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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

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최초 등록일
2023.05.23
최종 저작일
2023.05
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소개글

"통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

통계적 품질관리(Statistical Quality Control, SOC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법을 말한다. SQC를 활용하면 올바른 표준을 만들어 제품의 품질을 유지하거나 향상시킬 수 있습니다.
SQC는 전통적으로 제조 회사에서 주로 사용되었습니다. 하지만 서비스 기업들이 SQC를 사용하면서 점차 SQC 사용이 늘어나고 있다. SQC는 서비스 회사에서 어떻게 사용되고 있습니까?

참고 자료

다음 어학사전,「통계 품질관리」
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