"항공사감동사례"의 검색결과 입니다.

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"항공사감동사례" 검색결과 721-740 / 885건

[마케팅 기업분석] 아시아나항공 기업분석

비교분석10.마케팅 사례11. 결론 및 발전방향1. 아시아나 항공의 선정 동기서비스 산업중에 많은 서비스 업종이 있지만 아시아나항공을 선정하게 된 동기는 현재 우리나라의 항공 산업 ... 이 세계적인 항공 권위지인 『Air Transport World』誌로부터 2001년도 고객 서비스 세계 최우수 항공사로 선정되어 「ATW Passenger Service Award ... 2001」을 수상했다는 점이 아시아나항공을 주목하는 계기가 됐다. 참고로 이상은 ATW社(사장=William A. Freeman,Ⅲ) 가 전 세계 항공사 중에서 ▲ 승객들을 위한

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.21

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[가상기업,브랜드] 가상기업의 브랜드 전략

매뉴얼을 만들어 행동요령 숙지 팀 유지비용 = 보험료2-5.Customer Centric Com.사이버 파워에 유의 도시바 사례 패러다임의 변화 고객만족 / 감동 ... 천동설 ... 으로 방어벽 구축Relative cost positionNonprice buyer value deliveredHighHighLowLowProductivity Frontier기존 항공 ... 사south west[ 운용 효율성 vs. 전략 포지셔닝 ]1-3.일관된 이미지를 고수P G의 타이드 1956년 출시, 70번 개량 다른 어떤 세제보다 깨끗이 P G의 브랜드 전략

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.01

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노드스트롬 백화점의 성공사례 분석 및 향후전망

사람은 바로 의류 매장의 판매사원 이었다. 그녀는 고객이 놓고 간 비행기표를 들고 부랴부랴 공항까지 달려온 것이다.사례2>정가에 사와서 세일가격으로 팔다세일이 끝난 다음날, 한 ... 는 바지가 있었다. 판매사원은 고객이 원하는 바지를 정가에 사와서 세일 가격으로 고객에게 판매했다.사례3>양복 2벌에 넥타이 3장을...어느 기업 간부가 세일 기간을 골라 양복 2벌 ... 을 찡하게 하는 감동’을 말한다.2. 성공요인고객은 크게 내부고객과 외부고객으로 크게 두 가지로 나눌 수 있다.1> 내부고객 만족① 종업원 선발서비스업은 사람과 접촉이 많은 분야이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.22

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펀(Fun)경영의 사례 연구

133. 대우조선해양144. SK텔레콤15제 2절 펀(Fun)경영의 국외 기업 사례191. 사우스웨스트항공192. TD인더스트리즈(Industries)213. 컨테이너 스토어 ... 에서의 문제점92. 조직행동 측면에서의 문제점10제 4장 펀(Fun)경영의 국내·외 기업 사례11제 1절 펀(Fun)경영의 국내 기업 사례111. LG디스플레이112. 대한전선 ... (Container Store)224. 사스(SAS)23제 3절 사례에서의 일반적인 공통점24제 5장 펀(Fun)경영의 중요성 및 고려사항 27제 1절 펀(Fun)경영의 중요성27제 2절

논문 | 36페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.06.03

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[경영분석]LG텔레콤 경영분석

에 띄인 문구는 ‘상담사가 감동해야 고객이 감동 한다’였다. 그만큼 종업원에 대해 고객에게 헌신할 것을 당부하며, 그러한 종업원에게 보상체계 역시 다른 기업보다 더 나은 대우를 해 ... 은 각종 보조금혜택, 그리고 통신사간의 이동 제도가 시행되고 있는 가운데 많은 실적을 올리고 있는 것이 사실이다.“LG텔레콤은 24일 올해 3분기 매출액이 9871억 원, 영업이익 ... , 문화 지역별 행사 정보는 물론 채팅, 네트워크 게임 등 다양한 기능을 제공받는 서비스이다.위에서 언급한 사업내용은 현재 존재가 희미하다. 모든 통신사가 갖추고 있는 서비스 들이

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.06

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[서비스경영] 외국항공사 서비스경영 성공사례

Southwest Airlines외국항공사 서비스경영 성공사례목 차1. 사우스웨스트 항공사? 2. 사우스웨스트 항공사의 성장배경5. 사우스웨스트 항공사 성공의 핵심요소 6. 경영 ... 한 기분으로 계속해서 회사에 있겠다고 해야 한다.4. 사우스웨스트항공사 내부고객 전략-고객이 감동하고 직원이 만족하는 고능률 인간관계 시스템 구축.성공요인: 직원, 관리자, 노조 ... - 허브 켈러허의 기본으로 돌아가라 는 철학이 중심. 국내 항공산업은 사우스웨스트항공사 사례를 바탕으로 서비스품질을 더욱 향상시켜 글로벌시대에서 경쟁력 증대.{nameOfApplication=Show}

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.25

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CGV 서비스경영 사례분석

CGV 서비스 경영 사례분석과목명 : 서비스 경영- 목차 -1. 기업선정 이유와 기업개요1-1. 기업선정 이유1-2. 기업개요2. 상황분석2-1. 시장분석2-2. 소비자 분석2 ... -3. 경쟁사 분석2-4. 자사분석2-5. CGV와 메가박스의 경쟁우위비교2-6. 제품컨셉3. 브랜드 아이덴티티3-1. 전략적 상황분석3-2. 브랜드아이덴티티 시스템3-3. 브랜드 ... 생들을 위한 영화시사회와 함께하는 취업설명회 등의 다양한 이벤트를 마련하고 있다.『영화 그 이상의 감동』CGV는 극장을 단순히 스크린에 영상을 비추는 장소라는 생각에서 탈피.좋

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.10

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[면접]면접의 열쇠 (삼성전자 면접을 중심으로)

도 연습이 필요하다면접에 정답은 없지만 감동은 있다면접의 평가요소를 알고 대비하라면접 당일 조간신문을 꼭 읽어라올바른 언어습관을 길러라다양한 질문에 대비하라면접은 대기실에서부터 시작 ... 면접도 연습이 필요하다면접에 정답은 없지만 감동은 있다면접의 평가요소를 알고 대비하라면접 당일 조간신문을 꼭 읽어라올바른 언어습관을 길러라다양한 질문에 대비하라면접은 대기실 ... 다면현재 휴대폰을 가지고 들어왔나..PAGE:17삼성전자 P.T면접 사례S사는 최근 김치 냉장고를 새로 출시하려고 한다. 최근에는 기능성을 강조한 제품이 눈길을 끈다. 후발 주자인 S사

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.26

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[고객관리]고객관계관리롯데시네마

< 목 차 >◎ 서 론1. 개 요2. 시장현황◎ 본 론1. 롯데시네마의 CRM 포지셔닝2. CRM을 위한 촉진전략3. CRM 마케팅4. 부가서비스5. 경쟁사 사례분석◎ 결 ... 며 고객유치에 힘쓰고 있으며 이에 CRM에 대한 활용사례를 찾아보고자 한다.2. 시장환경2004년까지 CGV와 메가박스의 '양강 구도' 대형 멀티플렉스 시장에 롯데시네마가 참여 ... 2005년 3월 영화관 3사 시장 현황◈ 롯데시네마 전국 영화관 분포도< 본 론 >1. 롯데시네마의 CRM 포지셔닝영화관람① 기존 영화관들에 대한 충족되지 않은 잠재 욕구의 파악

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31

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여행과문화 요약정리

관광에 중대한 영향. 1950년대 이후 라이프스타일의 변화, 여가시간의증가, 경제발전과 소득의 증가, 항공교통의 발달 등으로 인하여 현대관광은 급속히 대중화시대를 맞이.오늘날 ... 현대관광산업의 필수적인 구성요소인 패키지 투어와 여행사는 토마스 쿡부터 시작 된 것.포스트모던관광21세기에 들어서면서 관광객들은 종래의 대중관광객에 비해 많은 경험과 지식을 갖추 ... 한 비용이 들고 사업자가 이를 부담하는 데는 한계.⑤지역진흥-지역주민의 이익, 복지향상에 연관되는 것이 바람직.리조트 계발 사례-할리우드,에버랜드, 유니버셜스튜디오등5.미디어와 관광

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.15

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교사화법론을 읽고

또는 녹화하여 분석, 평가하고 학생들에게서 수업 평가문을 교사가 자발적으로 받아 자기의 잘못된 습관, 말버릇 등을 사전에 고치도록 노력해야 한다.아마추어 사진사가 필름을 적게 쓸까 ... 아니면 명 사진사가 필름을 적게 쓸까? 대다수의 사람들이 당연히 아마추어가 아니겠느냐고 반문할지도 모른다. 하지만 필름을 더 많이 쓰는 사람은 명 사진사다.위의 이야기가 생각 ... 이 났다. 준비언어 내용을 읽으면서 말이다.명 사진사의 예는 교사에게도 크나큰 시사점을 던져주고 있지 않은가?노련한 교사일 수록 더 부단히 자기에 수업에 대한 피드백이 더 필요할 것이

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.27

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[마케팅]마케팅 사례 조사

맥클라렌이 우리나라에 진입하면서 초고가 귀족 마케팅을 선보이고있다 맥클라렌은 비행기조종사 겸 항공기술자인 오웬 맥클라렌에 의해 설립되었다 이회사는 세계최초로 매우가볍고 사용하기 편리 ... 권을 준다. 아시아나 항공 퍼스트클래스 무료 업그레이드 서비스와 전국 24개 특 1급 호텔 식음료 및 객실의 항시 할인 서비스를 비롯해 듀퐁, 알마니까사, 휴고보스 등 명품 브랜드의 최고 ... 를 받게 되면 웬만한 고객은 감동하지 않을 수 없다는 게 에르메네질도제냐 PR 코디네이터 설명이다.VVIP 급 고객들이 혹여 불만을 터뜨리기라도 하면, 이 역시 사장이 직접 수습

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.11

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여행사 경영전략 사례분석-자유여행사

.정은주 기자발행일 2003년 12월 8일 신문기사2.가격전략여행상품의 가격전략사례)자유여행사의 상품은 각종 조건을 고려하여 가장 합리적인 가격을 책정하고 있으며, 대량 판매로 항공사 ... 여행사 경영전략 사례분석‘자유여행사’*회사소개회 사 명 : (주)자유여행사 (FREEDOM TRAVEL SERVICE CO., LTD)설 립 일 : 1994년 6월 25일대 표 ... 록 협 회 : 한국일반여행업(KATA), 국제항공운송협회(IATA)전미관광업협회(ASTA), 아시아태평양 관광협회(PATA)사 훈 : "아름답게 살자"경 영 지 침 : "함께 살

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.03

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[생산관리] 대한항공의 생산관리 시스템

와 경영전략비전{세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사(To Be A Respected Leader In The World Airline Community)미션{Excellence ... 고객만족 극대화로 고객 여러분께 최상의 기회와 서비스를 제공하여, 고객 여러분이 가장 먼저 찾을 수 있는 항공사.( First Choice Best Service Airline ... )둘째, 절대안전과 투명경영을 통한 신뢰받는 기업상 구축을 통해 안전하고 보다 신뢰할 수 있는 항공사.(Total Safety Best Reliability Airline)셋째

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.15

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CRM 성공기업 실패기업 (삼성카드, LG카드)

카드 선정 이유2) 삼성카드 연혁3) 삼성카드 성공요인 및 사례3. 실패기업 (LG카드)1) LG카드 선정 이유2) LG카드 연혁3) LG카드 실패요인 및 사례4. 결 론1) 삼성 ... 하게 되었고, 고객서비스의 제공 및 고객의 가치와 취양을 파악하여 고객감동의 서비스를 제공하며, 그로인한 고객 충성도를 확보하는 것이 기업 수익창출을 넘어 기업 생존에 연결되는 문제 ... 을 의 신규 수요 창출이 어려운 성숙기에 접어들었다. 그래서 카드사 대부분이 지난 10년간 외형확장과 신규고객 창출 에만 열중하였다. 카드사의 생존은 고객 관리에 달렸다고 해도 문제

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.29

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[관광정책론]싱가포르(싱가폴)관광정책파워포인트

관광정책 동향싱가포르항공 공동기업체 인센티브 담당자 및 여행사 대상 싱가포르 인센티브현황 설명인센티브 Travel 세미나조선호텔1 2.4총상금 33.000S$밀리이언상 이전기념 사진 ... 공동한국 축구팀이 득점시 이벤트 참가자 대상 싱가포르 왕복항공권 제공월드컵 축구 이벤트5.7-6.30싱가포르항공 공동관광설명회.여행사50명참가싱가포르 상품설명화조선호텔3.21싱 ... 500. 주요 관광정책 사례분석GREEN CREAN CITY 수도: 싱가포르 상징 :머라이언 -젊은 나라인 싱가폴의 발전과 성장을 의미하는 상징 국 명: The Republic

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.17

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[컬트 마케팅] 컬트 마케팅에 관하여

에는 서비스 분야에서조차 고객의 자발적인 도움을 유도할 수 있다. 기내식이나 불필요한 서비스를 잘라내고 가격을 인하시킨 저가 항공사는 가격에 민감한 고객들을 상대로 하기에 로열티를 기대 ... 다면 지금과 같은 사용자간의 강력한 결속을 얻기는 어려웠을 것이다. 버진 항공사의 리처드 브랜슨은 항공기에 “No Way BA/AA”라는 문구를 새겨넣어 거대 항공사에 대한 저항감 ... 해 유대를 다지는 한편, 주위 사람들 또한 동참하기를 바란다.브랜드의 컬트화 사례로 빠지지 않는 모터사이클 할리 데이비슨은 재구매 비율이 95%에 달한다. 평균 가격이 2만 달러가 넘

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[서비스품질관리]서비스의 전략

은행 융자를 얻어 사원주택을 짓기 시작했고, 이에 감동한 기사들은 사장을 신뢰하게 되어 그 태도가 조금씩 달라져 갔다.유봉식 사장이 열여섯 살의 어린 나이에 혼자 일본에 건너가 ... . 서비스 특성1)무형성2)비분리성3)이질성4)소멸성3. 서비스 전략1)비용우위전략°사례-미샤화장품2)차별화전략°사례-MK택시3)집중화전략°사례-KTF 드라마1. 서비스의 정의1 ... , 이용과정에서의 겪은 경험을 서비스로 인식하고 그에 대한 구매, 이용평가를 하는 것이다.우리 주변에는 수 많은 무형 서비스가 존재하고 있으며 이를 구매, 이용하고 있다. 변호사, 회계

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.20

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[행정학] 소음공해에 관한 연구

소음피해 사례1) 건설 및 생활소음2) 교통소음3) 항공소음4) 핸드폰 소음5) 지하철 소음4. 도시 소음대책5. 우리나라 소음관련 법 규제 조항6. 외국의 소음 기준 사례Ⅲ. 결론 ... 되고 있다. 소음 공해가 수질이나 대기오염과 같이 생명에 직접 위협을 가하는 종류의 공해는 아니기 때문에 전국민의 공통된 관심사에서는 우선 순위가 처져 있으나, 국민 개개인들이 살아가면 ... 을 배상하도록 결정했다.분쟁위는 장미 피해에 대해선 소음?진동의 크기와 노출 정도가 식물에 미치는 피해 정도에 관한 연구사례가 없고 장미의 고사현상이 나타난 주요원인이 배양액 관리

리포트 | 47페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.07.05

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서비스 마케팅 사례 분석

제 1 장 서론1.현대 사회의 특성과 선정 동기 (p.1~2)2. 항공 운송 산업에서의 서비스의 중요성 (p.2)제 2 장 본론사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)1 ... 을 항공사를 이용하는 고객은 예약, 발권, 탑승수속, 출항수속, 항공기 탑승 및 기내서비스, 하기 및 입항수속 등의 항공 서비스의 흐름을 거치면서 각 부문에서 근무하는 여러 서비스 ... 장 본론 : 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)1. Service 품질의 5가지 차원① 신뢰성신뢰성은 의존할 수 있는 엄밀한 성과가 있는가를 따져 보는 항목이다. 이것은 이

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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