"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 6,041-6,060 / 11,139건

관광업(관광산업)의 개념, 관광업(관광산업)의 필요성, 관광업(관광산업)의 환경요인, 관광업(관광산업)의 정책, 관광업(관광산업)의 동향, 관광업(관광산업) 일본 사례, 전략

는 호텔, 국제?국내여행알선업협회이다. 이는 1970년대에 관광산업이 양적?질적인 성장을 하였으나, 한국관광협회가 각 관광산업별 업종간의 관심사항을 충족시켜주지 못한데 에 기인 ... 과 관광객을 모두 대상 고객으로 하는 기업은 모두 관광 산업에 포함 될 수 있다. 이 경우 관광객 지출 조사 등에 의한 관광 점유율 또는 비중의 파악이 중요하게 된다. 관광 산업 ... 는다면 알아서 찾아오는 관광객들만으로 만족할 수밖에 없다.관광홍보를 위해서는 정부와 관광공사가 적극 앞장서야 하며 지방자치단체도 미국(미주여행업 협회), 일본(일본 국제관광전), 영국

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.06

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[도매상] 도매상의 본질(정의)과 기능, 유형, 전략 및 도매상관리

하는 기능(1) 시장확대 기능(2) 재고유지 기능(3) 주문처리 기능(4) 시장정보제공 기능(5) 고객서비스대행 기능2) 소매상을 위해 도매상이 수행하는 기능(1) 구색갖춤 기능(2) 소 ... 은 "재판매 또는 사업을 목적으로 구입하는 고객에게 상품이나 서비스를 판매하고 이와 관련된 활동을 수행하는 산업"으로 정의된다. 즉, 생산자와 소매상 사이에서 상품 유통을 활성화 ... 시키는로 도매가 존재하는 근본적인 이유는 도매상들이 거래하고 있는 공급자와 고객들에 대하여 가치 있는 마케팅(유통)기능을 창출하는 데 있다.2. 도매상의 기능일반적으로 도매상의 역할

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.05

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디저트 카페 창업 계획서 ppt 자료

는 '디저트 카페'는 프랜차이즈에서 판매되고 있는 고가의 한 가지 메뉴가 아닌 비슷한 가격으로 여러 가지 디저트가 제공 되므로 고객의 만족면에서 비교우위를 가질 것.3. 창업사업 기술 ... 한 beverages로 고객의 입맛에 맞는 음료의 선택이 가능.식사의 마무리인 디저트. 식사 후에 찾는 곳이기 때문에 작은 모양의 음식이 아닌 큼지막한 음식을 보게 되면 거북한 마음이 들 수도 있 ... 까지 브런치의 이용으로 고객으로 발길을 사로잡기. 디저트 카페이므로 12시 부터는 브런치의 이용이 불가능. 하지만 다양한 디저트로 고객의 소중한 휴식을 책임질 것. 특히, 삼산은 울산

리포트 | 31페이지 | 7,000원 | 등록일 2011.01.12 | 수정일 2025.02.20

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브랜드관리 핵심용어 정의

equity or brand asset) : 고객이 브랜드에 대해 객관적으로 인지된 가치를 넘어선 보이지 않는 주관적인 평가를 말한다. 브랜드에 대하여 소비자가 가지는 인지도, 선호도 ... (brand image)로 나타낼 수 있으며 브랜드자산을 창조하는 핵심이다. 브랜드와 관련된 정보의 집합(Keller, 2002).(3) 브랜드 이미지(brand image) : 고객 ... 들을 대표하고 조직구성원들이 고객에게 한 약속을 포함한다. Brand identity는 기능적, 감성적, 또는 그 자체가 표현하는 이익들을 포함하는 가치 생산을 통해 브랜드와 고객

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.01.03

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커피의 역사, 커피산업동향과 국내커피시장의 현황 그리고 커피전문점 현황과 커피전문점 운영상의 시사점

적 욕구를 중시하고 있다.감성적 체험의 가치는 단순히 커피의 맛보다는 소비행위 자체에서 느끼는 만족감과 분위기(인테리어, 음악 등) 등에서 창출하였는데 한때 감성적 가치가 '파노플리 ... 의 캔커피, 커피 전문점의 원두커피, 캡슐커피 등의 가격은 현저한 차이를 가진다. 그 예로 자판기 커피와 호텔 커피의 가격의 차는 70배에 달한다. 이는 물가의 가격 결정에 수많 ... 은 요소 중, 상품과 서비스가 고객에게 제공하는 가치에 기반을 두었다고 할 수 있다.2. 국내 커피시장의 성장세국내 커피 시장 규모는 꾸준히 증가하고 있으며 그 종류도 다양해지고 있다. 소

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.21 | 수정일 2014.05.18

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동종기업분석-성장성,안정성,수익성

는 모두 만족할 정도로 좋았고 고객들이 이에 만족하고 계속적으로 이용하는 것 같다. 한국의 대표 두 항공사 대한항공과 아시아나항공 이 두 기업을 비교해보고 어떤 기업이 어떤 면에서 우월 ... , 기내식, 기판, 호텔, 리무진-설립일 : 1962년 06월 19일-항공기 보유대수 : 총 126대 (2010년 05월 31일 기준)-운항노선 : 국내선 13개 도시, 국제선 38개국 ... ? 아시아나항공-회사명 : 아시아나 항공 주식회사-업종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판 매, 전자상거래, e

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.26

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법문사 생산시스템과 scm

해야 할 것이다. 여행객에 맞춰서 요금구조를 여러 가지로 편성한다거나 여행객이 만족할만한 서비스를 제공하는 것도 좋을듯하다.또 요식업이라면 근처 환경을 보고 어떤 고객들이 주로 ... 은 생각으로 고객 만족을 위해 힘쓴다면 더욱 더 좋은 성과가 나타날 것이 분명하기 때문이다. 하지만 이것이 SAS의 어떤 방법보다도 실행되기 어려운 방법이라고 생각된다. 모두의 생각과 태도를 바꾸는 것은 쉬운일이 아니기 때문이다. ... 1. SAS 사례에서 서비스 경영개념이 어떻게 설명되고 있는가?스칸디나비아 항공은 1981년에 경기침체로 모든 항공업계가 불황으로 타격을 입고 있을 때 그것을 고객을 위한 서비스

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.02

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호텔 연회장

여 동등한 가격의 메뉴라고 대량 구매로 인한 식재료 원가 조정으로 기업과 고객의 욕구를 동시에 만족스럽게 충족시키는 효과를 볼 수가 있다.4) 행사예약시 거의 정확한 인원수 및 시간 ... 등 그 외 모든 것들을 사정에 준비하고 행사를 치를 수 있는 예산을 책정하므로 주최측에서도 최대한 균질된 서비스를 제공받을 수 있어 고객의 욕구 만족도를 확실하게 보장하고 충족 ... 시킬 수가 있다. 그리고, 연회는 365일 연중무휴로 영업하는 특성이 있기 때문에 언제든지 고객이 원하는 시간에 행사를 치를 수 있다.6. 연회의 파급효과연회장은 호텔내의 하나

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.05.01

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ASIANA 아시아나 기업분석 / 성공전략(마케팅, 경영) / 나아갈 방향 전략 제시

의 노벨상으로 불리는 '올해의 항공사' 상을 수상하였다. 또한 국내 KCSI (한국산업고객만족도), NCSI (국가고객만족도)에서 대상을 수상하였다ASIANAASIANA기업소개각국 ... 으로도 지속적인 안전과 서비스 향상 노력을 통하여 '고객만족경영을 통한 세계 선도 항공사'가 되도록 최선을 다하겠습니다.기업소개회사명아시아나항공 주식회사주소서울특별시 강서구 오쇠동 ... ASIANAHISTORY연혁한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상 항공업계 최초 Y2K 인증 획득 한국산업의 고객만족도 1위 한국관광경영대상 수상 ATW Passenger

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.01.27

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[정책평가론]통계적 통제에 의한 평가

별 회귀분석 결과를 나타내고 있다.이용 고객의 만족된 서비스 질은 총 만족에 영향을 미칠 것이라는 가설검증을 위해 호텔 시설, 객실내 비품, 종업원 서비스 차원을 독립변수로 하고, 총 ... 는 것이 아니라 변수들간의 관계를 통한 예측을 목표로 한다.3) 회귀분석에 대한 결과는 어떻게 평가할 것인가?실제 분석결과를 통해 회귀분석에 대해 알아보자. 은 고객이 호텔을 이용 ... 만족을 종속변수로 해 회귀분석(Regression)을 실시하였다.{독립변수Bbetat값p값(constant)0.4782.0830.038호텔시설0.0810.0690.7250.469

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.04.14

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여행사비교(하나투어와 롯데관광)

을 커버하는 직영 네트워크를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제공함으로써 여행 산업의 질적 양적 성장을 동시에 이끌어왔으며, 고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서 확고한 선두 지위 ... 들을 지양하는 방향의 사실적인 마케팅으로 고객으로부터의 컴플레인을 최대한 줄이기 위해 노력하고 있다.. 하나투어와 비교했을 때, 약점- 직원의 업무만족도 : 대부분의 여행사들이 가지 ... 으로 패키지 상품개발에 집중할 수 있기 때문에 소비자에게 보다 알차고 만족스러운 상품을 공급할 수 있는 장점을 가지고 있다.- 국내업계 중 최대의 해외 지점 보유 : 현재 해외 지점

리포트 | 4페이지 | 6,900원 | 등록일 2010.05.19 | 수정일 2016.07.27

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귀족마케팅

2) 맞춤형마케팅5. 귀족마케팅의 성과와 전망1) 귀족마케팅의 성과2) 귀족마케팅의 전망3) 귀족마케팅의 한계Ⅲ. 귀족마케팅의 사례1. 호텔2. 백화점3. 금융권4. 자동차5 ... 는 이른바 귀족마케팅이 눈길을 끌고 있다. 소수의 고객만을 타깃으로 한 광고가 대다수의 소비자로부터 위화감을 느끼게 할 수 있음에도 불구하고 이러한 메시지를 전달하는 기업이 늘고 있 ... 의 법칙이 가장 잘 맞아 떨어지는 부분은 마케팅 분야이다. 상위 20%의 고객이 전체 수익의 80%를 올려 준다는 것으로 80:20 법칙으로 잘 알려져 있다. (진보를 위한 역사

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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카페베네의 마케팅 전략 분석

“최고의 브랜드의 조건은 소비자들의 지속적인 관심과 사랑”이라며 사랑 받는 브랜드가 되기 위해서는 고객이 매력을 느껴야 하고, 알아야 하고, 좋아해야 한다고 말했다. 이렇게 카페베네 ... 는 충성도 높은 고객의 중요성을 인식하고 있으며 이에 따라 많은 고객들이 재 구매 하고, 브랜드 위상을 격상시킬 수 있는 여러 전략들을 적극적으로 내세우고 있다.이밖에 카페베네는 최 ... 라0개 개설을 목표로 하고 있다.(3) 커피전문점 고객 현황커피전문점의 주요 고객층은 여성과 남성의 비율을 볼 때 약 6:4정도로 나눠볼 수 있고 또한 연령층을 보자면 20대

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.02

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관광산업의 이해(9주~15주)

다. 어느 일이라도 그 일이 사회적인 도덕관념과 정서에 반하지 않는 다면 가치가 있는 일이다. 결국 호텔의 가치는 고객만족에 있는 것셋째로 호텔 서비스는 종합 서비스를 제공하는 곳이 ... 다. 호텔의 서비스는 혼자의 힘으로 고객만족의 정도를 높일 수 없다. 어떤 고객도 한 사람의 완전한 서비스를 기대하고 호텔을 이용하지는 않는다. 즉, 호텔 서비스는 규모에 따라 다소 ... 및 방해시설객실, 업장, 테니스장, 수영장 등 고객이 사용하는 제반시설인적서비스고객에 대한 관심도 및 서비스 신속성 및 효용성이미지고객이 호텔의 물리적 요소, 위치, 서비스

리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.30

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싱가폴 항공의 서비스마케팅

적으로 수집상용고객 우대 프로그램개발서비스마케팅차별화된 서비스 제공1 . Kris Flyer - 전 좌석 이용 시 마일리지 적립 가능 - 제휴 호텔이나 신용카드 구매, 렌터카 이용 ... 았다. 철저한 교육훈련을 통해 서비스 정신으로 무장한 종업원과 고객 만족을 최고로 여기는 경영진이 만들어낸 기업문화가 지속적인 서비스 향상과 수익창출을 가능하게 만든 핵심역량인 것이 ... 취항 항공사 중 상위에 있고 탑승 선호도에서도 그렇다. 오늘날의 시대를 “고객 만족 시대”라고 하는 것처럼 싱가폴 에어라인의 최대 성공요인으로 헌신적인 서비스를 꼽을 수 있을 것

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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경기도 광주시 태전동 공동주택 신축사업계획서

인테리어 및 마감재■ 사용자 중심의 설계 계단식 판상형 구조 발코니 공간 활용도 극대화 무인경비 시설 도입 다양한 생활편의 대행 서비스■ 호텔식 인테리어 평형별, type별 다양 ... 팀 운영D.M 발송 T.M (IN,OUT) 시행 인터넷 배너광고 플래카드 거점 홍보 잠재고객 상담 영업 개시 마케팅 거점 영업개시VIP 마케팅 중점 매체광고 기획기사, 분양단신 ... 사전예약자 대상 잔여물량 소화 전단배포 등을 통한 잔여물량 판촉 부동산 영업활동 및 연계판매4 단계사전예약 20%이상 달성기존/잠재 투자고객 대상 사전수요 확보상품 인지의 확대

리포트 | 47페이지 | 30,000원 | 등록일 2013.09.28

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해러즈 백화점 VVIP마케팅

은 관심을 받고 있는 마케팅 기법이 있다. 바로 최상위 1%의 고객을 대상으로 하는 VVIP 마케팅이다. 국내 백화점 Big 3 업계인 롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점에서 VVIP ... 마케팅을 서로 구현하며 최상위 1% 고객의 지갑을 열기위해 노력하고 있다. 이러한 국내 백화점 업계의 VVIP 마케팅을 보며, 과연 유럽의 백화점의 VVIP 마케팅은 어떻게 이루 ... 들이 근무하는 엄청난 규모를 자랑한다. 해러즈 백화점은 모든 이들을 만족시키는 각양각색의 상품으로 방문객을 맞이한다.영국의 다른 유명 백화점들이 의류부문에서 출발한데 비해 해러즈 백화점

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.16

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[호텔조사]쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔에 대하여

업소 개발은 주한 외국인의 절대 다수를 차지한 미국인 고객을 만족시키는 데 초점이 맞춰졌다. 아시아 최대·최고의 관광휴양지로 개발하기 위해 1961년 8월 25일에 워커힐 건설사무 ... 에서의 유경험자)② 위탁교육 수료자(경기대학에서 3개월 위탁교육)③ 중학 성적이 우수한 지방출신자(지방호텔)당시 총지배인으로 채용된 신의균(미국 St. Francis Hotel ... 무료 이용6. 버틀러 서비스(6시~23시) ,턴다운 서비스*버틀러 서비스: 버틀러의 사전상의 의미는 대저택을 관리하는 집사라는 뜻으로, 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔의 버틀러는 고객

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.11

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펀드 자본주의와 사모펀드(privateEquity Fund)의이해 및 사례분석

Unhappy자산배분에 있어서 주식의 비중 증가 채권 중심의 portfolio 에서의 실패 경험 외부전문가의 고용 EM R 설립에 기여 및 최대 고객 만족스럽지 못한 결과 (bear ... 퍼스트데이터 290 KKR 올텔 270 TPG, 골드만삭스캐피털 힐튼호텔 260 블랙스톤 얼라이언츠 부츠 205 KKR HD 서플라이 103 베인캐피털 등 얼라이언스 데이터 78

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.30 | 수정일 2017.09.25

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[VIP마케팅A+] VIP마케팅의 개념과 배경,변천과정 및 분야별 VIP마케팅 사례를 통한 향후 VIP마케팅 미래제시

결과 명품관은 평일에 높은 매출을 보이고 있으며 VIP 고객들은 혼합한 주말보다는 한적한 평일을 선호하고 있는 경향을 나타낸다고 백화점 측에서 설명하였다.② 백화점과 호텔 공동 ... VIP마케팅요즘은 호텔과 백화점들이 VIP 고객을 유치하기 위해 각종 공동VIP마케팅을 벌이고 있다. 백화점과 호텔은 고객층이 겹치는 경우가 많기 때문에 백화점을 이용하는 VIP고객 ... VIP점과 호텔업계는 VIP 고객이 양측의 주요 고객이라는 점을 인식하고 있어 앞으로 제휴가 더욱 활발히 진행될 것으로 보인다. 특히 특급호텔 중심으로 국내 백화점과 적극적인 공동

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.29

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