"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족불만족사례" 검색결과 5,601-5,620 / 16,946건

CSR,현대자동차,마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

- 생활안정 , 편의 제공 - 연금 , 여가 , 가족복지 지원 2. 안전 및 보건 - 안전 보건 경영 시스템 구축 - 산재 예방 , 의료 시설고객만족도지수 09 CSR 성공사례 현대 ... 성 CSR 실패사례 엔론 분식회계 도요타 리콜 사태 이익을 부풀리기 위한 분식회계 투자자로부터 외면 , 파산에 이름 → 법적 의무를 다하지 않고 신뢰 경영을 하지 않는 기업은 회생 불 ... . 고객 만족도 제고 - 고객과의 상담 내용 자체 분석 고객 만족도 상승 (64.3 → 79.2) 고객 정보 보호 3. 차량 안전 - 신차 안전도 평가 (NCAP )★★★★★( 만점

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.18

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S-oil 엔지니어 합격 자기소개서 입니다.

기업이 수익을 많이 낸다 한들 고객의 니즈를 만족시키지 못하거나, 고객과의 지속적인 관계 계선을 위해 노력하지 않는다면 그 기업은 오래 존속할 수 없을 것입니다. 그런 의미 ... 귀하가 회사를 선택하는 기준은 무엇이며 왜 당사가 그 기준에 적합한지를 작성하고, 당사에 입사하여 이루고 싶은 목표에 대해 작성해주세요.고객이란 기업의 존재 이유 입니다. 아무리 ... 에서 고객중심의 경영 강화를 위해 항상 노력하는 S-OIL은 제가 생각하는 기업의 존재 이유에 가장 잘 부합하는 경영방침을 가진 회사입니다. 또한 S-OIL은 수익성 있는 지속 성장 이

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.20

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귀뚜라미보일러의 사명 및 목적에 관한 비판적 고찰

및 목적에 관한 비판적 고찰사례기업 선정이유 1 “ 귀뚜라미보일러 ” 를 사례분석 대상으로 선정한 이유는 보일러가 고장이 나서 a/s 했는데 불만족스러웠기 때문임 . 첫째 귀뚜라미 ... 들을 신명 나게 한다는 사례가 보이지 않아 직원들을 신명 나게 하기 위해 뭘 하고 있다는 건지 알 수가 없음 . 귀뚜라미 보일러는 보일러업체로서 최고의 제품과 서비스로 고객만족 ... 다 고객만족의 사명 목적은 잘 정의되어 있으며 , 직원의 가치도 제시되어 있으나 그 사례가 분명하지 않다 . 고객은 개인고객으로 단순함 . 고객에게 불만을 제공하고 있다 . 시사점 고객

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.17

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재무관리과제 기업가치 극대화에 대한 의견

는 사람은 없다. 고객만족을 기업의 목표로 삼은 회사들이 많다는 사실만 봐도 그렇다. 그리고 우리도 기업들로부터 소중하게 대접받기 원하고 있다. 하지만 아직도 많은 기업들이 ‘이익 ... 되지 않는 고객은 더 이상 그 기업의 고객이 아니다. 또한 고객의 일을 처리하기보다는 자신의 업무를 처리하는 것을 더 중요하게 생각하는 직원들이 많은 것도 문제이다. 이렇게 고객만족 ... 의 시대에 진심으로 만족하는 고객이 적을 수밖에 없는 현실은 슬픈 일이다. 고객에 대한 헌신은 결과적으로 기업이 이익을 창출하도록 돕는다. 한시적인 효과가 아닌 장기적인 효과이

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.07.07

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진에어 마케팅 PPT

형 유료 기내식 지니키즈밀 이용 고객은 스파게티나 불갈비 햄버거 로 구성된 어린이 기내식과 함께 LG 키즈패드를 목 적 공항 도착 시까지 무료로 이용할 수 있는 혜택 도 제공받을 수 있 ... - 저렴한 가격 - 젊고 캐주얼한 느낌 - 모기업 ( 대한항공 ) 의 영향으로 다른 저가 항공사에 비해 인식이 좋음 Weakness - 많은 고객의 불만 사례 - 자유좌석 ... 을 확장함 .경쟁자 분석 사우스 웨스트 항공사 ④ 독특한 고객만족 서비스 - 어떤 상황에서도 고객의 입장을 우선시 생각함 . Ex) 파일럿들이 파업을 하려고 나섰다가 그렇게 하

리포트 | 37페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.07.02

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GS리테일 조직문화와 효과성

2009. 06 (주)후레쉬서브 HACCP 획득2009. 11 고객만족 경영대상 종합대상 수상4) 사업부서GS 리테일의 사업부서는 총 6개로 GS25, GS슈퍼마켓, GS마트, GS왓슨 ... 스퀘어는 엔터테인먼트형 복합 쇼핑센터로 고객에게 쇼핑 그 이상의 즐거움을 제공하고 있다. 해외 명품 브랜드부터 대중적인 상품까지 고객이 원하는 다양한 상품으로 쇼핑의 만족을 드리 ... 들을 위한 가족친화경영을 실시해왔기 때문에 종업원 만족측면에서 상당히 좋은 결과를 얻었다.사례 ④ - 04년부터 현재까지의 직원 평균 근속년수GS 리테일 직원들의 04년 대비 10

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.09

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전자상거래 시험문제&답안(유통관리학과)

의 컨셉을 가져온 것이 아니라 고객에게 최고의 상품과 서비스를 위해 미국, 영국, 뉴질랜드 등 현지 전문가들과 협의를 통해 우수사례를 벤치마케팅 한 것"이라고 강조했다.++2 ... 의도 형성하며, 상표, 구매시기, 구매량의 결정, 대금 지불 방법 등의 결정이 있다.구매 후 평가 : 구매 후 자신의 구매에 대한 만족,불만족을 경험/ 인터넷 소비자의 불평 행동 ... 관리의 중요성/ 소비자의 반응에 신속하게 대응하고, 소비자 피드백을 통해 고객 만족정도에 대한 관리가 필요하다./ 예)안티사이트의 관리1. 소비자 구매 의사 결정 유형2. 문제

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.20

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Web 2.0관점에서 Open Innovation과 Long Tail 사례 조사

Web 2.0관점에서 Open Innovation과 Long Tail 사례 조사한국 콘텐츠 진흥원에서 연구한 결과에 따르면 2017년도의 모바일콘텐츠 시장은 세계시장 규모 2조 ... 소비자의 다양한 욕구가 생겨나게 되었다. 모바일콘텐츠 시장에서 기업들이 지속가능한 성장을 이루며 급변하는 모바일 서비스 시장에서 살아남기 위해서는 차별화된 고객 맞춤형 모바일콘텐츠 ... I발 단계에 적극적으로 수용하여 소비자 만족도를 고취시키기 위해 노력하였다.② Open Innovation 도입배경: 모바일 메신저 시장은 망외부성(Network

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.05

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[동양매직기업분석]동양매직 경영전략분석 보고서

고 있다.고객들은 환경오염요소를 줄이는 제품에 대해서 높은 구매욕구를 보이고 있으며 이를 통해서 보다 깨끗한 환경에서 생활하길 원하고 있다. 청결한 환경에서 생활할 때에 높은 만족 ... 이 우수하다는 것은 그만큼 고객들에게 주어지는 혜택이 크다는 것을 의미하기 때문에 이를 통해서 고객들의 느끼는 만족도는 높게 형성된다.특히 공기청정기의 경우에는 다른 전자제품 ... 은 제품의 스마트기능을 중시하기 때문이다. 동양매직은 기술적인 발전을 통해서 제품의 자동적인 기능에 초점을 맞추었다.공기청정기의 경우에 주변 환경을 감지하여 습도를 조절함으로서 고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.12

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[A+평가독후감]우리는 천국으로 출근한다 독후감상문

로 있는 한미파슨스의 사례를 통해 직장을 천국으로 만드는 것이 불가능한 꿈만은 아니라는 것을 보여준다.또한 지금 당장이 아니더라도 앞으로의 천국을 만들기 위해 노력하는 것은 큰 ... 하게 되었다.주요 의미와 내용분석.저자가 꿈꾸는 직장인의 천국이란 무엇일까? 내부 고객인 구성원들이 만족을 통해 최고의 가치를 냄으로써 고객가치를 창출하고 이에 따라 주주가치는 자동 ... 은 기업들이 고객만족, 고객감동, 고객가치를 외친다. 그러나 나는 내놓고 이렇게 말한다. 우리처럼 이렇게 내놓고 말하는 기업은 많지 않다.그러나 위대한 기업은 내부 고객인 구성원

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.02

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오뚜기기업분석

'오뚜기 아메리카' 창립 2005년 11월 제42회 무역의 날 삼천만불 수출의 탑 수상,2005년도 올해의 브랜드 대상 수상 2006년 09월 (주)삼포식품 기업인수 2006년 ... 11월 제43회 무역의 날 오천만불 수출의 탑 수상 2007년 10월 사회공헌 식품기부사업 보건복지부 장관상 수상 2008년 03월 각자대표이사 강신국 사임하고 이강훈 대표이사 취임 ... -> 현재 오뚜기삼화식품(주) 2010년 06월 북경오뚜기 설립 2010년 07월 여성소비자가 선정한 품질만족대상 2010년 12월 고용창출 100대 우수기업 대통령표창 2011년 04

자기소개서 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.03 | 수정일 2020.06.23

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가치경영

:에서 출발￭스타벅스! 세계인의 입맛 점령한 커피군단•커피의 맛과 향기로 승부 •고객만족의 경영 •직원만족의 복지경영 •작은 것을 지향가치경영 사례 연구(4)고객 가치 관리의 4 ... 의 사회 환원가치경영 사례 연구(5)'고객만족'이란 용어가 하나의 '문구'에서 '과학'에 이르기까지• 고객들의 구매의사결정 변수- 고객들은 가치를 바탕으로 구입 - 가치는 가격 ... 의 가치를 높일 수 있다가치경영 사례 활용(3)[경영] 흥하고 망하는 건 고객 소관•스칸디나비아 항공 성공비법 :고객만족 전략으로 만성 적자서 흑자기업으로 부활 •고객의 서비스 품질

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.20

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[산업보안학] 민사적 구제 - 가처분에 의한 구제, 특허법에 의한 구제, 영업비밀보호법에 의한 구제, 영업비밀침해와 민법상 일반불법행위와의 관계, 산업기술유출방지법에 의한 구제

사안과 마찬가지로 권리침해의 긴급한 배제나 예방을 요하는 일이 있을 것이므로, 가처분 신청을 인정할 수 있다.그러나 법원이 가처분을 인정하는 데 있어 신중한 태도를 보이고 있는 사례 ... 승패의 예상 기타 제반 사정을 모두 고려하여 합목적적으로 판단하여야 할 것이며, 특히 이 사건과 같이 피신청인에 대하여 제조, 판매 등의 금지를 명하는 이른바 만족적 가처분에 있 ... 어서는 권리가 종국적으로 만족을 얻는 것과 동일한 결과에 이르게 되는 반면 피신청인으로서는 본안 소송에서 다투어 볼 기회조차 없이 기존의 이용 상태를 부정당하여 그 영업을 위협 받

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.12

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린6시그마는 기업 성과에 어떻게 영향을 미치는가?

는 경영 여건의 변화에 적절하게 적응할 수 있을 대 성장과 생존이 가능하며, 이는 경영 환경의 불확실성 증가로 인한 다양한 경영혁신 기법의 활용으로 이어지고 있다. 최근 고객의 품질 ... 상 결함을 감소시켜 수익의 증대를 추구하는 기업의 전략으로 발전되어 활용되고 있다. Lean Six Sigma는 위 두 전략의 강점들을 통합하여 고객만족, 비용, 품질, 공정속도 ... “린6시그마는 기업 성과에 어떻게 영향을 미치는가?” (유선우 지음, 2009)‘Lean Six Sigma에 대한 이해와 적용 사례 분석’생물학적 관점에서 진화론을 연구했던 다윈

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.06

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한국보훈복지의료공단 자소서

이 적극적으로 홍보되고 모든이들에게 활짝 열려있는 서비스로 인식이 되고 만족도 또한 높이기 위해 저의 행정역량을 쏟아부을 것입니다. 둘째, 고객의 소리 DB화 입니다. 높은 CS ... 개월동안 승계받았던 적이 있습니다. 다년간 이어져온 동아리였기에 불협화음없이 기간을 마치고 싶었습니다. 하지만 회원들 간 의견충돌이 일어났던 적이 있습니다. 갈등의 불씨는 '토익 ... 에 대한 설명2)이벤트 보상 미지급건위의 2가지 유형의 사례들은 자주 들어오는 문의였고 하루가 멀다하고 접했기 때문에 매번 사수에게 검사를 맡는 것은 다른 업무도 많은 사수분들에게도 번

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.14

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[경영윤리] 생산과 제조물관리의 윤리 경영사례분석

하는 서비스 엔지니어 (SE) 를 상시 대기시킬 계획 한솔제지는 또 사후서비스보다 활동을 강화 제품과 관련해 발생할 수 있는 클레임을 사전에 철저히 방지하고 고객만족도를 높이기 위해 ... 해 브랜드을 받으며 최고의 한방 샴푸로 성장 - 최초의 한방 샴푸 라는 우수한 제품력으로 고객을 만족 - 화학 샴품 일색이었던 시장에서 한방 샴푸 댕기머리는 폭발적인 입소문을 통해 빠르 ... 생산과 제조물관리의 윤리contents HANSOL 제지 성공사례 1 두리화장품 성공사례 2 포스코 성공사례 3 GM 대우 실패 사례 4 KT G 실패 사례 5 하림 실패 사례

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.15

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비즈니스 프로세스

의 가치 창조를 위한 끊임없는 현상 타파적 사고가 필요하다. 즉, 가치의 근원은 업무활동을 통한 고객의 만족에서 도출된다는 인식하에 극적인 성과를 이루기 위해서는 어떻게 기존의 경영 ... 는 리엔지니어링의 출발선인 무의 상황을 기업 내부의 아이디어가 아닌 고객의 절실한 욕구로 채워 넣는 고객 참여의 리엔지니어링이 이루어져야 한다. 고객을 단순히 만족시키는 수준 ... 이 무엇인지 훤히 알고 있다’와 같은 생각은 극히 위험하다. 기업이 항상 고객의 입장에서 지속적으로 고객 만족을 위한 고객 지향적 체질 개혁을 이룰 때 비로소 기업은 질적 경영

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.21

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패션마케팅, 스마트 컨슈머, 패션 테크놀로지

으로 기업 발전을 위한 필수 요소로 자리잡을 것이다 .마케팅 사례 고객의 불편함을 알고 개선스마트디자인Functional originality스마트 디자인 - 의류스마트의류정의 전체 ... 하는 프로슈머 : 제품의 품질 , 가격 , 서비스에 만족한 소비자가 구전광고를 통해서 제품의 우수성과 혜택을 주위분들에게 알려줌으로써 그에 따른 유통마진의 일부를 돌려받는 소비자 ... . 광고 , 총판 , 도매 , 대형마트 등의 중간 유통단계를 축소시킴으로서 불필요하게 지불되던 비용을 소비자들에게 노력순으로 나누어줌 . 소비자들은 기존의 마일리지 수준보다 훨씬 더많

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.19

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세스코 CESCO 마케팅,경영전략과 향후방향,나의의견

리포트와 홈페이지를 통해 고객님 댁의 해충처리 현황에 관한 내용 확인이 가능하다. 그리고 만약에 해충이 완전히 퇴치되지 않았거나, 서비스에 불만족할 경우, 추가비용 없이 서비스 ... 기록한 보고서인SR을 제공하며, 홈페이지에서도 확인할 수 있다.5) 해피콜 : 초기관리 완료 후, 세스코 고객센터에서 서비스 만족도에 대한 확인전화를 통해 서비스에대한 피드백을 받 ... : 무료추가 서비스 후에도 해충문제가 해결되지 않았거나 서비스에 만족하지 못하는 고객에게 환불을 해주는 정책이다.1. ~10평 미만 : 157,000원 (매월 18,000원)2. 10

리포트 | 38페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.12.05

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[경영학개론] 노사문화의 개념과 노사관계가 기업 경영의 성공과 실패에 영향을 준 사례를 제시하고 자신이 생각하는 바람직한 노사문화에 관하여 논하시오

자재의 효율적 사용이라는 효과 등을 들 수 있다. 또한 노사 협력은 조직 몰입을 높이고, 고객 만족 향상을 위한 방안 모색을 유도할 수 있다. 따라서 본론에서는 노사문화의 개념 ... [경영학개론] 노사문화의 개념과 노사관계가 기업 경영의 성공과 실패에 영향을 준 사례를 제시하고 자신이 생각하는 바람직한 노사문화에 관하여 논하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 노사관계의 개념2. 노사문화의 개념3. 노사관계가 기업 경영의 성공과 실패에 영향을 준 사례1) 노사관계가 기업 경영의 성공에 영향을 준 사례2) 노사관계가 기업 경영의 성공에 영향

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.30

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