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"고객정의" 검색결과 601-620 / 65,562건

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

. 미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성1) 장기적인 고객관계의 형성2) 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골 고객화3) 관계마케팅의 함축된 의미로서의 약속4) 판매자의 자원 ... 으로서의 고객의 믿음5) 경쟁적 차별화의 수단4. 미용서비스업에서 관계마케팅의 활용방안1) 미용인의 전문성2) 고객지향성3) 커뮤니케이션4) 신뢰5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ ... . 서론미용서비스업에서 기존고객을 지속적으로 유지하는 것이 날로 치열해 지고 있는 경쟁시대에서 더욱 필요하고 관계마케팅의 중요성이 점점 더해가고 있는 상황이며 유지하거나 이탈을 최소

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

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CCSP(Certified Cloud Security Professional/국제 공인 클라우드 보안전문가) 자격증 대비 핵심 요약 및 정리 자

. 광범위한 네트워크 엑세스2. 온디맨드 셀프 서비스3. 자원 풀링4. 신속한 탄력성 및 확장성o NIST 800-145 클라우드 컴퓨팅의 정의- 최소한의 관리 노력이나 서비스 공급 ... 자의 상호작용으로 신속하게 프로비저닝 및 릴리스 할 수 있도록 구성 가능한 컴퓨팅 리소스o ISO 17788의 클라우드 컴퓨팅 정의-넓은 네트워크 엑세스; 서비스가 네트워크를 통해 ... 지속적으로 액세스 할 수 있음-온디맨드 셀프 서비스: 고객이 컴퓨팅 또는 스토리지 요구사항을 사전에 공급자의 개입없이 확장할 수 있도록 지원하는 모델. 필요시 클라우드 리소스

시험자료 | 53페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.04.25

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를

하게 조사해보았다.II. 본론1. 고객가치의 두가지 요소1) 고객혜택먼저 고객가치라는 개념은 고객이 지갑을 기꺼이 열도록 만드는 상품의 특성으로서 정의를 내릴 수 있다. 사람마다 저마다 ... 중요하다고 여기는 부분이 모두 판이하게 다르다. 그렇기 때문에 고객가치는 여러 가지 주관적인 구성요소로 만들어지게 된다. 가치는 또한 혜택과 희생 사이의 교환관계로 정의될 수 있 ... 마케팅원론주제: 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객가치의 두

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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창업 활동 보고서_디자인 사고(Design Thinking) 방법론_우리생활의 변화, 불편함을 인식하고 문제를 발굴하는 일련의 과정을 제시하시오

는 대상(고객)을 찾습니다. 본인이 발견한 문제와 문제를 느끼는 고객을 관찰, 체험하 고 인터뷰를 수행합니다. 인터뷰를 통해 문제를 구체적으로 정의하고 고객으로서의 니즈를 발견 ... 의 과정을 제시하시오.※ 보고서에 관련자료(ex. 사진, 그림, 스케치 등)를 제시하고 간략하게 설명하시오.Design Thinking은 고객의 행동을 관찰, 조사하여 고객중심의 문제 ... 해결을 핵심으로 설명합니다. Design Thinking 전체 프로세스 1) 공감하기 → 2) 문제 정의하기 → 3) 아이디어 내기 → 4) 프로토타입 만들기 → 5) 테스트하기

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.02

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2023년 2학기 방송통신대 글로벌스타트업 중간과제물)글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약 본인 의견을 1페이지 이상 작성

, 전략적인 상품 개발 등 구체적인 상품 및 서비스 전략을 구성해야 한다.고객에게 제공할 상품의 가치와 구조를 정의한 후 어느 수준의 가격에 판매할지 등을 정하는 가격전략(Cost ... 를 구축할 때 성공적이라고 할 수 있다. 소통전략의 수립에서 핵심은 소통 정체성(CI; Communication Identity)을 정의하는 것이다. 소통 정체성은 고객과 매체를 통해 ... 와 함께 대한 이해 및 공감의 부족, 경쟁자와 차별화되지 않는 아이템, 시대와 시간의 흐름을 타지 못한 점, 인적자원 등의 역량이 부족한 것이 스타트업의 실패를 초래한 것이다. 고객

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.29

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24-1 경희대 경영 영업관리론 기말고사

성이 높은 고객이라고 정의될 수 있으며, 이들에 대한 관리는 개별 영업사원이 아니라 (b)__________ 영업팀을 통해 이루어지는 경우가 많다.8. (a)__________은 계약 ... 에서 판매액 등의 결과변수가 목표변수인 경우 담당 구역, 제품, 고객군 등의 (a)__________을 감안해야 한다.27. 성과지표는 영업사원의 능력과 (a)__________ 등과 같 ... 은 과정차원의 지표와 고객만족도와 같은 (b)__________ 차원의 결과와 매출과 같은 (c)__________차원의 결과 등과 같은 결과차원의 지표로 나누어질 수 있다. 영업

시험자료 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.02

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

생산관리품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.서론생산관리에서 품질은 고객의 만족도를 높이고 기업의 이미지에도 가장 직결될수 있는 요인으로 작용합니다. 또한 비용 절감 ... 과 경쟁력을 강화하며 장기적인 고객을 관리하는데 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 생각합니다.이에 본론에서는 품질과 품질비용 및 품질경영에 대해서 설명해 보도록 하겠습니다본론품질생산 ... 관리에서 품질은 제품이나 서비스가 고객의 기대와 요구를 만족시키는 능력을 의미합니다. 품질 관리는 제품이나 서비스가 정해진 기준과 요구사항을 충족하는지를 보장하기 위한 프로세스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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(호텔산업의 이해) 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오

서비스는 어떤 것인지 서비스의 본질 차원에서 개념을 정의하고, 경쟁력있고 차별화된 서비스는 어떤 수준이 되어야 하는지 구체적인 의견을 서술하시오(19점).-목차-1 호텔 이용고객 ... 의 불만사항 제시 및 개선안2 호텔 서비스의 개념 정의 및 차별화된 서비스에 대한 소견3 참고문헌1 호텔 이용고객의 불만사항 제시 및 개선안1) 호텔 객실 서비스에 대한 불만사항 ... 의 만족을 유도하는 것이 호텔 서비스라 할 수 있다.2) 차별화된 서비스에 대한 소견위와 같이 호텔 서비스를 해당 시간 동안 그 공간에 체류하는 고객의 필요를 충족하는 서비스로 정의

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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디자인 싱킹 내용 정리(한글파일)

하고, 인터뷰하며 나아가 고객의 입장이 되어 직접 체험한다. 이처럼 공감을 통한 문제 발견 및 문제정의를하는 것이야말로 인간 중심 접근법으로 디자인싱킹에서 중요하게 여기는 가치이 ... )를 찾는 것이다., 왜냐하면 해결해야 할 문제가 무엇인지 명확하게 표현할 수 있을 때, 이를 바탕으로 아이디어를 발상할 수 있기 때문이다. 문제 정의는고객의 통찰과 니즈에 또 ... 을 적합하게 만들어 내는 능력과 사고과정으로 정의할 수 있다.디자인씽킹은 미국 스탠포드 대학의 d. School과 디자인 회사인 IDEO를 중심으로 개발된 혁신적 교육 또는 경영

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.22

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부경대학교 경영학부 > 경영정보론 > 과제 > 주차별 과제

로 아날로그(현실)세상을 트랜스폼하는 것이라고 정의하고 자 한다. 따라서 4차 혁명에는 하드웨어와 소프트웨어의 융합이라는 측면도 있습니다.2. 다음 그림은 현실세상과 가상세상 ... 에 Before Service하는 새로운 시장을 창출했다. 공급자와 사용자 모두에게 부가가치를 준다.4. 아마존의 유통혁신에 대해 상세히 기술하시오. 그리고 프라임 고객정책에 대해 설명 ... 하시오.(그림 참조)(4번 정답)고객의 구매정보에 대한 데이터를 수집하고 클라우드에 저장하고 고객의 구매정보를 분석합니다. 이를 통해 고객이 주문을 하기 전에 배송을 합니다.

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.05

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마케팅의 개념과 마케팅 철학의 변천

마케팅의 개념과 마케팅 철학의 변천(1) 마케팅의 개념마케팅이란 소비자의 목표를 달성하기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동으로 정의된다. 구체적으로, 개인 ... 이나 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창출하기 위해 교환 당사자들이 교환의 대상에 대해 교환을 가능하게 하는 일련의 활동을 계획하고 집행하는 과정으로 정의된다.교환을 가능하게 하는 활동 ... 이 될 수 있다.(2) 마케팅 철학의 변천마케팅 철학은 제품지향적 마케팅, 생산지향적 마케팅, 판매지향적 마케팅, 고객지향적 마케팅, 사회지향적 마케팅으로 변화해 왔다.1/ 제품

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.20

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지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.

생산관리지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.서론생산 관리의 목표는 일반적으로 지정된 기간 내에 고객에게 최저 가격 ... 으로 사전 정의된 품질의 제품을 납품하거나 생산하는 것으로 요약할 수 있다. 생산 운영에서 관리 목표는 비용, 품질, 시간 및 유연성을 의미한다고 이해할 수 있습니다.각 비용은 부가가치 ... 를 창출하지 못하는 낭비되는 자원을 제거하고 비용을 최대한 절감하는 것을 의미한다. 품질은 결함을 제거하고 고객과 시장에 만족스러운 품질의 제품과 서비스를 생산하는 것을 의미

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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특정 기업의 Mission과 Vision을 조사하여 제시하고, 수업자료에서 제시한 바람직한 미션, 비전의 정의에 비추어 볼 때 해당 기업의 미션과 비전이 적합한지에 대해 자신의 견해를 설명하시오

고객에게 최고의 가치를 제공하는 것을 목표로 하고 있어 바람직한 비전의 정의에 부합한다. 특히, 지속 가능한 성장과 글로벌 리더십을 강조함으로써, 장기적인 방향성을 제시하고 있 ... 으며, 이는 고객 중심의 비전을 실현하는 데 기여하고 있다.라. 미션과 비전의 개선점삼성전자의 미션과 비전은 전반적으로 바람직한 정의에 부합하지만, 몇 가지 개선점도 존재한다. 첫째 ... 특정 기업의 Mission과 Vision을 조사하여 제시하고, 수업자료에서 제시한 바람직한 미션, 비전의 정의에 비추어 볼 때 해당 기업의 미션과 비전이 적합한지에 대해 자신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.22

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[경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

을 정의하고 설명하시오.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)이란2. 가치사슬 모형 ... (Value Chain Model)의 정의1) 본원적 활동2) 지원적 활동3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마이클포터는 가치(Value)를 기업이 제공하는 재화 및 서비스에 소비 ... 자가지불하려는 총량으로 정의하였다. 가치사슬은 기업이 가치를 얻기 위한 원가우위와 차별화 전략을 분석하기 위해 도입되었다. 가치사슬(Value Chain)은 기업 활동에서 부가가치

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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판매와 마케팅은 동일한가. 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오

판매와 마케팅은 동일한가. 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 판매와 마케팅의 정의2. 판매와 마케팅의 차이점3. 판매와 마케팅의 상호 보완성Ⅲ. 결론 ... 를 고객에게 직접 전달하여 수익을 창출하는 활동을 의미한다. 주로 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 이루어진다. 반면, 마케팅은 고객의 니즈와 욕구를 파악하고 이에 맞는 제품 ... 이나 서비스를 개발하며 이를 효과적으로 전달하는 모든 활동을 포함한다. 마케팅은 시장 조사, 광고, 홍보, 유통 등의 다양한 활동을 포함하며, 고객과의 장기적인 관계 구축을 목표로 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오.

전략을 수립할 수 있게 한다. IBM의 조사에 따르면, 글로벌 기업의 90% 이상이 빅데이터 분석을 통해 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 사업 전략을 개선하는 데 활용하고 있 ... 으며, 이를 통해 효율성과 수익성을 극대화할 수 있다. 예를 들어, 기업은 고객 데이터를 분석하여 소비자의 행동 패턴을 이해하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 또한 ... , 지속 가능한 성장을 가능하게 한다.본론에서는 비즈니스 애널리틱스의 정의와 주요 유형, 활용 사례를 구체적으로 살펴보고, 이를 통해 비즈니스 애널리틱스가 기업의 성과 향상에 어떻게

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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[마케팅원론] 마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

하는 사업 활동이 아니라 오히려 고객들의 시각에서 보여지는 전체 조직을 포함한다”고 정의하였다. 마케팅은 고객의 욕구를 파악하고 욕구를 충족시키기 위해 문화적 요인과 개인적 특성을 고려 ... 한 욕구를 개발하고 제공함으로 궁극적으로 고객가치를 높여 기업 목표를 달성하고자 하는 활동이라 하였다.2. 마케팅의 발달 과정마케팅은 기업, 고객 그리고 사회의 관심사에 대해 중요 ... 성을 부여하는 관점에 따라 마케팅 활동이 변화되어 왔다. 시장 내부에서 고객의 중요성이 점점 증가하고, 시장경쟁을 통해 서비스를 제공하는 기관들은 소비자의 욕구에 맞는 서비스

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.02

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Stellantis(PSA)-CSR(고객지정요구사항)(June, 2021)

의 공급업체의 경우,IATF 16949 에 대한 제 3 자 인증의 범위는 공급업체가 다음임을 확인해야 한다:- Groupe PSA 의 고객지정요구사항을 인식하고,- Groupe PSA ... B2B 포털과 모든 해당 요구사항 및 도구에 액세스하는 방법을 알고 있음,- 고객지표와 함께 일관된 방식으로 공급품의 품질을 팔로업함이하에 설명된 Groupe PSA 고객지정요구 ... 사항은 인증기관(CB)이 위의 내용을 이해하고 심사할 수 있도록 돕기 위해 모든 Groupe PSA 요구사항 중에서 취한 일반 요구사항이다.Groupe PSA 는 지정고객요구사항

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.21

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조선대학교 소프트웨어공학 (소웨공) 1장~8장 내용 요약

해서 분석가는 정확한 예측을 해야함)4. 요구사항 정의 문서화 (요구사항 명세서 = 기능 명세서 = 목표 문서 = 기능 요구서 = 약속문서 = 계약서)- 사용자의 관점: 기능요구 ... 시험(고객)- 시험 계획 ? 테스트 설계 ? 테스트 실행 - 평가유돈의 생존 6가지 기술- 객체지향 개발 방법- CASE 도구 활용- 소프트웨어 품질 보증- 구조적 방법- 소프트웨어 ... 순환이 발생하기 때문에 순차적인 흐름을 따라가는 데 어려움이 있음2. 고객이 원하는 요구사항을 초기에 구체적으로 기술하기 어려움3. 작동하는 시스템이 프로젝트의 후반부구현 단계

시험자료 | 13페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.02.25 | 수정일 2025.06.15

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디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리

경영정보시스템주제: 디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리, 소비자가 공급자의 역할을 함께하는 융합된 역할을 수행하는 개체가 등장하고 있 ... 다. 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명 ... 에는 기업들이 제품을 개발할 때 기획 및 생산하여 판매하는 전략을 구사했으나 이제는 기획 생산 단계에서 소비자의 욕구를 파악해 고객 만족이라는 전략을 취하고 있다. 이에 본론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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