"항공사감동사례"의 검색결과 입니다.

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"항공사감동사례" 검색결과 621-640 / 885건

현대자동차의 서비스경영

서비스○ 고급차종의 프리미엄 서비스○ 현대카드Ⅳ. 현대자동차 서비스의 성공 사례○ MOZEN 서비스 제공사례Ⅴ. 현대자동차 서비스의 문제점○ 국내 서비스의 역차별 현상○ 고급차종 ... 을 바탕으로 세계적인 기업으로 발돋움 하고 있습니다.○ 고객을 위한 혁신(Innovation for humanity)- 고객감동 : 고객이 우선하는 가치 창조를 통해 고객감동 ... 전출, 글로벌 환경대응체제 지원- 2차 협력사 지원 강화: SQ마크 인증제도, 품질기술봉사단(부품산업진흥재단),직업훈련컨소시엄 / 공동구매 확대, 경영혁신 세미나● 사회적 책임

리포트 | 28페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.11.16

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고객중심 경영의 훈련과 교육

고 구성원들에게 피드백 되자 항공사의 요구사항들이 실시간으로 반영되었고 항공엔진에 대한 고객만족도도 크게 개선되었다.더 나아가 GE는 이멜트 회장이 마케팅의 중요성을 강조한 이후 주요 ... ∙ 교육 훈련의 방법① 강의식 교육훈련방법 – 담당자의 일방적으로 주제에 대하여 강의② 회의식 교육훈련방법 - 각자의 견해∙지식∙경험 등을 발표 교환 문제점에 대하여 토의③ 사례연구법 ... 한다는 것이다.구본무 회장은 이와 관련, 올해 신년사에서 "고객가치 선도 경영으로 미래의 변화를 주도해 나가려면 창의성을 최대한 발휘할 수 있는 조직문화를 구축해야 한다"며 LG의 인재상

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.05

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신혼 전문 여행사 허니문 투어스의 분석

화에 성공한 여행사4. 신혼여행지에 영향을 미치는 요소- 사례 제시 ------------------------ p 10Ⅲ. 결 론 --------------------------- ... ----------- p 12서 론여행사란 항공사나 렌트카 업체, 캠핑카, 크루즈, 호텔, 철도, 관광기관 등의 여행공급업자를 대신하여 여행과 관련된 상품이나 서비스를 소비자 ... 에게 판매하는 소매업을 말한다. 여행사가 판매하는 상품은 항공권, 철도티켓 등을 대행해주는 무형의 서비스이나, 한국에서는 이들을 묶은 패키지여행을 전문적으로 하는 것이 대부분이다. 대

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.20

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대한통운의 택배산업

’ 에서 출발 , 육상운송을 비롯해 해 상 , 항공운송과 항만 하역에 이르 기까지 전문적인 운송시스템을 기반으로 국내 최대의 물류기업 으로 성장 현재 40 개 지점 , 500 여 개의 점포망 ... 과 200 여 개의 해외 네트워크 보유 회사비전 : 전략적 혁신 , 사이버 물류시장 선도 , 투명한 기업 문화 정착 , 혁심 역량 집중 , 고객 감동 경영 금호아시아나 운송 ... ,800 여대의 차량 보유 - 국내최대의 집 배송 네트워크 구축 현대 택배 (12.8%) - 강도 높은 서비스정책 - LA 에 대리점 오픈 하고 인천공항에 정식 항공 특송 업체로 등록

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.07

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MK고객감동경영

시킨 ‘고객감동경영’사례다? 친절은 돈이다.같은 값이라면 고객은 친절한 곳을 찾는다. 아무리 뛰어난 인품을 가졌다고 해도 친절하지 않거나 겸손하지 않으면 남들에게 호감을 얻 ... MK 택시 고객감동 경영1. MK의 원칙친절을 테마로 한 MK택시의 경영철학은 “교육을 통해 사람을 움직여라”로 정리된다. 친절이 바탕이 된 서비스 정신, 끈질근 의식 개혁 ... 지 못한다. 기업경영이나 장사도 마찬가지다.? 옷은 당신의 인격이다.항공기 승무원 제복은 디자인해 주면서 왜 택시기사 제복은 디자인하지 않는냐. 인간 생명을 실어 나르는 것은 항공기

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.06

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MK 택시회사 친절 경영-사례연구

MK 택시회사 친절 경영-사례연구목차1. 소개의 글2. 유태식 회장의 인터뷰3. 친절의 대명사 MK택시4. 철저한 수익 분배5. 유봉식 회장의 또다른 사업성공6. MK의 친절 ... 잃는다.사) 청결하지 않으면 운행 말라아) 긍정적인 생각과 행동을 하라자) 학습에 전념하고 인격 완성에 힘써라차) 근로자의 지질은 경영자 하기에 달렸다카) 현장을 파고들어라타 ... . 일본의 아사히신문 기사를 번역하여 재가공한 내용입니다. 친절경영에 대한 사례 연구나 자료로 활용하시면 됩니다. MK 택시회사의 친절경영 모토가 설명과 함께 첨부 되어 있습니다. 이

리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.02.24 | 수정일 2015.11.26

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[경영] 하나투어의 성공전략

(호텔, 식당, 관광버스, 항공사)를 위하여 상호알선과 사용권을 매매하여 기타 관광에필요한 업무를 수행하는 기업이라고 정의 할 수 있다.2) 여행업의 특성① 적은 위험부담여행업 ... 서비스나 상품은 공급자 및 여행업으로부터 구입할 수밖에 없다. 즉, 여행상품은 유통경로를 통해서 항공사, 철도, 버스, 호텔, 식당, 관광시설, 레크레이션이나 스포츠, 미술관 등 ... 의존도를 낮 추고 있다.5) 강점-위협(S-T)전략 사례경제 침체 및 국제 정세가 장기간 걸쳐 일어났을 경우 해외 여행 상품 보다 할인 항공권위주의 대량 생산 체제를 유지하여 거래

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.06

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MK택시 CEO분석

들에게 제공.(좋은 것은 손님에게 주신 어머니) 경영인으로서 개인의 명예보다는 MK택시에 대한 고객들의 만족이 가장 우선 MK 택시의 기사들이 사회적으로나 경제적으로 항공 조종사와 같 ... 한 사례가 아닐까 싶다. 이처럼 MK택시는 친절한 서비스로 성공했고 유명한 회사이지만, 친절한 서비스만이 아닌, 무언가 특별한 다른 회사와는 차별적인 경영정보 시스템이 있을 것이 ... 은 대고객만족으로 이어져 건강한 회사를 만들고 사회를 만든다는 것MK 철학 (Influence factor)1. 친절은 부를 창출해주며, 기업경쟁력의 원천이자, 고객감동의 원동력 2

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.11

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게릴라 마케팅에 관하여

마케팅으로서 자동차에 스위스 항공사의 특 징적인 색과 로고를 달고 길거리를 활보함으로써 사람들의 시선을 사로잡음.이 밖에도 포드자동차, KFC, 렉서스, 소니 등 다양한 기업 ... 아메리칸 모터스는 게릴라전을 벌어야 하며, 질레트사는 방어전을 벌어야 한다. 보다 더 중요한 것은 자사의 규모가 아니라 경쟁사의 규모이다. 마케팅 전쟁의 핵심은 자기의 기업이 아니 ... 하여 고객에게 공식 스폰서인 것처럼 혼란을 줘 경쟁사에게 치명적인 타격을 주는 방법이다.이러한 전략은 기업들이 막대한 비용을 드리지 않고 스폰서 비용을 지불한 업체에 버금가는 효과를 얻

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.16

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[경영]서비스 품질관리

목 차I. 서 론 1. 서비스 품질관리 개념, 중요성 (TQC,TQM,) II. 본 론 ( 실제 사례 중심 ) 1. 한국 서비스 품질 인증제도 ( SQ ) 2. 아시아나 항공 3 ... 서비스업)운송서비스업여행사,택배(항공운수서비스 포함),포장이사,렌트카,고속버스외식서비스업식당(한식/일식/중식/양식),패밀리 레스토랑,패스트푸드점(피자,햄버거, 치킨),단체급식,제과 ... 통운본사(택배부문) / 운송서비스 한진 / 운송서비스 인터파크지마켓 / 유통서비스2006년 서비스품질 우수기업서비스 품질관리 사례금호 아시아나 항공고객의 눈높이에서 출발하는 서비스

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.28

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우체부 프레드에 대한 독후감(A+서평)

와 최고경영자로 유명한 기업이다. 이 항공사는 정시 이착륙, 수화물 분실 건수, 고객들의 불만 접수 상황에서 모두 최고 평가를 받아 트리플 크라운을 5년 연속 받았다. 그래서 그 기념 ... 을 비우는 것을 알고, 그를 위해 우편물 배달에 대한 세심한 배려와 택배 회사에서 잘못 배달한 물건을 찾아주는 등의 행동을 통해 저자를 감동시키기 시작한다.저자인 샌번은 전국을 돌 ... 나 인정하는 것이지만 실제 일어난 이야기가 사람들에게 가장 큰 감동을 준다. 당신의 팀원들에게도 똑같이 그런 모델들을 수집하라고 요구하라. 그리고 회의를 시작하거나 끝낼 때

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.10

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여행사 경영과전망

발권? 특별요금산출 및 요금관리? 해외 항공사와의 항공요금 계약업무? 해외여행 상품 판매 및 개발계획? 단체/ 개인별 여행상품 개발, 판매? 여권 비자 및 제반 수속 업무? 요금 ... 과 경험이 전혀 없는 사람이라도 시간과 경제적 능력만 있다면 여행사에서 제반준비를 대행해 줌으로써 손쉽게 편리한 여행을 제공받을 수 있게 되었다. 특히 여행사가 단순히 교통수단이나 숙박 ... 시설을 예약하는데서 그치지 않고 여행사에서 여행상품을 기획하는 주최여행 즉 패키지여행 상품을 만들어 여행자를 대량으로 모집하는 데까지 발전하였다. 우리나라도 국민소득 수준의 향상

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.25

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STX 에스티엑스

는 아주 큰 배란다.” 통통배와 나룻배, 그리고 거북선이 배의 전부인줄 알았던 저는 항공모함을 사달라며 투정을 부렸습니다. 12~13세용이었던 모형 항공모함을 2박 3일의 사투 끝 ... ‘배에 대한 특별한 관심과 애정’톰 크루즈 주연의 ‘Top Gun’이라는 영화를 보던 저는 물었습니다. “엄마, 저 전투기 착륙하는 곳이 미국이야?” “저건 항공모함이라고 하 ... 은 일을 추진하여 성공한 경험 또는 실패한 경험중에서 가장 대표적인 사례'금속과를 하나로 만든 리더쉽'2005년 5월, 조선대학교 금속재료공학과 대의원으로서 일일호프를 주관

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.14

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CGV 서비스 마케팅 성공사례 분석

서비스의 묶음으로 구성.Marketing Mix 1-1“서비스 상품관리”① 설비와 배치 분당의 한 영화관은 경쟁사와 차별화를 위해 항공기 퍼스트 클래스를 옮겨놓은 것 같은 내 집 ... 성공사례Contents결론4CGV COMPANY 소개1서비스 포지셔닝2서비스 마케팅 믹스3All That Cinema - 대한민국 멀티플렉스 극장의 모든 것. - 가장 먼저 ... 의 감동을 위해. CGV는 극장을 단순히 스크린에 영상을 비추는 장소라 생각하지 않고 좋은 시설과 쾌적한 환경, 편리한 매표 / 교통, 다양한 영화 정보 제공과 친절한 미소까지. 이제

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.18

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사업계획서-인력공급 아웃소싱업체 창업계획서

대상분야서비스업작성일2010년 12월 2일창업 사업명인력 파견 수급업상호명더조은인력- 목 차-사업 계획 요약서창업(계획)사업의 개요1-2. 사업 개념1-2. 사업 목적1-3 ... . 사업 추진 능력1-4. 기대효과사업 아이템의 내용2-1. 아이템의 특성2-2. 핵심 아이템2-3. 핵심 기술2-4. 성공 사례2-5. 시장 분석2-6. 자사 분석2-7. 경쟁 업체 ... 차질 시 대안사 업 계 획 요 약 서사 업 형 태인력 파견 수급업대 상 분 야서 비 스 업점 포 명더조은인력사 업 대 표홍길동사업개념본 사업은 불법적으로 행해지던 인력 수입 사업

리포트 | 18페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.02.09

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하나투어, 모두투어의 성공요인과 차이점

【국제관광전략론 조별과제】관광기업의 성공사례와 발전방안(하나투어와 모두투어의 성공요인 분석)목 차Ⅰ. 서론1. 여행업의 정의2. 국내 여행업의 역사1) 업체별 변천2) 법률 ... 에 해방과 더불어 이여행사는 조선여행사로 회사명을 변경하였으며, 1949년에는 다시 대한여행사로 개편되었다. 재단법인 대한여행사는 1962년 국제관광공사가 설립되면서 1963년 ... 에는 국제관광공사에 흡수되었으나, 1973년에 민영화를 함에 따라 오늘날의 대한여행사로 남아있다. 1961년 관광사업진흥법이 제정되면서 한진관광, 고려여행사(1962), 대한통운여행사

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.29

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[경영경제]클럽(club)마케팅 전략

One 커뮤니케이션 및 고객 감동적인 서비스 등 각종 고객 만족 전략들이 충족되어 질 때 성공적으로 이루어진다고 볼 수 있다.4. 마일리지의 역사마일리지란 항공사의 고정탑승객 ... 에 대하여 탑승거리의 일정 부분을 적립하여 사용할 수 있도록 만들어진 제도로부터 시작되었다. 1978년 미국의 카터 대통령은 ‘항공규제 철폐법’을 발표하여 주요 20개의 항공사 ... 에서 신규 참여로 123개 회사로 미국내 항공사의 수는 기하 급수적으로 성장하게 된다. 이에 아메리칸 항공에서는 1980년 생존을 위한 대대적인 일대 리서치 및 Data 분석을 하게 되

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.04 | 수정일 2017.09.25

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월마트의 CRM

과 직접적인 관련이 있다. 특히 대량의 고객을 대상으로 마케팅을 전개하는 금융, 유통, 통신, 항공등의 서비스업 분야에서는 데이터베이스 마케팅이라는 이름으로 발전하기 시작한 CRM ... 에 있어 성공한 사례로 월마트의 CRM 성공사례를 살펴보기로 하자.1. 설립자 샘 월튼S. Robson Walton샘 월튼은 1918년에 미국의 오클라호마 주 킹피셔에서 태어나 다섯 ... 은 것은 그가 대학을 졸업한 1940년이었다. 콜롬비아주 대학에서 경영학을 전공한 그는 아이오와의 J.C 페니사의 수습사원으로 취직하여 고객 서비스 철학을 배웠고 평생을 투신할 소매

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.23

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사우스웨스트항공사 읽고

절대강자 사우스웨스트항공ABOUT 사우스웨스트-. 1971년 설립 -. 현재 미국 기업 4위의 항공사 -. 1973이래 25년 간 미국 항공사들 중 유일하게 흑자경영 -. 수하물 ... 저렴한 항공 요금 이다. 사우스웨스트는 타 항공사들과의 경쟁보다는 다른 운송수단 즉, 자동차나 버스 업계와 경쟁해야 한다고 생각했다. 가까운 지역을 버스나 기차를 이용하는 고객의 파 ... 의 질이 낮은 이유도 아니다. 다른 미국 항공사들과 비교할 때, 사우스웨스트의 직원 노조 가입률은 상대적으로 더 높고 임금 수준도 업계 평균을 기록하고 있다. 사우스웨스트가 비행

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.14

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온라인 발전에 따른 관광형태의 변화

) 온/오프라인 여행사의 비교2) 사례분석사례 서론▶ 온라인 전문 여행사의 등장 배경사례 본론▶ 온라인 전문 여행사 사례 결론▶ 넥스투어의 발전 전략3) 온라인 여행사의 발전방향 ... 을 이루어 왔다. 소비자의 입장에서는 수많은 관광 상품과 항공회사 및 숙박업소 중에서 자기가 원하는 사업을 여행 코스 및 스케줄과 함께 적절한 가격으로 선택할 수 있는 온라인 여행사 ... § 목차 §서 론1. 온라인 관광업의 발달배경2. 관광시장의 변화본 론1. 온라인 발전으로 인한 관광업 STP 변화2. 온라인 관광업 SWOT 분석4. 온라인 여행사의 등장1

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.14

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