[유통] 유통환경변화와 백화점의 발전방향

목차

Ⅰ. 서 론
-백화점 조사에 대한 배경‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1

Ⅱ. 본 론
ⅰ. 백화점의 특성과 역사 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2
ⅱ. 돌아본 한국의 유통산업과 백화점 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3
ⅲ. 국내 빅3 백화점의 내부/ 외부 환경분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
1. 거시적 환경요인
2. 내부환경
3. 외부환경

ⅳ. 각 백화점의 SWOT분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 5
ⅴ. 설문조사 및 그에 따른 차별화 전략 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
ⅵ. 빅3(신세계, 롯데, 현대) 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11
ⅶ. 빅3의 문제점 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14
ⅷ. 백화점업계의 문제점 및 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15

Ⅲ. 결 론

백화점 업계의 발전방향‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16
♧ 참고문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19

본문내용

불과 몇 년 전까지만 해도 한국 유통산업은 소외된 산업이었음에 틀림없었다. 과거 수출 지향적인 국가 정책이 중공업위주의 산업을 발전시켰고, 그러한 정책 때문에 대형 재벌그룹과 같은 강한 제조업체 중심의 기업들이 탄생했다. 이러한 상황 하에서 자연스럽게 제조업체 중심의 유통구조가 발달됐지만, 한때 이들 소매업체들은 과소비를 이끄는 산업으로 여겨지기도 한 것이 사실이다. 결국 이러한 정부의 유통업체에 대한 무관심과 제조업체 중심의 산업구조 등으로 인해 한국에는 영세하고 비효율적인 점포가 대다수를 차지하게 됐다.
이러한 상황 하에서 96년 유통개방이 이루어지고 IMF 시기를 거치면서 한국 유통은 새로운 전환기를 맞이하게 되었다.

한편 백화점은 80년대와 90년대 초의 경제성장과 86년 아시안 게임 및 88년 서울 올림픽개최와 더불어 국민소득의 향상, 실질소득의 성장을 배경으로 급성장하게 된다. 그러나 90년대 중반이후 유통시장의 개방과 경기 위축으로 인해 백화점업계는 저성장시대에 돌입하게 됐으며, 할인점의 등장에 따라 채산성도 약화됐다. 이에 지방 백화점들의 자금난과 대형백화점 중심의 인수합병이 시작돼, 롯데, 현대, 신세계의 백화점 3강이 서울과 지방을 장악하는 과점체제로 옮겨지고 있다. 성장둔화가 계속될 전망 속에서 백화점업계는 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 내실위주의 경영을 통한 수익성 확보에 주력하는 한편, 단골 고객관리를 통한 생존전략을 구사하고 있다. 향후 백화점은 고급화와 전문화를 추구함과 동시에 고감도의 서비스를 바탕으로 패션 상품이나 명품, 그리고 부티끄 중심의 도심형 백화점으로 점차 자리매김할 것으로 예상된다.

참고 자료

롯데백화점 http://www.lotteshopping.com/
현대백화점http://home.e-hyundai.com/
신세계백화점http://www.shinsegae.com/
유통저널 12월호 11월호 10월호
물류매거진http://www.logismagazine.com/
매일경제http://www.mk.co.kr/
백화점현황과 전망 - 상공회의소
소매업경영동태조사보고- 상공회의소