"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 7,481-7,500 / 13,376건

전자정부와 리엔지니어링

제적 관료 조직을 중심으로 안정성과 예측 가능성을 강조하던 전통적 행정대신에 시장 논리, 민영화, 시민의 선택권 부여, 기업가적 리더십 등에 바탕을 둔 포괄적이고 개혁 지향적인 의미 ... 특 성전략목표시민의 풍요롭고 안전한 생활(종합서비스, 추상성, 경직성)재무적 목표비용감소, 효율성가치공공의무, 성실, 공정성과추구시민 만족고객시민(납세자), 감사인, 입법자리더행정 ... 여 촉진되는 것으로 생산을 위한 경제의 영역에서뿐만 아니라 정치, 사회, 문화 가치관, 개인의 일상생활 등 사회전반에 걸쳐 정보기술과 정보가치를 중심으로 광범한 변화가 일어나고 있

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.27

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입지론- 상업입지론과 공업입지론

다.(2) 중심지의 형성 : 최소요구치가 재화의 도달 범위 내에 있을 때=> 중심지가 유지되기 위해서는 최소한의 고객, 상권의 범위가 필요.=> 최소치가 재화의 도달범위에 있어야 하 ... 수많다적다중심지 개수적다많다행정구역대도시소도시기능시청,백화점,대학교,종합병원동사무소,슈퍼,초등학교,약국2. 공업입지론 中 베버의 이론공장은 어떤 장소에 입지해야하는가 즉, 공장 ... 는 최소한의 상업영역이 요구된다. => 중심지 이론(2) 도시 분석 단계: 기존 점포의 목표시장을 분석하여 도시나 지역별 목표시장의 충족여부 분석, 순현가가(-)가 되면 기존의 도시

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.28

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유한킴벌리_문국현_리더쉽분석_PPT

유한킴벌리 CEO 문국현의 리더십 교육행정 및 교육경영1. 주제 선정 동기 2. 조사 방법 3. 기업인 문국현의 리더십 분석 1) 혁신적 리더십 2) 신뢰받는 리더십 3 ... .27. 유한킴벌리 군포공장장 송명식의 특강, 유한킴벌리의 혁신사례(공장중심) 유한킴벌리 홈페이지(http://www.yuhankimberly.co.kr/) 네이버 기사검색과 자료검색 ... 을 대폭 위임지도성 유형의 연구 - 변형이론권위의 원천 : 인간과 환경중심의 경영 믿음 구성원 동기부여 : 기업과 구성원들이 함께 비전을 가지고 일해가 는 회사 환경 조성 주된 관심

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.15

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그린it보고서

습니다.미국 캘리포니아 주의 경우 냉방기 자동온도 조절장치로 피크요금제를 시범도입 하여 소량이용고객(20kW 미만) 13%, 대량이용고객(20～200kW)10% 절감의 실적을 보였고, 첨단 ... IT 추진협의회’구성, 녹색구매제도 시행 등 다양한 제도를 추진하고 있습니다.미국미국은 오바마 행정부의 출범과 함께 IT와 에너지정책을 경제회생과 미래고용창출을 위한 핵심수단 ... 터넷 기반 스마트 그리드 보급, 의료정보화, 컴퓨터보급(교육정보화) 등을 제시하였고, 이러한 계획은 오바마 행정부 출범직후인 2009년 2월 ‘미국 경제회복및 재투자 법을 통과

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.05

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[지속경영] 지속경영의 평가와 보고

있도록 지원(2) KoBEX 구성KoBEX 구성KoBEX모델은 CEO, 작업장, 지배구조, 협력 업체, 고객, 자본시장, 지역사회 7개의 항목으로 분류되며, 모든 기업에게 적용 ... )는 크게 CEO(5), 작업장(24), 지배구조(5) 협력 업체(7), 고객(5), 지역사회(10)로 구성되고 총56개의 지표가 개발되었다. 추가지표(SI)는 작업장, 지배구조 ... , 협력 업체, 고객, 자본시장, 지역사회로 구성된다. 공통지표의 경우 연구의 조사대상인 공기업과 민간기업 모두에게 적용되고 법 인 혹은 산업의 성격에 따라 추가지표를 적용하였다.이러

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.27

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대기업과 중소기업의 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략

의 경제정책의 방향은 대기업 중심으로 이루어져 왔다. 정부의 이러한 경제정책의 기조는 대기업과 중소기업 간의 기술, 임금, 생산능력에서 많은 격차를 낳게 하였고, 이는 결국 대 ... 으로 나타나게 된다. 또한 ③ 중소기업의 활성화는 취업률을 높혀 주며, 그에 따른 잠재고객이 늘어나게 되므로 대기업의 경우 매출증대의 효과가 나타난다. ④ 납품회사뿐만 아니라 국내 ... 면, 연관업체간의 인수 및 합병을 통한 시너지 효과와 마찬가지로 대기업에 대한 고객만족이 증대되는 효과로 나타난다.또한 중소기업 측면에서 본다면 통계청자료 “1998년부터 2003년

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.09

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지식정보사회와컴퓨터활용

함· 작업의 분업화 : 작업의 능률을 향상시켰으며, 전문적인 지식을 가진 전문인을 필요로 하게 됨정보화 사회 : 컴퓨터와통신의 발전으로 정보 중심 사회로 변화함· 정보화 사회 → 물질 ... 어 컴퓨터가 처리 할 수 있는것.6. 정보화 사회에서의 컴퓨터 활용현대사회 : 효율적인 해정지원이 요구됨, 국민의 지적 및 생활수준에 따른 행정의 질적인변화 → 행정분양에도 컴퓨터 ... 를 이용하여 국가적인 차원에서 정보 유통 체계를 구축하여 실현행정에서의 컴퓨터 활용· 행정 전산망- 주민관리 : 주민 관리, 부동산 관리, 고용관리, 자동차 관리, 통관관리, 경제

시험자료 | 55페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.04.23

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행정개혁의방향(이음매없는정부,전자정부,작은정부)

의 축소 둘째, 서비스와 품질의 개선 셋째, 조직 내의 의사교류 촉진과 정보의 공유 넷째, 순차적 업무처리과정이나 제조공정을 동시처리 또는 병렬처리 다섯째, 고객만족 중심 경영 ... 전자정부의 당위성전자정부는 정보통신기술을 활용하여 행정활동의 모든 과 정을 혁신함으로써 정부의 업 무처리가 효율적이고 생산적 으로 개선되고, 정부의 고객 인 국민에 대하여 질 높 ... 구현의 성공요건21C제안과 배경Russell M. Linden 분산적 관료제 구조 이음매 없는 조직모형을 개발 공급자 중심적 사회 또는 소비자 중심의 사회 전통적인 분산적 조직

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.04

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Leadership Styles and Organizational Citizenship

21세기를 바라보며 한국의 행정조직은 형태와 기능 면에서 크게 변모하고 있는데 이러한 변화의 주원인은 지방자치제의 본격적인 도입과 실시라 하겠다. 이에 따라 지방자치단체의 행정 ... 었다. 오늘날 고도로 행정 국가화 되면서 행정에 대한 사람들의 기대와 욕구가 점증하고 있다. 이들의 기대와 요구에 얼마나 적극적으로 대응하는가의 문제가 조직의 효과성이라고 할 수 있는 바 ... 하고 리더십을 발휘하는 과정은 매우 어렵기 때문에, 조직의 성패는 리더가 주어진 환경 하에서 목표를 달성하기 위하여 구성원에게 어떻게 영향력을 행사하는 가에 달려 있다. 열린 행정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.12

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[사회복지관][사회복지관 주민만족도][사회복지관 마케팅 전략]사회복지관 기능, 사회복지관의연혁, 사회복지관 특성, 사회복지관 사업대상, 사회복지관 주민만족도, 사회복지관 문제점, 사회복지관 마케팅 전략

주민결속력 강화를 필요로 하는 주민과 불우가정Ⅵ. 사회복지관의 주민만족도최근 고객중심의 행정서비스를 지향하는 시민평가제도가 도입되고 그 일환으로 사회복지관 평가가 본격적으로 이루어지 ... . 결론참고문헌Ⅰ. 서론한국에 있어서 지역사회복지의 등장은 지역사회에 대한 관심이 증대하면서 지역사회복지라는 용어를 사용하기 시작한 때부터라고 할 수 있다. 왜냐하면 전통적인 촌락중심 ... 의 사회에서 지역중심으로 모든 것이 이루어졌던 시기에도 지역사회복지활동이 이루어졌음은 주지의 사실이지만 전근대적인 의미의 사회복지였고 현대적인 사회복지 등장이후에는 주로 중앙집권적

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.19

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[행정학과] 거버넌스

을 수행해 온 세계은행은 국정운영을 위한 정치적 권력행사의 방식으로 정의하고 있다행정학적 접근에 의한 거버넌스의 개념을 알아보면 먼저 협의의 거버넌스 개념은 인사행정 내부의 변화로 보 ... 원리생산성을 향상시키는 것뿐만 아니라 기업 사회단체 시민과의 네트워크를 통한 행정의 협력이 요구되는 것이다 일방적인 시혜가 아닌 맞춤형 고객만족의 행정을 펼치기 위해서는 창의적인 ... 기업가정신으로 행정서비스를 개발해야 하는 것이다이처럼 거버넌스이론의 등장은 공통적 원인에 의해서이지만 이를 설명하는 학문적 관점에 따라 등장배경이 조금 다르기도 하다 행정학

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.30

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롯데 건설

가 아닌 수평적인 관계로의 상생을 통해 고객에게 최고의 품질과 서비스로 보답하려는 롯데건설의 경영철학을 느낄 수 있었습니다.-준비된 기업-주택, 건설, 토목 사업에서 이미 두각 ... 이셨습니다. 올해 59세의 나이에 행정대학원에 입학하신 아버님과 올해 초 보육교사 2급 자격증을 획득하신 어머님은 항상 현재모습에 주저하지 않고 도전 하는 법을 몸소 가르치 ... 은 서로의 기대를 저버리지 않고 신뢰하는 믿음입니다. 여자친구와 4년 동안 헤어지지 않고 교재 할 수 있었던 비결 또한 바로 믿음에 있습니다. 기업에 있어서도 제품에 대한 고객

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.18

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다국적 기업의 현황과 해외 진출 전략

.7 (24)11.5 (1.09)2.3 (0.22)1.6 (0.15)우리기업의 해외투자 지도업종별 비중 : '60~'06 투자신고액 누계 기준265개사 진출판매법인, R D 중심전자 ... 33% 석유화학 26% 광물 16%260개사 진출현지 딜러 관리 지사 중심석유화학 29% 전자 19% 식품 19% 목재 9%4만여개사 진출생산기지 및 판매 법인전자 26%, 자동 ... 차 13% 섬유 12%, 석유화학 10%1,263개사 진출생산기지 중심섬유 28% 금속 14% 기계 13% 신발 10%1,100여개사 진출생산기지, 시장확대목재 35% 섬유 17

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.09

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[우수 평가 독후감] 깨진 유리창 법칙- 그 교훈과 시사점을 찾아서

은 1982년 3월 ‘깨진 유리창’이라는 제목의 글을 발표했다. 이 이론은 형사행정학 뿐 아니라 경영학 분야에서도 큰 호응을 얻었다.이 이론은 깨진 유리창처럼 사소한 것들이 사람 ... 에게 감사해야 한다. 혹시 당신의 회사도 말뿐인 고객중심 철학을 갖고 있지는 않은가? 맥도날드에 일어난 일이 당신에게 일어나지 말라는 법은 없다.맥도날드 본사와 각 매장에는 ‘세계 ... 의 전환을 통해 성공을 거둘 수 있다는 희망을 보여준다.‘깨진 유리창 법칙’이란 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 정리가 되지 않은 매장, 말뿐인 약속 등

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.26

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직무 중심의 인사시스템

한다는 이론이다. 영국 해군의 사례를 들면서 전투병은 지속적으로 감소했는데 행정병은 지속적으로 늘었다는 경험칙을 들 수 있겠다.(2) 이렇게 사람 중심의 인사시스템의 대척점에 직무 중심 ... 직무 중심의 인사시스템1. 직무 중심직무(job)란 말은 유사한 업무 특성과 핵심 업무 내용들로 분류된 하나의 관리단위를 말한다. 업무(task)는 직무를 구성하는 기본적인 작업 ... 도 있다.첫 번째 방안은 프로세스 (process) 중심이다. 회사의 가치사슬로부터 유사한 업무를 기준으로 분류하는 방안이다. 연구개발, 제조, 생산, 판매, 애프트 서비스 등

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.29

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침체상권 활성화 방안 컨설팅(동백 쥬네브)

용인시 개요 ■ 지리적 위치 수도권 남부의 공간적 중심지에 위치 동쪽은 이천시 , 서쪽은 수원시와 화성시 , 남쪽은 안성시 , 북쪽은 성남시 , 동부쪽은 광주시와 접하고 있 ... 구조분석 ■ 죽전 로데오 상권 오리역에서 용인시 죽전동 죽전사거리까지 구간에 로데오 , 아울렛 , 대형 쇼핑몰이 밀집하여 꾸준한 소비층을 형성 브랜드매장 중심으로 패션상권으로 특화 ... 와 그랜드백화점을 중심으로 상권이 밀집하여 발달3 차 경쟁구조분석 ■ 서울 - 강남역상권 소득수준이 높은 강남구와 서초구의 경계상에 위치 강남대로와 테헤란로를 따라 직장인 수요를 타겟

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.11

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[행정개혁]책임운영기관

『책임운영기관 제도에 관한 비교분석』(서울, 집문당, 2000)정정길 『행정학의새로운 이해』(서울, 대명출판사, 2000) p.435~p.508한국 총무처 직무분석기획단 『신정부혁신론 ... 만 아니라 고객인 국민들에게 최선의서비스를 제공하려는 고객주의의 정신을 최대한 발휘하기 위해서 노력하고 무엇보다도 행정에 대한 각종의 내부통제를 대폭 완화시켜 관리자가 최대한의 재량 ... 의 행정 서비스 미흡3.기관의 성격: 정부 조직이며 구성원도 공무원4. 적용 대상 사무1) 공공성이 강한 사무분야2) 성과관리가 용이한 분야3) 내부 시장화가 필요한 분야4) 자체재원

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.17

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지식관리시스템(KMS) 적용 사례

를 일괄 처리할 수도 있다. 참여정부 들어 인터넷을 기반으로 한 다양한 대고객 정부 서비스가 개발, 소기의 성과를 거둔 셈이다.smahn@etnews.co.kr화성시‘행정혁신’최우수 ... 이 처리되도록 한 것으로 지방자치단체에서는 최초로 시스템을 구축한 사례로 평가 받았다. 화성시는 행정업무 효율성과 고객만족도 향상 등의 혁신 성과 등에서 높은 점수를 받았다. 화성시 ... [전자정부31대 혁신프로젝트](3)대고객 서비스 혁신했다ETNEWS 전자신문 2007/09/13 ???대고객 서비스가 눈에 띄게 달라졌다.참여정부는 지난 5년 동안 국민과 기업

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.05

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피터 드러커의 경제사상- 혁신을 중심으로 -

사회경제사상사 중간고사 대체 리포트피터 드러커의 경제사상- 혁신을 중심으로 -I. 서론II. 드러커의 생애III. 드러커의 주요 사상1. 지식근로자2. 기업가정신IV. 드러커 ... 가 말하는 혁신1. 혁신의 개념2. 혁신의 기회3. 혁신의 성공과 실패4. 혁신의 전략1) 고객 창조 전략2) 총력 선점 전략3) 약점 공략 전략4) 생태학적 틈새 전략5. 드러커 ... 가 이다.1) 고객 창조 전략드러커는 고객 창조 전략을 매우 중요시 여기고 있다. 이를 통해 기존의 재화나 서비스의 가치가 다시 재인식 될 수 있다고 말한다. 또한 고객의 창조야 말

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.09

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코오롱그룹 KOLON - 기업분석, 경영전략 분석, HRD HRM 인적관리 분석

: 젊은 기업, 신선한 기업 이미지. 고객에게 더욱 가까이 다가서겠다는 적극적인 의지를 표현.ABOUT COMPANYo 핵심가치ABOUT COMPANY고객 측면 - 고객의 삶과 미래 ... 을 지키는 정도경영을 기반으로 하여 신뢰와 존경을 받는 기업 ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶 ... 은 회사, 주주에게는 투자하고 싶은 회사, 직원에게는 근무하고 싶은 회사를 만들어 모든 이해관계자와 함께 성장, 발전한다. - 고객 및 거래처 ▸ 고객가치를 경영의 최우선으로 하여 최상

리포트 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.13

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