"고객만족서비스"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

KS-SQI 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 자기소개서 캠핑 계획서 서비스 개선 사례 crm성공사례

EasyAI “고객만족서비스” 관련 자료

+카페베네 고객만족 서비스 마케팅등록일 2021.11.24 | 총 3,481자 | 8페이지 | 1,000원
+서비스경영론 고객만족 서비스원칙 10..등록일 2022.01.20 | 총 5,762자 | 6페이지 | 2,500원

외 26,957건 중 선별하여 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다

생성하기

"고객만족서비스" 검색결과 1-20 / 83,474건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

휴대폰 애프터서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

한국산업경영시스템학회 이재준, 유지현, 이세재, 조진형, 오현승

논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

다운로드 장바구니
비대면 서비스 접점인 콜센터의 서비스 품질 차원과 고객만족과의 관계

으로, 본 연구는 도출된 서비스 차원들이 고객만족에 미치는 효과를 실증 분석하고자 한다.콜센터에서의 서비스 경험을 보유한 이용자를 대상으로 수집된 164부의 응답을 본 연구의 분석 ... 에 이용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 먼저, 콜센터의 서비스 품질 차원으로 접근성, 대응성, 확신성, 공감성의 네 가지 차원이 도출되었으며, 이들 차원들은 모두 고객만족에 유의 ... 고객의 서비스에 대한 기대 및 요구가 지속적으로 증가하는 상황에서, 고객에게 우수한 서비스를 제공하는 것을 핵심 업무로 담당하는 서비스 접점의 역할이 강조되고 있다. 서비스 접점

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.11 | 수정일 2025.02.15

다운로드 장바구니
스포츠센터의 고객접점서비스, 고객만족, 전환장벽, 재구매간의 인과관계

The purpose of this study was intended to investigate the causal relationship among service encounter, customer satisfaction, switching barriers and r..

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.02.15

다운로드 장바구니
관광 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 고객가치가 고객만족, 재사용의도에 미치는 영향

The purpose of this study is to analyze the relationship among tourism SNS customer value, customer satisfaction and reuse intention. The survey data ..

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.02.15

다운로드 장바구니
골프연습장 이용고객들이 인식하는 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 재구매행동과의 구조적 관계

본 연구에서는 골프연습장 이용고객들이 인식하는 서비스품질, 서비스가치, 고객만족, 재구매행동과의 구조적관계를 규명하는 데 그 목적이 있다. 연구대상은 K도 C시, P광역시, U ... 하였으며, 결론은 다음과 같다.첫째, 골프장 서비스품질은 서비스가치에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 골프장 서비스품질은 고객만족에 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 서비스가치는 고객만족에 긍정 ... 적인 영향을 미친다. 넷째, 서비스가치는 재구매행동에 긍정적인 영향을 미친다. 다섯째, 고객만족은 재구매행동에 긍정적인 영향을 미친다.

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.10 | 수정일 2025.02.15

다운로드 장바구니
카페베네 고객만족 서비스 마케팅

카페베네 고객만족 서비스 마케팅②문제제기 문제점 도출 ③해결방안 해결방안 및 기대효과 정 리 ①소개 카페베네 소개 현황 분석 SWOT 분석 STP 분석 7P 분석 ④ Q A ... 카페 베네 매장수Why? 과도한 해외 진출로 인하여 고객들 에게 서비스 제공 미흡 현재 점포수와 점유율이 급격하게 감소하고 있는 추세Why? 과도한 해외 진출로 인하여 고객 ... 가맹점 5 년 계약 만료시기 맞물리며 이탈 막기 노력 중BENE AWARD ① BENE AWARDBENE AWARD ① BENE AWARD HOW 매장 청결도 매출 고객 만족도평가

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2021.11.28

다운로드 장바구니
카페베네 고객만족 서비스 마케팅

카페베네 고객만족 서비스 마케팅? 목차1. 카페베네 소개 및 분석1) 기업소개 및 시장현황2) SWOT, STP, 7P 분석2. 문제 제기 해결방안1) 문제 제기2) 해결방안 및 ... 의 색은 개성이 없다. 갈색과 검은 색은 대부분의 개인카페에서도 사용하고 있는 색이다.2) 해결방안 및 기대효과(1) 가맹점 관계 관리 개선 방향? 매출, 고객만족도평가, 우수 ... 과 고객만족도에 따라 지역별(도 단위) 우수 매장을 선정하여 시상한다. 행사에 따른 비용은 모두 본사에서 부담하여 가맹점에게 부담가지 않도록 한다.

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.24

다운로드 장바구니
"고객만족 잠재요구량 계산을 통한 서비스품질 평가방법에 관한 연구"

대한안전경영과학회 오선일

논문 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.05

다운로드 장바구니
서비스공정성, 고객만족, 고객행복 및 고객몰입 간의 관계 (The Relationships among Perceived Justice, Customer Satisfaction, Customer Happiness, and Customer Committment)

본 연구는 서비스 상황에서 서비스공정성, 고객만족, 고객행복 및 고객몰입 간의 관계를 확인하고자 실시되었다. 연구모형과 가설 검증을 위해 필요한 자료는 미용실 이용고객들을 대상 ... 6개가 채택되었다. 구체적 검증결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스공정성의 하위차원 가운데 분배공정성과 상호작용공정성은 고객만족에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었다. 둘째 ... , 서비스공정성의 하위차원가운데 절차공정성이 고객행복에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 고객행복과 고객몰입 모두에 긍정적 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 마지막

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

다운로드 장바구니
패밀리레스토랑 브랜드이미지, 서비스품질의 지각된 가치, 고객만족, 행동의도간의 영향관계 연구

본 연구에서는 패밀리레스토랑의 성장과 브랜드화 된 패밀리레스토랑의 대거 등장으로 기업 간의 경쟁이 심화 되고 있으므로 기존의 고객만족을 통한 충성도 향상에 있어서 서비스품질 향상 ... 및 고객만족 접근에서 브랜드이미지와 서비스품질을 동시에 살펴볼 필요성이 있고 어느 변수가 지각된 가치, 고객만족, 행동의도에 더 중요한 영향을 미치는지 기업경영 측면에서는 중요 ... 하다고 본다. 본 연구에서는 패밀리레스토랑의 브랜드이미지와 서비스품질 두 개의 경로를 동시에 연구하여 지각된 가치, 고객만족, 행동의도간의 영향관계를 분석하여 패밀리레스토랑의 경쟁력

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.02.15

다운로드 장바구니
Air bnb 고객만족 서비스 마케팅

Air bnb 고객만족 마케팅[ CONTENTS ]게스트 2 천 5 백만명 + 도시 3 만 4 천개 + 전세계 190 개국 + 객실수 50 만개 +한국방문 게스트 수 1,100 ... 게스트 수수료무료 , 연회비로 결제 검색엔진 개발 노력 렌트 옵션에 따른 검색 기능 서비스 개발 전세대층을 위한 TV 홍보 이용 고객들이 전 세대층이 포함된 그룹단위 이를 위해 ... 하는 것이 아닌 서로 빌려 쓰는 것 으로 상품 , 서비스 , 데이터 , 재능 등을 공유하는 사회경제적 시스템 - Lawrence Lessig국내에서도 2012 서울시 공유도시 선언과 각

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.14 | 수정일 2021.11.26

다운로드 장바구니
골프연습장 고객접점서비스가 서비스 질 및 고객만족에 미치는 영향 (Effect of Service Encounter and Service Quality, Customer Satisfaction in the Golf Rage)

본 연구는 골프연습장 고객접점서비스가 서비스 질 및 고객만족에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 서울, 인천, 수원, 용인에 위치 ... 성에 영향을 미치며, 서비스 효과는 유형성 신뢰성에 영향을 미친다. 둘째, 골프연습장 고객접점서비스는 고객만족에 영향을 미친다. 즉, 서비스 수행능력, 서비스 효과는 고객만족에 모든 ... 변인에 영향을 미친다. 반면 서비스 경청능력은 고객만족 변인에 영향을 미치지 않는다. 셋째, 골프연습장 서비스 질은 고객만족에 영향을 미친다. 즉, 유형성, 신뢰성은 모든 고객

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.03 | 수정일 2025.03.06

다운로드 장바구니
항공사 기내식의 서비스품질, 지각된 가치, 고객만족, 행동의도 간의 구조관계 연구

본 연구에서는 항공사 이용객의 기내식 서비스품질, 지각된 가치, 고객만족, 행동의도 간의 영향관계를 분석하기 위하여 기내식 서비스품질의 특성으로 하위요인을 도출하고, 특성 요인 ... , 음식 요인이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 청결 요인은 영향을 미치지 않았다. 둘째, 항공사 기내식 이용자의 고객만족에는 서비스품질의 세 가지 요인 모두가 긍정적인 ... 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 항공사 기내식 이용자의 지각된 가치, 고객만족, 행동의도 간에는 모두 긍정적인 관계성이 존재하는 것으로 나타났다.종합적으로, 본 연구

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.11 | 수정일 2025.02.15

다운로드 장바구니
뷔페 레스토랑 서비스 실패가 서비스 회복, 고객신뢰, 고객만족 그리고 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Service Recovery Efforts on Customer Trust, Satisfaction and Loyalty in the Buffet Restaurant Service Failure)

본 연구는 서비스 회복의 문제를 중시하는 방안을 토대로 뷔페 레스토랑 서비스 실패와 회복, 신뢰, 만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구를 통하여 뷔페 레스토랑 서비스 발전 ... 적 회복에 부(-)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 정신적회복은 고객신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 물질적회복은 고객신뢰, 고객만족, 고객충성도 모두 ... 에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객신뢰는 고객만족에 정(+)의 영향을 미치지만, 고객신뢰는 고객충성도에 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 조사

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28

다운로드 장바구니
퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스품질과 고객만족도 및 고객행동의 관계 (Relationship Between Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Behavior of Personal Training Studio)

본 연구는 퍼스널트레이닝 스튜디오를 이용하는 고객을 대상으로 서비스품질과 고객만족도 및 고객행동의 관계에 대해 조사, 분석하여 현재 운영되고 있는 퍼스널트레이닝 스튜디오의 적합 ... 회귀분석을 실시하였다. 연구결과에 따르면 첫째, 서비스품질의 공감성, 확신성, 유형성, 신뢰성은 고객만족도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스품질의 공감성, 확신 ... 한 서비스품질을 찾아 개선하고 효율적 운영방법의 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 2019년 1월부터 3월까지 서울특별시에 소재한 15곳의 퍼스널트레이닝 스튜디오 이용고객들을 대상

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

다운로드 장바구니
[A+] 카타르항공의 고객만족 서비스

카타르항공 의 고객만족 서비스목차 INDEX 01 수업시간에 배운 내용 적용 03 카타르 항공의 서비스 01 퀴즈 및 느낀 점 04 카타르 항공 소개 02카타르항공 소개 01 ... 탑승객 휠체어는 무료로 운반카타르항공 의 서비스 01 03 01 02 6 차량서비스 장거리 여행을 하시는 퍼스트 클래스 고객님께 특급에 걸맞는 영접 서비스 제공 도하에 도착 ... 하면 특별히 제작된 BMW 7 시리즈가 고객을 맞이함수업시간 배운 내용 적용 01 03 01 02 ★ P103 서비스접점의 유형 직접적인 접촉 간접적인 접촉 대면접점 항공사 등의 예약담당

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.23 | 수정일 2021.05.29

다운로드 장바구니
서비스에 대한 고객의 역할 인식과 지각된 위험 그리고 서비스 접점만족간의 관계 (The Relationship Between Role Perception, Perceived Risk and Service Encounter Satisfaction)

최근의 서비스 산업의 국제화는 서비스 기업으로 하여금 이전 어느 때보다도 경쟁력 향상의필요성을 제기하고 있다. 기존의 연구를 통해 서비스의 경우 고객들은 서비스의 특성으로 인해 ... 제품보다 많은 위험요인을 지각하는 것으로 나타났다. 따라서 서비스 기업은 자사의 고객들이서비스를 이용하는데 있어 발생할 수 있는 위험요인을 최소화하려는데 중점을 두어왔다.하지 ... 만 이러한 노력은 대부분 서비스 기업의 요인에 중점을 두어 왔다. 따라서 서비스 기업과 고객간의 양자적 관계를 고려할 때 서비스 고객에 대한 관심은 간과되어 온 것이 사실이다.이에 본

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28

다운로드 장바구니
서비스지향성, 서비스품질, 이미지, 고객만족, 행동의도 간의 관계 (The Relationship among Service Orientation, Service Quality, Image, Customer Satisfaction, and Behavioral Intention)

We performed a study to investigate the relationship among service orientation, service quality, image, customer satisfaction, and behavioral intentio..

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

다운로드 장바구니
항공사 e-서비스가 고객 만족도에 미치는 영향 (Effects of Customer Satisfaction by Airline e-Services)

에 대한 관심이 점차 늘어나고 있으며 항공사는 다양한 분야의 e-서비스를 개발적용하고 있다. 전자항공권(e-ticket)은 이미 모든 항공사에서 전면적으로 실시하고 있으며, 고객이 직접 ... 에 따른 재구매의도와 추천의사 그리고 전체만족도에 대한 영향관계를 밝혀 업계에 도움이 되는 시사점을 찾고자 하였다. 결과로 항공사의 e-서비스는 전체 만족도에 영향을 주지만 재구 ... 인터넷과 정보통신기술의 발달과 보편화로 각 업계에서는 고객의 편의증진과 함께 업무자동화 및 간소화로 비용을 절감할 수 있는 기회 요인이 되고 있다. 이로 인하여 e-비지니스

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.05 | 수정일 2025.03.06

다운로드 장바구니
스키장 이용객의 지각된 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 고객충성도의 관계 (Relationship between Service Quality Recognized by Users of Ski Resort, Service value, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

The purpose of this study was to identify the relationship between service quality recognized by users of ski resort, service value, customer satisfac..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기