"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 5,981-6,000 / 13,376건

전자상거래의 정의와 유형과 특성과 영향

를 제공하기 위한 연구개발, 설계, 제조, 생산활동과 이러한 활동을 지원하는 회계?재무?관리적 활동이 중심이 된다. 그 예로 정보 링크의 고객주문의 조직 내 이동(work flow ... .쇼핑 사이트를 구축하는 것이 쉬운 일은 아니다. 단순히 웹 페이지를 작성하여 올리는 것이 아니라, 고객으로부터 주문을 받고, 보안이 유지되는 가운데 결제처리를 하고, 재고를 관리 ... 해야 한다. 고객에게 조금 나은 서비스를 제공한다고 하면, 배송 상황을 알려주고, 고객관리를 해야 한다. 또한 웹사이트를 구축한 후에도 웹사이트를 홍보해야 한다. 이 모든 작업

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.05

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우리나라 도시재생의 문제점과 도시재생 사업의 발전방안

이후 교외 쇼핑센터 등장 1980년대 업무 및 행정기능의 교외화로 인해 도심부뿐 아니라 조변 고밀도 시가지의 인구감소 현상 심화, 이로 인한 지역사회 붕괴와 생활환경 악화 등의 문제 ... 가 대두되기 시작하였으며, 도심지역의 낙후문제를 해결하기 위해 '도시재개발법'에 의한 시가지재개발 사업을 통해 도시환경 개선에 크게 기여하였으나, 지방도시와 대도시 중심으로 교외 ... 개발이 진행되는 가운데 중심시가지의 상대적 쇠퇴 경향이 누적되었다.2002년 '도시재생특별조치법(특별법)' 제정으로 중심시가지를 중심으로 하는 도시재생의 새로운 전기를 맞게 되

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.12.10

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[마케팅전략] 홍진 HJC 해외시장 성공 마케팅 전략 분석[PPT]

체 : 연방공화국 -정 체 : 대통령 중심제 -입법부 : 양원제(상원․하원) -행정부 : 대통령과 14부 60개의 독립행정기관으로 구성 미국의 정부 = 연방주의(Federalism ... 홍진 HJC 해외시장 성공 마케팅 전략 분석목차HJC 소개 및 분석 산업분석 미국시장의 환경분석 고객분석 경쟁자 분석 국제화 현황 및 실적 분석 해외시장에서의 SWOP분석 국제 ... )+권력분립원칙 (Seperation of Power) 법치주의환경분석고객분석북미시장 가장 많은 라이더수를 보유한 국가 유럽시장 세계 전체 헬멧 소비율의 50%차지 중국시장

리포트 | 23페이지 | 1,100원 | 등록일 2010.12.12 | 수정일 2021.02.05

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미래를 예견하는 5가지 법칙

이 크게 바뀌면 시장이 고객중심시장으로 진화한다. '-비용을 극적으로 낮춤으로써 주전장의 이행을 앞당길 수 있다. '-사용자수를 극적으로 늘림으로써 시장의 진화를 촉진할 수 있 ... 다. 급변화하는 현대사회를 하나하나 조목조목 꼬집어 내어 변증법적 방법을 통해 증명해내고 미래를 예견하고 있다. 참으로 대단하다. 기업중심에서 고객중심으로의 사회는 우리들의 회사가 가장 ... 한다. '-볼런터리경제의 부활(볼런터리-바터-머니터리경제-볼런터리의경제) '-사물의 나선적 발전은 역사가의 테마가아니라 정치, 행정, 경영자의 테마제 1법칙 – 나선적 과정에 의한

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.08

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[기업대화][기업][대화][의사소통][소통][대기업][중소기업][창업기업][창업][사업]기업대화의 분류, 기업대화의 의의, 기업대화의 분석, 기업대화의 능력, 기업대화의 기법

변화에 대한 거부감을 감소시킬 수 있기 때문이다. Goldman Sachs는 고객 우선의 기업 문화를 변화 커뮤니케이션의 촉매로 이용하고 있다. ?고객의 필요와 이익이 언제나 우선 ... 시 되어야 한다. 고객에게 잘할수록 우리의 성공 가능성이 증대되는 것이며, 이는 우리의 오랜 경험이 입증하고 있다.?라는 기업 문화는 창업자 시절부터 형성된 것으로 오랜 시간 ... 동안 모든 구성원들의 변치 않는 생활신조로 작용하고 있다. 따라서 사원들은 항상 자신의 행동이 고객의 이익 증진에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 숙고하게 되며, 기업 전략 및 조직

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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품질평가와 평가구분, 품질평가와 평가기준, 품질평가와 평가대상, 품질평가와 서비스품질평가, 품질평가와 자동화시스템평가, 품질평가와 데이터베이스평가, 품질평가와 품질시스템 분석

성 중심으로 되어 있다는 단점도 있다. 통계감독관 방식은 통계청 내부에서 전문가들을 동원하여 평가한다는 측면에서, 효율적이고 경제적인 반면, 외부 이용자들이 평가결과의 객관성 문제 ... 하여야 한다.Ⅲ. 품질평가와 평가기준내?외부고객을 정의하고 그들의 욕구를 만족시켜 대학교육품질을 향상시키기 위해서는 우선 현재 대학교육시스템의 수준과 TQM적용으로 인한 성과를 평가할 수 ... 있는 평가기준이 필요하다. 이러한 평가기준은 대학교육품질의 특성치가 무엇인지 정의하고 그 특성치들의 수준을 가늠해볼 수 있는 잣대가 된다.그러나 교육품질성과는 고객 및 이해관계자

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.01

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경영정보시스템

며 각종 사무 업무를 자동화하여 일반 행정 업무의 효율을 높이는 초기의 시스템이다.② 거래처리시스템(Transaction Processing System:TPS)컴퓨터를 이용한 사무 ... 유통시스템 구축(전략정보시스템)-정보 활용 통한 경영차별화경리/회계 분야에선 결산일정 단축, 경영자 의사결정 정보 제공 등을 성공요인으로 꼽았다. 신판/고객 분야에선 노 다운 한도 ... 등 8개의 기간시스템의 구축과 함께 가전수불시스템 등 3개의 비기간시스템 구축에 들어갔다. 특히 신배송 시스템과 데이터웨어하우징을 통한 통합고객 마케팅 시스템은 인공위성을 기반

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.05

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[신행정학]신행정학

, 행태론의 지양과 규범주의의 추구, 계층제가 아닌 새로운 조직형태의 모색, 고객중심의 행정과 참여의 강조, 현상학적 접근과 후기 실증주의 및 적극적 행정인의 중요성 등의 특징 ... [기획론]신 행정학목차1. 신 행정학의 성립 배경2. 신행정학의 의의3. 신 행정학의 내용4. 신행정학의 한계 (문제점)1. 신 행정학의 성립 배경신행정학은 1960년대 말 ... 에 기존 행정학에 대하여 미국의 소장학자들이 미국의 정치, 경제, 사회적 여건 속에서 기존의 행태론이나 전통적 행정이론이 사회적 적실성과 처방성에 기여하지 못한 점에 불만을 품고, 기존

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.16

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사회복지행정조직의 책임성

분야에 있어서 단순한 법의 집행과 고착화된 서비스 제공방식에서 벗어나 고객중심적인 사회복지서비스의 필요성과 수요는 사회복지 행정 관리자에게 재량권을 주게 되면서 사회복지조직의 책임 ... 라 할 수 있다. 이러한 의미에서 사회복지행정 책임성이 갖는 특징을 살펴보면 첫째, 사회복지행정 책임은 일정한 행동을 해야 할 의무를 전체로 한다. 복지사회실현이라는 대전제를 중심 ... REPORT주제 : 사회복지행정조직의 책임성과 목사회복지행정론담당교수님0000교수님아 이 디00000이 름강 000제 출 일2011. 01. 11.목 차1. 서론2. 본론2-1

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.10

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지방자치단체(지자체)의 의의와 구조, 지방자치단체(지자체)의 행정감사제도, 지방자치단체(지자체)의 인사고과, 지방자치단체(지자체)의 행정정보화, 지방자치단체(지자체)의 기금, 지방자치단체(지자체)의 부패

에서 단행한 지방자치단체에 대한 구조개혁의 기본 방향은 조직의 효율성을 제고하는데 초점이 놓여져 있었다. 이를 위해 주된 개혁 전략으로 감축관리를 택하면서, 수요자 중심의 행정체제 ... , 기능중심의 조직관리, 시장 메커니즘과 경쟁원리를 도입한 자치경영행정 등을 하위전략으로 설정함으로서 구조적 개혁방향을 간소한 조직, 적정규모, 부의 인센티브제, 표준정원의 지속적 유지 ... 지방자치단체(지자체)의 의의와 구조, 지방자치단체(지자체)의 행정감사제도, 지방자치단체(지자체)의 인사고과, 지방자치단체(지자체)의 행정정보화, 지방자치단체(지자체)의 기금

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.30

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경기도 정보화기획관 직무수행계획서, 정보화기획관 직무수행계획서, 정보화기획관, 직무수행계획서

고 있으며, 이들의 다양한 요구에 유연하게 대응할 수 있는 맞춤형 서비스 필요성이 증가하고 내부 고객인 직원들의 행정 생산성 및 경쟁력 강화를 위하여 행정정보시스템의 지속적인 개선 ... 경기도 정보화기획관직무수행계획서○ 보 직 명 : 정보화기획관서론정책사업의 동향 및 전망경기도뿐만 아니라 우리나라 정보화 정책 전반에 걸쳐 앞으로 IT 인프라 구축 중심에서 컴퓨터 ... ?인터넷이 생활의 완전한 일부가 되는 새로운 패러다임으로 전환될 것이고 언제 어디서나 어떤 단말기를 통해서도 행정정보를 얻을 수 있는 유비쿼터스 환경이 도래할 것으로 전망된다. 이

자기소개서 | 5페이지 | 19,000원 | 등록일 2013.05.29

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현대자동차 사례분석

지 못한다고 판단하고 현대자동차는 고객중심의 글로벌 프로세스를 확립하여 변화에 적응하고 혁신하는 기업으로서 한국을 대표하는 기업으로서, 그리고 고객과 항상 같이 있는 기업으로 성장 ... 재구매율 조사'에서 각각 1위를 기록했다고 밝혔다.현대기아차에 따르면 지난해 신차등록 고객 중 이전 소유 차량을 교체한 고객 7만여명을 대상으로 실시한 이번 조사는 고객이 같 ... 은 브랜드의 차량을 선택하는 비율을 조사한 것으로, 차량 보유기간 중 고객의 품질, 성능, 잔존가치, 유지비용, 서비스 등의 만족도가 종합적으로 반영됐다.현대차는 일반·고급 브랜드

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.07

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경기도 오산시 갈곶동 공동주택 사업계획서

월한 입지와 자연친화적인 지역▶ 근교 도심으로의 접근 용이▶ 각종 대형마트,등 생활편의시설 완벽구비▶ 행정기관의 접근 용이▶ 근교 종합병원 접근용이.주변개발여건교통, 교육, 편의 ... 이 상위 수준으로 상승하는 것으로 판단됨주택 관련 보유세 및 양도소득세 부담 강화로 수요가 많은 인기지역을 중심으로 실수요자들에 의한 전세수요가 확대것으로 예상됨매매가격보다는 하락 ... 아파트 배후세대 규모 고려적정 분양가제안가격 아파트 830-900만원 / 상가 : 900-1,000만원분양가 산정고객(투자자)의수익률사업지시세고려수요자의 성향 및부동산 경기의 흐름

리포트 | 50페이지 | 30,000원 | 등록일 2013.09.18

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중앙행정기관및 지방자치단체의 소비자상담 고찰

하게 이루어지지 않는 점이 아쉽다.Part 2. 중앙행정기관- 최근 좋은 이미지를 형성하여 경쟁력을 높이려는 시도가 많은 기업을 중심으로 다양하게 이뤄지고 있다. 과거에 해왔 ... 소비자상담[중앙행정기관 및 지방자치단체 소비자상담의 고찰]목차Ⅰ. 서론1. 문제제기2. 연구의 목적Ⅱ. 본론Part 1. 지방자치단체의 소비자상담1. 서울특별시1) 조직도2 ... 소비생활센터3) 소비자상담 처리 절차4) 인터뷰내용 및 한계점4. 광주광역시1) 조직도2) 광주시 소비생활센터3) 소비자상담 처리 절차4) 인터뷰내용 및 한계점Part 2. 중앙행정

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.27

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행정학과 졸업시험(조직론)

하여 관리하고 개성이나 능력을 무시하는 등의 문제가 나타난다. 둘째, 행정관리론이다. 조직의 관리자가 따라야 할 기본 방침을 규정한다. 귤릭은 최고관리자의 기능을 POSDCoRB라고 제시 ... 의 ERG이론, 맥그리거의 X,Y 이론, 허즈버그의 2요인이론, 맥클레랜드의 성취동기 이론 등이 있다.과정이론은 동기부여의 과정을 중심으로 인간의 동기부여가 어떠한 과정을 거쳐 ... 과 관점에 있어서 서로 차이를 보이고 있으나, 한편으로는 많은 유사점을 보인다. 따라서 어느 한 이론만으로 동기유발의 내용과 과정을 충분히 설명할 수 없다. 하여 기업 경영자나 행정가

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.16

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중저가호텔의현황과 발전방안

· 토지와 건물을 임차하는 방법 ( 리스 ) 으로 빠르게 세력을 확장 (30 년간 임대방식 ) · 여성 지배인을 중심으로 프런트 , 룸 메이드 등 모든 호텔 종사자가 여성 · 국내 ... 급속히 발달 외래객 수요의 증대와 내국인 수요를 바탕 철저한 객실중심의 호텔 성행 매출원가를 최소화하는 영업방식 개발에 몰두 객실영업중심으로 전환 , 자동화시스템 도입 역세 ... 권 , 번화가 , 관청가 중심으로 전개 선루트 , 와싱턴 , 토요코인 , 알파원등이 대표적 2) 일본 8국내 중저가호텔 운영 현황 굿스테이 · 문화체육관광부와 한국관광공사에서 우수한 중저가

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.28

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정책결정의 이론 모형 - 공공선택 모형, Allison모형에 대하여

되었다. 다원론과 점증론의 비판과 극복, 정부실패 및 관료제 병리 극복, 고객 중심과 사회적 형평 및 인간의 안녕을 최우선시하는 민주적 패러다임을 구축하기 위해서 1960년대 말부터 신행정학 ... 는 행정학자들이 주로 주장하는 산출지향적 모형(정책결정기준으로서의 ‘합리성’ 중심)과 정치학에서 중시되는 과정지향적 모형(정책과정에의 주된 참여자로서의 ‘권력성’ 중심) 으로 대별 ... 있는 수단으로 공공정책을 파악하는 이론이다. 1970년대 경제학자 뷰캐넌(J.Buchanan)과 털럭(G.Tullock)에 의하여, 행정학에서는 오스트롬에 의하여 정립

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.21

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호텔개발을 위한 수원시 영통구 환경분석

의 거리에 위치하며 , 경기도청 소재지이자 수도권 남부지역의 중심 기능을 담당함 영통동 중심상업지역 상권은 개발여건이 양호하며 , 수원시에서 고소득 수요층의 잠재고객을 둔 성장 ... 상권 지역임 대상지는 디지털단지 및 영통구에 위치하고 있는 주요 고객들의 숙박시설 부족 현상을 보이는 지역임 ○ 입지여건 분석 호텔개발을 위한 영통 환경분석호텔개발을 위한 영통 환경 ... 의 성장과 삼성전자를 비롯한 삼성 계열 그룹사들이 단지를 형성함 수원지방법원 , 경기지방중소기업청 , 조달청 등 고공기관이 행정타운 형태로 조성되어 상권형성에 있어 큰 이점을 보임 영통

리포트 | 15페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.12.07 | 수정일 2015.10.15

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하위직 공무원 교육체계 개선방안

은 친절서비스 못지않게 궁극적으로 공무원의 고객인 주민의 니즈, 즉 갈수록 다양해지는 행정수요에 부합하여 고객감동을 이끌어낼 수 있는 가장 중요한 통로이기 때문이다. 다시 말해 고객 ... 시그마의 철학과 맥을 같이 하고 있기 때문이다.6시그마의 목표는 끊임없는 품질혁신을 통한 고객만족이다. 그리고 고객만족은 제품/서비스의 결함 수와 낭비되는 비용과도 직접적인 연관관계 ... 결함은 서비스 제공자의 업무 환경과 시스템을 재설정해야한다는 신호이며 우리 분임에서는 고객 만족도 향상 및 업무 생산성 향상에 대한 6시그마 활동의 일환으로 공무원 직무능력 향상

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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민원응대 능력 향상 방안

실시- 고객만족 변화관리, 고객 알기 나 알기, 고객중심의 커뮤니케이션 스킬, 불만고객 응대기법 등 내용으로 실습 및 역할 연기- 실습 및 역할 연기로 친절리더로서 갖추어야 할 ... 고객만족행정은 공무원이 신바람 나는 행정이다. 공무원의 행정행위로 인하여 고객이 만족을 느끼고 행복해 하며, 지역이 발전된다면 그 이상의 보람과 행복이 어디 잇겠는가. 고객만족행정 ... 은 고객을 위한 행정이면서 동시에 공무원 자신을 위한 행정임을 다시 한번 인식하고, 위에서 언급한 문제점들과 외부사례를 토대로 새로운 교육프로그램을 편성해 보았다.(1) 신임실무교육

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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