"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 자기소개서

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"고객중심행정" 검색결과 6,081-6,100 / 13,395건

[사회복지행정론] 사회복지의 조직의 이해 - 조직의 분류와 조직의 구조적 요인 및 사회복지조직의 구조의 형태와 조직화 방법

기준 부문화6) 고객기준 부문화7) 서비스 접근통로기준 부문화3. 이사회와 위원회1) 이사회2) 위원회참고문헌Ⅰ. 조직의 분류1. 조직의 일반적 분류1) 권력의 형태에 따른 분류 ... 에게 1대중에게 혜택을 주는 조직으로 행정기관 군대 등이 해당됨수혜자(1차적 클라이언트)조직의 종류상호수혜조직조직의 회원정당, 종교단체, 노동조합사업조직사업체의 소유자사업적 회사, 은행 ... 등서비스조직클라이언트사회복지조직공공조직일반대중행정기관, 군대조직 등2. 사회복지조직의 분류1) 수혜자의 상태와 조직의 기술에 따른 분류(Hasenfeld)- 사회복지조직

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.12

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풀무원 경영분석

면류 중심의 정체된 시장비유탕면류시장: 풀무원의 ‘자연은 맛있다’와 타사브랜드의 시장 양분냉장면 시장:고객의 다양한 니즈를 충족시키기위한 메뉴 확대풀무원의 ‘자연은 맛있 ... 다.”서울세관장에게 관세부과 처분 취소소송 제기서울세관..PAGE:26수익성 분석2014년, 4년간의 행정소송에서 최종 승소풀무원은 연간 영업이익에 육박하는 규모인 380억원의 관세 납부

리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.05.31 | 수정일 2016.06.02

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2015년 상반기 한국소비자원 자기소개서 최종본

한 가치는 바로 “사랑과 배려”의 가치입니다. 저는 2014년 한국교육과정평가원에서 행정인턴으로 근무한 경험이 있습니다. 여기서 제가 맡은 업무 중 하나는 창고관리인데, 무거운 짐 ... 하며 국민경제의 발전에 이바지하는 공공기관입니다. 특히 소비자와 직접적으로 대면하며 소비자문제를 개선하고 고객만족과 감동을 이끌어내기 위해서 한국소비자원 신입사원이 갖춰야 할 핵심 ... 을 키웠으며 이는 한국소비자원의 차별화된 혁신을 만드는 원동력이 될 것입니다. 둘째, 아르바이트를 하면서 전 연령층의 고객들 그리고 직원들과 원활하게 소통하는 역량을 배웠으며 이

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.27

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E-비지니스커뮤니케이션 (E-business communication) : 1차과제물 - (회사) 취업 및 면접전략 / 면접 및 취업전략

만족’의 경영이념을 실천하고 있다. 이를 바탕으로 하여, 아시아나항공은 고객에게 중심을 두면서, 만족스러울만한 서비스를 제공하고 있다. 아시아나항공의 서비스 모토는 4가지로 분류 ... ...................................................아나항공 기업개요아시아나항공은 1988년 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족’이라는 경영이념을 토대로, 창립되었으며, 현재 아시아나항공은 전 세계에 색동날개를 펼치는 글로벌 ... 항공사로 자리매김하였다. 색동 고운 날개만큼이나 아름다운 미소, 참신하고 정성어린 서비스로 고객에게 다가가는 아시아나항공은 최신 설비로 안전을 최선으로 추구하며 미래를 향한 비상

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.21 | 수정일 2016.01.22

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조직론 막스 베버의 근대관료제와 후기관료제0

에 따른 지식?기술의 고도화, 환경의 다변화, 불확실성의 증대에 처하여 기능중심의 분업화가 아닌 일?사업?장소 중심의 분업화를 통해 조직의 자율성과 적응성을 제고함으로써 고객중심주의 ... 가 있어야 한다. 따라서 모든 구성원들 간의 관계는 인격적 관계가 아니고 법규정상의 비인격적 관계이다. 이 법은 인간 중심의 합리성과 편의성에 따라 제정되고 개정되며 법규정들은 상호간 ... 를 구성하고 있다.4) 명확한 직무영역특히 첫째, 직무사항 둘째, 직무상 권한 셋째, 강제수단(부하 등) 등 세 가지는 행정관청을 구성한다.5) 기술적, 전문적 규범법의 내용

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.26

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[교육정책][영국 교육정책 사례]교육정책의 정의, 교육정책의 목표, 교육정책의 형태, 교육정책의 기능, 교육정책의 결정과정, 교육정책과 신자유주의교육정책, 교육정책의 쟁점, 영국 교육정책 사례, 교육정책 과제

성을 심각하게 위협할 것이라는 얘기다.Ⅷ. 교육정책의 쟁점1. 교육인사시스템의 개혁?교육행정직렬폐지 등 개방적 인력충원의 문제?경력서열중심에서 탈피, 능력중심 인사 강화2. 학교중심 ... 를 중심으로 내각에 의해 정책결정과 조정의 핵심 기능이 수행된다.영국에서 명문화된 정부조직법은 없으며 내각 구성과 중앙행정부처의 소관 업무를 정하는 일은 총리의 권한에 속한다. 즉 ... 과 책임을 구분하여 협력하는 교육행정체제, 이를테면 양자의 협의와 합의가 존중되는 행정체제를 제도화하고 있다.영국의 교육행정체제는 중앙정부 수준에서 잉글랜드 교육을 중심으로 관장

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.06.28

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정부간 관리의 수단- 지방정부의 효율적인 정책 수단

정부간 관리의 수단- 지방정부의 효율적인 정책 수단행정학과 3학년2300504김아영2005. 6. 13Ⅰ. 서론전통적으로 중앙정부에 권력이 집중되는 수직적인 정부간의 관계가 우선 ... 시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 이론인 신공공관리론의 도입이 나타나게 되었다. 물론 신공공관리론의 이론적인 측면에서 다양한 문제점이 제기되기도 하지마 하지만, 현실적인 측면 ... 는 보편적으로 사용되는 개념이 되었다.(Wright, 1988; p. 13-14)미국은 건국초기부터 연방정부와 주정부 간의 상호관계를 중심으로 주로 논의해 왔기 때문에 연방주의

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.01

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7주 노동시장에서의 여성 차별

를 가져올 수 있다.① 수평적 분리: 각각 다른 직무 유형에 노동력이 분포되어 있는 것ex) 남성 - 중화학공업 중심, 여성 - 경공업 중심② 수직적 분리: 각각 다른 등급의 직무 ... 의 정상적 운영에 반드시 필요한 직무인지 부수적으로 필요한 직무인지의 구분이 필요함.* 판례① 치트우르 vs 중서부.전신전화국? 회사측: 지방에 가서 고객 유치할 경우 타이어 교체 필요 ... 정년이 발생(53세와 58세)에 대한 부당해고 무효소송③ 행정 소송 판결 과정⇒“남성도 3명 있으므로 차별이 아니다”* 법원의 문제→ 문제가 된 처우가 업무 능력의 평가에 기반

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.08

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[유럽바로알기 공통] 2013년 1월부터 2014년 2월에 이르는 동안 프랑스에서 일어난 사건이나 현상들 중 하나를 선택하여 비판적이되 주체적인 글

있었다. 프랑스 문화커뮤니케이션부의 정부 중앙부처 행정조직 개편이 2010년 1월 13일 발효되었다. 조직개편 이전에 문화커뮤니케이션부는 사무국, 중앙행정국, 건축 및 문화 유산 ... 한 감정적인 정서는 정확하다고 할 수 있다. 언어, 역사, 문화, 외교 등의 우수성을 통하여 서양 세계의 중심이 되어왔던 프랑스는 대외적 평판이 매우 화려하다. 이런 점은 상대 ... 을 통해 습득, 전달되고, 감정, 반응의 복합형식이며, 또한 문화는 인간집단이 만든 독특한 소산이며, 문화의 중심은 전통적 관념과이 전통적 관념에 부수되는 가치로 성립된다. 제 19차

방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.11

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한국의 전자정부와 사이버 거버넌스의 특성 분석

되었다. 전자정부는 효율적이고 고객중심의 과정을 통해 일반 국민들이 공공정보 및 공공서비스에 보다 폭넓고 보다 적시에 접근하도록 해주는 정부라 할 수 있다. 최근 미국의 전자정부개념 ... - 주로 행정서비스의 수혜자인 ‘고객’으로 보인다. -> 국민을 적극적인 정책 참여자인 ‘시민’으로 인식3) 주요 행정이념행정자치부의 전략에서 나타나는 행정이념 - 효율성, 생산성국민 ... 는 것을 볼 때, 전자정부를 행정개혁과 연계하여 국가경쟁력을 높이는 기업가적 정부, 작은 정부와 고객지향적 정부를 지향하고 있음을 알 수 있다. (선진국의 장점을 받아들여 경쟁력

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.14

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행정서비스헌장제도(=시민헌장제도)

함으로써 고객의 만족도를 제고하고, 나아가 행정에 대한 주민의 지지를 강화하는 것이다.4. 행정서비스헌장제정의 원칙(1) 고객중심의 원칙(Customer Driven)“서비스는 고객 ... 사항(1) 행정서비스의 구체적 기준과 내용을 제시- 서비스의 기준과 내용은 선언적이고 추상적인 내용보다는 구체적이고 계량화된 내용으로 제시- 서비스 제공비용과 고객 편익을 비교 ... 서비스헌장제의 기본적인 목적은 각급 행정기관이 행정서비스헌장의 제정 및 운영에 필요한 사항을 규정하여 행정의 고객인 국민에게 보다 높은 수준의 행정서비스를 제공함으로써 국민을 최

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.23

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병원정보시스템에서의 신뢰성 확보방안과 정보보호 방안 (전자의무기록을 중심)

들의 복합체이다.2. 병원정보시스템의 목적병원정보시스템의 목적은 컴퓨터와 통신장비를 사용하여 병원의 제반 활동과 관련한 임상 진료 정보와 행정적 자료를 수집, 저장, 처리, 인출 및 전송 ... 하고, 모든 권한 있는 사용자의 기능적 요구사항을 만족시키는 것이다.3. 병원정보시스템의 필요성① 환자증가에 따른 행정업무 증가② 의약품 및 의료소모품 관리의 능률 제고③ 환자 ... ) 태동- CRM개념 등장 : Customer Relation Ship Management고객으로서의 환자관리 개념- SCM 도입시도 : Supply Relationship

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.15

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주민에게 가까이 가는 민원 업무처리 발전방안

로 차기 선거에 더 좋은 평가를 받기 위하여 관심을 갖게 되었다.○ 더욱이, 주민들이 만족하는 성과중심의 행정구현은 절차나 과정을 중시하는현행의 틀에서 벗어나 공급자 중심에서 고객 ... 의 만족을 최우선으로 하는 행정을 실현하기 위한 제도가 바로 민원행정 서비스이다. 민원행정 서비스를 주민에게 제공하는 서비스의 질과 내용에 따라 고객의 만족과 직결되고 있기 때문 ... 주민에게 가까이 가는 민원 업무처리 발전방안Ⅰ. 연구배경○ 1990년대 이후 명실상부한 문민정부의 수립과 전면적인 지방자치제의 시행으로 주민들이 단체장을 직접 선출하면서 행정환경

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.01

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중국 의약 전자상거래 소개와 특징

을 주로 지방정부의 주무 부처와 경영을 중심으로 이 같은 e비즈니스 플랫폼은 여전히 행사 현재 정부 감시 기능 위주로 그 성격은 행정가 정 피폐한 기구다. 이에 따라 바이어주도 ... 형 전자상거래프레임의 자금출처 대부분은 정부 재정을 전자상거래에 참여한 약품 기업으로부터 소량의 불구속 입건했다. 인 점을 감안하면 그 같은 행정가 정 피폐의 전자상거래 플랫폼 안영리 ... 도 갖는 보통 참여 약품 공급 등 경영활동을 펼치고 전자상거래의 주요 목적은 확대 그가 경영하는 의약품 판촉을 이용해 인터넷 플랫폼을 상류공급자와 하류의 고객관계 관리이다. 소득 출처

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.01

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[사회복지현장 실습보고서] 경남 창원소재 성산노인종합복지관 현장 실습 보고서 (기관소개, 사업소개, 감상 및 전망)(★★★★★평가우수자료)

사회의 일원으로 당당한 노후 지원건강하고 행복한 노후- 어르신 눈높이 프로그램 운영- 어르신의 욕구와 만족수준을 파악하고 이에 부합하는 노인복지서비스를 제공- 고객편의 중심의 안락 ... 분야에 대한 토론일정평가★ 기관분석보고서 / 노인복지사업안내사회복지사업법 / 사회복지재무회계규칙 조사3화오전출석확인 및 일정공유과제 정리 및 시설 예산 작성하기오후공다노개 및 고객 ... 기관의 사회복지사의 역할○기관의 조직구조관장행정사회복지사간호사물리치료사영양사조리원전기직11612121○사회복지사의 역할기관의 다양한 업무들을 사회복지사 뿐 아니라 직원들이 각자

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.07

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지역 재래시장 활성화를 위한 구체적인 방안

성과 중심성을 확보한 상태. 고객들의 인지도가 비교적 높으며, 상권내의 유통 중심성이 높다.e. g )재래시장의 매출액 규모는 정확하게 파악되지 않지만 점포 수(95년 말 허가업체 기준 ... 억원으로 9조3000억원이 줄고, 1개 시장의 하루평균 고객수도 2005년 2755명에서 지난해 2486명으로 감소했다.결국 재래시장의 매출이 줄어든 만큼 대형마트의 매출이 늘어난 ... 가 원의 문제가 아니다. 왜냐하면 국내 재래시장은 우리 민족의 역사성과 밀접한 연관을 맺으며, 사회상을 반영하여 지역사회에서 사회․문화적 기능과 역할의 중심지로 유지 발전되어 왔

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.12

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행정철학의 사례-서초구

화)지방자치행정을 최대의 공공서비스 산업에 비유하여, 지방자치단체를 하나의 경영체로 보고 지역주민을 공공서비스의 고객으로 보아 지방자치단체가 고객 중심의 경영을 통하여 주민의 복지 ... 철학인 고객지향적 행정, 경영행정, 그리고 세계행정에 대하여 행정학도로서 더 깊이 생각해보고자 한다.Ⅱ. 행정철학)의 개념행정이 추구하여야 할 바람직한 가치에 관한 학문을 말 ... 은 것이라고 본다. 따라서 살아있는 행정철학을 서초구의 사례를 통하여 살펴보겠다.1. 고객지향적 행정(고객행정)1) 서초구의 행정 사례 : “지역주민과의 만남”서초구는 고객행정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.30

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[KB국민은행 인적자원관리 HRD HRM 인재전략 분석] KB은행 KB국민은행 기업분석 경영전략 HRD HRM 인재전략 성공요인분석

으로 설eal Benefit임직원경영 가치 VALUE고객의 일상생활, 삶의 질을 향상시키는 다양한 생활편의 서비스 제공하는 초일류 회사기업소개 – 경영철학, 경영가치고객의 다양 ... 한 Needs를 충족시키는 Mass-Customization 실현 - Order-Made Card 고객 Needs Base Service 금전적 보상 / 차별화된 경험 ----------- ... ---------- 다양한 Service 제공을 통한 여유롭고 풍요로운 생활 보장우량회원 중심의 안정적 사업 영위 편의성 기능 강화를 통한 상품 경쟁력 확보 ------------

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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[인사관리]한국수자원공사 인사제도

-CBT 213점 이상 또는 TOEFL-IBT 79점 이상 또는 TEPS 651점 이상 지원분야 -행정: 경영학, 경제학, 법학, 행정학 -기술Ⅰ: 토목, 전기, 기계, 전자통신 ... 분야 시험과목 -행정 : 경영학, 경제학, 행정학, 법학 중 택 1 -토목 : 토목공학 -전기 : 전기공학 -기계 : 기계공학 -전자통신 : 전자공학 -환경 : 환경공학전형 절차 ... 경영성과채용분야 및 지원자격구분채용분야인원지원자격5급행정39명 이내학력 및 연령 관계없이 지원가능 공인 영어시험 성적 보유자 어학인정: TOEIC 750점 이상 또는 TOEFL

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.15

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우리나라 고위공무원단 제도도입의 성과에 관한 연구

Management : NPM)의 논의에 따라 정부부문의 비효율성과 기존 행정 관리방식의 한계와 문제점을 극복하기 위해 등장한 ‘행정서비스의 관념’, ‘시민(주민)의 고객화’, ‘성과 ... 중심의 공공부문 관리’, ‘시장논리를 적용할 수 있는 공공부문’ 등으로의 행정 패러다임 변화가 그것이다.이러한 공공부문 성과관리 패러다임의 변화로 1990년대 초반 이후 정부개혁 ... 의 핵심은 성과중심의 정책 및 사업관리와 고객만족에 초점을 두게 되었다. 즉 전통적인 성과관리는 명령과 통제(Command and Control) 중심의 접근방법으로 인해 조직

논문 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.08.27

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