"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 6,101-6,120 / 13,372건

상권분석 기법 중 중심지이론

해 주는 장소를 말하며, 일반적으로 모든 도시는 중심지기능을 수행한다. 중심지기능이란 도시의 여러 기능 중 도?소매업, 교통, 행정, 기타 서비스업 등의 3차산업의 기능을 말 ... 확보에 필요한 최소한의 수요를 발생시키는 상권범위를 최소수요충족거리(threshold)라고 한다. 결국 최소수요 충족거리는 (상업)중심지의 존립에 필요한 최소한의 고객이 확보된 배후 ... 상권분석 기법 중 중심지이론 (central place theory)1. 중심지 이론의 의미중심지이론은 한 지역내의 생활거주지(취락)의 입지 및 숫적분포, 취락들간의 거리관계

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.14

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김천시와 구미시 사이의 KTX역사 명칭을 둘러싼 문제와 그 해결 과정

. 합의결과Ⅴ. 결론*참고문헌Ⅰ. 서론경상북도 김천은 경상북도 남서부에 있는 시로 경상북도 남서부지역의 사회·문화·산업·행정·교통·관광의 중심지이다. 구미는 김천과 접경해 있는 지역 ... 으로 역시 경상북도 서남부에 위치해 있는 공업 중심 도시)이다.혁신도시와 KTX역사로 새롭게 발전하고 있는 김천은 1949년도에 시(市)로 승격했다. 당시 김천의 상주인구는 21만 명 ... 으로 경부선과 경북선이 함께 이어지는 사통팔달 교통중심도시로 경북지역에서는 가장 활기찬 도시였다.김천이 시로 승격(昇格)할 당시 구미는 선산군 구미읍으로 구미사람들은 5일마다 서

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.10

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고객만족경영의 개념과 중요성, 고객만족과 고객가치

을 통하여 고객만족을 창출하고 기업이미지를 향상시키며 전략적 마케팅시대에 고객 중심의 기업문화를 형성해 나가는 것이 핵심이다. 그렇다면 제품과 서비스에 대한 고객의 만족 수준 ... 경영은 고객이 중심이 되고 고객에 의해 이끌어지는 경영으로 변화하기를 요구한다. 그렇다면 고객만족경영은 왜 중요한가? 고객만족경영의 중요성은 다음 네 가지로 정리할 수 있다(CS경영 ... , 행정기관의 민원인, 대학교의 학생들도 서비스 고객 개념으로 바뀌고 있으며 이를 수용하지 못하는 서비스기업이나 기관은 도태되고 있다.고객이란 제품 및 서비스를 제공받는 사람들을 의미

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.04

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한사평부동산과제(본인이 생활하는 지역의 각종 개발계획수립조사)

와 함께 도봉역세권 일대의 대대적 개발이 가시화될 전망이다. 서울동북부지역이 도봉의 법조단지 유치로 도봉역세권을 중심으로 한 ‘공공행정업무중심지’로의 위상을 강화하고 배후지의 개발 ... 권과 경기북부의 연결축상에 있어 도봉구가 행정중심지로써의 기능 및 이미지가 한층 강화되어 방학역 경전철 연결과 창동역 민자역사(완공 2009년)사업이 함께 마무리되면 강북지역 균형발전의 핵심적 지위가 자연스럽게 확대될 것으로 보인다 ... )를 중심으로 투자열기가 고조됐던 것도 경전철 등 도봉지역에서 부는 개발호재 바람이 단단히 한몫한 것으로 알려졌다.2010년 완공을 목표로 서울동북부지역 최대 법조단지 공사가 착착

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.27

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여행산업(여행업)의 정의, 여행산업(여행업)의 특징, 여행산업(여행업)의 자본규모, 여행산업(여행업) 현황, 여행산업(여행업) 정보시스템, 향후 여행산업(여행업) 과제, 경기전망

못하고 있으며, 관광행정업무의 효율적인 수행을 위한 제도적인 장치도 미비한 실정이어서 보완 및 정비가 요구되고 있다. 이러한 문제점을 해결하기 위하여 관광법규를 시대적 환경에 부합 ... 이 상품을 제작하더라도 상품내용은 동일할 수밖에 없을 것이다. 따라서 고객의 선호에 부응하는 상품의 생산시에 타사상품과 차별화를 실현하기가 곤란하다는 특성이 있다. 또한 소비자의 관점 ... 를 고객에게 쉽게 기억할 수 있도록 해 줄 뿐만 아니라 여행상품 자체에 컨셉트를 고객에게 인식시켜 타브랜드와의 차별화를 가져 올 수 있다. 또한 같은 여행목적지를 포함하는 여행상품이

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.03

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교육행정학원론 요약

성 및 독자적 성격 때문에 일관성 있는 집행, 유지 보장 요청됨.8) 전문성 보장의 원리: 교육적 특수성에 의한 교육활동의 본질을 이해하는 전문가가 담당해야.제2장 교육행정학 ... ) 지방장학 - 시ㆍ도 교육청,지방 교육청에서 이루어지는 장학행정3) 지구별 자율장학 - 지구별장학협력회 중심. 교육의 질적향상도모4) 교내자율장학 - 학교 내에서 교사에게 지도 및 ... 제1장 교육행정의 개념과 성격◑교육행정의 개념1) 조건정비론: 수단적 봉사활동으로 보는 견해. 기능주의 기능설, 지원행정, 교육을 위한 행정2) 행정과정론: 교육행정을 행정과정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.10

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국제경영관리

이 다양하게 공존다양한 기능 수행환율의 변동, 교육문제, 현지국가의 행정관청과의 관계 등 국내인적자원관리와 달리 다양하고 포괄적인 기능 수행국제인적자원관리의 유형 및 특징본국중심적 정책 ... 에 대한 통제본지사간의 통합과 조정국제인적자원관리2-1 국제기업의 인적자원관리2-2 국제기업의 인사정책본국중심주의적 정책현지국중심주의적 정책세계중심주의적 정책2-3 해외파견근무자의 인력 ... 을 계획,통제,관리제품을 중심으로 본지사간에 획일적인 통제가 가능한 중앙집권적 조직구조기업의 제품종류가 다양하고 이질성이 많은 경우 사용(화학,전자,전기)지역별조직세계 지역

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.12

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한경희 생활과학 성공사례.

', '품질혁신', '성과 중심 조직문화 정착'.“고객의 새로운 삶의 가치향상을 위해 고객과 항상 함께하는 기업”1.기업소개사회공헌“돈을 많이 벌어서 많은 이웃들에게 도움을 주고 싶은 게 ... 선호도를 조사하여 제조업체에 제공하여 풍부한 고객 데이터베이스를 확보2. 성장배경스팀청소기의 성과3. STP 전략(1) Segment (세분화)인구통계학성별남자여자나이20대 이하20 ... 청소기와 높은 적합성을 가지고 있다.4. SWOT 분석손쉽게 주문 가능 브랜드에 대한 신뢰성 국내 블루오션 ,틈새시장 전략 인체공학적 디자인과 더 나아진 제품품질 고객의 의견수렴 및

리포트 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.06.25

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한국장애인고용공단 합격자소서, 인턴체험수기

이 무엇인지 알게 해 주었습니다. 저도 협상과 컨설팅을 잘할 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 근성과 끈기 그리고 다양한 사람들과의 커뮤니케이션 역량을 활용하여 장애인고용공단의 행정업무 ... 를 잘 처리할 자신이 있습니다.수요자 지향적 사고대학교1학년 때 돈가스 배달 업무를 한 적이 있습니다. 한번은 배달이 늦어 고객으로부터 항의를 들었습니다. 저는 고객에게 보다 빠른 ... 서비스를 약속드렸습니다. 그 약속을 지키기 위해 배달연습을 하였고 만족스러운 서비스를 제공할 수 있었습니다. 장애인고용공단의 수요자인 몸이 불편하신 분들을 항상 중심으로 생각

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.13 | 수정일 2014.01.05

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비영리조직의 마케팅 활동

하도록 유도하는 공포소구의 방법을 이용하고 있다.4. 비영리마케팅의 사례① 지방자치단체 - 제주특별자치도▶ 환경요인우리나라에서 지방 자치제가 시작된 이래 중앙행정부 중심에서 많은 권한 ... 만하면 될 정도로 간편하다”고 설명했다...- 홈페이지 운영환자인 고객 중심의 병원 마케팅을 실행하는 쉬운 방법이면서도 효과적인 방법 중의 하나가 바로 홈페이지를 통한 것이다.최근 ... 과 기능이 지방행정 기구로 이양이 되었고 주민의 의사와 여론이 직접적으로 행정 정책에 반영되는 폭이 넓어졌을 뿐만 아니라 지역 주민들의 행정 참여기회는 크게 늘어났다. 지방행정 기관

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.24

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고객 지향적 행정관리의 개혁방향 - 행정관리론

되어야 일류 경영체라고 평가받는 선진 자차단체의 경우에 거의 모두 고객중심의 서비스를 제공하도록 하는 구조를 가지고 있다. 그 대표적인 방법이 고객만족도 평가작업을 통해서 산하 행정기관 ... 에 반영되도록 구속력을 부여해야 하고, 관의 관점이 아닌 고객의 관점에서 행정조직을 재정비하는 노력이 필요하다.⑦ 고객중심 행정에 대한 홍보고객만족요인에 영향을 미치는 조직문화요인 ... 고객 지향적행정관리의 개혁방향과 목 명:학 과:학 번:이 름:제 출 일:담당교수:Ⅰ. 서 론21세기는 관료주도적 행정에서 점점 소비 자주권시대로 이행되어갈 것이다. 전통적인 공급

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.16

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디자인서울,디자인서울선정이유,디자인서울비전,디자인서울정책목표,벤치마킹사례,서울디자인,디자인서울성과,디자인서울한계

과 원래로 개선하여 시민고객의 생활속 불편사항을 디자인을 통해 최소화 디자인서울 DNA · 브랜드 개발 서울상징 ` 해치 ` 를 중심으로 서울의 정체성을 확립하기 위한 DNA 를 지속 ... 된 WDC2010 과 서울디자인 올림픽을 성공적으로 개최하여 ` 시민고객의 디자인 의식과 안목 ` 을 높이고 , 디자인에 대한 저변을 확대하여 서울을 세계적인 디자인도시로 도약하는 계기 ... 중심축 조성 서울성곽 경관조명 개선 디자인서울거리 조성 간판이 아름다운 거리 조성 도시갤러리 프로젝트본론 세부전략 HARD CITY SOFT CITY 기능과 효율중심의 도시 건설

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.04

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전자정부 일본

한 로 정부는 고객 만족적 정부를 지향해야 하며 이와 함께 국민이 정부의 의사결정에 참여할 수 있는 계기가 되어야 한다.(1) 고객 지향적 정부고객 지향적 정부란 공급 위주의 행정 ... 중심적인 정부의 기존 관행에서 벗어나 민간부문의 자율성을 중시하고 일반 국민의 요구에 적극적으로 부응할 수 있는 수요 중심의 행정을 펼치는 정부를 말한다. 즉 앞으로의 행정은 선의 ... 의 지도자로서 국민의 요구를 알아서 해결하는 행정이라기보다는 국민이나 고객이 자율적으로 문제를 해결할 수 있도록 조건을 형성하여 주고 이를 지원하는 행정으로 탈바꿈해야 한다.(2

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.02

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운영관리 챕터9

?핵심가치통찰력 있는 리더십(Visionary Leadership), 고객중심의 성과(Customer-Driven Excellence)조직과 개인의 학습(Organization ... 분야 : 시스템 요구사항, 경영 요구사항, 자원 요구사항, 요구사항의 인식, 추가 요구사항-품질경영 원칙 : 고객중심, 리더십, 사람의 참여, 프로세스 접근법, 경영에 대한 시스템 ... ●TQM 구현의 장애 요인들1. 품질에 대한 기업 전반의 정의 부족2. 변화를 위한 전략적 계획의 부족3. 고객 중심의 부족4. 빈약한 조직간 커뮤니케이션5. 종업원 권한부여의 부족6

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.18

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거버넌스 개괄

에서 추진하기 시작하였다. 이에 기업가적 정부, 고객중심정부, 민간경영기법의 공공부문도입, 정부기능축소, 민영화, 민간화, 분권화, 전자정부 구축 등이 개혁방안으로 제시하고 있다.5 ... 를 중심으로 한 시민 사회의 역할을 증대시키고 정치적인 대리인에 의한 간접민주주의인 대의민주주의 체제를 약화시켰다. 정부와 시민사회를 직접 연결하는 장치와 제도의 필요성을 증가 ... 체제나 행위주체간의 파트너십을 형성하였다. 즉, 변화된 상황에서 통치수요는 점점 높아지고 있는 반면, 기존 국가중심의 통치능력이 약화되고 있는 상황에서 수요와 공급 간의 긴장

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.31

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외국기업의 서비스경영 사례와 고객만족 서비스 경영 전략00

외국기업의 서비스경영 사례와 고객만족 서비스 경영 전략00세계는 이미 서비스산업 중심이다 서비스 산업은 사람의 마음에서 우려나오는 무형의 산업으로 그 산업의 발전은 무궁무진 ... 하다고 볼 수 있다. 세계 산업구조가 서비스산업 중심으로 빠르게 변화 중이며 선진국일수록 서비스산업 비중이 높다. 서비스산업이 발전하려면 하나의 산업으로서 충분한 자원과 수요가 창출 ... 하여 필요한 고객에게 제공하는 경제적 재화이다. 그러나 서비스는 일반 제품과 또 다른 특성을 가지고 있어 서비스경영에 대한 새로운 인식과 이해가 필요하다. 오늘날 제품 및 생산기술

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.01

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[자기소개서] 최종합격 자기소개서 합격예문 10편정리 (자기소개서 예문10편모음)

은 있도록, 누구보다 빨리 고객의 니즈를 파악하여 전사에 전달하는 인재가 되겠습니다.4. 경력사항[남동공단의 인정을 받다]학부에서 행정학을 전공하며 인사를 비롯한 기본적인 조직 ... 중심) 및 특기사항지원동기 및 입사 후 희망업무와 포부자기소개서 예문 성장과정 및 자기소개지원동기 및 입사 후 포부도전정신과 창의성을 발휘했던 경험을 구체적으로 기술지원직무가 신입 ... 의 플랜트메이커로 반드시 만들어 보이겠습니다.역량수준1) 본인이 지원한 직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해 주십시오. [400자 이내]고객의 니즈를 만족시키고 경쟁력을 유지하기

자기소개서 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.06

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동기유발사례 레포트

들에 대한 이번 조치는 파격적이라는 평가입니다.SK텔레콤은 고객과 직접 대면하는 대리점 직원들이 자부심과 애사심을 갖고 장기 근무할 수 있도록 대기업 수준의 상생 복지 프로그램 ... 들의 장기근속 비중이 늘면서 전문 역량이 축적되며, 직원 만족도가 개선되는 만큼 고객 친절도도 증진될 것으로 기대한다"고 밝혔습니다.실제로 SK텔레콤은 작년 7월 아웃 소싱 ... 으로 운영되던 고객 콜센터 및 기지국 유지보수 회사를 자회사로 설립해 운영 중입니다. 직원들도 정규직으로 전환되어 안정된 고용 환경과 확대된 복지 혜택을 제공받고 있습니다. 그 결과 SK

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.19

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시민중심적 전자정부 구현을 위한 정책방향

(Government by Citizen)이론적 고찰 전자정부 서비스와 시민중심적 전자정부 모형 시민중심적 전자정부 열린 전자정부 고객지향 적 전자정부 참 여 적 전자정부 능동적 정보공개 ... 시민 중심적 전자정부 구현을 위한 정책 방향성을 도출하고자 함 . 서울시는 2002 년의 정보화 정책목표로 ‘ 고객지향적 경쟁력 있는 전자정부 (e-Seoul) 구현 ’ 을 표방 ... 중심에서 활용 - 대민서비스 중심으로 전환 , 시민이 참여하는 양방향 커뮤니케이션 활성화 , 인터넷 홈페이지 및 행정정보시스템 통합을 정책방향으로 제시 .연구방법 및 조사설계 시민

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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행정서비스헌장에 대하여 (사례까지 포함)

고 있는 추세에 있었습니다. 즉, 행정관리에 있어서 과거의 공급자 / 제공자 중심에서 수요자 중심으로 생산력 중심에서 고객중심으로, 양 중심에서 질 중심으로 변화하고 있으며 다양 ... Ⅰ. 서 론행정서비스헌장은 1990년대 초부터 선진 국가를 중심으로 서비스의 질적 향상 및 정부개혁의 정책수단으로 도입한 제도입니다. 이러한 제도의 명칭은 국가별로 달리 사용 ... 하고 있습니다. 영국은 시민헌장, 미국은 고객서비스기준, 프랑스는 행정서비스헌장, 캐나다는 서비스기준 등 여러 나라서 불리고 있습니다.우리나라는 오늘날 급격하게 변화하는 행정환경

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.19

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