"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 6,501-6,520 / 11,140건

삼성중공업 기업조사

최대 규모의 반잠수식 원유시추설비·해양플랫폼 등을 성공적으로 인도하는 등 선박 건조와 해양설비분야에서도 그 명성을 이어가고 있다.다음으로 건설 산업 분야에서는 완벽시공으로 고객만족 ... 성과 편리성이 탁월한 선박 및 설비를 제공함으로써 고객만족과 삶의 질 향상에 기여한다.핵심전략①인재제일 : 기업은 사람이다 라는 삼성의 인재에 대한 믿음 ... 되는 해양자원개발설비해양개발선(FDS): 다목적 해양개발선b)건설사업①건축 (오피스빌딩, 교육·문화시설, 의료·연구시설, 유통·편의시설, 호텔·레저시설, 공장)②주택 (고급주택, 아파트

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.06

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그린 마케팅

이다.3-3 그린 서비스 실현 _ 제주 신라호텔제주 신라 호텔은 경영이념을 고객만족과 환경안전을 최우선으로 전 임직원들이 환경에 대한 많은 관심을 가지고 환경경영을 실천하고 있 ... 다. 신라호텔은 호텔 건물을 설계할 때부터 친환경성을 고려하였다. 자연 그대로의 생태적 환경을 최대로 이용하면서도 호텔에 최적화 하여 일조권을 최고조로 확보하고, 자연채광을 최대한 ... 활용한 인테리어로 에너지 절약형 사업장을 구성하였다.서비스 : 제주 신라 호텔은 “저 방류”, “저 배출”, “저 소비”의 3저(低)와 “무재해”, “무공해”, “무질병”의 3무(無

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.23

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독후감, 서평 글로벌 CEO의 성공공식을 읽고 - 27명의 리더에 대해 유형별 분석

과 내부고객(종업원 등) 만족에 초점이 맞추어졌으며 내부 승진이 대부분이였으나, 디지털시대의 최고경영자는 급변하는 기업 환경에 잘 적응하기 위해서 기업가치 혁신과 사회공헌 등에 중점 ... 는 방어형 전략을 주로 사용하는 것 같지만 경영의 기본원칙을 고수(소니의 모리타)하거나 파격적인 인적자원 개발 정책으로 철저한 내부승진(FedEx, 나이키, MK 그룹)을 통한 고객만족 ... 한 강력한 결단력과 행동력4. 놀이공원에서 애니메이션으로 발전된 꿈 … 월트 디즈니의 마이클 아이스너? 외부영입 CEO로 놀이동산, 호텔, 영화산업을 세계 적으로 성장시킴? ABC

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.20

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라스베가스의 대고객 서비스

인기가 높다.관광객들에게 즐거움을 제공하고 소비행동을 유발시키는 모든 시설들을 라스베가스의 호텔들은 갖추고 있는 것이다.5) 내부고객 만족'고객을 만족시키려면 자사 종업원을 만족 ... 시도는 궁극적으로 카지노의 수입을 늘리기 위한 것이다. 이를 위하여 라스베가스는 전략을 바꾸었을 뿐이다.고객이란 한번 관광지를 방문하고 나서 만족하지 않으면 절대 다시 찾지 않 ... 이 분명하다고 생각한다. 다음에서 라스베가스의 대고객 서비스에 대해 살펴보도록 하자.3. 라스베가스의 대고객 서비스1) 다양한 컨셉을 가진 호텔들라스베가스 당국이 호텔 건축인가를 내줄

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.24

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호텔 마케팅 믹스의 중요성과 필요성 분석

한 여관주인” 시대와는 매우 다르다. 지금의 숙박업체는 그 시설을 이용하는 서로 상이한 유형의 고객들이 존재한다는 사실이다. 현대의 호텔전문 경영자는 세련되고 능률적인 태도로 많 ... 는 외부 침투가 용이하기 때문에 경쟁자로 하여금 재빨리 다른 호텔의 서 비스를 모방할 수 있게 한다.(6) 소비자 고객이 서비스 상품을 선택할 때의 위험부담은 일반 물적 상품을 선택 ... 할 때보다 더욱 크다.전술한 서비스 상품의 제 특성 때문에 소비자 고객들은 더욱 민감한 반응을 보이므로 일 반 상품을 고를 때보다 훨씬 더욱 망설인다.위와 같은 호텔산업만의 특징

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.01

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카지노 딜러의 개인적 특성과 마케팅 전략이 게임성과에 미치는 영향

성과 게임의 성과는 서비스의 성과와 직결서비스 성과 = 고객 만족2. 이론적 배경-게임성과Bitner(1990) 소비자에게 지각된 의 가격이 지각된 서비스 품질과 직접적인 연관 고객 ... 이란? 종사원을 최초의 고객 또는 일차적 시장으로 보고, 그들에게 동기를부여 시키고 직무 만족도를 높여 서비스 정신과 고객지향적 사고를 심어주는 마케팅 활동2) 논문이 남긴 과제 ... 하는 부분에서 설문대상을 딜러로 한정하였다. ♠ 조사 호텔개수에 비해 설문대상이 너무 적었다. ♠ 카지노 게임성과에 관한 딜러 내부마케팅의 중요성을 밝혀내었다. ♠ 세분시장 고객에 따w}

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.27

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LG전자 마케팅 분석

'CYON' 그들만의 이미지를 만들어갈 예정이다.* W Hotel에서 실시한 블랙라벨 Launching Party초콜릿폰을 국내에 소개할 때 워커힐 호텔에서 런칭파티를 열어 상류층 ... 지고 있다. 이러한 포화 상태의 시장에 서 중요하게 되는 것은 ‘고객은 이동전화 기기에 대해 어떠한 태도를 취하고 있으며, 제품선택에 있어서 어떠한 구매 기준을 가지고 구매를 하 ... 는 것인가? 하는 것이 매우 중요한 요소로 자리 잡게 되었다.나. 국내 휴대폰시장의 'Trend'1) 공급자 측면‘기술적 진화’라고 하는 고객 가치를 제시함으로써, 신제품이 기술

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.06

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문화관광 경쟁력 향상을 위한 활성화 방안

하고 아직 정책 입안자나 관광관련 종사자들은 문화관광을 위하여 방문할 잠재고객을 만족시킬 방안이 무엇이며, 문화관광의 활성화와 관광상품의 매력을 향상시키기 위하여 무엇을 해야 하 ... 한 종류의 유적숲? 강?호수와 조화숲?강?호수와 부조화유적의 경영사람이 거주비거주식당?호텔 등으로 이용이용 불가발굴지 현장을 관광자원화부족함무형문화재 관광자원 활용유형문화재에만 집중전시 ... )). 예 한다. 호텔이나 식당의 경우 외부의 모습은 옛 모습을 그대로 유지하고 있지만, 내부는 개조되어 관광객들이 편안하게 쉬어갈 수 있도록 디자인되어져 있다. 하지만, 내부를 개조

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.14

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워커힐 호텔 서비스 분석

성 저조 (장기적인 위협요인) 경기악화로 인한 소비심리 위축 인근에 산재한 일급호텔SWOT 분석S T P 분석투자에 비해 수익성이 계속해서 감소하는데 고객의 만족수준이 그리 좋지 않 ... 다는 말이 될 수도 있음 외국인은 물론 국내의 고객의 감소 경기악화로 인한 소비심리의 위축 나라간의 정책이나 관광정책의 변화 증가되는 타 호텔 서비스와 시설 등의 모방가능성 변화 ... 하는 소비자 욕구에 대응하기 어려움 인근에 산재한 일급 호텔들고객 Segment이익 기여도 (10)고객 매력도 (10)합계매출비중연계판매주중 기여도소계시장 점유율성장 가능성평균단가

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.12

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명품 서비스 사례 Report, 노드스트롬(Nordstrom) 백화점 고객감동 서비스 신화

'가 '마케팅부'로 승격되고 기업이 주도하는 판매 위주의 경영 방식이 고객에 의한, 고객을 위한 서비스의 중요성이 함께하는 경영으로 바뀌었다. 특히 '서비스 산업'이라고 규정되는 호텔산업 ... 을 비롯하여 여행사․테마공원․항공사․쇼핑산업 들의 3차 산업에 있어서의 서비스의 중요성은 더 말할 필요도 없다. 고객의 행복함과 만족감을 위해 고객을 섬기는 마음으로 초지일관 기업 ... 매장마다 전화를 설치하여 고객에 대한 편의 제공은 물론 매출 증대 이용 전화를 통해 안부, 신상품 소개, 만족도 조사 등 확인작업을 거침 사후 전화판매로 재고 부족에 따른 판매

리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.10.28 | 수정일 2021.02.15

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행정수반의 합법성,한국행정 현황,한국행정 투명성

다. 그 결과, 행정자치부는 11월 15일 밀레니엄 힐튼 호텔에서 개최된 2005년 대한민국 고객만족 경영대상 시상식에서 장관급 정부부처로는 최초로 고객서비스 혁신 최우수상을 수상 ... . 그 향상을 위한 계획 수립·시행, 고객관리 대상업무 선정 및 프로세스 개선 등의 업무를 수행하고 있으며, 향후 2개부처에서 고객만족 전담부서를 설치·운영할 예정이다. 다만, 이 ... 는 기존 정원을 활용하여 성과관리·고객만족 전담부서를 신설한 것으로서, '05.4부터 각 부처에서 현행 계급별 정원을 활용하여 본부의 경우 현행 과단위 기구 총수의 30%범위내, 소속

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.24

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창업계획서 - 과일도시락, 도시락배달

와 신선한 과일과 싱싱한 과일에과일의 조화 신선한 제철과일 부드러운 버터롤 달콤새콤 요거트? 고객수준을 고려, 빵은 고급호텔 수준으로 사용해 특별하다는 차별적 경쟁력 확보? 새로운 메뉴 ... 목표를 취한다.- 제품은 자연건강식 이미지를 강조, 최상급 제품만 사용, 고객이 원하는 서브메뉴 첨가하 여 차별적 경쟁력을 확보한다.- 가격은 공헌마진을 최상으로 하기 위해 고정비 ... , 다른 외식사업과 달리 조리시설 등을 갖출 필요가 없다는 점. 둘째 소호형 사업이라 투자비가 적다는 것. 셋째, 일반 외식업소와 달리 한 번 가입한 회원은 장기적으로 고정 고객이 될

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.03.13

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서비스 영업점 분석 - 카페베네, 씨하우스 분석

이 “씨하우스”에는 전문적으로 마련되어 아이를 가진 부모의 편리를 돕고 있다. 이러한 전용 놀이방은 어린나잇대의 고객뿐 아니라 더 넓게는 그들의 부모까지 만족시키며 가족모두의 안정적인 ... ”며 “고객의 니즈를 맞추기 위한 끊임없는 노력과 철저한 직원 교육으로 고객만족도도 높이고 점주들의 전문성을 향상시켜 매출을 높이는 윈-윈 효과를 기대한다”고 전하기도 했다.(2 ... 한 해산물요리를 즐길 수 있고 그중에서도 더욱 저렴한 가격으로 신선한 해산물을 즐길 수 있는 곳들이 많은 사랑을 받고 있으며 높은 메뉴들을 지속적으로 개발하고 선보이며 일반 고객은 물론

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.02.20

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쇼울다이스 케이스 스터디 (shouldice) 생산관리와 마케팅 관점에서

검진, 철저한 사후 관리와 정기적인 친목회 활동 등을 제공하였고 이는 고객 만족으로 이어졌다. 환자와 부모, 직원들이 함께 식사 준비를 하며 대화를 나누는 모습이나 간호사들이 많 ... 다.“토론토 시내에 있는 로얄 요크 호텔에서 개최되는 연례 모임에 당신을 정중히 초대합니다. 이번 축제는 식사, 연예 우정, 그리고 당신의 탈장 회복에 대한 검진이 포함됩니다.”매년 ... 의 표준화로 의사들 간 격차를 감소시킴으로써 높은 수 준의 서비스를 일정하게 유지할 수 있는 장점을 가지고 있다.매우 만족만족양호불만족수술 과정76.74%20.93%2.33%-[표1

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.21

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[서비스 품질관리] 서비스 품질

POINT대부분의 고객은 '미소 띤' 서비스만으로도 충분히 만족하지만, 오늘날 서비스 기업은 차별화의 수단으로 “서비스 보증(service guarantee)”을 제공한다. 서비스 ... 보증은 고장 난 부품을 수리 혹은 교환해 주는 제품 보증(produt warranty)과는 달리 불만족한 고객에게 환불, 할인, 혹은 무료서비스를 제공하는 것을 말한다. 서비스 ... 의 본질을 느끼게 되는, 진실의 순간(moment of truth)이라고 불리는 고객 접촉 순간에 서비스에 대하여 만족 혹은 불만족을 평가하게 된다. 서비스 품질 과정에서 고객 만족

리포트 | 39페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.01.12

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아시아나항공 조사 발표 ppt자료.

등록2001년10월ATW Passenger Service Award 2001수상 서비스 품질지수 1위 기업 선정(표준협회)2002년10월고객만족도 조사 7년 연속 1위(한국능률협회 ... 컨설팅)2004년 2월한국윤리경영대상 수상(사회봉사부문)2006년 2월국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위2009년7월아시아나 협력사와 안전보건 상생협력 시작2010년 4월 ... 를 통한 고객만족”경영이념“고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영”경영철학3.기업철학부 문협력사업활동경영혁신현금결재를 통한 협력업체 재무 안정성 기여구매물품 국산화 추진(국내

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.16

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FC서울 스포츠마케팅 마케팅전략/앞으로의전략및 나의견해

베팅 서비스를 제공하고 있다.부대시설4성급의 Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea 호텔뿐만 아니라, The Chelsea Club이라는 5성급 ... 었다. 팬들은 자신이 좋아하는 팀이라는 이유만으로 디자인이 뒤쳐지고 세련되지 못한 유니폼을 구매하지는 않을 것이다. 팀에 대한 애정과 팬들이 만족할 수 있는 퀄리티와 브랜드 이미지 ... Chelsea NOW공식적인 구단 모바일 서비스이다. 이 서비스는 고객에게 첼시의 상품소개뿐만 아니라, SMS서비스 및 경기당일의 비디오를 제공한다.TV

리포트 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.05

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외식산업의 의의

•소매업•서비스업과 외식사업3서비스업으로서의 외식사업서비스업은 수리, 교환 등 이외에는 유형재를 제공하지 않음 외식사업은 식음료 제공과 더불어 인적•물적 서비스 제공을 통해 고객만족 ... 의 전통과 경험, 노하우 중심의 사업“자기 주소지로부터 멀리 떨어져 있는 사람에게 유. 무형적 상품을 제공하는 호텔, 레스토랑, 철로, 항공, 유람선, 테마파크, 카지노 등과 같이 ... 음료나 시설등의 유형재와 서비스, 분위기 등의 무형재는 사람에게 식사의 생리적 욕구는 물론, 감각적∙심리적 육구와 사회적∙문화적 욕구를 만족시켜 줌 한편 외식의 목적과 동기에 따라

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.26

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[정보요구][요구][소비자][종합병원시스템][종합병원][병원시스템][보장성보험][보험]정보요구의 개념, 소비자의 정보요구, 종합병원시스템의 정보요구, 보장성보험의 정보요구 분석

하게 되고 그 결과 만족할 만한 지식수준과의 사이에 불일치를 느끼면 추가적인 정보를 필요로 하게 되는데, 이는 소비자가 어떤 정보를 필요로 하는지, 또한 어떠한 정보원천을 통하 ... ' Lambda, Hotelling's Trace, 그리고 Roy's Largest Root에 의한 p-값이 모두 0.000으로 나타나, 모든 변수군에서 직종 간에 정보에 대한 수요 ... 어렵다. 뿐만 아니라 사용하지 않은 서비스의 용량이나 일정기간 내의 서비스 수행능력을 미래에 대비하여 저장하거나 재고로 간직할 수 없다.보험상품은 고객의 가입 목적에 따라 저축

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.16

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case study : Club Med의 성장과 쇠퇴

을 칭하는 애칭이며, 품위 있는 멤버란 뜻.Part.I새로운 개념의 용어들25 - 3Club Med 소개현 경영진HENRI GISCARD D'ESTAING “고품격 서비스와 고객만족 ... 수를 늘리면서 고객으로부터 다양한 데이터 확보 사업운용, 전략수립에 활용운영 전략Part.I25 - 14Club Med의 서비스기존 호텔과의 차별성운영 전략Part.I기존 ... Case Study : Club Med성장과 쇠퇴CONTENTSPART. 1PART. 2PART. 3PART. 4소개 역사 서비스 목표고객, 서비스 개념, 운영전략서비스 수명

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.22

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