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"CRM구축전략" 검색결과 6,401-6,420 / 6,598건

  • [항공서비스] 항공사의 E-Business에 대한 전망 및 개선방향에 대한 연구
    1 절 대안 수립- 제 2 절 고객관리 구축 및 관리III. 결 론I. 서 론마케팅 환경의 새로운 패러다임 - 인터넷 마케팅인터넷 마케팅이란, 개인과 조직의 목적을 상호 충족시켜주 ... 사의 인터넷 마케팅 비교/분석"을 토대로 했으며, 본 연구는 현재 업계 2위인 아시아나 항공을 시장 선도자로 발전시키기 위한 전략적 접근이 그 근본을 이루고 있다.제 4 절 경쟁 ... hop의 운영까지 세밀하게 그 전략을 추진하고 있음을 알 수 있다. 이미 9개 군의 전략에 있어서 세밀한 부분까지 전략을 착수하고, 그 성과를 측정하고 있음을 알 수 있다.위
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    | 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.09
  • 현대/기아 자동차 MOZEN (텔레매틱스 모젠)
    까지 대중화되고 있지는 못하다. 이에 우리는 현대/기아 자동차의 MOZEN의 마케팅관리자 입장으로서 기존시장에서의 MOZEN의 시장구축과 더불어 텔레메틱스의 대중화를 선도하기 위한 문화 ... 형성, 어떻게 하면 일반 소비자들에게 런칭하고 확산시킬수 있을 것인지 그 전략을 모색하고자 한다.2. 텔레매틱스의 정의텔레매틱스란 통신(telecommunication)과 정보과학 ... 를 조성키로 했다. 주행안전정보 위해 데이터베이스 기술 개발, 차량탑재네트워크 시스템 개발 등 핵심 기술 개발에 1천1백23억원, 산업전문단지 구축등 인프라 조성에 9백 13억원
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.10
  • [경영] Ge의 경영혁신에 대한 파워코인트
    운송설비 사업부GE소개회사소개결과도입사례디지털화3/20M.KGE는 1980년대에 경영 재구축을 단행. 세계시장에서 1위 또는 2위가 아닌 사업부는 폐쇄되거나 매각. 100억불에 상당 ... 도록 했다. DYB(Destroyyourbusiness.com)팀의 창설 3.위협요인에 대한 대응전략을 수립(6개월 후) GYB(Growyourbusiness.com)팀으로 전환 ... Application Integrater : ERP,EDI,CRM 2. Purchasing Expert : e-Procurement, MRO직접구매 3. TPN Post : 전자입찰시스템
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.24
  • [전자상거래] 전자상거래
    의 핵심 어플리케이션* B2C B2B 어플리케이션 49%, 보안/재해복구 49%, 어플리게이션 통합 43%, IT 인프라 개선 42%, CRM{) 고객과 관련된 기업의 내외부 자료 ... 화 가능한 유통혁명* 인터넷 전자상거래 판매시스템을 구축해 활용할 경우 비용 절감과 고객서비스 개선 및 판매 기회의 확대 등의 이점을 누리게 되기 때문에 단기간 매출 확대 용이가. 많 ... 은 인력과 비용을 들이지 않고도 새로운 고객을 발굴하고 브랜드 이미지를 높이는 등 판매·홍보전략의 효율화로 이익 창출이 용이.ex) 미국 보잉사 보수용 부품 사업부의 경우 보잉사
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06
  • [유통] 유통환경변화와 백화점의 발전방향
    해 골드와 블루컬러를 기본색으로 고품격 및 신선한 이미지를 연출, 백화점의 이미지를 한 단계 업그레이드시킨다는 전략이다.그밖에 롯데백화점은 협력업체와의 신뢰관계를 구축하기 위해 MD ... 환경3. 외부환경ⅳ. 각 백화점의 SWOT분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 5ⅴ. 설문조사 및 그에 따른 차별화 전략 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7ⅵ. 빅3 ... 될 전망 속에서 백화점업계는 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 내실위주의 경영을 통한 수익성 확보에 주력하는 한편, 단골 고객관리를 통한 생존전략을 구사하고 있다. 향후 백화점은 고급
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13
  • [물류관리] 디지털화와 물류
    자동차의 vaatz.com이 여기에 속한다.)와는 달리 e-marketplace는 경쟁업체들이 전략적 제휴 형태의 구매사이트를 구축하는 것이다. 이는 최근 미국의 GM, Ford ... 디지털화가 물류사업분야에 끼치는 영향과 그 대응전략:디지털화와 물류사업분야의 상관관계를 나타내기에 앞서, 먼저 디지털화란 무엇을 의미하는 것이며 디지털화로 인해 과거와 현재 ... 과 경영상식이 무너짐에 따라 전통기업의 기존 전략 고수가 불가능하게 되었다. 즉 제품수명주기가 짧아지고 고객요구가 다양화됨에 따라 과거 경쟁력의 주 원천이던 규모의 경제를 더 이상
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.19
  • [MIS] 인터넷 경매 산업
    는 독특한 새로운 고객서비스(CRM)를 창출해냄으로써 사이트에 대한 충성도를 높일 수 있다.저원가 전략: 새로운 경쟁자들이 시장에 진입하는 것을 막기 위해 기업은 제품·서비스의 품질 ... - Five force competitive model) ……………….. 52. 내부 환경 (internal environment)- 본원적 전략 (M. Porter – Three ... ………………………………………………………………………. 74. SCM 전략 계획 ………………………………………………………………….. 8결 론1. 장기적 관점 - KMS - 지식 경영 문화 도입
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.29
  • XML이란?
    (전자기술교범), 인터넷 포털, 데이터베이스 통합 및 EAI, SCM, CRM등 다양한 부분에 적용될 수 있다.5.e-biz에서의 XML1)e-Business의 개념인터넷 비즈니스 ... + 전자상거래 + 기업내부업무 프로세스인터넷과 정보 기술을 결합한 모든 비즈니스의 환경의 혁신을 의미-기업 내부의 모든 정보 자산을 통합 관리-서로 다른 IT 인프라를 구축 ... 적으로 대응할 수 있을 것인가?신속한 비즈니스 의사 결정신속한 비즈니스 프로세스 관리Problem비즈니스 파트너 간 서로 다른 컴퓨팅 환경 구축기업 간 비즈니스 트랜잭션과 정보
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.02
  • [마케팅] LG 홈쇼핑과 CJ 홈쇼핑 비교
    Marketi전승인 없이는 방송판매 자체가 불가능 하도록 업무시스템을 구축하고 있다. CJ홈쇼핑은 업계 최초로 “30일 취소반품 서비스”를 실시하여 고객이 불만족 할 경우 취소, 반품은 물론 ... 를 제공하기위해 CRM(Customer Relationship Management) 기법을 도입, 활용할 예정이다.제일제당으로 인수 후 20여년간 소비자들에게 쌓아온 탄탄하고 신뢰할 수 ... 과 차별화 된 전략을 추구하고 있다.또한 고객서비스 강화측면에서 엔젤서비스 를 시작하고 있는데 이는 여성 사원을 배송사원으로 활용하여 보석, 속옷등 여성취향의 제품을 배송할 뿐
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.21
  • [산업공학] 모바일 비즈니스 활성화 방안 연구
    내부의 문제 ■ 환경적 문제 유/무형 사회 인프라 구축 등 기업 외적인 측면에서 발생하는 문제 ■ 기술적 문제 단말기, 보안, 표준화 등의 기술적 문제 ■ 정책적 문제사용자 측면 ... 에서 본 문제점 분석■ SFA (영업력자동화) ■ ERP (전사적자원관리) ■ CRM (고객관계관리) ■ FFA (현장관리자동화) ■ 모바일 오피스 ■ 물류/대리점 관리목차1장 서론 ... % 무선,모바일 도입 (신규20%, 업그레이드10%) 유통서비스건설금융제조업 순 KRG, Knowledge Research 2002 수요 조사모바일 도입 전략/인력의 부재 모바일
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    | 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.03
  • [경영] 거시적 외부환경의 분류 및 분석
    적 친숙한 편이다. 세계적으로는 90여개 국가에 약 3500여개의 호텔 및 리조트를 보유하고 있고, 시드니항을 운항하는 블루라인크루즈와 시드니컨벤션센터 등도 운영 중이다. 최근에는 전략 ... 을 가지고 있는 여행업종에 교통정리가 시급하다.현금영수증제도 보편화에 따른 대응 부족 (위협)5. 기술적 환경국내 호텔업계 선두업체인 웨스틴 조선호텔이 올해 고객관계관리(CRM ... ) 시스템 확충과 공급망관리(SCM)시스템 구축 등 정보 인프라를 대대적으로 업그레이드하는 프로젝트를 시작했다. 또한, 호텔(서울,부산), 베이커리사업부, 외식사업부 등 전국 각 사업
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.02
  • 2000년 예상 핫 이슈
    적인 부분의 결합을 통한 CRM과 같은 전략은 모든 기업마다 신중하게 고려할 것으로 보인다. 하지만 항상 그래왔던 것처럼 CRM에 대한 본질적인 접근보다는 하나의 이슈에만 그치고 마 ... 하고 전략적으로 활용하기 위해서는 디자인, 전산, 경영, 심리 등 여러 가지 다양한 백그라운드를 가진 사람들이 열린 마음을 가지고 진정한 협동작업을 할 수 있어야 한다고 생각된다.■ IT ... 서비스를 받을 수 있을 것으로 전망된다. 이와 더불어 고속회선에 걸맞는 멀티미디어 서비스가 다양하게 구축되면서 컨텐츠 업계에도 많은 영향을 줄 것이다. 게임, 영상서비스와 같이 고속
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.26
  • [유통] 국내 프랜차이즈 업체 현황
    즌컴퓨터미국영국미국미국미국미국미국한국짐보리키즈클럽코리아문이기도 하다. 또한 보다 세분화된 DB 구축과 고객관계관리(CRM) 중심의 마케팅 전략으로 철새 고객보다는 실질적인 우량고객을 대상으로 한 마케팅에 중점을 둘 것으로 보인다. 뿐 ... 전국 네티즌 6인조 축구대회, 락부활 콘서트 개최 및 온라인사와의 각종 이벤트 등 보다 다각적인 마케팅 전략을 펼쳤다. 또한 한층 밀착되고 세부적인 마케팅을 위해 CRM 데이터 ... )의라 천리안, 시티넷, 리복, 스포츠서울 등과의 전략적 제휴로 다양한 코프로모션(Co-Promotion)을 진행해 고객들로 하여금 연상적 마케팅 전략을 표출하게 했으며 미스터피자배
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    | 리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.07
  • [물류] 한진택배
    시스템과 국내 최강의 네트워크를 구축.가) 기업이념{나) 회사 연혁1992-06-00 소화물일관수송사업"한진택배" 사업개시1993-06-00 국제상업서류송달업 등록, 국제 택배업 ... (개발중)"의 운영시스템 외에도 CRM, SCM, ERP 등의 관리운영시스템을 통해 가공된 물류 Data는 정보제공에 적합한 XML, EDI 형식으 로 변환되어 물류정보가 필요 ... , AFTAK) 고객에게 할인율을 적용하여 전략적 업무제휴를 하고 있어 고객유지를 함.다) FREE-TIME보관 서비스- 물류창고 FREE-TIME보관 서비스로 전국 각 지점, 대리
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.19
  • [경영 마케팅] 프랜차이즈 기업의 성공요인
    )도소매업3. 가맹점의 성공요인과 실패요인4. 성공적인 경영을 위한 중요 전략이슈5. 프랜차이즈 시스템에 대한 성과평가체계 프랜차이즈 기업의 성공요인에 대한 이론적 기초1. 프랜차이즈 ... technology)이 경쟁우위를 가져 올 수 있다는 것은 정보기술에 의해 기업의 가치사슬에 있어 변화가 초래되기 때문이다. ECR, EDI, CRM과 같은 정보기술은 비용절감과 차별 ... . 개별 가맹점이 광고와 판촉을 실시하기는 현실적으로 어려우며 따라서 가맹본부는 가능한 한 빠른 시간 내에 최소 가맹점을 확보하여 브랜드 이미지 구축을 위한 투자를 늘리는 것이 중요
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    | 리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.03
  • [조직론] 부산은행과 시티은행
    하고자 TFT를 상설/비상설 조직으로 유연하게 운영하고 있음가부산은행은 ▷IMF이후 사업부제 도입 전략을 통한 선진조직 구축 ▷조직별, 개인별, 상품별 수익성 측정이 가능한 조직 구축 ▷신용 ... 의 목표와 경영의 전략을 간략하게 보여주는 인사말입니다.그렇다면 이런 부산은행만의 노하우와 경영전략과 경영목표를 분석하고 그리고 외국의 유망은행중의 하나인 CITY은행과 비교를 해보 ... 겠습니다.1. 경영목표경영목표Ⅰ.영업기반 확충Ⅱ.수익모델 확립Ⅲ.핵심역량 강화Ⅳ.건전경영 확보수익중심의 영업력 강화에 핵심역량 집중1)경영전략과 경영목표가저희 부산은행은 규모 확대
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.15
  • 마케팅사례분석-IBM의 서비스사업부과 이컴퍼니스토어
    를 추구하고 있는 강력한 회사로 태어났다는 것을 말하고 싶다.CRM 솔루션솔루션은 데이터 분석, 의사결정 및 캠페인 수행, 인_바운드 / 아웃바운드 고객업무, 접촉이력 피드백 ... (Feedback), 새로운 데이터 분석을 통해 서로 유기적으로 연결되어 있습니다. 진정한 CRM은 위의 어느 한 부분을 일컫는 말이 아니고, 세일즈 및 서비스 자동화 시스템, 콜 센터 ... 을 이용하여 캠페인을 실시하고 그 결과를 추적,관리함으로써 모든 고객에게 좀더 빠르고 정확한 1:1 마케팅을 실시할 수 있는 기반을 구축하기 위해 개발Call Center고객관계관리
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.03
  • SK Telecom 사례분석
    이미지 구축방안 브랜드가치 관리, 강화 신뢰감을 중시 사회공헌 이미지 부각 사회 캠페인 광고개별 브랜드 광고브랜드 자산을 더욱 강화4-3. 마케팅 믹스 전략 (4P)PlaceSK ... 환경변화에 따른 Marketing 전략 4 P Place Product Price Promotion -설문지 분석 결과 -대안방안4. 결 론향후 전망 및 제안1-1 이동통신 시장 ... 고객만족이 념1-3. SK Telecom 고객중심경영PeopleProduceProduct3P 전략1-4. SK Telecom VISION 2010목 표모두가 일하고 싶은 회사
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    | 리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.11
  • [마케팅관리&유통관리] 농수산TV 홈쇼핑
    적 환경디지털 위성 방송- 송신탑을 이용한 방송 이동 중의 실시간 위송방송애니타임 오케이 - 지능형 배송 시스템콜센터 솔루션 판매 - CRM(고객통합관리)기반의 콜센터 구축디지털 ... 은 비내구성의 장기전략 상품ONE PRICE POLICY 저마진 저가격 정책지역 SO와 50% 계약 체결 콜드 체인 시스템 물류 센터 구축 48시간내 배달 식품과 비식품의 분리유통다양 ... 농수산 TV 홈쇼핑유통시장의 大 변혁- 목 차 -주제/ 주제 선정 배경2. 거시환경분석5. 마케팅 전략 4P전략 한계점 및 나아갈 방향4. STP전략3. 과업환경분석 무점포 분석
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.04
  • [정보통신] IT 산업분석
    할 새로운 시스템의 구축 필요성 증대지식경영의 필요성지금까지 많은 경영 기법들이 기업의 경영성과와 핵심역량을 높이고 궁극적으로 기업의 장기경영전략을 달성하기 위한 도구로 이용되어 왔 ... 경영 시스템)2.4 CRM(Customer Relationship Management 고객관리 시스템)2.5 AI(Enterprise Application Intergration ... 은 영향을 줄 것으로는 기대하지 못했다.많은 분야에서 정보화가 이루어지고 있고, 정보의 흐름을 쉽게 할 수 있는 통신망의 구축으로 우리의 생활은 빠르게 변화하고 있는 것이다. 여러
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    | 리포트 | 65페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.07
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