성과관리시스템구축방안

소개글

성과관리시스템구축방안

목차

성과관리제도에 대한 이해
프로젝트 추진 방법
프로젝트 관리 계획
별첨

본문내용

자치단체의 주민 만족도 제고와 효율성을 높이기 위해서는 자치단체의 업무 생산성과 효율성을 제고시키고, 고객지향성을 강화할 수 있는 통합적이고 체계적인 성과관리시스템의 구축이 요구되고 있습니다.
성과관리시스템의 목적
▶ 성과지향적인 정부부문 혁신
▶ 조직 및 사업의 투명성확보
▶ 재정운용의 효율/효과성 제고
▶ 지역주민 욕구 증대
▶ 자치단체간 경쟁 가속화
결과중심의 성과관리체계(Result oriented Performance Management System) 를 통한
정부부문 혁신목표달성
고객만족 극대화
Customer Satisfaction
Competitiveness
자치단체는 목표관리제도 등을 일부 실시하고 있지만, 전반적으로 평가항목 평가지표 및 목표수준이 시(군)정의 미션/목표와의 연계성이 취약한 실정입니다.
자치단체 성과관리의 문제점
비전은 있으나 액자 속의 비전이다.
전략은 있으나 비전과 전략과의 연계성이 약하다.
열심히 하고




한국생산성본부 경영컨설팅사업부는 BSC 기반의 성과관리시스템 구축 컨설팅뿐만 아니라 지자체 등 공공부문의 BSC 성과관리체계 구축을 위한 워크숍 및 자문 역할도 수행하고 있습니다.
3. 기타
BSC 관련 용어
Initiative
Target
Measure
Objective
Perspective
성과 목표치 달성을 위한 실천방안은?(프로그램,프로젝트,행동계획 등)
성과측정지표에 대한 바람직한 결과수준은?
성과목표달성여부를 판단할 수 있는 지표는?
전략을 수행하기 위해 집중해야 하는 구체적인 성과목표는?, 전략수행의 성공잣대는?
조직 내 가치창출원천에 대한 시각
BSC Scorecard
전략목표(성과목표)를 BSC 관점에 의하여 인과관계 구조화함으로써 조직의 가치가 어떻게 창출되는 지를 표현한 도표
(BSC) Strategy Map
조직이 목표를 달성하기 위해서는 무엇을 해야 하는가?
Strategy

참고 자료

없음