"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 6,061-6,080 / 13,372건

민간비영리단체(비영리조직, NPO)의 개념, 민간비영리단체(비영리조직, NPO)의 종류, 민간비영리단체(비영리조직, NPO)의 실패이론, 민간비영리단체의 후원자관리,지원활동 사례

신속하고 친절한 안내와 응답하는 서비스를 해야 한다. 결국 기관과 직원의 관점이 아닌 회원 중심의 고객만족을 위한 회원 서비스가 이루어져야 한다.1. 회원관리 시스템회원관리 ... 활동 사례1. 미국 - 세제상 우대 및 행정상지원2. 영국 - 세제상 우대3. 일본 - 세제상 우대4. 외국의 비영리민간단체에 대한 지원방식에 대한 평가Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론우리 ... 들에게 제공되는 서비스(상품)의 질과 가치에 만족해야 한다. 기관에서는 고객(회원)만족을 위한 철저한 고객관리와 서비스를 제공해야 한다.그리고 보다 적극적인 후원자관리를 위해서는 후원자

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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행정철학의 사례-서초구

화)지방자치행정을 최대의 공공서비스 산업에 비유하여, 지방자치단체를 하나의 경영체로 보고 지역주민을 공공서비스의 고객으로 보아 지방자치단체가 고객 중심의 경영을 통하여 주민의 복지 ... 철학인 고객지향적 행정, 경영행정, 그리고 세계행정에 대하여 행정학도로서 더 깊이 생각해보고자 한다.Ⅱ. 행정철학)의 개념행정이 추구하여야 할 바람직한 가치에 관한 학문을 말 ... 은 것이라고 본다. 따라서 살아있는 행정철학을 서초구의 사례를 통하여 살펴보겠다.1. 고객지향적 행정(고객행정)1) 서초구의 행정 사례 : “지역주민과의 만남”서초구는 고객행정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.30

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해외 관광산업 전문인력 양성 사례연구

연구는 사례연구 조사로서 관광산업의 가장 대표적 분야인 호텔업과 여행업 범위 내에서 캐나다와 미국, 일본의 관광전문가 양성프로그램을 중심으로 살펴보고자 한다.2. 캐나다 관광인 ... , 조직 운영, 판매/마케팅, 조직행정, 재무 등의 과목을 이수하게 된다.(나) 관광교육사관광교육사(Tourism Trainer)는 접객종사원들에게 전문성을 고양시키고 전문기술을 습득 ... 의 능력을 극대화한다.관광교육사 양성과정 프로그램에서는 전문가론, 성인학습론, 커뮤니케이션, 기획, 전달, 평가, 조직행정 등의 과목을 이수한다.(2) 고급관리자 양성(Tourism

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.18

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중국 의약 전자상거래 소개와 특징

을 주로 지방정부의 주무 부처와 경영을 중심으로 이 같은 e비즈니스 플랫폼은 여전히 행사 현재 정부 감시 기능 위주로 그 성격은 행정가 정 피폐한 기구다. 이에 따라 바이어주도 ... 형 전자상거래프레임의 자금출처 대부분은 정부 재정을 전자상거래에 참여한 약품 기업으로부터 소량의 불구속 입건했다. 인 점을 감안하면 그 같은 행정가 정 피폐의 전자상거래 플랫폼 안영리 ... 도 갖는 보통 참여 약품 공급 등 경영활동을 펼치고 전자상거래의 주요 목적은 확대 그가 경영하는 의약품 판촉을 이용해 인터넷 플랫폼을 상류공급자와 하류의 고객관계 관리이다. 소득 출처

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.01

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지역 재래시장 활성화를 위한 구체적인 방안

성과 중심성을 확보한 상태. 고객들의 인지도가 비교적 높으며, 상권내의 유통 중심성이 높다.e. g )재래시장의 매출액 규모는 정확하게 파악되지 않지만 점포 수(95년 말 허가업체 기준 ... 억원으로 9조3000억원이 줄고, 1개 시장의 하루평균 고객수도 2005년 2755명에서 지난해 2486명으로 감소했다.결국 재래시장의 매출이 줄어든 만큼 대형마트의 매출이 늘어난 ... 가 원의 문제가 아니다. 왜냐하면 국내 재래시장은 우리 민족의 역사성과 밀접한 연관을 맺으며, 사회상을 반영하여 지역사회에서 사회․문화적 기능과 역할의 중심지로 유지 발전되어 왔

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.12

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(행정학레포트 A+) 지식정보화 사회에서 지식정부 배경과 구축방안

, 결적기술통제중심 기술인간중심 기술권력자원의존적지식기반 의존적조직계층제적 관료제유기적 네트워크프로세스전문화와 분권화팀제, 협업화, 창의적 시도행정문화닫힌 행정문화외부고객 지향 ... 지식정보화 사회에서 지식정부 배경과 구축방안Ⅰ. 서 론지난 50여 년을 지내는 동안 행정은 커다란 양적 규모의 팽창을 이루었지만 질적 성숙은 기대에 미치지 못하는 듯하다. 가치 ... 다는 지적들이 제기되고 있는 것이다. 지식정부나 지식행정에 대한 이론적 논의가 활발하게 이뤄지고 있고 전 세계적으로 지식정부와 CYBER-BUREAUCRACY의 구축을 위한 노력

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.19

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[유럽바로알기 공통] 2013년 1월부터 2014년 2월에 이르는 동안 프랑스에서 일어난 사건이나 현상들 중 하나를 선택하여 비판적이되 주체적인 글

있었다. 프랑스 문화커뮤니케이션부의 정부 중앙부처 행정조직 개편이 2010년 1월 13일 발효되었다. 조직개편 이전에 문화커뮤니케이션부는 사무국, 중앙행정국, 건축 및 문화 유산 ... 한 감정적인 정서는 정확하다고 할 수 있다. 언어, 역사, 문화, 외교 등의 우수성을 통하여 서양 세계의 중심이 되어왔던 프랑스는 대외적 평판이 매우 화려하다. 이런 점은 상대 ... 을 통해 습득, 전달되고, 감정, 반응의 복합형식이며, 또한 문화는 인간집단이 만든 독특한 소산이며, 문화의 중심은 전통적 관념과이 전통적 관념에 부수되는 가치로 성립된다. 제 19차

방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.11

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조직구조의 기초

한 이유에서 지금부터 우리 조는 조직구조의 기초에 대해 분화와 통합, 기계적 조직과 유기적 조직, 조직 기능을 중심으로 하여 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본 론* 조직구조1. 조직구조 ... 에 적합한 부문화 방식- 장점 : 전체적 결과 및 고객 지향성에 초점 / 제품 부문 간 경쟁에 따른 성장의 촉진- 단점 : 사업부들 사이의 과도한 경쟁㉢ 지역별 부문화 : 특정지역 ... 적 통제 불가.㉣ 고객별 부문화 : 특정 고객 집단의 서로 다른 욕구를 충족시키기 위한 조직의 부문화- 장점 : 다양한 고객의 욕구를 효율적으로 충족시킬 수 있음.고객과 조직

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.13

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[KB국민은행 인적자원관리 HRD HRM 인재전략 분석] KB은행 KB국민은행 기업분석 경영전략 HRD HRM 인재전략 성공요인분석

으로 설eal Benefit임직원경영 가치 VALUE고객의 일상생활, 삶의 질을 향상시키는 다양한 생활편의 서비스 제공하는 초일류 회사기업소개 – 경영철학, 경영가치고객의 다양 ... 한 Needs를 충족시키는 Mass-Customization 실현 - Order-Made Card 고객 Needs Base Service 금전적 보상 / 차별화된 경험 ----------- ... ---------- 다양한 Service 제공을 통한 여유롭고 풍요로운 생활 보장우량회원 중심의 안정적 사업 영위 편의성 기능 강화를 통한 상품 경쟁력 확보 ------------

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 일본품질경영상)

다"고 밝히고 있다.MB상 평가모형말콤 볼드리지 품질대상은 미국 레이건 행정부에서 상무장관을 지낸 말콤 볼드리지가 제안하여 미국 기업의 "품질중시 경영"을 자극할 목적으로 1987딘 8월 ... 그리고 고객초점과 만족 등 전체 7가지 범주의 총 18개 항목을 철저히 평가한다. 초기에는 모토롤라, 제록스 IBM 등 우량제조업체가 수상했으며 그 후 서비스업이 추가되어 현재는 제조 ... 시키는 방향으로 나아가고 있다.* 미국은 국가 내적인 역량의 강화를 위한 토대를 이 상으로부터 마련하고 있다.* 이 상의 기준이 제시하는 핵심적인 가치관은 고객 지향의 품질, 리더십

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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[인사관리]한국수자원공사 인사제도

-CBT 213점 이상 또는 TOEFL-IBT 79점 이상 또는 TEPS 651점 이상 지원분야 -행정: 경영학, 경제학, 법학, 행정학 -기술Ⅰ: 토목, 전기, 기계, 전자통신 ... 분야 시험과목 -행정 : 경영학, 경제학, 행정학, 법학 중 택 1 -토목 : 토목공학 -전기 : 전기공학 -기계 : 기계공학 -전자통신 : 전자공학 -환경 : 환경공학전형 절차 ... 경영성과채용분야 및 지원자격구분채용분야인원지원자격5급행정39명 이내학력 및 연령 관계없이 지원가능 공인 영어시험 성적 보유자 어학인정: TOEIC 750점 이상 또는 TOEFL

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.15

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근대 유럽의 법률의 장의 형성과 법률 직업의 기능적 분화를 설명, 미국식 법률의 장의 특성과 비교

되기 시작한 것이다. 이러한 근대 국가로의 변화에 따라 법학 역시 행정제도를 형성하고 관료를 양성하는 기능을 수행하게 되었다. 당시 국가와 왕은 법의 우위에 있었던 한편, 법률가 ... 도 한편으로는 법을 활용하여 가문과 사익을 보장받고자 하였다. 하지만 중앙집권체제에서 국가의 권력이 확대됨에 따라 법률가들의 자율성과 영향력은 축소되었고, 심지어 법대가 행정권력 ... 를 실현하는 데 가치를 두었으며 이 또한 주요계급의 대변을 중시하는 영국과는 다른 점이었다. 공화제를 채택하면서 행정권력에 봉사하던 법대의 역할도 일반의지 신장을 위한 규범정립

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02

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상권분석 기법 중 중심지이론

해 주는 장소를 말하며, 일반적으로 모든 도시는 중심지기능을 수행한다. 중심지기능이란 도시의 여러 기능 중 도?소매업, 교통, 행정, 기타 서비스업 등의 3차산업의 기능을 말 ... 확보에 필요한 최소한의 수요를 발생시키는 상권범위를 최소수요충족거리(threshold)라고 한다. 결국 최소수요 충족거리는 (상업)중심지의 존립에 필요한 최소한의 고객이 확보된 배후 ... 상권분석 기법 중 중심지이론 (central place theory)1. 중심지 이론의 의미중심지이론은 한 지역내의 생활거주지(취락)의 입지 및 숫적분포, 취락들간의 거리관계

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.14

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키즈마케팅

등이 숨어있는 스크래치 복권을 나눠준다. 이들 주요한 고객은 물론 어린이이며, 앞서 지적한 어린이들을 중심으로 하는 가족고객들이다.유통업체들도 최근 개봉된 영화「스타워즈-에피소드 ... 키즈(Kids) 마케팅에 대해서...“세살 고객 여든까지 간다.”는 말처럼 21세기 소비시장의 핵심 키워드는 ‘키드’라고 해도 과언이 아니다. 전 세계적으로 어린이 시장은 급팽창 ... 의 증가 등을 자녀 중심의 구매 형태에 대한 근거로 들고 있다.한국도 예외는 아니다. 다가오는 비수기(통상 7～9월)를 맞아 특급 호텔들은 여름 상품을 대거 내놓고 있는데 유아용 풀장

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.20

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IT(정보기술)와 전자정부, IT(정보기술)와 거시경제, IT(정보기술)와 지식경영, IT(정보기술)와 디지털화, IT(정보기술)와 거래비용, IT(정보기술)와 건설기업 분석

; Peters하는 고객지향성을 강조한다는데 있다. 이에 따라 전자정부는 고객지향적 행정과 IT의 활용을 동시에 추진함으로써 국민에게 보다 편리하고 친숙한 정부서비스를 제공하는 지식정보사회 ... 준비 없음 75.3%로 나타남6) 정보화 진전을 추구하기 위한 효율적인 도구로서의 정보기술 활용도가 매우 미흡한 실정임7) 대기업 중심의 건설산업구조8) 정보화를 추진할 수 있 ... 에서 행정의 모습으로 나타난다는 것이다(오광석, 1996: 75).Ⅱ. IT(정보기술)와 거시경제미국 경제에서 나타나고 있는 고성장－저실업－저물가 현상, 소위 신경제에 대한 해석을 놓

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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행정학 지식기반사회와 지식정부 요약자료

회의 인프라 구축- 사회변화 차원 : 수요욕구 표출의 증대에 따른 고객중심행정(국민 편의적 SVC)Ⅴ. 지식정부의 특징1. 대내적 측면 : 문제해결능력, 미래예측능력, 성찰 ... 문화가 아닌 1:1, 즉 고객지향적 맞춤형서비스(CRM)가 중심이 되고, ICT의 발전으로 인한 지리적?시간적 경계의 해소로 문화는 국제화, 다원화, 유연화 됨.Ⅳ. 지식기반사회의 ... , 연계된 작업처리, 인센티브 중심의 탄력적 대응- 지방화(moving down)2) 행정조직 ‘외부’ 차원 : G2B, G2C※ 열린행정, 이음새없는 행정(seamless gov't

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.08

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롯데그룹의 해외시장 성공전략

롯데그룹 경영자 공격적 M A 와 글로벌경영 강조 ‘2018 비전 선포 ’ 지금의 롯데는 신동빈 체제 Strategy 핵심전략 사업 중심의 경쟁력 강화 가장 잘 할 수 있는 일 ... 상의 애로와 부패 , 복잡하고 불합리한 행정절차 , 취약한 은행 시스템 , 러시아 정부에 대한 불신임이 장벽이지만 최근 외국인의 투자를 적극 유치하고자 행정 장벽을 완화 , 통관 ... 절차 및 외국인 노무자의 유치 절차를 간소화 , 인프라 이용 시 행정 편의에 관한 개선안을 마련 . ‘Oil Money 가 풀린다 ’ 거대소비층 지갑을 열어라 . ’13 억

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.19

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고객 지향적 행정관리의 개혁방향 - 행정관리론

되어야 일류 경영체라고 평가받는 선진 자차단체의 경우에 거의 모두 고객중심의 서비스를 제공하도록 하는 구조를 가지고 있다. 그 대표적인 방법이 고객만족도 평가작업을 통해서 산하 행정기관 ... 에 반영되도록 구속력을 부여해야 하고, 관의 관점이 아닌 고객의 관점에서 행정조직을 재정비하는 노력이 필요하다.⑦ 고객중심 행정에 대한 홍보고객만족요인에 영향을 미치는 조직문화요인 ... 고객 지향적행정관리의 개혁방향과 목 명:학 과:학 번:이 름:제 출 일:담당교수:Ⅰ. 서 론21세기는 관료주도적 행정에서 점점 소비 자주권시대로 이행되어갈 것이다. 전통적인 공급

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.16

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(예금보험공사자기소개서 + 면접기출문제) 예금보험공사(청년인턴/일반행정) 자기소개서 합격예문 [예금보험공사자소서/예금보험공사인턴채용/첨삭항목]

예금보험공사자기소개서 합격예문(분야 : 청년인턴(일반행정))예금보험공사 지원자 자기소개서1.나의소개(성격포함)“어떠한 집단이든 최선을 다하는 자세를 갖추다.”2남 1녀 중 장남이 ... 를 납부 받아 예금보험기금을 조성해두었다고 금융기관의 경영이 부실하거나 파산해 고객들의 예금을 돌려줄 수 없게 되면 예금을 대신 지급하는 역할을 하고 있습니다. 이러한 국민의 금융 ... 동안 멈추지 않는 열정을 바탕으로 배울 수 있는 모든 것을 배우고, 귀사와 함께 성장하는 제 자신을 만들기 위해 박차를 가할 것을 약속드립니다.3.입사 후 계획“고객의 기대에 부응

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.07 | 수정일 2015.06.18

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한사평부동산과제(본인이 생활하는 지역의 각종 개발계획수립조사)

와 함께 도봉역세권 일대의 대대적 개발이 가시화될 전망이다. 서울동북부지역이 도봉의 법조단지 유치로 도봉역세권을 중심으로 한 ‘공공행정업무중심지’로의 위상을 강화하고 배후지의 개발 ... 권과 경기북부의 연결축상에 있어 도봉구가 행정중심지로써의 기능 및 이미지가 한층 강화되어 방학역 경전철 연결과 창동역 민자역사(완공 2009년)사업이 함께 마무리되면 강북지역 균형발전의 핵심적 지위가 자연스럽게 확대될 것으로 보인다 ... )를 중심으로 투자열기가 고조됐던 것도 경전철 등 도봉지역에서 부는 개발호재 바람이 단단히 한몫한 것으로 알려졌다.2010년 완공을 목표로 서울동북부지역 최대 법조단지 공사가 착착

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.27

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