"고객관계관리 CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리 CRM" 검색결과 741-760 / 6,674건

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

도입이 필수적이다. CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 활용하여 고객의 이전 방문 기록, 선호도, 피드백 등을 체계적으로 관리하고 분석 ... 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.1. 서론현대 사회에서 미용서비스업은 개인의 외모와 자신감을 향상시키는 중요한 역할을 담당하고 있으며, 소비 ... 고 있다. 이러한 경쟁 속에서 고객 만족도를 높이는 것은 미용서비스업체의 성공에 결정적인 요소로 작용하며, 이를 위해 효과적인 관계마케팅 전략의 도입이 필수적이다. 관계마케팅은 단기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

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경영의 이해 기말시험 기출

과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함 ... 할 수 있는 능력? 대인관계 기술: 의사소통과 동기부여에 대한 것으로, 이를 통해 관리자들이 사람들과 함께 일할 수 있음? 개념적 기술 : 조직에 대한 큰 그림을 제시하고 각 하위

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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방송통신대] 물류관리. e-SCM과 APS

20**학년도 ( 2 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 물류관리학 번 :성 명 :연 락 처 ... 의 통합 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론e-비즈니스는 인터넷과 SCM(Supply Chain Management)의 결합에 의해 가능하게 된다. 이때의 SCM은 경영관리의 대상을 단 ... 적으로 통합?관리함으로써 시장에서의 경쟁우위를 확보함을 그 목표로 한다.요즘 SCM을 대체하여 e-SCM이라는 용어가 등장하게 되었는데, 이러한 용어는 많은 기업들이 e-비즈니스

방송통신대 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.01

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e비즈니스 용어 정리

고객이 각자의 흥미와 필요성을 기반으로 보이는 다양한 행동들을 의미합니다. 이렇게 리드가 고객으로부터 형성된다면, 그 이후로는 CRM 시스템으로 관계를 유지합니다.CRM(고객관리 ... 를 만들어 판매공급망을 제공하고 관리해주는 소프트웨어 제공 (SaaS PaaS), Scale economies: 생산 요소 투입량의 증대에 따른 생산 원가의 하락한다.수익모델 ... : 서비스 사용료(거래업체가 많아질수록 증가)업체들은 각각의 공급망을 구축하고 관리하는 것보다 전문화된 E-procurement업체에 맡기는것이 효율적.E-Distributement

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.27

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마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼 마케팅관리에 있어서 마케팅활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다

마케팅의 개념관계 마케팅 또는 “고객 관계 관리 마케팅(Customer Relationship Management Marketing, CRM Marketing)”이란 위에서 언급 ... 의 량생산 시대가 도래하게 되었다. 따라서 기업은 더 많은 소비자들에게 각자의 수요에 맞는 제품을 맞춤형으로 판매할 필요성이 생겼고, 이러한 제품의 판매를 위해 전개하는 고객 관계 ... 관리(CRM, Customer Relationship Management)와 같은 행위가 기업의 마케팅에 있어 중점적인 것으로 여겨지게 되었다.오늘날에는 마케팅이라는 단어가 이러

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

관리(ERP), 제조실행시스템(MES), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 지식관리시스템(KMS), 빅데이터 등이 주로 사용되고 있다.2. 기업 정보시스템 도입에 따른 ... 를 프로그램을 도입하면 인적, 물적 자원의 비용을 절약할 수 있고 서비스가 주된 목적인 기업은 고객관계관리 시스템을 도입하여 고객의 정보를 수집하고 다양한 목적으로 활용하여 마케팅 ... 인텔리전스 시스템, 의사결정 지원시스템, 경영정보시스템, 제조실행시스템, 고객관계관리, 공급망관리, 빅데이터 등 대부분 정보시스템은 경영자의 의사결정의 효율성을 높이는 데 활용

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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1주 1차시 혁신을 성공으로 이끄는 6가지 유형의 개인에 대해 학습했습니다

는 사람들이다. 정보관리자들은 여러가지 양질의 정보를 공유하며, 다른 사람들이 양질의 정보원에 접근 가능하도록 돕기도 한다. 오늘날 많은 기업들에서는 고객과의 관계를 더 밀접 ... 하게 관리하고 고객들은 장기적으로 유지하기 위하여 CRM 등의 방식을 도입하고 있다. 이는 각종 디지털 플랫폼을 이용하여 고객과 관련된 데이터를 한 데에 저장하고 적재적소에 이를 활용 ... 에 대해 비교하여 설명 - 학습자의 경험, 기업 사례등 각 유형 별 1개 이상 제시목차I. 서론II. 본론1. 여섯가지 유형의 개인 비교 정리1) 아이디어 생산자2) 정보 관리자3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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신세계 영업관리 인턴직 합격자소서

았다는 이메일을 보내왔고 이후 교육 프로그램을 고객의 회사에 전사적으로 도입하게 되었습니다. 이 계기로 CRM의 중요성을 깨닫게 되었고, 이후 교육 전과 후 ERP에 저장된 고객 ... 때 특성과 성향을 빠르게 파악해 내는 습관이 생겼습니다. 친화력을 바탕으로 한 저의 고객중심의 마인드는 신세계 백화점에서 고객과 매장주와의 협력관계를 구축해 내는데 기여할 수 있 ... 의 강점을 살려주는 리더십을 발휘해 왔습니다..2.지원동기 및 포부 [1400 byte 이내][가슴속의 CRM]교육 컨설팅 회사에서 인턴을 할 당시 CEO를 대상으로 숙박과정 교육

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.05

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삼성화재 자소서

자가 실제 경험한 학습과 프로젝트를 기반으로, 삼성화재에서 요구하는 데이터 기반 영업관리 역량, CRM 시스템 활용 능력, 고객 맞춤형 보험 컨설팅, 영업 현장 경험 등을 효과 ... 적으로 반영한 자기소개서입니다. ▣ 영업 데이터 분석 프로젝트, CRM 시스템을 활용한 고객 관리 실습, 보험사 영업 인턴십, 학생회 및 동아리 리더십 경험 등의 실질적인 경험을 통해 ... 를 정확히 파악하고 맞춤형 솔루션을 제시하는 능력을 갖춘 인재로 성장하고자 합니다. 영업 관리자는 단순한 판매가 아니라, 고객의 신뢰를 바탕으로 장기적인 관계를 구축하는 역할을 수행

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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생산정보시스템 Production Information System,

: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리 ... 경영혁신을 요구 받고 있다. 이에 기반 하여 공급 사슬 관리(SCM)는 공급자에게서 제품 또는 서비스가 만들어져 고객에게 도달하기까지의 전 프로세스를 통합하며, 그 과정에서 제조 ... 로 마케팅, 공급이나 생산이 이루어지는 상황에서 공급 사슬 관리는 제조나 유통 부문 등에서 생산성을 향상시키고 고객서비스를 극대화할 수 있도록 한다. 또한 고객은 이전에 비해 많은 정보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.07

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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포 함시켜야 함)

데이터 저장 및 처리의 속도가 획기적으로 증가했고, 1990년대에는 ERP(전사적 자원관리)와 CRM(고객 관계 관리) 시스템이 도입되며 기업 내부의 데이터를 하나로 통합 ... 이후, 효율성을 높이기 위한 테일러주의(과학적 관리법)나 생산성 분석이 기업 경영에 처음 도입되면서 체계적인 수치 기반의 판단이 자리 잡았다.20세기 중반에는 컴퓨터의 등장과 함께 ... 를 통해 기업은 마케팅 전략, 운영 효율성, 고객 유지 방안 등을 구체화한다.하지만 이 정의를 마주했을 때, 솔직히 처음에는 거리감이 느껴졌다. ‘데이터’라는 말만 들어도 복잡한 수식

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09

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인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

이 소요 -고객순자산가치의 구성요소 가치자산(value equity) 브랜드 자산(brand equity) 관계자산(relationship equity) 세 개 꼭 외울 것! CRM ... 인천대 무역학부 유통관리론수업 A+ 핵심참고자료 -고객자산가치 = 고객에 가치를 부여한다/ 즉, 우리가 파는 상품이 아닌 그것을 이용하는 고객에게 가치를 부여하는 것.// 마케팅 ... 데이터베이스 분석 및 활용, 커뮤니케이션 기술 응용 신규고객확보?vs기존고객관리? / 답은… -신규고객확보를 위한 비용이 기존 고객의 유지를 위해 드는 비용의 최소 3배 이상

시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31

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경영학개론 ) CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창줄)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오.

하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오.2. 동기부여와 성과관계를 설명하시오.3. CRM(고객관계관리)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지를 연계해서 ... (고객관계관리)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지를 연계해서 설명하시오.경영학개론1. CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창줄)의 차이점을 설명 ... 경영학개론1. CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창줄)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오.2. 동기부여와 성과관계를 설명하시오.3. CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.06

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다음 내용을 정리하여 형식에 맞게 기술하시오

하고 개인이나 기업의 재정을 관리는 것도 포함한다. 고객 정보를 자세히 포함하여 CRM 고객관계관리를 만드는데 도움을 줄 수 있다. 그렇기 때문에 다양한 범주의 데이터들도 쉽게 저장 ... 하며 관리할 수가 있다.기타 다른 방식으로 컴퓨터나 모바일 기기를 활용하는 방법스마트폰은 단순한 용도로는 휴대할 수 있는 전화기를 넘어, 고급 기능을 갖고있는 작은 PC와도 같 ... 에서 무선인터넷이 가능한 기기라고 할 수 있는데 다양한 어플리케이션을 통하여 나에게 맞는 작은 컴퓨터를 관리하는 개념이다. 음성이나 영상을 전송시키는 매채로서 개인이 자기가 원하는 내용

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.15

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다.

를 점하고자 하는 전략이다. 이때 사용할 수 있는 기술이 바로 CRM (고객 관계 관리)인데, 이 기술을 통해 소비자의 성별, 연령, 거주지부터 매장에 방문한 시간, 구매 주기 ... 관리 비용을 절감할 수 있도록 자재의 양 예측, 효율적인 서례 등을 통해 정보기술을 활용할 수 있다.또한 집중적 차별화 전략의 경우 역시 차별화 전략과 마찬가지로 CRM (고객 ... 관계 관리)을 사용할 수 있는데, 이중에서도 집중화 전략에 따라 특정한 대상을 타깃으로 하게 될 경우 특정한 소비자가 가진 특징과 소비자가 선호하는 제품, 매출의 관계를 분석

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS)

), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 하다. 또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용이다. 최종고객 배송단계 ... 돼 사용되는데 공급망 관리는 수직 계열화와 다르다고 할 수 있다.수직계열화란 보통 상류의 공급자와 하류의 고객에 대해 해당 기업이 직접 소유하는 것으로 과거 기업 성장을 위한 바람직

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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4차산업혁명과 경영정보시스템(MIS) 활용

의 예 : 거래처리시스템 (TPS), 의사결정시스템 (TSS), 고객관계관리 (CRM) 등1. 4 차 산업혁명 기술을 이용한 MIS 의 현황 4 차 산업 혁명의 핵심기술 인공지능 ... 에게 맞는 제품을 3 차원 픤터로 제작 ) 4 차 산업혁명의 핵심기술을 이용해 경영정보시스템을 보다 나은 것으로 만드는 시도가 지속되고 있음  인공지능과 빅데이터를 이용한 고객관계관리 ... , 거래처리시스템 등1. 4 차 산업혁명 기술을 이용한 MIS 의 현황 예 ) 인공지능과 빅데이터를 이용한 고객관계관리 자동화 (Automation) : 자동화는 인공지능의 핵심

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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지역농협 자소서

위해 학기 중에는 교내 CRM 교육 지원 프로그램에 참여하여 고객 데이터 관리와 관계 형성 전략을 직접 기획·운영하며 실제 마케팅 현장을 이해하는 데 주력하였습니다. 특히 회원 ... 하여 비전공자로서 생소한 품목 관리·결제 시스템·재고 조정 과정을 직접 다루며 현장 데이터를 분석하고 개선안을 제안하였습니다. 이 과정을 통해 익힌 고객 중심 사고와 체계적 데이터 관리 ... 을 제안하고 직접 운영 일정과 예산을 관리하였습니다. 그 결과 실습 종료 후 참여 농가가 주말 매출 증대와 신규 고객 확보라는 성과를 얻었으며, 저는 복잡한 상황에서도 목표를 명확히

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.09.25

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전자상거래

었다. 그 뒤를 이어 ERP의 완성단계에서 새로운 조류로 등장한 것이 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM)와 고객관계관리 (Customer ... 의 다양한 기능들, 예를 들어 구매, 조달, 생산, 판매, 유통은 물론 고객관리, 인력관리 등 비즈니스들을 인터넷상에서 네트워크화하여 상업적으로 매력적인 거래의 장을 제공하고 있 ... 들을 이용구축할 수 있게 해주고, 그러한 연결망은 다시 고객서비스 개선으로 이어진다. 또한 디지털 기술을 이용한 운용체계는 상거래와 지식관리뿐만 아니라 회사, 협력사, 고객 모두를 통합

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.24

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고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

쿠폰을 제공하여 유상성 높은 집단의 혜택을 제공하여 할인쿠폰 사용률을 높이는 고객맞춤 전략을 사용하였다.(4) 쿠팡의 고객관계관리쿠팡은 고객관계관리에 있어 CRM 전문 글로벌 소프트 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 쿠팡1) 고객 맞춤화 전략(1) 빅데이터 활용(2) 쿠팡의 상품 추천과 개인화 전략(3) 고객 맞춤형 할인쿠폰(4) 쿠팡의 고객관계관리2) 쿠팡 ... 의 '커스터머 360' 솔루션을 적용하면서 하나의 창에서 실시간으로 통합해 관리하고 있다.이러한 고객관계관리를 통해 정기배송 서비스에서 고객별로 자주 구매하는 상품(기저귀, 분유

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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