"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 5,561-5,580 / 6,529건

[산업공학이론] ERP,SCM,CRM

라고 생각되는 Supply Chain Management (SCM)이다.그 실천을 위해서는 전략 구축의 패러다임(Paradime)이 필요하다.생산한 제품은 반드시 팔린다고 하는 예측가능 ... Relationship Management)1. CRM이란?CRM은 단어 그대로 해석하면 고객과 기업간의 관계를 좀 더 효과적전략적으로 관리하고자하는 것을 말한다.우리회사의 고객이 누구인지 ... 회사의 경영에 필요한 조기경보체제를 구축할 수 있다. 기업 전반적으로 통합된 데이타베이스를 이용할 수 있어 필요 시점에 회사경영에 필요한 데이타를 실시간에 찾아 그래픽

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.01

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[ERP] ERP 프로젝트

를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.기업을 경영함에 있 ... 어서 정보시스템이 차지하는 비중은 날로 증대되고 있다. 경영정보시스템(MIS)이나 BPR, 전략정보시스템(SIS) 등과 함께 전사적 자원관리(ERP)는 모두 궁극적으로 경영의 효율 ... , 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등과 같은 많은 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 기업

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.09.20

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[경영사례 분석] CJ 홈쇼핑의 마케팅전략과 세분화

구축▶ 할부개월수, 미출하율 개선 등 끊임없는 비용절감 추진2. 마케팅 전략1) 마케팅믹스 전략 (4P분석)(1) Product (제품)CJ홈쇼핑은, 제품구성은 생활용품(침실 ... 이고 있는 홈쇼핑산업 전반에 대해서 알아보고, 또한 세련감, 참신함, 친절함, 빠른 배송 등으로 높은 인지도를 가지고 있는 홈쇼핑 업체 중에 하나인 CJ 홈쇼핑의 마케팅전략 등 ... 채널로 홈쇼핑 활용 및 홈쇼핑 전용상품 공동 개발▶ 배송정보, 예정일 준수 등 신 고객주의 지속 실천을 통한 재구매율 제고▶ e-CRM 적극 전개 및 CJ card를 통한 커뮤니티

리포트 | 53페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.11.27

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[마케팅] 산업별 데이터 베이스 마케팅 사례

도 이러한 고객D B를 활용한 차별적 가격전략의 좋은 예가 된다.■ Wilmington Savings Fund Society① 구축 배경“델라웨어 주” 의 Wilmington에 위치 ... 4. 산업별 데이터 베이스 마케팅 사례(1) 금융업금융업에서는 다른 산업들 보다 빨리 DB가 구축 되었다. 산업 특성상 고객에 대한 많은 자료가 필요하기 때문이다. 금융기관 ... 로 통합 구축한 고객 정보 D B이다. 미국의 많은 금융기관들이 앞을 다투어 M C I F 구축을 통해 DBM을 도입하기 시작한 것도 DB 구축으로 얻을 수 있는 획기적 절감 효과

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

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[서비스론] 서비스전략의 예

)은 데이터베이스 마케팅을 기반으로 한 CRM(고객관계관리)컨설팅부터 솔루션 구축, 전략수립. 실행까지, 토탈 CRM을 실행하는 CRM 마케팅 서비스전문회사로서 그동안 피자헛 컴팩 ... P&G 엡손 온세통신 한미약품 티켓링크 등 굵직한 온.오프라인 기업들과 파트너쉽을 구축, CRM 구축 성공 사례를 선보였다.이같은 실적을 바탕으로 콤텔시스템은 지난해 한국산업은행 ... 코리아의 실적 및 판매 전략BMW코리아는 최근 몇 년 동안 국내 수입차 시장에서 부동의 1위를 지키고 있다. 올 10월까지 2천3백18대를 판매해 6천3백77대가 팔린 수입차 시장

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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[마케팅] 인터넷 마케팅

-인터렉티브-깊이4. 전통적마케팅과의 차이-마케팅환경-마케팅성공요소-기업내에서의 마케팅 위상-고객에 대한 관점5. 인터넷마케팅을 효과적으로 하려면-CRM6. 불황기의 인터넷마케팅 전략 ... 분석, 채널 및 기간시스템 통합 되어야 한다.4.-CRM프로그램 구축 시 고려해야 할 부분..1. 어떻게 고객과 연결을 시도할것인가?현재 웹과 연동할 수 있는 CRM 방식은 채팅 ... 를 수행할 수 있 도록 최적화된 서비스를 제공하도록 해야 한다.4. CRM구축은 캠페인관리 분석, 콜 센터 운영, 고객관리, EC, Portal Site 구성, 의사결정 지원 시스템

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.16

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[마케팅] 새로운 마케팅 종류와 활용

현 사회 변화에 따른 적절한 마케팅 전략에 관하여급격한 사회의 구조적인 변화 속에서 소비자 개개인의 소비행동이나 삶의 형태가 바뀌어 지고 있다. 경영학에서도 정보기술 발달로 인한 ... 에서는 소비자의 주문관리, 생산관리, 구매관리 등의 정보를 데이터베이스(DB)화 하여 관리하게 되는 기업내부 정보망의 구축이 필요하다. 마케팅기법, 예를 들어 수요예측이나 시장조사, 신 ... , 구매에 영향을 미치는 요소들의 변화, 구매방법의 변화, 결제수단의 변화 등을 연구해야 하며, 소비자들의 새로운 정보기술의 수용태도 및 활용도 등도 마케팅 전략이 바뀌어야 하

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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[유통관리, 마케팅]롯데 백화점 명품 유통 마케팅

에 6천평 매장의 본점을 개점한 이래 현재 전국적으로 백화점 20개점, 매장면적 21만평의 전국적인 다점포망을 구축ㆍ운영하고 있다.3) 주요산업분야 : 대규모 소매업, 할인점4 ... 과 더불어 창의적인 조직문화 및 인프라 구축을 통해 최고 역량을 발휘할 수 있는 환경 조성 및 미래 경쟁력 제고하고 있다.④ 환경가치경영: 환경이라는 요소를 기업 의사 결정 과정 ... (는 백화점마다 대규모 영화관을 설치하여 백화점을 종합 쇼핑문화 공간으로 만드는 데 앞장서고 있으며, 최근에는 CRM팀을 신설해 고객 관리에 질을 높이고 유통대학과 정기적인 서비스

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.15

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[e- business] 휴맥스의 E-Business 사례

절감도 가능하다.- 경쟁전략해외 네트워크 구축과 자체 브랜드 판매영국벨파스트 현지법인, 독일 프랑크푸르트와 중동 두바이 현지법인, 미국 어바인의 현지법인, 일본도쿄 현지법인, 영국 ... 을 확대하고 있다.CS활동 강화CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 구축하고 HCSA(HUMAX Customer Service Area ... 다. 당시 휴맥스는 제품별, 거래처별 정확한 원가관리가 안됐고 전략적 의사결정의 지원 자료나 생산성 분석이 불가능해 시스템 개선 여부를 검토해 왔다. 관리회계 부문이 취약하고 휴맥스

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.31

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On-Line기업들의 CRM 전략에 관한 연구

{"On-Line"기업들의 CRM 전략에 관한 연구1. CRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업 ... 를 바탕으로 어떻게 할 것인지 미래에 대해 목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있 ... 는 목적을 달성할 수 있도록 한다.아래의 표는 2000년 1/4분기까지의 CRM구축에 대한 수요를 나타낸 표이다. 표에서 CRM 구축에 대한 수요가 가장 많은 사업영역은 금융부문인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.19

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[경영정보]유비쿼터스

.3 해결방안Ⅲ. Epilogue1. 발전·보완 방향 및 전략{Ⅰ. Prologue{독일의 한 연구소에서는 축구공과 축구선수들의 정강이 보호대에 칩을 설치해서, 공과 선수의 움직임 ... 가있는 고령화 문제, 교통 혼잡, 지진, 환경 관리 등을 해결하는데 기여할 수 있다는 것이다.미국과 일본은 유비쿼터스 컴퓨팅 기술개발 방향과 전략에서 약간의 차이를 보이고 있 ... 이 보유한 기술력과 자원을 네트워크화 함으로써 유비쿼터스 컴퓨팅을 조기에 확산시키는 전략을 수립하고 있다.한편, 유럽은 유럽 공동체가 중심이 되어 2001년에 시작된 정보화사회기술

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.30

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[경제]엘라스틴의 성공전략

당신의 머리, 엘라스틴에겐 피부입니다200341157 성민주 200341204 황세현 200443217 소혜인 200443253 이다살Ⅰ. LG생활건강의 사업전략수익위주의 성장 ... 확대, 화장품 사업의 공격적 전개, 세계화의 효과적 전개로 미래 성장을 위한 엔진 발굴 시장 지배력 강화 브랜드 자산 축적, 제품 개발력 심화, CRM을 통한 고객 감동 영업 전개 ... 로 핵심역량의 지속적인 배양Ⅱ. 사업전략 달성 방법수익 위주의 성장 생산성 향상, 지속적인 구조조정, 효율적 투자 사업 구조 고도화 신제품 개발, 사업의 공격적 전개, 세계화 전개

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.02

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[중소기업] 중소기업의 현황 및 개선방안

: 시스템 구축이 미비하다.회사의 홈페이지가 있으면 편리함에도 불구하고 B TO B가 되지 않고 있다.그러므로, 대외관계가 단순하고 시간적인 개념이 역사적이라고 할 수 있다.경영에 있 ... 과 비전을 제시하고 그 실현을 위해 필요한 조직문화를구축하는 일은 리더십을 필요로 한다. 이러한 리더십의 패러다임은시대와 환경의 변화에 따라 달라져야 한다. 과거의 하향적 리더십 ... 를 높이고 그들의 만족도를 높이는 것과 기업의 채산성을 유지하는 것 두가지 목표간의 적정 배합점을 찾기 위한 고민에 CRM이하나의 출구가 될 수 있다. “ 자료원: 박문정(2002

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.18

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[호텔관광경영정보시스템] MIS와 TPS의 개념과 사례조사

(BIS) CRM은 물론 공인인증을 포함한 독립형 전자입찰시스템 구축사업도 e비즈니스 기반 공항을 향한 로드맵에 녹아 있다. 공사측은 6개월이라는 짧은 기간에 구축이 완료 ... 한 인천국제공항이 선진 경영관리 체계인 '종합경영정보시스템(TMIS)'을 구축, 본격 가동에 들어가면서 명실상부한 e비즈니스 기반 국제공항으로 거듭나고 있다.지난 2000년 7월부터 약 ... 6개월 동안 오라클의 'e비즈니스 스윗'을 도입해 시스템 구축을 마친 인천국제공항공사(대표 조우현 http://www.airport.or.kr/iiac)는 지난해 1월 15일

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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재너두

시키고 있습니다. 따라서, 기업의 마케팅 전략도 기존의 오프라인에서 취하던 표적 마케팅에서 온라인의 상호작용성을 최대한 활용하는 일대일 마케팅으로 전환하려 하고 있습니다. 이러 ... 한 시장의 니즈에 따라 최근 e-CRM (Customer Relationship Management)의 중요성이 더욱더 부각되고 있습니다. Xanadu㈜는 이러한 시장의 요구에 대응 ... 할 수 있으며 국내 기업 환경에 적합한 e-CRM 솔루션을 개발 및 제공하기 위해 현대정보기술 CRM팀 및 KAIST 인력이 주축이 되어 만든 e-CRM 전문 솔루션 기업 입니다

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.06

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[서비스경영]고객만족경영의 성공사례와 실패사례

하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식경영팀을만들어 통합고객정보시스템을 구축하였고 보다 많은 고객지식을 정보화함으로써 이를 통해 한 차원 높 ... 은 고객중심의 경영체계를 구축할 수 있었다.영업력에 있어서는 고객중심의 상품 개발 및 매장의 효율화를 높이기 위해 상품개발부터 고객의 요구를 반영하고 있으며 차별화된 대고객 서비스 ... 기법을 개발하였다. 쾌적하고편안한 쇼핑환경을 제공하기 위해 매출 손실을 감수하면서도 영업매장을 축소하여 고객휴게 공간을 확보하고 있다.서비스 측면에서는 고객서비스 전략실천과 소비

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.05

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[경영정보시스템] 고객만족경영

ㆍ 코디 성공비결 ☞ 인간적 유대관계를 통한 '정(情)' 마케팅★ 교보문고 ★ ㆍ 고객만족 추진 전략 및 제도 도입 ① 고객 참여 경영시스템 구축 및 고객 지향 업무체제 전환 ... 위해 지점을 성공적으로 통합 ② 업무절차의 간소화 ③ 국내 최대규모의 최첨단 고객센터를 구축 ④ 사이버 상담 시스템을 도입, 온라인 고객의 편리를 제공 ⑤ 모바일 마케팅의 기틀 ... 만족경영 활동현황 ① 고객만족경영체계 구축 운영 ② 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선 ③ 고객만족경영 정보시스템 구축 ④ 고객의 소리 접수 채널 구축 ⑤ 내부구성원 보상체계

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

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[마케팅]컨벤션 마케팅 기획

컨벤션 마케팅 전략계획목 차전략계획 수립과정 환경분석 (Environmental analysis) SWOT Analysis 마케팅 전략전략계획 수립과정전략계획 수립과정전사적 차원 ... : 기업사명의 결정 기업목표의 설정 사업포트폴리오 설계 성장전략 환경분석 (SWOT analysis) 전략사업단위 수준 전략사업부의 목표설정과 전략수립 마케팅 전략 시장세분화 표적 ... 시장선정 포지셔닝 (위상정립) 마케팅 믹스 전략1. 기업 사명의 설정 기업이 달성하고자 하는 궁극적인 목적으로 ①제품에 의한 규정방법 ②기술에 의한 규정방법 ③소비자 욕구(효용

리포트 | 87페이지 | 8,000원 | 등록일 2005.12.15 | 수정일 2020.06.30

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[관리회계] BSC(균형성과기록표)의 이해

으로는 재무분야에서 이 지표의 구축과정을 통해 회사전략을자신의 재무 목표로 연결할 수 있어야 한다. 회사의 재무 목표는사업단위에 투자된 자본에서 더 높은 수익을 얻기 위한 것이 ... 을 하고 새로운 전략을수립하거나 경영목표를 변경하는 일련의 과정BSC 구축 FrameworkBSC계획단계전략수립단 계BSC개발단계BSC운영단계선행분석비전수립관점설정운영계획수 립 ... 확신하지 마라비전에 맞는 기업문화를 형성하라BSC 구축의 핵심성공요인BSC 지표는 기업의 비전 및 전략적 목표와 연계되어야 한다.핵심성과지표의 목표는 합리적으로 설정되어야 한다.전사

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.12

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[전자상거래] 사이버 커뮤니티와 비즈니스의 변화

구축하는 것이 아님고객 유형 및 제품 성격 등에 따라 적절한 채널 전략을 활용하는 것이바람직함≫온라인과 오프라인의 시너지 효과 창출▶ 사업 특성에 따라 Relationship 구축 ... 들의 모임-회원제를 기반으로 하므로 데이터베이스가 자연스럽게 구축-회원들이 자발적으로 참여하여 콘텐츠를 생산하고 상호 작용-구성원의 가입과 탈퇴의 자율성이 높음≫ 가상공동체 활성화 ... 에서 e-Marketplace 구축의 인프라를 제공 하는 업체(Infrastructure Builder)로 변신 (Fortune, 2000. 10. 30)▶순수 e-marketplace

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.15

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