"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 5,061-5,080 / 107,864건

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마케팅 조사위 방식에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련자료 등을 참고하여 논리적으로 제시하시오. 각조사 방법의 장단점 및 적용 상황 등을 포함하여 작성

를 제공하기 위한 조사인 것이다. 반면 단점으로는 대부분의 경우 탐색적 조사가 연구질문에 대한 만족할 만한 답을 주지 못한다는 점이다. 그리고 이러한 탐색적 조사의 적용 상황 ... 는 수혜자의 욕구와 문제, 서비스 내용과 방법, 서비스 전달과정에서 사회복지사의 태도, 제공된 서비스에 대한 수혜자의 만족도 등에 대해서 파악하려 할 때 많이 사용된다. 인과적 조사 ... 기업 간 경쟁이 심한 오늘날 같은 시장에서 소비자 욕구를 잘 만족시켜 주는 기업만이 살아남는 상황이다. 그리고 마케팅 기능이 가진 주요 임무는 기업의 관점에서가 아닌 고객 관점

리포트 | 2페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.25

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생산운영관리 중간고사 정리

에게 산출물 인도내적부문: 원자재 대상으로 생산기능을, 제품과 서비스에 대해 작업수행을 하고 제조공정에서 작업을 다음 단계로 넘겨줌◆ 기업은 고객의 욕구와 니즈를 충족시키는 매개체 ... 한 설계): 제품/서비스가 보다 폭 넓은 조건에서 가능하도록 설계하는 것제품/서비스가 견고할수록 작동환경의 변동으로 인한 고장의 가능성이 낮으며 고객은 더 만족함▷ 신규성 수준: 제품 ... . 시장 시험: 마케팅 부서가 시장에서 제품에 대한 고객의 반응을 조사. 결과가 성공적이지 않으면 재설계 고려8. 제품 도입: 마케팅 부서의 제품 판촉9. 후속평가: 마케팅 부서가 제품

시험자료 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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(A+ 성적인증스샷첨부) 위더스 경영학개론 - 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 여러 이해관계자 중심에서 서술하고, 나아가 ESG 측면에서 설명해 보시오.

에 재투자할 때 주가 상승은 물론 고객 만족도의 향상과 임직원의 업무 몰입도의 증가 등 여러 지표에서 긍정적인 변화를 이끌어 낼 수 있다는 사실들을 여러 사례들에서 확인할 수 있 ... 는 방법이다. 이번 과제에서는 기업이 왜 이익을 실현해야 하는지, 그리고 이익 실현이 이해관계자 중심 경영과 ESG 경영에서 어떻게 실현될 수 있는지에 대해 논의할 것이다. 이해 ... 성이해관계자 중심 경영은 기업이 주주뿐만 아니라 고객과 임직원, 지역사회, 협력사 등 여러 이해관계자의 기대를 충족하기 위해 경영 전략을 수립하는 방식이다. 본인인은 이 방식

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.02

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방통대)최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

자의 만족은 어디에서 오는가? 고객이 왕인 고객 중심의 경영은 좋은 품질의 제품을 생산하는 것도 신뢰를 구축하는 것, 고객 감동 CS를 통해 평생 고객을 만드는 것, 지속 개발 ... 로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석 ... 하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 코로나 19 팬데믹 상황에서 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업 사례2. 소비자에 대한 관점1) 의무론 관점

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.05

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A+) [디지털비즈니스] 디지털환경/ 디지털 비즈니스 전략/ 디지털 공급망과 수요

성을 이끌며 고객만족과 리드타임 절감을 달성한다.(ⅴ) 스페어 부품관리: 디지털화를 통해 정보 공유가 편리해지면서 부품관리, 3D 프린팅 기술이 상용화되어 부품관리는 더욱 혁신화된다.(ⅵ ... 목차1. 디지털 환경1) 디지털 환경2) 사물인터넷3) 성공요인4) 실패사례5) 성공사례2. 디지털 비즈니스 전략1) 디지털화2) 성공적 디지털 전환2-1) 고객 경험 향상2-2 ... 와는 다른 차원의 방법들로 새로운 비즈니스 모델과 고객 관계를 형성하고 있다. 그중에도 모든 산업에서 일어나고 있는 대표적인 환경 변화가 있다.ⅰ) 모든 산업에서 디지털 기술의 발전

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.10

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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.

다는 메시지를 전달하여, 소비자들이 제품을 쉽게 이용할 수 있도록 하는 전략이 있습니다. 또한, 제품의 디자인과 품질에 대한 강조를 통해 소비자들의 만족도를 높일 수 있 ... 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.목차:서론성공한 브랜드의 통합마케팅 전략제품/서비스 개발과 마케팅의 통합다양한 채널을 활용한 마케팅소비자 경험 중심의 마케팅결론 ... 와 제품/서비스 개발 부서가 함께 일하면, 제품/서비스의 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다. 제품/서비스 개발자는 제품/서비스의 기능과 성능에 집중

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.09

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조직행동론에 비춰 조직의 목표달성과 구성원의 만족을 위해 가장 필요한 이론적 배경은 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험사례를 토대로 작성하시오

조직행동론에 비춰 조직의 목표달성과 구성원의 만족을 위해 가장 필요한 이론적 배경은 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험사례를 토대로 작성하시오Ⅰ. 서론조직행동론은 조직 내에서 개인 ... 의 역할을 다할 뿐만 아니라 다른 사람들과의 협업을 통해 시너지 효과를 창출할 수 있다. 이는 조직의 생산성과 구성원의 만족도를 높이는 데 기여한다.이 과제에서는 조직의 윤리경영 ... 과 공동체 윤리가 조직의 목표 달성과 구성원의 만족에 어떠한 영향을 미치는지 탐구할 것이다. 이를 위해 윤리경영과 공동체 윤리의 개념을 먼저 분석하고, 본인이 실제로 경험한 사례를 바탕

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10

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참사리건강음료,사업계획서,TARGET시장,SWOT분석,STP분석,4P분석,경쟁사분석

8.향후전망목 차1. 회사명(가칭): 참사리 건강음료 2. 제품 상호명 : 참사리 건강음료 3. 경영이념 : 고객만족․웃음․친절1. 회사개요1. 창업동기 영양 건강 과일쥬스 한끼 ... 원 구인 및 채용, 교육 - 홍보 시작 - 재료상과의 루트 확보개업후 1개월- 마케팅에 최선을 다함 - 고객 만족을 위한 서비스 강화개업후 3개월- 매출증대 - 점심시간 '비스켓 ... ', 개시개업후 1년- 매출의 증가로 체인점 오픈 - 다양한 아이템 개발 - 고객 만족도 조사개업후 2년- 차기 사업 계획 - 고객 만족도 조사Ⅳ. TARGET시장의 운영계획1

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13

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(마케팅커뮤니케이션관리) 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명

하면 기존의 구매고객은 저렴한 비용으로 가지고 싶었던 제품을 구매했다는 만족감을 느낄 수 있고, 타사 브랜드 충성도가 높은 고객은 할인을 기회로 해당 브랜드를 선택할 가능성이 높아진다 ... 에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명하시오. (총20점)1) 주변경로를 통한 태도형성제품에 대한 정보를 수집하고 사려 깊게 판단하는 게 아니라, 단순하고 주변적인 단서들에 이끌려 ... !”라는 광고문구가 등장하고 전지현은 톡톡 튀는 매력을 발산하고 있다. 치킨의 주 소비 고객은 10-20대에 몰려 있다. 물론 다른 연령대에서도 사랑받는 음식이기는 하지만, 구매

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

했다. 이는 고객의 제품 구매 시점을 기준으로 전후 단계에서 어떠한 고객가치 경험이 필요한지를 설명하는 지침서 역할을 한다.이러한 핵심로열티요인을 활용하여 고객들의 만족도, 부작용 ... , 제품의 안전성에 대한 평가 정보를 경영자가 제공받아 의사결정과 마케팅 방향에 활용하고 또한 고객들에게 제품에 대한 정보를 제공하여 고객 서비스 증진을 이뤘다. 이러한 CRM ... 한 영향을 미치게 되었을까? 경영정보시스템의 발전에 따른 정보화 사회에 미치는 영향과 비중에 대해 알아보고, 이전 산업사회와의 비교를 통한 경영정보시스템의 중요성을 알아보고 그

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

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스마트폰, 자동차, 레스토랑, 호텔, 은행 등 특정 제품이나 서비스 중에서 1개를 선정

Model)은 일본의 경영학자 카노 노리아키가 1980년대에 제시한 상품 기획 이론이다.카노 모형에서는 특정한 제품이나 서비스에 대하여 소비자가 어떻게 만족하게 되는지에 대해서 ... 중요성을 갖지 않는 요소2. 제품에 대한 카노 모형의 적용본인은 시중의 스마트폰에 대하여 카노 모형을 적용해 보고자 하며, 이 경우 소비자들이 스마트폰에 대해 만족 혹은 불만족 ... 폰의 NFC 결제 지원 여부 등3. 참고문헌기린(외), 카노 모형에 기반한 항공서비스품질 분류와 잠재적 고객만족 개선지수에 관한 연구 - 중국 승객을 중심으로, J Korean

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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[보고서] 서비스 경영 (경험경제와 구독경제 사례)

란 “소비자들이 단순히 값이 싸거나 양이 많은 상품·서비스를 고르지 않고, 구매 과정 전반에서 더 만족스러운 경험을 주는 쪽을 택하는 현상”을 의미한다. 이제 고객들은 설령 가격 ... 년 1,262개로 꾸준히 늘어나고 있다. 스타벅스의 경험경제 사례를 통해 고객들에게 차별화된 경험을 선사할 수 있다면 제품 가격이 비싸더라도 충분히 고객들을 만족시킬 수 있다는 점 ... 하고 있다. 과거 기업들은 고객들을 사로잡기 위해 제품과 서비스 경쟁력을 강화하였다. 하지만 이제 기업들은 고객에게 어떤 경험을 선사할지 고민하고, 어떤 방식으로 제품과 서비스를 전달

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.11

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(소비자행동론) 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시

교과목명: 소비자행동론※ 아래 4가지 과제에 대해 모두 답안을 작성하시오.1. 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시 ... 하는 평가나 신념에서 주관적 규범은 일정 사건과 관념에 대한 행위자가 속한 사회구성원이 생각하는 평균적 기대가 아닌 사회가 어떤 평균적 규범으로 생각할 것이라는 행위자가 생각할 정도이 ... 를 반복하면 경험하게 되어 스스로 먹이를 얻기 위하여 단추를 작동한다. 이에 도출되는 결론은 어떤 보상을 얻기 위하여 행동하게 되며 자극에 대한 반응 결과에 따라 동일한 반응

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13

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입사 목표 기업분석 및 자기자신 분석 - 3M

과 OH&ES 공장은 각각 전자 디스플레이용 소재인 휘도강화 필름과 작업자용 호흡보호구 마스크생산 시설로 대용량 생산을 이루어내고 있습니다. 기술 연구소는 고객 기술 지원, 제품개선 ... , 제품 개발 등 다양한 R&D 활동을 하고 있으며, 본사로부터 특정 분야에 대한 ‘Center of Excellence’를 인정받아 개별, 분야별 연구소가 도입되어 역량을 강화 ... 원? 종업원수 : 1,663명? 자본금 : 1,700억원2013년 한국쓰리엠 사회봉사활동 연례보고서공유 가치 : 모든 면에서 타협 없는 정직과 성실로 임한다. 우리의 고객들을 혁신

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.19

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내가 생각하는 리더십, 내가 롤모델로 삼고 싶은 리더십 인물 (김수지 간호사)

의 성과 증대를 위해 구성원의 동기부여에 대한 관심이 고조되고 있다고 한다. 적절한 교육과 보상을 통해 구성원들에게 동기를 부여하면, 그 결과 내부 고객인 구성원들의 욕구를 만족 ... 시키고 더불어 외부고객인 환자, 보호자의 욕구를 만족시키는 능력을 향상시킬 수 있다. 따라서, 관라지나 조직구성원 모두의 입장에서 동기부여는 개개인의 근로의욕을 불러일으키므로, 리더 ... 되는 리더십은 환자의 치료 및 간호에 대한 효과적인 지도와 조정을 진행하며, 조직을 이끄는 능력이라 생각한다. 이는 단순히 명령을 내리거나 통제하는 것이 아닌 다음과 같은 요구조건

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.16

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본인이 희망하는 회사를 선택하여 아래 항목에 대해 작성하세요

하고 개선하는 데 중점을 두고 있으며, 이를 통해 고객 만족을 극대화하고 불량률을 최소화하고 있다. 예를 들어, 삼성전자는 주요 생산 라인에서 발생하는 결함을 사전에 예방하기 위해 ... 다. 또한, 삼성전자는 제품의 에너지 효율성을 개선하여 소비자들이 보다 친환경적인 제품을 사용할 수 있도록 하고 있으며, 이를 통해 환경 보호와 고객 만족을 동시에 실현하고자 한다.사회 ... 본인이 희망하는 회사를 선택하여 아래 항목에 대해 작성하세요1. 선택한 회사의 생산관리 시스템이 무엇인지를 설명하세요2. 선택한 회사가 생산관리시스템을 통하여 생산되는 제품

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.08

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명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 7주차 강의내용

생산).? 재고가 쌓여있는 것으로 고객 만족이 이뤄지기 때문에, 소비자의 주문에 대한 약속(Order Promising)이 자동으로 충족된다.-> 최종 조립일정계획(FAS ... : final assembly schedule) : 상품을 어느 정도 만들어두었다가 옵션에 대한 고객의 요구사항을 받은 다음 추가 제작한다.2. ATO 환경에서는 :- 옵션들이 조합 ... (ATP)에 대해 풀 땐, Forecast 값을 완전히 무시한 채 예약된 고객의 수요만 취급한다. 현재 재고량이 부족해지는 시점의 남은 양을 작성한다. 즉, MPS가 발생(Lot size만큼 추가생산)하는 구간에는 ATP가 꼭 발생한다.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.10

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메디컬 뷰티 실무 ) 고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요. - 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의 사항에 관

고객을 대할 때 실시하는 것이다(김문선, 2015).본 과제에서는 메디컬 뷰티 기관에서의 고객 접점 순간을 정리하고 각 과정의 특징 및 주의 사항에 대하여 논의하고자 한다.2. 본론 ... 하는 주체와 서비스의 품질에 대하여 어떠한 인상을 받는 순간을 말한다고 볼 수 있겠다.메디컬 뷰티 기관에서 MOT는 고객(또는 환자)의 방문 이전에 이루어지는 전화 또는 인터넷 서비스 ... 을 적절하게 배치하여 친절하게 접수하는 곳으로 고객이 편안한 마음으로 올 수 있도록 해야 한다. 엘리베이터에도 각 층별로 상세한 기관에 대한 안내로 고객이 원하는 층에 혼란 없이

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.18

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4주 1강에서 설문지 조사에 대하여 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집/분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 자세히 논하였습니다.

결과는 의사결정에 활용하기 좋은 구조화된 인사이트를 제공한다. 예를 들어 기업은 설문 결과를 통해 고객 만족도 지표나 선호도 순위를 파악하고, 이를 기반으로 마케팅 전략을 조정 ... 조사는 사회과학에서는 여론 변화 추적에, 기업에서는 고객 만족도 추이 관리 등에 유용하게 쓰이고 있다.(3) 응답자 익명성 보장으로 인한 솔직한 응답 유도설문조사는 응답자의 익명 ... 설문지 조사 방법의 장단점과 목 :사회복지조사론담 당 교 수 :성 명 :사회복지조사론4주 1강에서 설문지 조사에 대하여 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.22

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광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오

를 강화한다.브랜드 로열티와 고객 관계감정적 기능은 브랜드 로열티와 고객 관계 형성에도 큰 영향을 미친다. 감정적으로 인상 깊은 광고는 소비자들이 브랜드에 대한 긍정적인 감정을 가지 ... 게 하고, 이는 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 증가시킨다. 또한 감정적으로 연결된 소비자들은 브랜드와의 강한 정서적 연결을 유지하고자 하는 경향이 있어 고객 관계의 강화를 이끌어내 ... 하는 매체로서, 소비자들의 구매 행동에 직접적인 영향을 미치는 역할을 수행한다.본 레포트는 광고의 주요 기능과 그 중요성에 대해 다루며, 광고의 다양한 측면을 조망함으로써 광고의 역할

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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