"항공사감동사례"의 검색결과 입니다.

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"항공사감동사례" 검색결과 641-660 / 885건

d항공사 voc사례조사

중요시 된다. 국내 항공사 중 절대적인 위치를 확립하고 있는 대한항공은 고객감동과 가치창출을 기업미션의 하나로 채택하여 '고객의 소리'를 듣는데 노력을 기울이고 있기에 VOC ... 의 사례로서 대한항공을 선정하였다.*기업 소개“세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사” 대한국민항공사의 도산 이후 정부가 설립한 대한항공공사가 민영화되어 주식회사 대한항공으로 출범 ... 현재, 세계 36개국, 110개 도시를 연결하는 거대한 노선망을 갖춘 대형항공사 항공물류 서비스 사상 최초 세계 항공화물 수송실적 부문 1위(2년 연속), 여객부문 15위 122대

리포트 | 52페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.24

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[귀족마케팅]귀족 마케팅의 정의와 배경, 장점 및 특징 이해, 귀족마케팅 현황과 사례 분석을 통한 성공전략 방안 모색

) 가격대비 높은 마진율2. 귀족마케팅 현황3. 귀족마케팅 사례분석1) 백화점의 귀족마케팅가) 갤러리아백화점나) 현대백화점다) 신세계백화점2) 금융권의 귀족마케팅가) 하나은행나 ... 형성4) 고품격 체험 이벤트 제공5) 언제나 고객에게 감동을 줘라6) 그들이 이용하는 미디어를 활용하라7) 과감한 전략적 제휴를 활용하라5. 끝으로참고자료출처 : www ... 유치경쟁을 여실히 보여주듯 국내산 제품이 희귀할 정도이다. 또한 명품을 내건 경품, 할인 등 명품마케팅을 경쟁적으로 실시하고 있다.2. 귀족마케팅 사례분석0) 백화점의 귀족마케팅

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.05

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회식 문화변화에 따른 음주매너

의 마지막은 보통 부정적인 모습이 다반사이다. 대부분의 사람들이 술에 대한 지식이 얕고, 더욱이 문제해결에 필요한 사회기술 훈련이 전혀 되어 있지 않아 음주 압력에서 무력하다. 이러 ... 을 느끼고 모두가 하나되는 감동을 누리기 위한 취지도 갖고 있다. 경기현장에서 에듀윌은 ‘히어로즈 여러분 한 해 동안 수고 많으셨습니다’가 새겨진 넓이 9m, 높이 6m의 대형현수막 ... 퍼포먼스를 펼치며 열정적으로 응원했다.△항공 특송회사 페덱스코리아는 지난 8월 21일 SK와 KIA전이 열린 인천 문학구장으로 200여명의 기업고객을 초청해 한여름 밤의 회식 자리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.18

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스토리텔링마케팅 (Storytelling marketing)

텔링마케팅 사례7. 스토리텔링마케팅의 시사점 및 결론1. 서론얼마 전 뉴질랜드에서 빨래집게 하나가 12만원에 팔리는 진기한 일이 벌어졌다. 그저 평범한 싸구려 플라스틱 제품이 ... 었지만 이 빨래집게에 얽힌 모정에 감동한 많은 이들의 경합 끝에 150 뉴질랜드 달러(약 12만원)에 낙찰된 것이다.이것은 집게 주인인 벨린다 히슬립이 사연과 함께 경매에 내놓으며 시작 ... 는 제품의 기능적 특성을 위주로 일방적인 메시지 전달에 치중한 탓”이라며 “기업과 고객이 함께 스토리를 만드는 쌍방향 커뮤니케이션 방식은 소비자 감성을 자극하며, 더 큰 재미와 감동

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.04

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CGV의 서비스 품질경영

서비스 품질경영 사례목 차서론 about CJ & CGV1. 선정동기2. CJ CGV소개- No.1 Multiplex- Only One Service & Marketing ... 영화 그 이상의 감동색다른 영화관람영화관 부가서비스2. 내부고객만족근로환경조직의 의사결정 체계인사체계보상체계3. 서비스 품질경영 평가결론 CGV의 서비스 품질경영※참고문헌서론 ... 해야만 한다는 이념 아래, 항공기의 퍼스트클래스를 옮겨 놓은 ‘골드 클래스‘, 영화관람 중 아기 돌보기 걱정을 덜어 줄 수 있는 ‘유아놀이방’, 대기하는 고객들을 배려하기 위한

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09

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펀(Fun) 경영-새로운 경영기법

되어 2000년대에 주목받기 시작한 경영기법이다. 포춘지에 일하고 싶은 기업 1위에 뽑힌 사우스웨스트 항공사는 고객감동의 원리를 실천하고 있는 대표적 회사이다. 이 회사는 고객감동 ... 의 첫째 대상이 직원임을 천명하면서 직원들과 더불어 즐거움을 찾기 위해 다양한 전략을 구사하고 있다. 이 항공사의 회장인 허브캘러허는 직원과 고객을 즐겁게 하는 유머경영이 바로 사람 ... 들이 그리워 빨리 회사로 돌아가고 싶다고 말한다. 회사에는 항상 재미있는 일이 기다리고 있기 때문이다.미국의 아메리카 항공사는 심야 승객들의 음악신청을 담당할 승무원을 추가로 배치, 승객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.05

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[사회과학]광고가 소비자에게 미치는 영향

는 방송다. 상대적으로 유머형 광고는 40대(34.2%), 정보제공형 광고는 60대(19.9%), 감동형 광고는 50대(17.3%)를 자극할 수 있는 수단인 것으로 조사됐다.?감각형유머 ... 형정보제공형감동형합계20대66.3?29.5?3.5?0.7?100.030대63.0?26.4?9.0?1.6?100.040대46.1?34.2?13.3?6.4?100.050대47.3?24 ... .광고의 영향에 대한 예대한항공, 중국 황산 직항편 개설대한항공은 대외 미개방 공항으로 국제선 직항 운항이 불가능했던 중국 최대 명산인 황 산에 10월 한 달간 총 6회에 걸쳐 부정기

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.27

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빙그레 - 기업분석, 지식경영 전략 / 마케팅 분석 4p stp swot / 성공요인 분석

식품에 이양 [1] 2005년 1월 : 요플레 스위벨 국제선 기내식으로 선정 (대한항공) 2007년 1월 : 한경고객감동경영 대상 수상 (빙과부문, 한국경제신문) 2008년 3월 ... , 순이익, 재무지표 분석 (5) 사업분야 / 계열사 소개 2. History 3. Brand Concept - 마요네즈 브랜드 분석 4. Brand Strategy (4P, STP ... 성공사례 분석 국내 최초 빙과류 KS 마크 획득 국내 최초 떠먹는 요구르트 요플레 출시 SCM구축 성공 / 대혁신 서비스 경영방침으로 A/S 만족도1위 기업ONTRI유제품 (우유 및

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.04

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[인적자원관리] 교육훈련 사례 보고서

인적자원관리- 교육 훈련 -- 목 차 -Ⅰ. 서론- 교육훈련의 개요- 교육훈련의 목적 및 필요성Ⅱ. 본론-기업사례 조사- 삼성전자- 베니건스- 에버랜드- 대한항공Ⅲ. 결론- 교육 ... → 동기유발 (motivation)입 장이러한 교육?훈련이 효과를 거두기 위해서는 종업원의 학습능력과 학습동기가 선행되어야 한다.Ⅱ. 본론-기업사례조사① 삼성전자의 인재상 및 ... 한다. 물론 실적에 따라 상금이 수여된다.삼성의 발전사와 인재제일의 철학, 초일류 기업 삼성을 지향하는 줄거리로 구성된 3막8장의 연극 ‘드라마 삼성’도 이색적인 프로그램이다. 삼성

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.24

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3자물류

) 국내외 제 3자물류의 현황 및 사례분석(2) 국내 3자 물류산업 전반의 문제점결 론4. 3자물류의 정책과제(1) 민간부문 추진과제(2) 세부 정책과제(3) 3자 물류를 넘어 4자 ... 되어 있다. 이 회사는 단순히 물량 위주의 과거 지향적 성장 방식에서 탈피하여 과감한 도전정신을 통한 고객감동의 실현을 경영이념으로 삼고 있다.1998년 3월 CJ GLS 설립과 함께 ... 추적 등 기본적인 물류서비스뿐만 아니라 고객사의 물류시설 운영대행, 포장 및 라벨링 등 유통가공작업, 주문처리 대행, 도매물류 서비스, 반품 등 차별화된 부가서비스를 제공하고 있

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.08.10

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중국의 관광정책 현황 분석 및 진흥방안

제공 관광 교육 훈련, 자격시험 및 외국 교환연수, 인력교환▶ 중국여유보 중국 국가여유국 산하 신문사 산업정보, 정책, 관광행정정보등 기사 수록4. 중국의 관광진흥정책 및 사례 ... 국제관광시장분석 국제관광진흥정책 방안목 차1. 중국 소개2. 중국 관광 시장 분석3. 관광 관련 조직4. 중국 관광 진흥 정책 및 사례5. 결론 및 시사점6. 참고문헌1. 중국 ... 과 공식서명 국가여유국에서 인정한 여행사를 통해 신청 가능아랍에미리트 등 9개국 여행 허가여름휴가 기간 중 출국자 수 가장 많았음 여행객들이 홍콩 마카오 통행증과 단체여행비자(L

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.11.14

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경영혁신 고객만족경영

만족 (감동)사전기대사전기대사전기대사전기대사용성과사용성과사용성과사용성과고객만족 경영시스템의 체계화를 위한 요건◈ 고객만족 경영전략이 필요하다. ◈ 고객의 소리(VOC)를 경청 ... 응대를 실현하였다.CRM 성공사례(사례2)◈ 환자 중심의 감동시스템 – 서울 아산병원 이메일과 휴대폰 문자메시지를 통해 진료안내 서비스 실시 분만장 자동안내 시스템 가동 One ... 나비아항공사 : '고객이 경제활동을 주도하는 시대가 온다' 최일선 사원에게 현장문제에 유연하게 대 처할 수 있는 재량권 부여.결론고객만족경영을 한다고 주장하지 않은 회사는 거의 없다

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.06.15

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배려리더십

는 호리바제작소의 사훈은 ‘기쁨과 재미’ 이다. 사우스웨스트 항공사도 고객들을 즐겁게 해 주는 이벤트를 자주 벌인다. 일은 즐거워야 한다. 이회사의 허브 캘러허 회장은 30여년간 1명 ... 는 결과에 대해 점수로 평가한다기보다 기쁨을 누리면서 함께 하는 사람이다. 리더는 분리가 아닌 협력의 방법을 사용하며, 벌주는 것보다는 포용하는 일을 하는 사람이다.◎ 감동을 주 ... 는 리더 - 기대보다 높으면 감동을 준다.· 리더십은 기대와의 싸움이며, 기대보다 높으면 감동을 준다.위에 있으려고 하면 리더는 될 수 없다. 리더는 주변 사람들 마음속에 존재

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.09

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[마케팅원론]고객만족경영

은 우리의 상관입니다’You are the boss 유나이티드 항공-고객만족 경영(Customer satisfaction management)1조권용진 계혜진 공정한 김민섭 ... ♬Keane every body changing..PAGE:2이것만은 꼭!!!기본개념고객의 기대와 니드고객접점 서비스(MOT)=진실의 순간고객만족(불만족)서비스 사례♬Keane every ... 시켜 감동시킴으로써 고객의 재구매율 을 높이고 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 상태를 일컫는다고객만족경영 : 고객중심적 사고를 바탕으로 고객만족을 이익 창출을 위한

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.22

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인사의 good&bad

으로 우울한 사람을 명랑한 사람으로 꽉 막힌 사람을 탁 트인 사람으로 만들어 줍니다.인사 한마디로 면접 합격!90년대 초 항공사 면접은 꽤 어렵고 과정이 많아 힘든 면접 중에 속했 ... 가 본인의 인생을 바꿀 수 있다는 것을 간접 경험한 사례입니다.인사는 사람을 감동시키는 힘이 있다서양의 인사 방법Hi보다는 Hello 공손한 표현입니다.서양은 보통 악수가 인사 ... 공부해볼까요? Let' go go go 씽~인사란?*'인사'의 의미 인사란 = 사람 인(人) + 일 사(事) 즉, 사람이 하는 일 *사전적 정의 서로 만나거나 헤어질 때, 말

리포트 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.03

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서비스 연출 성공사례

요원텔, 레스토랑, 병원, 은행, 항공사 등에서 중요하게 여기고 있다.4. 감동 서비스 연출을 위한 요건서비스란 우리의 재화, 봉사, 친절, 땀, 노력 등을 통해 손님을 만족시켜주 ... 서비스 연출 성공사례- 목 차 -{Ⅰ. 서 론Ⅱ. 서비스 연출의 이론적 배경1. 서비스 연출의 개념2. 서비스 연출법3. 서비스 연출의 목적4. 감동 서비스 연출을 위한 요건Ⅲ ... . 서비스 연출의 성공 사례1. T.G.I.FRIDAY2. 메리츠 증권3. 삼성 서울 병원4. 에버랜드Ⅳ. 결 론Ⅰ. 서 론현대의 서비스 산업은 과거에 비해 복잡, 다양화되어 가

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.02.01

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감성마케팅의 종류와 중요성

필요도 없고, 이 이야기는 매스컴을 통해 고객감동의 사례로서 두고두고 회자되고, 신뢰와 도덕성이 있는 기업으로 칭송을 받았다. 수십억원을 들인 광고보다도 더 가치가 있는 PR ... 라인(Southwest Airline)' 이라고 하는 항공사가 있다. 이 회사가 유명한 이유 중의 하나는 '유머경영' 혹은 '펀(fun) 경영' 이라고 하는 독특한 고객서비스 때문 ... 다. 우리는 여기서 무엇을 감성마케팅이라고 하는지 또 감성마케팅이란 무엇이고, 어떻게 소비자에게 접근하는지 다양한 사례를 통해서 조사해보고, 분석해보려 한다.“크리스마스에 남자는 빨간 코

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.30

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호텔경영마케팅

단기적 자극책III. 한국 호텔의 마케팅 사례⑴ 메리어트 호텔1. Rewards Program적립된 포인트에 따라 전 세계 메리어트 체인에서의 무료 숙박 또는 계약된 항공사 ... . 한국 호텔의 마케팅 사례⑴ 메리어트 호텔⑵ 리츠 칼튼Ⅳ. 호텔 마케팅의 획기적인 전략* 나의 견해Ⅰ. 마케팅1. 일반적인 마케팅의 개념마케팅이란 개인과 집단이 제품과 가치를 창조 ... 스위트 룸 3박4일 숙박권, 일등석 왕복 항공권 2매, 호텔 리츠칼튼 서울 프레지덴셜 스위트 룸 1박권, 김포공항까지 리무진 전송 등이 포함된다. 단 400명 이상을 예약

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.11

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CJ의 사업전략 분석 보고서

. - 고객을 위한 영화 이상의 감동!항공기의 퍼스트 클래스를 옮겨 놓은골드 클래스영화관람 중 아기 돌보기 걱정을 잠시덜어 드릴 수 있는 유아 놀이방대기하는 고객들을 배려하기 위한 ... 목 차Ⅰ. 본사수준사업전략 (Corporate level-strategy)1. CJ(제일제당) 회사2. 회사 연혁 (주요내용만)3. 다각화 성공사례Ⅱ. 사업부수준전략(Unit ... 된 방송 및 고객감동서비스를 제공하고 있다.CJ홈쇼핑은 창사 후 매년 매출 고신장률과 흑자를 지속해 왔으며, 2008년에도 상품포트폴리오 재구성과 신상품 개발에 역점을 두어 지속

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.23

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여행사 사례분석 - 롯데관광

여행사 사례분석김명환ⅠⅡⅢⅣ롯데관광의 현황롯데관광의 문제점과 해결방안롯데관광의 시사점목 차롯데관광의 사례분석Ⅴ롯데관광의 향후전망여행사 소개1. 롯데관광 소개l. 롯데관광의 현황 ... , 항공해운화물운송 본 점 : 서울시 중구 수표동 27-1 국내지점 및 해외사무소3. 롯데관광의 경영철학ㅇ 미래의 바람직한 관광기업상을 위한 세가지 경영철학l. 롯데관광의 현황감동 ... : 판매시장의 다양화롯데관광, 우리은행에 상담창구 개설 - 롯데관광이 업계 최초로 은행에 여행사 창구를 오픈했다. (여행신문 2004-12-23)II. 롯데관광의 사례분석타 산업

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.08

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