거 무료 수리센터 운영(순회․방문수리 병행)○ 자전 ... . 제도적 개선방향문화적 개선방향121. 제도적 개선방향○ 자동차 중심에서 자전거 중심으로 교통정책 전환○ 유비쿼터스 활용 등의 인프라 확충- 자전거 시설확대 및 의무화 추진 - 자전거

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.30

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SK Networks SK네트웍스 - 기업소개, 분석, 인적자원관리 HRD HRM 분석

: Orange, Red Color : 젊은 기업, 신선한 기업 이미지. 고객에게 더욱 가까이 다가서겠다는 적극적인 의지를 표현.▲ 기업 SLOGANBrings happiness ... 활동3,110,9602,765,839-872,435445,358고객 측면 - 고객의 삶과 미래를 그들 자신의 방식 그대로 나아가도록 격려해 준다는 의미와 고객 개개인의 삶의 방식 ... 를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사, 주주에게는 투자하고 싶은 회사, 직원에게는 근무하고 싶은 회사를 만들어 모든 이해관계자와 함께 성장, 발전한다. - 고객 및 거래처

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.09

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뉴거버넌스 이론과 신공공관리론의 비교 적용의 사례를 논의

의 측면에서 내부 통제를 대폭 완화하여 일선 관리자에게 재량을 주어 일선 관리자로 하여금 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 의미뿐만 아니라 시장주의 ... 기방향잡기대 상고객으로본인으로작동원리경쟁(시장매커니즘)신뢰 협력체제서비스민영화,민간위탁공동공급(시민기업 참여)관리방식고객지향임무중심분석수준조직 내조직 간○ 뉴거버넌스 이론의 적용 ... 를 공공부문에 도입하는 것을 말한다. 그리고 신공공관리론은 행정의 생산성 및 효율성을 강조하는 경영학적 접근과 행정의 대응성 및 정치성을 강조하는 정책학적 접근이 있다.□ 뉴

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.31

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기아자동차 면접 족보

매출액과 매출량은? (수출 중심으로)24.입사를 위해서 무엇을 어떻게 준비하였는가?25.기아자동차 사장 이름은?26.기아자동차 사장 이름은?- 홍보1.지금까지 지원한 회사에 대해서 ... 의 효용성에 있어서 결함을 낮추는 의미라면,품질경영은 고객의 요구를 제품에 반영할 수 있는 제품을 생산하는 것.근래는 고객의 요구를 충족시키지 못하면 팔리지 않기 때문입니다.오늘 ... 날 품질경영이 강조되고 있는 이유는 무엇일까요? 기본적인 틀은 공급자 중심의 시장에서 수요자 중심의 시장으로의 이동에 있습니다. 과거는 수요가 항상 부족하여, 일단 만들어 내

자기소개서 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.24

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