"Customer Orientation(고객지향성)"의 검색결과 입니다.

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"Customer Orientation(고객지향성)" 검색결과 541-560 / 740건

[경영] 서비스 품질경영 -megastudy

공학에 관심이 많고 교육산업 쪽으로 진로를 확정한 나에게 많은 가르침을 준다. 또한 업계 최초 CRM도입으로 다양한 고객서비스를 제공하고 있어 경영 전략에 대해서도 탐구해 볼 만 ... ‘메가로스쿨’런칭2009년영어학습 사이트 메가잉글리쉬 오픈(3) 조직 체계(4) 비전과 미션비전(Vision): 온라인과 오프라인을 통합한 학습자 중심(Customer ... oriented)의 맞춤형 교육서비스로 교육 기회의 불균형을 해소하고 모든 교육 수요자들에게 최적의 교육서비스를 제공하여 국내 교육 분야의 Leading Education Service

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.03

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(마케팅) 마케팅의 주요 개념(소비자구매행동, 시장세분화, 마케팅믹스전략, 제품포지셔닝전략, 제품수명주기 등)

라는 근시안에 빠졌기 때문이고, 또한철도회사들이 소비자지향적(Customer-Oriented)이 아니라 제품지향적(Product-Oriented)이었다는 데도 문제가 있었기 때문이 ... 하편하거나 특이한 사람들을 위하여 설계된 자동차가 아직까지 출시되지 않는 것은 규모가 작아 마케팅비용을 감당하기 어렵기 때문이다. 셋째, 세분시장의 고객들에게 접근 ... (Positioning)이라 한다. 그리고 기업들이 자사의 제품이나 서비스를 고객들에게 경쟁사보다는 유리한 위치 에 자리 하도록 광고하는 활동을 제품포지 셔 넘 전략

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.05.09

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[마케팅] 마케팅의 개념과 관리과정, 마케팅사고의 변천과정

현대 마케팅의 STP 전략이다. 반면 고객지향적 개념은 모든 기업들이 상품중심이 아니라 고객중심으로 기업의 마케팅활동을 계획하고 집행하며 고객만족경영 (Customer's s ... 와 새로운 현대적 마케팅사고는 마케팅의 초점, 수단, 목표 등에서 구분된다 하였다.- 마케팅 사고 비교 -첫째 단계 : 생산지향적 개념 (Production-oriented c ... 의 품질이라고 생각하는 상품을 만드는데 문제가 있다.셋째 단계 : 판매지향적 개념 (selling-oriented concept)치열한 판매경쟁으로 기업이 충분한 판매활동과 촉진노력

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.14

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현대백화점 면접준비

(Sustainable Growth): 지속적으로 성장하는 기업4. 업무혁신(Innovation): 혁신적인 기업5. 고객지향(Customer Oriented): 고객지향적 기업6. 상생추구 ... 를 위해 ‘열정’을 바탕으로 ‘자율창의·지속성장·업무혁신·고객지향·상생추구’ 라는 핵심가치를 기반으로 한 ‘사업개발전략·기업문화전략·경영인프라전략’ 의 3대 추진전략을 지속적으로 실천 ... 의 시작과 끝이라고 생각합니다. 백화점은 고객에게 행복과 신뢰를 드리지 못한다면 지속적으로 존립할 수 없다 생각합니다. 그렇기에 항상 고객지향적인 관점에서 업무를 수행하겠습니다.현대홈

자기소개서 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.03.14

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2017 KCU 글로벌리더를위한글로벌매너 1-14강 워드 정리 파일

) 이란 방문시의 일화(요구르트)6) Businessmanship: 고객만족(Customer Oriented Marketing)은 이문화에 대한 이해가 우선7) 현지음식 문화에 적응 ... ) 경제 주체별 지향목표국가 및 정부: 규제철폐 → 기업하기, 살기 좋은 환경 조성역할증대 → 조절적 기능의 증대 (환율, 이자율)기업: 윤리경영 → 사회적 책임 완수 ... 8) 중국과 미국에 대한 편견과 오해9) 비즈니스에서는 상대를 고객으로 간주7강 – 3. 온라인 초청 세미나1. 홀란드 이야기벤치마킹의 대상인구: 1500만, 면적: 경상남북도 크

시험자료 | 132페이지 | 20,000원 | 등록일 2017.06.22

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조직행위론 - creatizen Report

으로서의 개인성향을 위한 측정도구(3) 교육Creatizen은 Creatizen SCHOOL을 기반으로 한 교육 서비스를 제공한다. 교육 서비스는 고객중심(Custom Oriented ... ‘지식 기반(creative knowledge), 현장 중심(customized service), 흥미 위주(fun oriented)의 솔루션’ 그리고 ‘전문적이고 차별 ... 있다는 것이 널리 알려졌다.이러한 많은 변화 속에 중요한 점은 개인간에 가치 지향성에 차이가 있다는 것을 인정하고 서로의 특성을 충분히 살릴 수 있는 방안을 모색하는 것이다. 즉

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.25

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CRM의 중요성과 기대효과

Marketing, 6시그마경영, 연봉제, 디지털경영, 스피드경영, e-Business 등이 중요시되고 있는데 이러한 경영의 지향성(Management Orientation)을 통합하여 나타난 ... 것이 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) 이다. 이익을 극대화하기 위한 방법(이익중심경영)중에서 가장 좋은 방법은 고객만족을 통해 ... 억5천만원의 매출 손실을 초래하게 된다. 이러한 사례는 고객과 고객관리의 중요성을 강조한 것이다.2) Culture Oriented Wants 에서 Personality

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.22

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[기술혁신] 기술혁신의 역사와 동향, 기술혁신모형

-oriented)에서 고객중심(Customer/Market-oriented)으로, 집권화(Centralization)에서 분권화(Decentralization)로, 개별기능중심 ... 혁신으로 이루어져 제품의 성능향상과 원가절감 등이 급속히 진전되고 있다.그리고 신기술에 대한 마케팅의 중요성 증대되고 있으며 수요지향적 기술혁신(Market-oriented

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.14

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마케팅 관리 1차 Report

를 성취하는 열쇠는 기업이 선정한 표적시장에 고객가치를 창조·전달하고, 커뮤니케이션하는데 있어 경쟁사보다 더 효과적으로 하는 것.ⅰ)Customer Orientation(고객지향 ... 을 하는 것.ⅲ)Customer Satisfaction(고객만족): 고객지향으로 고객을 만족시킴.ⅳ)Profit Direction(이윤지향): 적정한 수준을 만족시키면서(고객만족 ... ): 과거 생산위주(공급수요이 기에 고객의 욕구를 충족시키고 지향함.ⅱI)ntegrated Marketing(전사적 마케팅): 각 부서가 기업 안에서 고객지향을 위한 통합 된 마케팅

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.28

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경남은행 텔러 합격자소서

1. 경남은행이 지향하는 인재상은 ① High-performer, ② Creator, ③ Customer-Oriented Human,④ Team-player 입니다. 위 네가지 ... 하여 매주 목요일 “굿모닝”이라는 단합모임을 가지자는 의견을 내놓았습니다. “굿모닝”은 업무개시 전 내부고객인 직원들간 아침체조나 퀴즈 및 게임, 좋은 글귀 등을 공유함으로써 조직 ... 분위기를 밝고 유쾌하게 만들어 더 나은 고객응대 및 업무능력을 창출하고자 제시했던 프로그램이었습니다. 이 프로그램 실시로 인해 목요일만큼이라도 직원들이 웃으면서 업무를 시작할 수 있

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.06

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경남은행 하반기 (2)

. 경남은행이 지향하는 인재상은 ① High-performer, ② Creator, ③ Customer-Oriented Human, ④ Team-player 입니다. 위 네가지 중 ... . 모든 금융인들은 이와 같은 원칙을 지키며 정직하게 일을 해야 한다고 생각합니다. 금융인으로 지켜야 할 정직과 원칙이 지켜지지 않는다면, 고객과의 신뢰는 바닥으로 추락할 것이고 한번 ... 에 있던 돈보다 더 비싼 나의 양심을 지켰던 소중한 기억입니다. 앞으로도 지금처럼 저의 원칙과 신조를 잃지 않고 고객을 위해 일하는 자랑스러운 우리人이 될 수 있도록 노력하겠습니다.2

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.26

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마케팅관리1차레포트

Marketing) 전사적마케팅생산/마케팅/재무/조직?인사/회계Custom을 위해서(고객지향) 조정, 통제*internal Marketing 내부마케팅종사자들 또한 고객처럼 우대 ... 공급이 증가하면서 고객지향성이 중시되었다.(이는 88년 올림픽 이후 현실적으로 나타났다.)고객이 없는 기업은 존재가치가 없다.②Total Marketing(=Intergrated ... 해주어야 한다.동기부여가 잘 되어야 고객지향이 쉽기 때문이다.(종사자들이 고객에게 영향미침)③Customer Satisfaction 고객만족④Profit Direction 이윤창출

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.26

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말콤 볼드리지 인적자원 관리 및 리츠칼튼 수상 기업 사례

지향적 경영 . ➙ Customer and Market Focus ( 고객과 시장 중심 ) 이를 기반으로 한 , Ritz Carlton 의 Information System ... ▷ 리더십 변화와 혁신을 주도하라 . ▷ 전 략 시스템사고로 무장하라 . ▷ 고 객 고객과 시장에 초점을 맞추라 . ▷ 정 보 핵심정보를 관리하라 . ▷ 인적자원 학습조직을 추구 ... 로 수상 . ☞ 75% 의 고유고객이 타경쟁호텔을 이용하지 않고 Ritz Carlton 의 이용을 선호 고객 중심의 개인화된 서비스 시스템의 구축과 즉각적인 서비스 수정을 통한 고객

리포트 | 39페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.06.21

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마케팅전략

(Marketing Process)시장과 고객의 욕구 (Needs/Wants)의 이해고객지향적 마케팅 전략의 수립통합적인 마케팅 프로그램 구축고객 관계 형성 및 고객 감동 창출고객 ... 으로부터 이윤 및 고객가치 (Customer Equity) 창출고객을 위한(for customers) 가치 창출과 고객 관계 구축고객 가치 획득 (from customers)마케팅 활동 ... 관리 = “고객 중심”지나친 고객 지향적 마케팅의 부작용: 고객 이외의 다른 집단에도 관심 필요 고객의 잠재적인 욕구를 확인하고 촉진하는 활동도 마케팅 활동의 중요 영역 미용 시장

리포트 | 32페이지 | 6,900원 | 등록일 2013.01.01 | 수정일 2013.12.07

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국내 크루즈산업 모의기업프로젝트 초고퀄 PPT

개선 고객들과의 소통에 있어서 , 독단적이지 않고 , 주위와 어울리려 자신을 낮추는 겸손의 자세 고객 지향 (Customer Orientation) • 고객의 만족과 감동을 최우선 ... 0.2 16 역량 기본역량 리더십역량 고객 지향 책임 비전 및 방향 제시 Teamwork 관리 등 80.5 0.3 24.15 반영비율 (70% ) 계 1 82.15 승진시험 시험 ... 스타일 전문가로서 더 많은 사람들에게 품격과 자부심을 느끼게 한다 . Mission Vision 최고의 품격과 서비스를 바탕으로 고객이 꿈꾸는 라이프 스타일을 제공하여 아시아를 넘

리포트 | 78페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.07.17 | 수정일 2014.07.19

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프라이빗뱅킹의 특징, 문제점 및 프라이빗뱅킹의 활성화방안

의 태도,의미를 이해한다.- 타인의 반응을 예측한다.고객 지향성(Customer Service Orientation)- 고객의 욕구를 충족시키기 위해 가외의 노력을 기울인다.- 고객 ... & Influence)- 신뢰를 구축한다.- 고객의 이슈와 관심에 주목한다.- 간접적인 영향력을 행사한다.- 자신의 말과 행동이 주는 효과를 예측한다.성취지향성(Achievement ... Orientation)- 도전적이고 성취 가능한 목표를 세운다.- 시간을 효율적으로 사용한다.- 고객의 사업을 발전시킨다.- 잠재적인 이익 가능성에 초점을 둔다.주도

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.20

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단국대학교 서비스마케팅(중간고사)

분시 기업은 유통업자의 판매전략 등 매장 및 영업조직 판매에 초점을 맞춘다.(4) 마케팅 시대고객만족 증대를 최우선 과제로 하는 고객지향적 관리이념의 시대로, IMC를 통해 소비자 ... Oriented, Competition, Change) 시대라고 한다. 과거 대량생산체제에서 고객위주의 생산체제로 바뀌었으며, 성장중심이었던 시장이 지금은 경쟁격화로 이어진다. 또한 ... 으로 한다. 또한 기업과 고객은 그 시장에서 활동하는 당사자들이다. 시장의 두 당사자인 기업과 고객은 상대방에게 각각 가치와 보상을 제공한다. 또한 기업은 자신이 창출한 가치

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.31

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판매자 표지

2014년 11월 현대백화점의 인적자원관리

성장 S u s tainable Growth 업무 혁신 I nnovation 고객지향 Customer O riented 상생추구 Good N eighbor 조직문화 개선을 통한 ... 고객 관리 안정적인 투자 운용 S 신세계의 치열한 추격 유통채널 다양화 할인점의 급성장 온라인 거래 가격경쟁 심화 대기업의 유통시장 진출 T 지방 진출 확산 클린마케팅 20~30 대 ... 및 제작 , 고객만족 5) 회원운영 : 카드회원모집 및 발급 , 대금청구 및 입금 , 미수채권관리 소송관련업무03 직무소개 - 지원부문 현대백화점 직무구조 영업부문 지원부문 인 사

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.23 | 수정일 2015.06.01

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비즈니스 리엔지니어링의 개념 및 추진절차에 대해서 기술하고, 주변의 리엔지니어링의 사례를 드시오.

를 가지는 여러 가지 정의들이 제시되고 있다. 그러나 이러한 다양한 정의들이 공통적으로 강조하는 부분은 다음과 같다.1. 프로세스 지향(process-oriented)프로세스 ... 되는 것이다. 이에 대해서 다양한 고객들의 요구를 보다 신속하게 만족시키고자 하는, 이전의 대량생산 방식과는 다른 새로운 개념들이 제시되고 있는데, 이 중 하나가 Mass Custom. ... 비즈니스 리엔지니어링의 개념 및 추진절차에 대해서 기술하고, 주변의 리엔지니어링의 사례를 드시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 비즈니스리엔지니어링의 개념1. 프로세스 지향(process

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.02

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구매의기초(구매의중요성)

한 가격 , 최고의 품질 , 필요한 시점 ( 납기 ) 에 공급하는 행위 - 생산에 필요한 자재를 Q,C,D 조건에 맞게 사는 행위 - 그 동안의 행위 미래지향적 의미 - 이익 ... 납품 구매 Order ESI 활동 구매요청 부품공급 생산 Order 제품출하 주문 납품 생산 구매 Input (Supplier) Customer 영업 주 1) 주 2) 주 1 ... - Total Cost of Ownership 구매 범위의 확산 - 과거 : Products Oriented - 미래 : Services, Products and System Oriented

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.21

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