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"CS응대" 검색결과 641-660 / 1,345건

2016 하반기 유니클로 합격 자소서

2016 유니클로 자소서1. 지원 동기 및 본인이 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유는 무엇입니까?멀티탭 제조업체의 인턴으로 근무하며 CS 업무를 담당한 적이 있습니다. 제품 ... 을 구입한 고객들의 불만사항을 파악하고 이에 대한 응대를 하며 고객을 관리했습니다. 유니클로 UMC는 고객들의 니즈와 불만사항을 파악하여 서비스하는 능력이 필수입니다. 직접 고객 ... 과 마주 대하며 서비스 마인드를 갖고 응대한 경험을 바탕으로 유니클로 UMC가 되어 고객들을 마주하고 싶습니다. 모든 고객에게 친절한 미소와 서비스 마인드를 갖추어 최상의 서비스

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.17

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국민건강보험공단 2018년 하반기 합격 자소서

보안 의식, 윤리 의식 함양- 민원 응대를 통한 소통 및 CS 능력 향상 (CS리더스관리사 자격증 취득)2. DYC 주식회사 생산관리팀1) 직무영역- 총무- 사무행정2) 활동내용

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.26 | 수정일 2021.01.16

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고객만족(CS)의 개념, 고객만족(CS)의 요인, 고객만족(CS)의 혁신, 고객만족(CS)의 조사, 고객만족(CS)의 소비자반응, 고객만족(CS) 총체적 고객만족(TCS), 전략

고객만족(CS)의 개념, 고객만족(CS)의 요인, 고객만족(CS)의 혁신, 고객만족(CS)의 조사, 고객만족(CS)의 소비자반응, 고객만족(CS)의 총체적 고객만족(TCS ... ), 고객만족(CS)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념Ⅲ. 고객만족(CS)의 요인Ⅳ. 고객만족(CS)의 혁신Ⅴ. 고객만족(CS)의 조사1. 고객만족도 분석으로 고객만족지수 ... 산출2. 고객만족 조사를 통한 고객만족경영 실현Ⅵ. 고객만족(CS)의 소비자반응1. 불평행동(complaint behaviors)2. 구전(Word-Of-Mouth)3. 재구매율Ⅶ

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| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.03

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비즈니스 매너 전화 예절-커뮤니케이션 UP과정 CS교육자료 -

Tele Service Step Up ↑음성 이미지전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. 병원의 이미지 형성전화응대 ! 무엇으로 말하는가?55% 신체언어7 ... %38%방법내용Albert Mahalabian, 1958, UCLA신체언어Face to Face Communication ( 직접 대화 )전화응대 ! 무엇으로 말하는가?55%7%38 ... 를 반복해 불러라 6. 유자차나 모과차 등 꿀에 잰 차를 많이 마셔라나의 전화응대 점수는 ?1. 벨이 울리면 3번 이상 울리기 전에 받습니다.2. 상냥한 음성으로 전화를 받습니다.4

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| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.20

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SBI저축은행 합격자소서 (대졸 공채)

SBI 저축은행 합격 자소서1. 성장과정 및 성격의 장단점(1000byte)“지식과 경험을 겸비한 Active CS”어떠한 상황에서도 고객의 입장을 우선 시 생각하는 고객지향적인 ... 마인드가 저만의 장점입니다. 저는 CS CAREER, 소비자 전문상담사 필기 자격증 획득을 통해 고객의 상황을 먼저 이해하려는 감성적인 클레임처리 능력을 길러왔습니다.한 예 ... 로, GS SHOP에서 CS업무를 하던 중에 개인적인 사정으로 물건을 늦게 받고, 마음에 들지 않아 반품을 원하는 고객이 있었습니다. 하지만 기한이 지나서 규정에 따라 반품이 불가

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.14

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[가톨릭중앙의료원] 구매관리직무(사무직) 자기소개서

었습니다. 민원관리 업무로는 고객을 응대하여 민원을 해소해드리고, 통계자료와 결과 보고서를 작성하였습니다. 정보공개관리 업무로는 공개 자료를 검토하여 청구인에게 제공하고, 공시자료 ... 를 작성하여 업로드 하는 역할을 담당했습니다. 또한, 내부적으로는 부서에서 진행하는 월례회의와 CS 관련 워크숍 등 각종 행사를 준비하는 역할을 수행하였습니다. 이러한 경험은 문서작성 요령과 OA 활용 능력을 기르는 데 도움이 되었습니다.

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22

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CS(고객만족) 의미, CS(고객만족) 의의, CS(고객만족) 가치, CS(고객만족) 조건, CS(고객만족) 형성이론, CS(고객만족) 기대불일치,향후 CS(고객만족)내실화 과제

CS(고객만족)의 의미, CS(고객만족)의 의의, CS(고객만족)의 가치, CS(고객만족)의 조건, CS(고객만족)의 형성이론, CS(고객만족)의 기대불일치, 향후 CS(고객만족 ... )의 내실화 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CS(고객만족)의 의미Ⅲ. CS(고객만족)의 의의Ⅳ. CS(고객만족)의 가치Ⅴ. CS(고객만족)의 조건Ⅵ. CS(고객만족)의 형성이론1. 기대 ... disparity Theory)Ⅶ. CS(고객만족)의 기대불일치1. 기대-불일치 패러다임2. 상황적 기대 불일치 패러다임Ⅷ. 향후 CS(고객만족)의 내실화 과제1. 경영혁신과 고객지향사고

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| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.19

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[금융권/은행] KEB하나은행 최종합격 자기소개서

요일 오전, 이메일을 통해 간단히 숙지할 수 있는 1분 분량의 CS교육을 실시해오고 있었습니다. 기존의 CS 캠페인은 비전 및 전략, 고객응대 요령 등을 한글 파일에 정리하여 메일 ... 고 싶은 CS 캠페인]대한주택보증에서 인턴생활을 하며 이전과는 다른 방식의 '1분 CS 캠페인' 기획으로 큰 호응을 얻은 경험이 있습니다.-상황:제가 속했던 자산관리본부는 매주 월 ... 해 학생들을 주목시켰던 경험이 생각났던 것입니다. CS캠페인의 형식이 문서형식으로 정해진 것이 아니라면 사진과 음악이 있는 동영상이 직원들에게 훨씬 더 효과적으로 전달될 것이

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| 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.25

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현대카드 - 커뮤니케이션 사례

은 직원이다 현대카드 과잉친절 추방운동 악성고객에게도 친절응대 강요않자 상담원 이직률이 절반 이상 감소 ( 14.9% - 4.2% ) 현대카드는 상담원에게 성희롱이나 폭언을 할 경우 ... 으로 고객센터 의 역할 담당 소소한 일상 속 이야기를 나누는 감성적 소통 채널 의 기능 수행 2. CS 포털을 이용하여 고객만족도 현황을 표시 고객 민원 현황과 고객 만족도 현황을 맑 ... ,가 필요 시사점 고객중심경영의 실천 모든 생각과 실행의 출발점을 고객에 두어야 함 한국서비스품질지수 1 위 삼성카드의 사례를 참조 CS 패널 - CS 마스터제도 - 보다 구체

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| 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.03.22 | 수정일 2015.03.24

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[대구관광뷰로] 관광실무5급 합격자기소개서

는 능력을 함양하는 데 도움이 되었습니다. 민원관리 업무로는 고객을 응대하여 민원을 해소해드리고, 통계자료와 결과 보고서를 작성하였습니다. 정보공개관리 업무로는 공개 자료를 검토 ... 하여 청구인에게 제공하고, 공시자료를 작성하여 업로드 하는 역할을 담당했습니다. 또한, 내부적으로는 부서에서 진행하는 월례회의와 CS 관련 워크숍 등 각종 행사를 준비하는 역할 ... 의 일이 내 일인 것처럼 공감하는 법을 깨우치게 되었습니다. 스스로 마음가짐을 달리하자 성난 고객을 응대하는 일도 더 이상 어렵지 않았고, 그러한 고객의 어려움을 해소했을 때 더욱

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.12.13

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대학생 ppt 포트폴리오입니다. 교양과제로 만든건데 A+ 받았습니다. 디자인 이쁘고 깔끔하며 정리잘돼있고 내용 알찹니다. 이 양식으로 포트폴리오 만들어 보시고 토대로 학업 방향 잡아보세요. (참고로 저는 치위생과입니다.)

을 염두에 두고 있습니다 ./ 진로 Career 5. 진로 : 다년간의 사무경력을 통해 사무 능력이 뛰어나다 자부합니다 . 공공기관 인턴을 하며 쌓은 민원응대 경험과 CS 리더스관리사 ... ) 활동결과 - 교육생 대상 고객만족도 조사평가 만점 달성에 기여 - 공공기관 업무수행을 통한 실무 경험 및 개인 정보 보안 의식 , 윤리 의식 함양 - 민원 응대를 통한 소통 및 ... 자격증을 보유한 만큼 CS 분야에도 자신 있습니다 . 치과위생사가 되어서 이런 경력 / 경험을 썩히지 않고 새롭게 발전시켜 나아가 환자와 병원 모두에게 만족을 주는 MULTI

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| 자기소개서 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.08 | 수정일 2021.01.16

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2018 상반기 대한항공 승무원 합격자소서

하는 부분은 적성과 보람입니다. 대한항공 승무원 업무에서 다양한 서비스업을 경험하며 갖춘 CS 마인드와 해외법인 통역 인턴 시절을 통해 갖춘 문화적 개방성을 활용하여 더 많은 고객 ... 에게 나은 가치를 제공할 수 있다는 확신이 들었습니다. 세계 각국의 이해관계자들을 응대하고 서비스 기획과 실행에 따른 고객의 반응을 가까이에서 볼 수 있다는 점은 항공사 직원 ... 는 모습에서 대한항공은 저의 목표를 실현할 수 있는 항공사라 확신했습니다. 대한항공에서 여객부문의 질 높은 서비스를 제공하고 세계의 다양한 고객을 응대하며 대한항공의 알맞

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.28

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간호관리학 실습중 임상실습기록장입니다.

↓Cs 교육의료사고 예방교육직무교육1월조직2월불만고객의 특성환자확인OS 수술명·약어 정리3월고객 경청의 방법투약오류OS 검사들4월의사소통 기술낙상·미끄럼 방지응급환자 대처 및 응급 ... 의약품5월칭찬 파워수혈brace 종류6월긍정과 적극적 마인드화재traction 종류7월고객존중마인드수술 후 안전사고THR, AVN8월유형별 고객응대 요령직무 중 감염 노출TKR9월

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| 리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.04 | 수정일 2020.04.18

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[cs교육]LG전자 2015년 상반기 CS MIND 교육 -고객만족 커뮤니케이션 CS교육 자료-

..PAGE:12015년 상반기 CS MIND 교육2015년 04월 교육 팀..PAGE:2- 목차 -1.상담원은 고객 눈높이에서 상담해야 한다.2.상담원은 스트레스에 강해야 한다 ... 시킬 수 있는 것은 절대 아니다.그 이유는 고객의 말을 잘 들어도 상담원이 자기의 눈높이에서 응대하면 "말짱 도루묵“이기 때문이다.고객은 상담원들이 매일 교육받는 교육자료의 전문용어 ... 을덧붙여 가며 상세하게 설명을 해야 될 것이다.말이 빠른 고객과 통화 시 고객의 속도를 맞추어 빠르게 응대를 해야 할 것이며,말이 느린 고객과 통화 시 상담원 또한 말을 천천히 하

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.25

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2018년 하반기 신세계백화점 영업관리 자기소개서

판매 담당으로 근무한 경험이 있으며, 영업MD 인턴으로 병행수입 브랜드 기획전, 온라인몰 CS를 담당한 경험이 있습니다.특히, 데코앤이 사우행사 당시 어려운 고객을 응대한 경험 ... 은 고객과 사원을 비롯한 많은 사람들과 직접 소통하는 접점에 있다는 것입니다. 저는 다양한 고객 응대 경험을 쌓을 수 있었던 패션 인턴 경험을 통해 고객서비스관리에서 제 능력을 발휘 ... 니 고객의 화는 누그러졌습니다. 이처럼 매장은 예측 불가능한 사건이 일어나는 곳입니다. 그래서 고객에 대한 유연한 대처가 필요합니다. 다양한 고객 응대 경험을 통해 고객서비스 관리

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.22

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삼성서울병원 신규간호사 자기소개서

하십시오.삼성전자 로지텍 아르바이트를 통해 서비스업 종사자로서 고객을 응대하는 방법을 배울 수 있었습니다. 여름철 에어컨 이전설치 관련한 고객의 불만에 침착하게 경청하여 문제 ... 를 해결하였습니다. 이러한 경험은 삼성의 고객 지향적인 서비스와 근무 환경을 미리 접할 수 있었습니다. 전화응대업무였지만, 고객들의 요구를 듣고 해결하며 간호사로서 환자의 다양한 요구 ... 았던 삼성의 CS정신이 가장 먼저 떠올랐습니다. 간호와 CS를 동시에 실천할 수 있을지 의문이 들었지만, 임상 실습에서의 경험을 통해 삼성서울병원에서 최고의 간호서비스를 제공할 수 있

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| 자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.31

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교육컨텐츠개발기획안

한 CS 마케팅CS, 이제는 문제해결력이다!신입행원부터 지점장급 대상의 CS 중급 과정 고객의 문제 제기에 대한 대응 및 불만고객응대 스킬 함양 목표 불만고객응대 사례, 고객 유형 ... 고객불만 응대력 향상을 위한 CS 교육콘텐츠 개발 기획Cyber Learning Contents Proposal목차I. 제안 개요----------------------31 ... 별 응대 사례 제시를 통해 실전 노하우 숙지 유도고객사의 니즈 발생 1. 불만고객 응대에 대한 총괄적 내용 (개론, 이론, 사례 등)을 포괄하고 있어 교육적 내용을 충분히 담고 있

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| 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.14 | 수정일 2013.11.03

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인컴즈(주) 기출면접문제 자기소개서 작성성공패턴과 입사시험 출제경향

한 커뮤니케이션 채널(전화, 메일, 톡톡 등)을 통해 고객지원 업무를 수행하고 있습니다. 전문 CS 매 니저들이 네이버 서비스 이용방법 및 요청, 각종 기준 및 정책에 대한 고객 ... 의 문의를 해결하여 서비스에 대한 이해와 만족을 증진 시키고, 제안 사항을 수집하여 네이버 서비스의 발전, 성장을 돕고 있습니다. 다양하고 복잡한 서비스의 고객 응대 노하우를 통해 국

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| 자기소개서 | 138페이지 | 9,900원 | 등록일 2017.03.11 | 수정일 2019.06.03

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의료서비스 고객만족 경영전략 및 사례분석 (분당서울대병원 & 예치과병원)

글로벌 시대의 서비스의료서비스분야 고객만족 경영전략 / 사례분석의료서비스 고객만족 서비스 사례- 고객만족을 위한 경영전략(SWOT) / CS전략 분석글로벌시대의 서비스 PPT발표 ... 만족을 위한 10 원칙 / 고객만족 경영의 영향- 고객만족을 위한 경영전략(SWOT) / CS전략 분석C o n t e x t*1. 의료 환경의 변화양질의 의료서비스 제공, 고객 ... 조사의 필요성 / 목적고객만족 병원경영 사례고객만족 / 의료서비스 특징고객만족 경영전략의 구체적 내용① 진료서비스 질 향상③ CS경영 총괄 팀 운영⑤ 편의시설 확충 / 개선⑦ 고객

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| 리포트 | 53페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.17 | 수정일 2021.06.01

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현대자동차의 품질경영,현대자동차 정몽구,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

..PAGE:20판매서비스 오감만족..PAGE:21CS 컨닥터 :고객응대 품질향상을 위한 현장 CS 전문가판매서비스 CS 컨닥터..PAGE:22Any time, wherever you

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| 리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.29

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