"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 5,001-5,020 / 5,360건

관광기업에서의 전자상거래

를 불러일으키고 있다. 직접 여행사를 찾아가지 않아도, 집 안에서 편안하게 자신의 일정에 맞게 기호대로 메뉴얼을 고를 수 있기 때문이다. 이는 고객에게도 좋고, 관광기업 역시 고객과의 상담 ... 효율적인 마케팅 활동이 가능하다. 여섯째, 고객만족을 위한 신속한 대응이 가능하다. 일곱째, 소액자본으로도 사업을 전개할 수 있다.다음의 , 을 통해 전자상거래의 특징과 범위 ... 와 구매자간의 유통채널이 짧다. 둘째, 시간과 공간의 제약을 극복한다. 셋째, 물리적인 판매거점에의 의존도가 줄어든다. 넷째, 고객정보의 수집이 용이하다. 다섯째, 1:1 마케팅 등

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.25

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[사업계획서]보드게임방 창업 발표자료

내부구조 공사를 실시한다.이러한 시설투자의 효과는 수요의 증대와 함께, 서비스 업종의 기본 목표인 고객만족, 고객감동을 실현하는 최우선의 방안이 될 것이다.상권 및 사업성 분석 ... )팀장 김 형희원만한 인간관계 구축으로 고객 혹은 거래처와의 좋은 관계 유지.-원만한 대인관계, 협상능력 보유. 거래처 관리 및 고객관리 담당.Product Sales (PS)팀장 ... 전략 부분에서 언급.*입지 선정의 이유 :1. 다수의 수요 : 주 고객으로 예상되는 대학생 유동인구가 많고, 그 외에 고등학교 등 젊은 층의 왕래가 많고, 인근 아파트 단지의 넓

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.28

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[중소기업론]표준 사업계획서 - 보드게임방 창업

를 통한 인테리어 변경 및 내부 공사 실시.효과 및 목표.수요의 증대 및 안락한 시설에 따른 고객만족, 고객 감동 실현.3. 시설 투자 계획 및 효과*/25..PAGE:23IV ... 과 전문지식 소유,HR (human relationer)팀장 : 김형희(25) (신라대 재학)- 거래처 관리 및 고객관리 담당. 직원 교육 및 인적 관리.- 원만한 대인관계와 탁월 ... 과 양해를 구한다.항상 손님과 친밀함을 유지하고, 한번 손님은 반드시 단골로만든다는 신념으로 고객을 접대한다.6-1.교육 현황 (고객 접대 요령 교육)*/25..PAGE:15III

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.28

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[면접]완벽한 면접 준비요령과 40대 주요기업 면접기출문제

Ⅰ. 면접전 준비사항기업은 지원자의 자격여부, 직무투입 시 그 인력의 장점과 한계점을 간파할 수 있는 질문들을 사전에 면밀히 검토, 점수화 한 매뉴얼을 가지고 면접을 실시 ... . 또 어떤 목적을 달성하기 위해서 끊임없이 제 자신을 갈고 닦으며 만족한 결과를 이룰 때까지 열중합니다. 항상, 진취적이고 창조적인 삶을 살고자 노력하고 있습니다.□ 면접질문 3 ... 있다고 생각합니다. 저는 이러한 증권업의 성장세에 주목하고 귀사에 지원하게 되었습니다. 그리고 또 다른 이유는 증권업이 고객 개척, 정보수집 및 분석, 국제화에 대한 도전 등

리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.18

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[경영] 스타벅스 인터뷰

만이 커피를 직접 제조하는 철저한 상품과 인력의 관리 시스템으로 최상의 품질과 고객만족을 유지하는 전략을 수행하고 있다는 말도 덧붙였다.4) 홍보전략가장 의문점이 많았던 사항이었다. 경영 ... 여러 커피회사들과의 경쟁에서도 줄 곳 선두를 달리고 있다고 한다. 이를 위해서 전 점포를 직영으로 운영하고 있고, 다른 경쟁사와는 달리 매뉴얼 교육을 통한 숙련된 바리스타 ... . 스타벅스에서는 자회사의 전 직원들을 1차적인 고객으로 인식하여 홍보에 돈을 사용하지 않는 대신에 직원들에 무료교육과 혜택을 제공한다고 한다. 이로 인해 사원들이 자신의 회사

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.15

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[기업윤리]기업 윤리 경영 성공사례

) 산업지수가 발표한 미국의 12개 우량기업 중 현재까지 생존하고 있는 유일한 기업이며,GE는 1,000억 달러가 넘는 매출규모를 가진 초일류 기업이다.그러나, 이에 만족하지 않 ... 고 고객들에게 가장 우수한 기술, 최고 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해전세계 34만 여명의 GE 가족 한 사람 한 사람이 최고를 추구하며 또 다른 새로운 도약을 목표로 도전 ... .우리는 고객의 주문을 신속하고 정확하게 처리하여야 한다.우리의 제품을 취급하는 사업자도 정당한 이익을 올릴 수 있도록 하여야 한다.우리의 둘째 책임은 전 세계 어디에서나 우리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.05

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[관광] 패스트푸드 선택에 관한 연구

도 중요한 역할을 한다는 것을 보여주고 있다. 버거의 경우 처음 대했을 때 그 양과 크기 모양을 보고 먼저 만족감을 표시하는 경우가 많은데 이는 고객의 심리가 미치는 영향이라고 판단 ... 은 점점 전문화, 세분화 되어가고 있다. 그러나 각 기업들간의 기술 수준이 대체로 비슷하고 평준화됨에 따라, 그 결과 시장은 치열한 경쟁상황으로 돌입함으로써 고객을 끌어들이기 위한 ... 은 국민소득으로 삶의 질이 향상되어 사람들은 새로운 것을 찾게 되었고 패스트푸드점은 새로운 것을 찾던 국내 잠재고객들에게 커다란 반응을 일으키면서 우리 나라 외식산업을 선도하기

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.02

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서비스 경쟁력 향상을 위한 메뉴마케팅에 관한 연구

음료 부분의 기본이 되는 메뉴에 대한 중요성이 제대로 인식되지 못했다. 메뉴의 중요성이 부각되면서 메뉴관리에 전반적인 마케팅이 이루어지고 고객의 욕구가 메뉴계획에 반영되기 시작 ... 에서는 소비자의 메뉴선택 행동에 있어서의 메뉴선택 결정요인을 활용한 고객지향적인 메뉴의 마케팅 전략에 대하여 알아보고자 한다.Ⅱ.메뉴마케팅의 기본적 개념소비자의 니즈(Needs), 원츠 ... (Wants)를 파악하여 이를 충족시킬 메뉴나 서비스를 개발하고 이 메뉴나 서비스에 가격, 판촉, 판매(유통)등에 최선의 방법을 결정하여 구사하고 사후 서비스 등 소비자의 만족에 대한

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.08.23

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★[A+레포트]소프트웨어 요구 분석서★

프로그램은 고객정보와 화장품 정보로 나누어 효율적으로 관리한다.1.2. 목 표- 게시판 제공으로 정보 공유 가능- 화장품 홍보와 회사 소개, 화장품의 기능 소개- 화장품에 관한 ... 고객의 설문지 조사- 자료실 제공으로 꼭 필요한 정보를 쉽고, 빠르게 얻음- 고객의 사용한 제품에 있어서 고객의 질문에 쉽게 설명한다.- 안정적인 시스템 개발- 저렴한 가격의 대여점 ... 관리 소프트웨어 개발- 각 가맹점 특유의 공간배치에 대한 사용자 인터페이스의 변화- 고객 정보 유출을 막기 위한 보안 기능- 가맹점간에 정보 교환으로 인한 효율적이고, 광범위

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.22

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[서비스론] 현대백화점의 서비스품질

과 보고· 명확한 내용이해· 규정(교환/환불 등)· 응대 매뉴얼선조치 후보고◆ 원 칙Just in timeLogo..PAGE:10접점 관리 체계접점별 평가체계고객만족도 조사MOT평가 ... 고객 감동 경영 전략기본 컨셉고객감동경영 기반 구축과 고객지향 마케팅 강화를 통한 구성원 만족-고객가족화경영-새로운 고객가치 개발-고객 참여경영-HQS 실현-차별화된 고객모습 제시 ... 불량식품 신고보상제 - 고객 감동 배송시스템CS 제도고객 감동 경영Logo..PAGE:6협력 사원 만족INCENTIVE 활성화· 충분한 보상제 실시· 다양한 보상법 개발· 협력사원

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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[광고비평]Communication적인 관점에서 지오다노 비평

에는 90달러까지 가격이 다운이 시도됐다. 유통형태도 고급 부틱에서 대리점체인 비즈니스로 전환했다. 이때 지오다노는 현재의 기업 매뉴얼인 ‘Value for money ... 을 개발한다. 그들의 최대과제이자 항상 지니고 있는 관심사는 ‘어떻게 하면 소비자들을 만족시킬 수 있는가?’ 하는 것이다.{{{{Source(=Communicator, speaker ... 의 연령층이 시청할 수 있었다. 그렇지만 최근 인터넷이나 영화 스크린을 통한 광고의 경우는 의도와는 상관없이 특정의 고객으로만 제한하여 전달된다. 이런 측면에서 본다면 유아복에서 중년

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.28

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[생산관리] 동시공학, 병렬공학,CE

로 주모색함으로써 각각의 고객 요구사항을 누가, 어떻게 만족시킬 것인가 하는 것에 대한 조직간의 명확한 업무분담이 가능해 진다고 하겠다. 그러므로 QFD기법을 성공적으로 도입하기 위 ... 이다. 이 방법은 제품개발담당자로 하여금 개발 초기부터, 개념 설계단계에서 해당 제품의 폐기에 이르기까지의 전체 라이프사이클상의 모든 것 (품질, 원가, 일정, 고객요구사항 등 ... 의 투정보 → 제조정보 → 고객복잡한 업무흐름도변경이 빈번하여, Version 관리 중요동시공학개념을 성공적으로 도입하기 위한 요인가운데 빼놓을 수 없는 것이 엔지니어링 데이터

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.11

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[통신] 010통합에 대한 lg텔레콤의 광고전략

서비스는 019가 앞서가고 있는 상황이다...PAGE:11제품 분석..PAGE:12제품 분석최근 홈페이지를 개편하여 “4대고객만족이벤트” 개최중TV광고와 연계시켜 “고객의 상식 ... ”이라는 매뉴얼을 만들어 고객을 중시하고 고객의 입장에서 생각한다는 자세 유지..PAGE:13경쟁상황010통합에 대응하기 위해 적극적인 가입자 유치 및 공격적인 마케팅전략을 전개(인 ... 에 대한 소구핸드폰이 통화수단을 넘어 인터넷까지의 서비스의 선점으로 E-세상의 선두주자로 위상을 정립하고자 함..PAGE:22마케팅 전략“당신의 상식에서 배우겠습니다.” (고객만족

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.11.13

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SC제일은행 텔러 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

시기 바랍니다. [1400 Bytes 이내]숨어 있는 정보를 찾아 고객만족으로 극대화하자! 항상 주어진 순간에 최선을 다하시는 금융인인 아버지께서 자연스럽게 길러주신 경제적 감각과 강한 ... 지향적인 핵심인재로 성장해 나갈 것이며, 고객 응대에 대한 체계적인 매뉴얼을 완성하여 후배 사원들의 실무 지침서로 끊임없이 업그레이드해 나갈 것입니다.3. 지금까지의 학창생활과 기타 ... 으로도 고객 관계에서도 적극적으로 응용할 것입니다. [뒤집어 보는 세상은 아이디어를 가져다 준다] 의류 아웃렛 매장 아르바이트 시절, 고정관념과 편견에서 벗어나 창의적인 시각

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.12

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[기업분석] Cesco - 인간과 환경 그리고 깨끗한 내일을 위해 실천하는 기업

다.또한 참신한 아이디어, 전문성을 비롯하여 고객에 대한 서비스 또한 매우 훌륭하여 높은 고객 만족도를 유지하고 있다. 직접 세스코를 이용해 보지 않아도 홈페이지를 방문해 본다면 ... 한 프로가 된다.우리는 세스코맨의 수칙을 완벽하게 준수한다.우리는 고객 불만률 0%, 고객 만족도 100%에 도전한다.우리는 계속적인 방제 기술연구에 힘쓴다.- 시장 점유율과 규모 및 ... Cesco’인간과 환경 그리고 깨끗한 내일을 위해 실천하는 기업contents당 기업 선정 이유주요 연혁기업철학 및 사명시장 점유율과 규모 및 고객 수대차 대조표핵심 역량 분석

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.04

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[정보체계론] 정보사회와 지식관리

단계 축소, 원활한 커뮤니케이션, 고객만족)를 이끌 수 있다는 취지로 연구를 시도하게 되었다.2.연구범위 및 방법지식관리의 이론적 배경과 이론적 모형을 정립을 정립해보고 삼성에버 ... 을 통해 것이다.가설3: 지식관리시스템은 고객만족도와 생산성향상에 기여할 것이다.가설4: 지식관리시스템은 IT인프라의 전제에서 학습조직과 더불어 활성화 될 것이다.Ⅲ.사례연구1.사례연구 ... 혹은 직원들이 보유한 노하우는 방법지의 매뉴얼화 작업, 학습조직의 운영, 사내전산망 등을 통해 공유■지식 컨테스트우수 방법지에 대해서는 다음달 1일 지식 컨테스트를 통해 시상

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.02

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[유통전략론](주)제너시스

의 날 동탑 산업훈장 수훈2003. 112003년 제11회 대한민국고객만족경영대상2003. 12제8회 한국유통대상 국무총리상2004. 6여성소비자가뽑은베스트브랜드대상(BBQ)2004 ... 음으로써 매뉴얼을 통한 안정적 운영을 할 수 있으며 본사의 전문 인력이 시장조사, 상품개발, 소비자 조사 등의 기능을 대리함으로써 시장변화에 빠르게 적응하도록 도움을 준다. 또한 ... 대통령상(한국중견기업연합회, 공정거래위원회)2005. 42005 대한민국 마케팅대상(한국능률협회컨설팅)○ 경영이념(주) 제너시스는 “가맹점이 살아야 본사가 산다.”와 “고객이 원

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.09

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TGI 컨설팅 레포트

전략을 수립하였다.고객에게 최대의 만족을 창출할 수 있어야 하는 근본적인 서비스정신을 잘 지켜지고 있어야 하는데 우선, TGI의 차별적 메뉴를 통해 타경쟁사에 비해서 우월한 위치 ... 은 분위기 속에서 즐거움과 감동을 곁들인 친절한 서비스로 고품질의 다양한 음식과 음료를 제공함으로써 최대의 고객만족 창출이다. 이 비전을 실천하기 함으로서 기존의 전략에 보다 나은 좋은 서. ... 395되어 있다.바. 마르쉐‘맛으로 떠나는 세계 여행'이란 컨셉으로 고객에게 경험을 선사. 세계 각국의 음식을 유럽의 재래시장을 연상할 정도로 자기방식대로 쇼핑하는 느낌을 준다. 각

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.24

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[경영전략론] 한국의 외식산업

를 만족시킬 수 있는 진정한 패밀리 레스토랑이다. 음식 냄새 없이 깔끔하고 우아하게 맛있는 한식을 즐길 수 있다.- 다양한 이벤트 매달 다양한 이벤트로 고객을 더욱 즐겁게 한다. 다양 ... 수 있도록 하는 한국형 레스토랑고객치열한 경쟁환경을 가지고, 소비자는 인터넷의 보급으로 인하여 외식산업에 대한 많은 정보를 소유하게 되었다. 그래서 경험 이상의 것을 기대 ... 를 임대할 예정 ※대구의 들안길은 별미 음식점이 많은 곳으로 사업가들의 회식장소, 별미를 찾는 사람들, 외식을 하기 위한 가족단위의 고객들이 많이 찾아온다.*재무 계획 #부동산 가격 들

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.08.07

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관광품질관리론

고객 요구사항 및 적용되는 규제 요구사항에 적합함을 보장하기 위한 프로세스를 포함하여, 시스템의 효과적인 적용을 통하여 고객만족을 높이 기 위한 경우적용은 이 규격의 모든 요구 ... 의 효과적인 기획, 운영 및 관리를 보장하기 위하여 조직이 필요로 하는 문서e) 이 규격이 요구하는 품질기록품질메뉴얼에서 조직은 다음 사항을 포함하는 품질매뉴얼을 수립하고 유지 ... 요구사항이 고객만족을 증진시키는 목적에 따라 충족됨을 보장하여야 한다 또한 최고경영자는 품질방침이 다음과 같음을 보장하여야 한다.a) 조직의 목적에 적절할 것b) 요구사항 충족

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.11

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