"Customer Orientation(고객지향성)"의 검색결과 입니다.

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"Customer Orientation(고객지향성)" 검색결과 621-640 / 740건

페덱스자료

,000 고객 - 온라인주문 (Pick-Up) 소포라벨 인쇄 , 배달상태 추적 등 기타 서비스 16COSMOS ( The Customer Oriented Services and ... – 품질관리를 위해 개선해야 할 요인과 수준을 이해하기 쉽게 관리 가능 고객 지향적 서비스 ( 품질 지수 ) 9 Fe dex 의 품질 ? : 고객의 입장에서 만족하는 서비스를 제공하기 ... ) 세분화된 지역의 퀵서비스 등장 국제 정세의 불안 주요 경쟁사들의 IT 투자 증가 SWOT 분석 2425 내 부 고객 만족 고객 지향 가치관 정보 시스템 Hub Spoke 운송비용

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.18

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고객만족 마케팅

AS 에 이르는 전 과정이 효율적으로 관리 되어야 함 고객만족도에 영향을 미치는 요인 중 중요한 것이 직원들의 고객지향도 (COI: Customer Orientation ... 고객만족 마케팅 중심 지향 Product Out Market In Customer Value 출발점 공장 고객욕구 개별고객 요구사항 목표 고객만족을 통한 이익달성 LTV 획득을 통한 ... 접점사원들의 교육7. 파동경영 파동경영이란 ? 파동의 원리를 활용한 경영활동 좋은점 나쁜점 조직 내에 원활이 전파될 수 있어야 함 기업이익 실현8. 고객지향성 고객지향성이란

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.19

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고객만족경영사례분석(롯데마그넷)

을 통한 사회 공헌?수익 중심 효율 경영 → 내실 위주의 질적 경영? 지속적인 수익 모델 창출? 경영혁신 및 효율의 추구3) 기업문화의 체계?행동강령Customer Oriented ... (고객지향)Competence Quality (자질향상)Cost down (비용절감)Credit (신의성실)Comfortable environment (편안한 쇼핑환경)?시행준칙 ... aximum value (가치극대화)Attractive store (매력적인 매장)Gentle to Customer (고객친절)New & fresh product(새롭고 신선한 상품

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.08

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마케팅관리

management orientation.1) 마케팅관리 : 기업의 마케팅 활동을 종합적, 체계적, 합리적으로 실시하기 위해 계획, 조직, 실시 및 통제의 각 단계를 관리하는 것. 마케팅 ... 하며, 그에 의하여 실시되는 활동을 관리, 통제하는 것 이다.2) 다섯 가지 마케팅 관리 지향/철학 :① 생산 컨셉트 : 소비자들은 제품의 유용성과 접근성에 관심이 많으며 생산 및 ... 이 념.⑤ 사회지향적 컨셉트 : 조직의 목표를 달성하기 위해서는 목표 시장의 욕구와 욕망을 파 악하고, 경쟁자보다 효과적이고 효율적인 방법으로 제공하되, 그것은 소비자 및 사회

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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롯데백화점의 성공전략 경영

채널 다양화와 전문인력 육성을 통하여 최고의 상품과 서비스를 제공함으로써 고객의 풍요로운 삶을 추구하는 초일류 유통기업행동이념(5C) Customer Oriented (고객지향 ... 서비스경영 고객밀착 Marketing 고객지향적MD 구현인재육성 및 인간존중 경영 유통정보 Infra 구축과 Digital 지식경영 유연하고 창의적인 조직문화고객유치 창조내 실 ... 롯데백화점의 성공전략 경영롯데백화점 현황 비젼 회사연혁 매출구성 HRD 전략 개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영 환경분석 기회와 위협요인 분석 매출분석 고객가치모형 고객군

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.08.03

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[g2c] 전자정부 e-비즈니스 사례조사

의 목표“보다 적은 비용으로. 보다 잘 운용되는 (costs less, work better) 정부 지향”고객지향적 정부 (customer-oriented Government)민간 ... 를 구축/시행Summary정부의 정보화 추진으로 우리나라 전자정부는 성공을 거두었다고 볼 수 있다. 고객지향적인 국민의 편의를 위한 정보제공과 신속한 민원 처리로써 국민들의 불편 ... Content1. Company Overview2. Customer Needs5. Value Proposition4. Solution3. Target Segments6

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.17

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KT&G 사례분석

하고 고객에게 최고의 보람과 가치를 창출하여 사회와 개인의 발전에 공헌한다 .Mission (KT G) 변화와 혁신 진취적 / 창의적 기업문화 사회적 규범과 이치에 충실 미래 지향 ... , hived off Korea Ginseng Corporation 1999.05 Promulgated · Enacted 「 the Customer's Charter 」 for c ... ustomer satisfaction 1999.10 Listed the Korea Stock Exchange 1999.12 Selected information-oriented

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.14

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FEDERAL EXPRESS 내용 요약정리

의 고객만족시스템을 알아본다.(1) COSMOS( The Customer Oriented Services and Management Operating Systems)FedEx의 역사 ... 될 것에 대한 안심과 확신을 주는 것이다. 특히, 이 ”Peace of Mind"를 이루기 위하여 FedEx는 전산화된 추적시스템을 사용하고 있다.FedEx가 이러한 고객 지향적인 ... Federal Express -신속, 정확한 공급능력으로 고객만족 극대화-Federal Express(이하 FedEx라 칭함)사는 1973년 4월에 현재 회장인 프레드릭 스미스

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.19

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CRM보고서

(Customer Relationship Marketing)은 고객과 관련한 자료와 분석을 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 마케팅 활동을 통하여 고객 ... ‘Customer Relationship Management'의 약자로써 ’고객 관계 관리’라는 의미를 가지고 있다.즉, CRM이란 바로 고객과의 Relation을 바탕으로 한 ... 해서는 회사 전체가 고객 지향적인 사고 방식을 가져야 하며, 업무처리 프로세스는 자동화된 정보시스템에 맞도록 재구성하는 것이 필요하며, 인터넷의 접점을 통한 고객과의 정보 교류 및

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.03

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ERP가 기업에 도입되어야 하는가

최적화가 실현되게 되었고, Task중심적인 업무처리 방식이 고객 지향적인 관점에서 프로세스 중심적으로 전환되어진다. 모든 시스템이 통합되어 있기 때문에 어떠한 정보라도 두 번, 세 ... (Supply Chain Management), CRM (Customer Relation Management) 등과 연계시켜 기업의 효과성을 추구하고 전략적 의사결정 지원이 가능한 시스템 ... 를 하게 된다. 즉, 고객회사, 하청회사 등 상하위 공급 체계와 설계, 영업, 원가회계 등 회사내 연관부서의 업무를 동시에 고려하지 않고서는 올바른 의사결정을 내릴수 없다는 인식

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.28

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역량평가제의 의의와 기대효과

여 선정되었습니다.의사소통, 고객지향, 비전제시, 조정·통합, 결과지향, 전문가의식, 혁신주도, 문제인식·이해, 전략적 사고의 9가지 평가 역량은 각각 수평적 관계 역량군, 수직적 관계 ... 원단 역량 추출역량군, 역량종류역량군역량종류수평적 관계 역량군Horizontal RelatingEffective Communication의사소통Customer - oriented ... 고객지향수직적 관계 역량군Vertical RelatingVisioning비전제시Monitoring and Developing others조정 · 통합업무수행 역량군

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.12

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(주)메가스터디 기업 및 직무 탐색 보고서

스터디, 고등부 메가스터디 학원, 중등부 온라인 엠베스트, 초등부 온라인 엠주니어경영 이념온라인과 오프라인을 통합한 학습자 중심(Customer oriented)의 맞춤형 교육 서비스 ... ? 강사 선발 및 관리? 교재 및 콘텐츠 제휴◇ 요구되는 능력? 고객의 니즈 파악과 빠른 피드백 능력? 시장의 흐름 파악 및 분석? 아이템 선정과 개발 전략 능력? 6W3H원칙(why ... 기고와 강한 실행력으로 변화를 선도하는 Leader? 메가人은 혁신적인 마인드로 새로운 것을 개발하고 변화를 선도하는 앞선 사람☞ 메가스터디㈜는 기업 핵심 가치(최고지향, 정직

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.03

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사이버엠비에이]생산관리 중간고사

시간(납기, A/S) - 현장에서의 연구개발 - 새로운 생산시스템 평가척도 요구 -> 장기적 안목, Project 관리 - 적응성 및 현장에서의 고객지향적 행동 요청 - 정보통신 ... Production)체제와 대량 고객화(Mass Customization)체제로 크게 대별해 볼 수 있을 것이다.? 대량생산에는 효율성을 강조하는 반면, 대량 고객화에서는 효율 ... ● 생산관리의 정의○ 생산관리의 정의? 생산관리는 최소의 비용으로 고객이 요구하는 적절한 양의 재화와 용역을 바람직한 품질로 적기에 생산하는 것을 포함한다.? 생산관리는 변환공정

시험자료 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.12

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인사관리제도-외한은행

에 이바지 하고 있습니다.외환은행 인사체계KEB 인재상KEB 인재상Customer-Oriented Business Mind 항상 고객의 관점에서 생각하고 행동하는 사람Trust ... 와 다양성을 수용할 수 있는 열린 마음을 가진 사람2. 채용관리KEB 7대 CORE VALUE팀웍실천신뢰명예열정혁신고객 지향KEB 7대 CORE VALUE 외환은행의 직원으로써 갖추 ... 3천억원탑' 수상 2008.05 글로벌 파이낸스誌 선정, 국내 최우수 외국인 투자자산 수탁은행 2008.09 외환은행 고객센터, 한국표준협회 KS 서비스 인증 2009.07 유로

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.13

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스피드경영

까지 12회의 정보 update로 화물의 위치를 30분 안에 확인 가능 - 물류정보시스템 `: COSMOS (Customer Oriented Services and management ... assisted dispatched system) - 고객의 불만 사항 및 예외요청을 처리하는 고객예외 처리시스템 : CERPS (Customer Exceptional ... )은?III.문제의 제기고객지향적으로 올바르게 업무를 수행하고 이 성과를 올바른 기준으로 측정하고 보상하는 선 순환의 6Management*IV. 바람직한 전개모습고객 및 사업의 동시

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.04

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Balanced Score Card

의 핵심고객 지향성 (Customer Orientation)경쟁 우위 (competitive Advantage)기업은 한정된 경영자원을 통해 기업의 성과를 향상시키기 위해 끊임없이 ... 노력하고, 이러한 일련의 과정을 가능하게 하는 것은 핵심 고객의 가치를 향상시키고 지속적으로 경쟁우위를 유지해야 하는 것이기 때문이다관점“성공한다면 이해관계자들에게 어떻게 보일 것 ... 인가?”재무 관점“비전을 성취하기 위해 고객들에게 어떻게 보여야 하는가?”고객 관점“성공한다면 이해관계자들에게 어떻게 보일 것인가?”내부 프로세스 관점“성공한다면 이해관계자

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.07

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고객관계관리

15장. 고객관계관리 (Customer Relationship Management)CRM의 정의신규고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대 시키기 위하여 지속적인 ... 고객 평생가치 극대화CRM의 마케팅 측면의 의의 – 주문생산으로의 회귀주문생산생산/판매지향고객 지향CRM관계마케팅 + 정보기술 (personalization)Segmentation ... 화된 마케팅 전략) 수익성 높은 고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 확보하는 것보다 유리 (Customer loyalty 확보, 시장점유율- 고객점유율, mass marketing

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.28

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기업문화마케팅-설화수 사례

요인분석 – 김이주 2006. 12) 설화수 또한 이에 기준하여 고객 분석 , 한방성분의 needs 및 프리미엄 지향적인 Target 설정 화장품 소비자 구매 결정 요인 분석 상점 ... Market Analysis _ Domestic Market Analysis _ 시장 특성 Customer Analysis 차별화 전략 도출 _ KSF 차별화 전략 도출 – 실행안 (4 ... 이도 열성 매니아 형성되었고 열성고객의 열성소비로 이어짐  브랜드 로열티 제고를 위한 문화 마케팅 사례 분석 필요 브랜드 및 제품의 직접적 이미지를 문화로 코드화하여 제품의 제작

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.01

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성과관리시스템구축방안

– oriented Performance Management System) 를 통한 정부부문 혁신목표달성 고객만족 극대화Customer SatisfactionCompetitiveness ... 와 효율성을 높이기 위해서는 자치단체의 업무 생산성과 효율성을 제고시키고, 고객지향성을 강화할 수 있는 통합적이고 체계적인 성과관리시스템의 구축이 요구되고 있습니다.성과관리시스템 ... 자들에 대하여 컨설팅 결과를 전달함으로써 귀사의 현실적인 애로사항에 대한 이해 유도 및 지향점이 달성될 수 있도록 최선을 다할 것입니다.성실한 고객대응변화관리 지원교육지원

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.22

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[경영전략]블루오션전략에 대한 고찰

카드는 될 수 없음고객가치 혁신전략이란?고객가치혁신고객을 위한 제품 생산. 자사가치혁신 기반아래 고객의 가치를 높여주는 것Customer- Oriented입장바꿔 생각해보기눈높이 ... 전략포지셔닝전략4P전략주요전략경쟁사를 고려한 비경쟁영역차별화 틈새공략영역의 초점비경쟁 영역기준 세분화고객기준 세분화제품기준 세분화세분화 초점미래지향적현재지향적과거지향적지향점비경쟁 ... 고객가치혁신요소 4C자사가치혁신요소 4PRPB시장의 가치혁신 기준Red OceanPurple oceanBlue ocean연계성!대상고객전략가치혁신 기준지향점비교대상4P+4C+4C강화

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.03

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