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"CS응대" 검색결과 661-680 / 1,345건

2017 하반기 동양생명보험 일반관리 합격 자기소개서

로 상위 자격인 'CS 리더스 지도사'를 취득하겠습니다. 서비스 리더십, 조직운영능력, 고객 응대와 비즈니스 매너 등에 대한 체계적 학습을 통해, 국내 상공인들에게 교육을 제공 ... 한 역량은 매출채권관리, 계량화된 데이터에 기반한 최적의 영업 전략을 구상하는 밑바탕이 될 것으로 생각합니다.둘, CS 역량 확보입니다.영업 관련 지식을 갖추고자, CS ... Leaders 관리사 자격증을 취득했습니다. 학습을 통해 해외의 우수 CS 기법과 서비스 리더십, 조직운영능력, 비즈니스 매너등에 대한 지식을 쌓을 수 있었습니다. 무엇보다 외부고객의 만족

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.20

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주요 영화관 고객만족 서비스 비교분석(CGV의 CS를 중심으로)

주요 영화관 고객만족서비스 비교분석-CGV의 CS를 중심으로- 목차 -1. 서론------------------------------------------------------- ... 혹은 해외에서 생산돼 국내 최종소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스를 고객이 직접 평가해 만족수준 정도를 측정·계량화한 지표이다. 이처럼 CGV가 CS가 잘되어 있는 기업이 ... 드라이기 밑에 물기가 없는가?00.71바닥에 물기가 없는가?0.40.40.7발권 할 때친절하게 눈을 맞추고 웃으며 응대하는가?111직원의 용모상태가 단정한가?111추천하는 영화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.27

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[기아자동차][기아차][자동차][자동차산업]기아자동차(기아차)의 동향, 기아자동차(기아차)의 직원교육, 기아자동차(기아차)의 고객서비스, 기아자동차(기아차)의 감성서비스 분석

3) STEP3 : 행동개선4) 기타 : 습관정착4. 교육관리1) 현장 모니터링2) CS 조회3) 현장역할 연기과정4) 부진자 교육시행Ⅳ. 기아자동차(기아차)의 고객서비스1. 고객 ... 불만 분류3. CS PERFORMANCE IMPROVEMENT4. CS 프로그램 기초 11) POSITIVE 상승(선순환)2) NEGATIVE 상승(악순환)5. CS 프로그램 기초 ... 21) POSITIVE 자극(고객만족)2) NEGATIVE 전환(불만족처리)6. MOT 고객응대 FLOW참고문헌Ⅰ. 개요폐쇄적 전속거래를 지탱하는 중요한 지주는 조립대기업의 계열사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

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청소년 심리상담 행동주의 상담기법

조건자극(CS) → 무조건반응(UCR) (벨소리) (침)조건형성 후 조건자극(CS) → 조건반응(CR) (벨소리) (침)2) 조작적 조건화(operant conditioning ... 지도(self-directed change)는 내담자가 스스로 자신의 행동 수정 프로그램을 이끌어 가는 방법이다.8) 반응대가◈ 어떠한 행동을 할 때 그에 대해 주어지던 자극

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| 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.11.20

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[현대차 기업분석] 현대자동차 경영전략분석-고객만족경영 보고서

명의 현장 전문가인 CS컨덕터들을 육성해 현장에 파견했다. 이들은 고객응대 전반의 컨설팅과 현장 교육 등 현장을 순회하며 문제를 직접 해결하는 고객 감동 전도사 역할을 수행하고 있 ... 아카데미고객응대 서비스의 질적 혁신과 고객감동 실천을 위해 고객응대 전문가 육성 프로그램인 ‘쇼룸 전문가 아카데미’도 시행 중이다. 고객을 응대하는 직원들이 서비스 자세를 갖추 ... 고 응대 요령을 익히도록 돕기 위해 마련됐다.현대차는 쇼룸 전문가 아카데미를 통해 직원들의 역량 강화를 추구하고 있다. 직원들이 고객을 대함에 있어서 보다 친절한 자세로 임할 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.30

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((강추자료)) CS 리더스 핵심정리 노트 - 서브노트, 비법노트, 핵심노트

【CS리더스서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 핵심 정리1교시 CS 개 론2교시 CS 전략론3교시 CS 실무론1999년~2012년 8월 핵심 총정리※ 참고사항주요 ... 】 CS개론 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문 ... , 감성경영-골먼, 피그말리온효과, CS효과-구전, 굿맨법칙, 고객불평(테러,체리픽커), 차별화된 서비스③ CS의식=소비자행동, 고객범주(과정, 가치, 참여적 고객종류=충성, 잠재

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 82페이지 | 5,200원 | 등록일 2012.09.27

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A+ 서비스경영 - 에버랜드 성공사례 심층 분석

에 대한 응대 및 처리Empowerment..PAGE:13삼성 에버랜드 친절운동 : 친절 5대 항목1) 인사내가 먼저 인사하고, 인사말은 명랑한 소리로 한다. / 미소 짓는 얼굴 ... 적인 서비스교육을 실시하고 있다.1) CS기본예절 과정2) CS강사양성 과정3) CS전문(심화) 과정4) 서비스 리더십 과정국내 최초로 ISO 9001 서비스 교육기관 부문 인증

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| 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.24

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BGF리테일 하반기 공채 영업관리 자소서

습니다.BGF리테일에서도 고객들의 불만 사항과 점주들의 이야기들에 대해 저 스스로가 차분하게 대응하는 것이 중요할 것입니다. 이러한 경험을 바탕으로 입사 후 자사 CS 응대 및 신뢰도를 높

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.29 | 수정일 2020.06.16

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온라인 커머스 마케팅(eMarketing)의 역할 및 프로세스 프레임웍

, 쿠폰 등 ) 오프라인 캠페인 N) Customer Service (CS, MD 고객 응대 ) 개인화 및 추천시스템 B) Supporting Process 상품정보 , 콘텐츠

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.12.20

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대신저축은행 지점영업 자기소개서

라는 생각을 가지고 임했습니다. 그리고 대학교 2학년 고객과 응대하는 방법(CS)에 대한 공모전 발표에서 우수상을 받은 경험이 있었습니다. 인턴기간 중 기억을 되살려 보고서를 만들어 지점 ... 장님께 보고를 하였으며, 이가 실행으로 옮겨진 경험이 있습니다. 지점에서 CS는 실적과 개인의 능력을 높이는 방법 중의 하나라고 생각을 하였으며 직원들과 좀 더 나은 방법과 전략 ... 으로 뭉치고 싶었습니다. 저는 이런 강점을 활용해 고객이 방문할 때 옆에서 단순히 상품의 스펙과 장점을 나열하면서 구매를 유도하는 것보다 고객 응대방법을 활용하여 세일즈 해보

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.06

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a+ 인적자원의 소중함 (조직문화) - 사우스웨스트, 다날

는다. 이에 따라 직원들의 고객 응대 수준이 높아지고 고객 만족도도 높아진다. 이는 곧 회사의 신뢰가 쌓임을 의미하고 또한 이익 창출을 의미한다. 적은 수의 직원, 적은 급여지만 ... INC.인 BilltoMobile, 유럽현지법인 Danal CS&F B.V.인 Danal Europe, 중국현지법인 DANAL INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2018.04.28 | 수정일 2019.11.12

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영화 Experiment 감상문

’라고 부른다. 직함에서도 알 수 있듯이 고객을 미소로 응대하자는 뜻이다. 그래서 일하는 동안 아주 철저한 서비스 CS교육을 받았다. 그 때 교육받은 서비스정신이 나의 의식 중 많

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.05

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우리은행 자기소개서

했습니다. 방카슈랑스 담당자로 직무 할 때는 VIP고객을 담당하면서 상당한 매출 증대에 기여했습니다. 그리고 PB업무 때도 영업점 VIP고객을 담당함으로써 남다른 고객응대 스킬과 역량을 갖추게 되 ... 었습니다. 약 3년 동안 많은 상품 판매와 CS리더 활동을 통해 우수한 성적을 달성하여 과장으로 승진할 수 있었습니다. 그리고 승진 후 창구 상담업무를 수행하며 수원지역 학교 예금

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,300원 (30%↓) 2310원 | 등록일 2020.01.19 | 수정일 2024.07.23

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수술실 실습 케이스 (관상동맥 우회로 이식술 OPCAB) A+ 받은 자료!!

을 시행하여 경과 및 치료 결과가 많이 향상되었다.3. 수술 전 대상자 사정성명 : 김OO성별 : F연령 : 81과명 : CS입원날짜 : 2016. 12. 27수술날짜 : 2016 ... 선생님들과 업무시간에는 철저한 상하관계 속에서 대상자들을 응대하는 법, 린넨 포장하는 법 등을 배웠지만 업무 이외의 시간에는 가까운 선배와 같은 모습으로 실습생으로서 겪은 어려운 다.

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.04.04

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한국무역협회사이트 보고서

(위탁 재고관리, 상품 검수, 리패키징 등), B2B 인콰이어리 수신, 고객문의, 응대지원CS 등이 있다.9) K+ 인증제도(한국산 프리미엄 상품 인증)국산 우수 소비재 제품

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| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.06.24

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연구과제1.당타행 고객만족 서비스 비교-결과보고서

가. 활동 기획안 연구 목적과 목표를 달성하기 위해 활동나. 우리은행 장안동 지점 근처 은행 점포 11곳과 우리은행 도곡남 지점 방문다. 기타 서비스 업종은 배제하고 은행 CS ... 비교에 집중2. 서비스 점검 결과가. 서비스 모니터링 점검표점검일은행지점반가운인사용모/복장신속한처리고객배려응대의친근함전반적만족도평균순위03.29(화)우리장안동8978898.23기업장 ... 7898888.061) '반가운 인사'는 지점에 들어가고 나갈 때 태도로 판단함2) '신속한 처리', '고객 배려', '응대의 친근함'은 창구 업무 중심으로 판단함3) 보통 이상을 7점

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| 리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.16

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한화갤러리아 영업관리 합격자소서

및 제안 등의 업무를 담당합니다. 또한 매출 활성화를 위한 행사∙이벤트∙프로모션 수립 및 시행, 원활한 고객 응대를 위한 CS 개선, 각 지역 상권에 맞는 MD 기획 등의 역할 ... 로 뛰는 갤러리안이 되고 싶습니다.다양한 서비스직과 영업직에서 근무하며 고객을 위해 응대하고 매장을 관리하는 것에 즐거움을 느꼈습니다. 또한 현장에서 근무하며 가장 먼저 개선점을 발견 ... 고, 매출증대를 가시적으로 볼 수 있는 현장에서 즐거움을 느낍니다. CS마인드를 바탕으로, 고객과 업무효율화를 위해 아이디어를 내는 것에 성취감을 느끼는 저에게 적합한 직군이라고 생각

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| 자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.16

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[자격시험]병원코디네이터 기출문제

② 전화 및 환자 응대? 내부직원에 대한 서비스 교육④ 약속 관리71. 다음 중 진료예약제의 대상이 아닌 것은?① 외래예약 ② 종합건강진단 예약③ 수술예약 ? 응급예약가. 바름 몸가짐 ... 환수 없는 순간 또는 실패가 허용되지 않는 중요한 순간을 의미하는 말은?① CS ② CRM? MOT ④ MTP89. 다음 중 MOT를 최초로 주창했던 사람은?① 얀 칼슨 ② 싱글 ... 맨? 리처드 노먼 ④ 알카브레이트90. 다음 중 고객을 배웅할 때의 매너로 틀린 것은?① 시간이 많이 소요되었다 해도 배웅할 때까지는 여유 있게 응대하도록 한다.② 주차문제나 교통

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| 시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2020.09.24

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병원사무 - 원무관리 외래관리

; CS)병원서비스가 고객의 기대에 부응하거나 기대 이상으로 충족시키는 것환자 측의 중요한 접점 MOT/ IPO, INPUT (나머지가 엉망이어도 포장이 잘 된 것처럼 됨. 서비스 ... 의 접점으로 응대나 인사 잘해야 함.)원무관리 전문화 필요성 (의료적 + 행정적 지원) : 외부의 경영압박 증가와 고객의식 증대로 체계적인 병원경영의 필요성이 대두되어 전문가가 더욱

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.06

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[세계탈문화연맹] 합격자기소개서

하고 공감할 수 있는 능력을 함양하는 데 도움이 되었습니다. 민원관리 업무로는 고객을 응대하여 민원을 해소해드리고, 통계자료와 결과 보고서를 작성하였습니다. 정보공개관리 업무로는 공개 ... 자료를 검토하여 청구인에게 제공하고, 공시자료를 작성하여 업로드 하는 역할을 담당했습니다. 또한, 내부적으로는 부서에서 진행하는 월례회의와 CS 관련 워크숍 등 각종 행사를 준비

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.03.27

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