"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 자기소개서

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"고객중심행정" 검색결과 4,661-4,680 / 13,392건

성사랑사회)여성이 하는 많은 일들이 사회적으로 정당한 인정을 받기 어려운 이유는 무엇이며, 일하는 여성들이 겪는 어려움은 어떤 것이 있는지, 구체적인 경험과 사례를 들어 서술하시오

에서 여성들이 주로 종사하는 직업과 남성중심의 직업이 확연히 분리되는 현상이다. 주로 남성들은 전문, 기술, 행정관리직, 고위 사무직 등 고용이 안정되고 수입이 높은 직업에 몰려 있 ... , 학습지 교사, 보험 설계사, 고객 상담원, 직업 상담사 등으로 이 일자리들 대부분이 저임금의 계약직이거나 프리랜서라는 점이다. 특히 주목해야 할 점은 경력단절의 원인이 주로 ... 부문은 주로 남성이, 사무보조 및 고객응대 부문은 여성이 전담하는 등의 직업 내에서의 분리현상이 있다. 주로 여성비율이 높은 직종은 고용안정성이 낮고, 임금이나 승진, 승급 및

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.27 | 수정일 2016.10.04

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사회복지 기관의 관료제 역기능 문제를 서술하고 해소방안에 대해 서술하시오

으로 달성한 생산성은 실제로 그 기관의 성과를 좌우한다. 직원들의 질은 공공기관을 평가하는데 중심역할을 한다. 기관의 직원과 지도력으로 나타나는 모습에 따라 고객의 호평이나 저항, 참여 ... 인절차, 레드테이프, 형식주의, 의식주의 등을 초래함으로써 민주행정의 실효를 거두지 못하는 경우가 많다.5) 전문화로 인한 무능관료제가 고도의 전문지식을 요구함에 따라 이들 전문가 ... 는 경우 정실인사가 된다. 우리나라의 경우 조선시대는 혈연중심의 귀속주의가 지배적이었으나 일제 이후 오늘날은 출신지역, 출신학교 중심의 귀속주의가 특히 강하게 나타나고 있다.3

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.03

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3 민영화

될 제도재무관리 : 기업회계방식인 발생주의나 복식부기 회계방식⇒ ①②③은 성과중심(성과지향적)인 능률성 강조 개념고객관리 : 구체적인 보상관계를 약정하는 시민헌장제도기관간 경쟁 ... 서비스 생산 방식 유형주체공공부문민간부문수단권력일반행정민간위탁시장책임경영민영화Ⅱ 등장배경1970년대 말 2차 석유 파동 후 감축 관리라는 측면에서 공기업의 민영화 시작,1980년대 ... 할 수 있다고 믿었으나 오히려 정부실패능률성 제고민영화는 비용절감과 업무의 능률적 수행을 도모할 수 있게 해줌으로써 행정의 능률성 향상행정수요의 다양화에 대한 정부 공급능력의 한계행정

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.15

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판매자 표지

신세계건설(주)의 2500개 면접기출문제와 입사시험 면접후기

)★ 전공 출제범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원 분야 기사 수준▷ 2차 : NCS 기초 ... 명의 면접관, 홀수 짝수 2방으로 나눔★ 2차는 6명씩 들어가고 면접관 3명(8) 국제관계에 관한 질문▷ 인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋았는가?▷ 신세계건설(주)와 고객 ... 세요?▷ 질문은 자소서 중심으로 난이도 높음▷ 최근에 전기 부족으로 인해 문제가 많이 되고 있는데 어떻게 해야 이 문제를 해결 할 수 있는지 말해보세요.▷ 컨버젼스는 무엇인가▷ 고주파

자기소개서 | 168페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.04.24 | 수정일 2019.04.20

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공공지역사회복지실천-공무원 중심으로

전문성 없는 사회복지행정은 주민(고객)의 욕구를 만족시키기 어렵다는 점을 감안했을 때 사회복지전담공무원은 지역사회 복지행정의 핵심인력으로 평가 될 수 있고 사회복지업무에는 행정직렬 ... 되고.첫째. 과거의 일률적인 복지서비스가 아닌 복지대상자별 맞춤형 서비스 중심의 복지행정 수행이다.둘째, 복지대상자의 복지체감도 향상이다. 복지대상자들이 그들의 욕구에 따라 기관 ... 공공지역사회복지실천(공무원중심)목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. 사회복지전담공무원의 개념2. 사회복지전담공무원의 의의와 역할3. 사회복지조직의 운영체계4. 사회복지 전달체계Ⅲ

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.27

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[경찰행정론] 경찰통제와 한국경찰의 향후과제 - 경찰통제의 의의와 경찰통제의 유형, 경찰제도의 개혁과 수사구조 개혁 및 통합 경찰작용법의 제정과 통일대비 경찰활동

의 강화행정조직이 수혜자인 고객중심의 조직으로 재편되어야 하고, 특히 고객과 접촉하는 일선기관의 권한과 기능이 대폭 강화되어야 한다.② 방범리콜제도방범활동과 관련한 주민의 건의사항 ... ? 뿐 아니라, 경찰기관의 행정기관의 행정에 대해서 조직으로써 책임(Accountability)을 져야할 경우가 있다.5) 환류를 통한 발전(Feedback)경찰통제는 경찰행정 ... , 자치경찰제도 시행등을 통해 시민이 직접 또는 그 대표기관을 통해서 참여와 감시를 가능케 하는 민주적 통제장치를 구축하고 있다.② 사법적 통제(a) 대륙법계 국가는 경찰행정

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.09

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이동통신사 3사 영업정지

과 타협을 통해 요금을 결정하는 '인가제'를 통해 일정 금액이상 떨어지는 것을 막고 있다. 때문에 이통사들은 가격경쟁을 하는 대신 신규고객을 확보하는 데 마케팅비용을 쏟아 붓게 되 ... 혜택을 받는 소비자들은 일부이기 때문에 상대적으로 보조금의 혜택을 받지 못하는 고객은 부담하지 않아도 될 비용들을 부담하고, 요샛말로 ‘호갱’이라고 불리기도 한다.그 실례로 이동 ... 를 중심으로 고가의 스마트폰이 공짜로 올라왔다는 소식이 전해지면서 그것을 구매하려는 사람들로 대란이 일어난 것이다.이날은 약 80만원대의 휴대폰에 최대 145만원의 보조금이 지원

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.14

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코트라 인재상 및 청년사업

팀, 정보시스템팀, 중국사업단…Invest KOREA투자총괄팀, 투자홍보팀, 투자정보팀…기타홍보실, 고객미래전략실, 종합행정지원센터…근무조건근무 하게 되면 코트라 직원 사무 보조 ... 다. 각종 사무공간, 비즈니스 상담, 행정 지원 등 좀더 구체적인 내용을 다룬다. 외국인투자기업 채용박람회를 실시한다사후관리 서비스 : 투자 이후 발생하는 애로사항을 주로 다룬다 ... 성국제적감각깨어있는 사고프로근성글로벌네트워킹변화주도독자적사업능력핵심가치고객 공헌 도전 글로벌2. ‘글로벌플레이어’.글로벌플레이어가 되기 위해서는 개인의 의지와 노력, 진취적인 도전

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.13

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롯데하이마트 합격 자소서 + 면접분위기+면접질문

,단기 영업 및 매출 계획수립, 성과분석, 조직인원 관리 및 육성 등 전반적인 지원업무에 대한 이해를 바탕으로 신속하고 정확한 행정적 지원이 가능하고 조직을 회사가 요구하는 의도 ... 관리, 부대 내 행사 및 교육, 각종 훈련에 대한 장단기 계획수립, 연말 성과분석, 각종 공문처리 등 기본적인 행정부터 전반적인 운영을 책임지고 처리하면서 자연스럽게 업무처리에 필요 ... 에 입사 본사 전략지원본부에서 근무하며 군 생활 동안 부족했던 행정에 필요한 스킬을 보완하고 다양한 업체와 업무협조를 하면서 당당히 사회인으로 적응 또한 빠르게 해 나갈 수 있

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.17

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강원랜드 호텔 경영사례연구 보고서

, 스키장 경영목표 및 전략 : 고객에게 감동을 지역에는 활력을 직원들은 희망을국내 최고의 가족중심 종합 관광 레저 기업일시 연혁 및 사건 1995. 12 ‘ 폐광지역개발지원에관한 ... 행정 2,789 2,789 현원 ( B) 2,990 2,861 2,784 2,902 2,934 무기계약직 정원 16 16 0 0 0 현원 8 9 120 1 0 비정규직 기간제 539 ... 아시아 최고의 사계절 가족형 종합리조트 완성호텔 강원랜드 호텔 컨벤션 호텔 하이원 호텔아늑하고 편안한 특 1 급 호텔 품격과 편안함을 통한 고객감동 강원랜드 호텔은 최고의 서비스

리포트 | 67페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.31

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행정윤리와 공직부패

나라의 경우 정부의 힘이 너무 강한 반면 상대적으로 국민들은 너무 왜소한 형태를 가지고 있다. 과거 정부는 경제개발에만 몰두한 나머지 시장중심적인 이념 자체가 행정활동을 실질적이 ... 기 곤란하다. 공직부패와 유사한 용어인 부정은 공공지위에 있는 사람들에 대한 기대의 결여를 의미하며, 부패는 의무불이행, 불법, 직권남용을 의미한다. (현대행정학, 2006) 그리고 ... 수사로 전직 대통령이 목숨을 끊는 일까지 일어났다. 이젠 경제적인 기준들 못지않게 도덕이나 행정윤리의 문제를 집중적으로 논의해야 할 필요성을 느끼며 지금부터 행정윤리와 공직부패

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.29 | 수정일 2019.11.01

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신공공관리론(NPM, 신공공관리)의 이론적 기초와 이론적 배경, 신공공관리론(NPM, 신공공관리)의 특징, 신공공관리론(NPM, 신공공관리)의 적용 현황, 신공공관리론(NPM, 신공공관리)에 대한 비판과 시사점 분석

을 의응적인 정부를 만드는 것이 관리주의적 개혁의 주목적으로 이해되고 있다. 그러나 이러한 목적은 결코 새로운 것이 아니며 따라서 관리주의와 전통적인 행정학을 구분하는 기준이 될 수 ... 없다. 관리주의와 전통적 행정학을 구분하는 기준이 되는 것은 관리주의가 처방하는 개혁 전략이다. 신공공관리론은 어떻게 효과적이고 대응적인 정부를 구현할 것인가 하는 문제에 대한 ... 은 행정개혁에 있어서 고객서비스와 경쟁을 강조하도록 하였으며, 행정서비스의 기준을 충족하는 책임성의 초점을 관료제로부터 고객으로 이동시켰다는데 의의가 있다.3. 거래비용이론거래비용이론

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.23

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2010년 공무원시험 행정학 기출문제 및 해설 (상반기 시행, 국가직 9급)

참여)경영조정자결과과정,신뢰시장중시Network(연계망)고객 지향임무중심3 행정학의 주요 이론에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?① 신공공관리론(New Public ... 국가직 9급 행정직 기출문제(2010년 4월 10일)1 정부의 개입활동 중에서 외부효과，자연독점，불완전 경쟁，정보의 비대칭 등의상황에 모두 적절한 대응방식은?① 공적공급② 공 ... 등을 평가하는 것을 말한다.② 정부업무평가의 대상기관은 공공기관을 제외한，중앙행정기관 및 지방자치단체와 그 소속기관이다.③ 중앙행정기관 및 그 소속기관에 대한 평가는 통합하여 실시

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.15

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행정조직의 개념, 행정조직의 규모, 행정조직의 구조와 복합민원행정, 행정조직의 문제점, 울산시 행정조직개혁 사례로 본 행정조직의 개혁 방안, 향후 행정조직의 개편 방향 분석(행정조직, 행정조직개혁)

조직2. 환경행정1) 1960-70년대2) 1990년대 - 현시점Ⅶ. 행정조직의 개혁 방안Ⅷ. 향후 행정조직의 개편 방향참고문헌Ⅰ. 개요행정학 전반에 불어닥친 끊임없는 변화는 하위 ... 분야의 경계를 허물어 버리고 모두가 변화에 잽싸게 적응하려는 피상적인 겉멋에 몰두하게 만든 것이 현실이다. 행정학에서의 조직학 연구가 결코 독립적으로 존재할 수 없는 일이지만, 조직 ... 학에 대한 관심과 연구인력이 없이는 행정학의 발전은 기대할 수 없는 일이기도 하다. 이것은 비단 조직학분야에만 국한된 문제는 아니다. 행정학의 발전은 조직학을 비롯한 연구인력

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.16

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소방방재청 조직구조 분석연구 및 정책적 제언

관리, 강력한 예산관리, 효과적인 의사소통, 고객중심 업무수행 등에 초점이 맞추어져야 한다. 이러한 특징은 고객중심, 공공책무, 파트너십, 다양성 등과 같은 방재행정의 핵심가치 ... 과20051007232 학년황지현20062011684학년이수정영미어학부20062019114학년송찬송행정학과20081036052학년김성엽행정학과20081037352학년조수연목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 소방 ... 그리법과 절차개선에 지속적 초점을 맞추어야 한다. 특히 새로운 재난관리행정수요에 대한 분석과 평가, 이에 대한 외부 행정정보의 학습과정이 지속적으로 추진되어야 하며, 목표중심의 조직

리포트 | 41페이지 | 7,500원 | 등록일 2009.11.11 | 수정일 2023.09.07

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피터드러커 CEO의 8가지 덕목 요약본

를 추구한다'는 말이 '기업'을 정의하는 데 적합하지 않으며, 기업의 존재 이유는 '고객'이며 목적은 '시장'이라고 주장하였다. 즉, 드러커의 경영관은 기업경영의 중심에 고객을 두 ... 었던 지하는 경우(대규모 국제회의나 행정부처회의), 미팅이 시작되기 전에 모든 참석자들에게 보고서를 미리 제출하는 것을 전제로 한다. 그 밖에 명확한 시간제한(각 보고서 15분)을 요구

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.24 | 수정일 2016.10.26

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현대조직사회에서 가장 유용하게 사용될 수 있는 조직이론을 선택/ 가장 이상적인 예산관리기법은 무엇이라고 생각하는가? 그렇게 판단한 근거는 무엇인지 기술해보자

사회복지행정론토론1. 현대조직사회에서 가장 유용하게 사용될 수 있는 조직이론을 선택하고, 그렇게 생각한 이유를 제시해보자.-현대사회는 지식을 기반으로 하는 지식기반사회이다. 이러 ... 다.또한 현대사회는 소비자의 만족이 중시되는 사회이다. 기업이나 조직은 높은 수준의 서비스와 품질로 인한 고객만족을 추구하고 있으며 지속적으로 서비스의 개선과 양질의 서비스를 산출 ... 다는 단점을 가지고 있습니다. 또한 기관 부서별로 업무를 추진하는 경우 중복될 가능성이 많아 사업의 효율적 추진 및 타사업과의 연계가 어렵고 투입중심이라 결과가 목표 달성에 대한

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.22

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부경대 행정학과 허용훈교수님 정책결정집행론 중간고사 정리

라는 두 대통령을 거친 이후에 그 정점을 찍게 되었다. 존슨 행정부는 이 시기에 복지를 강조하며 Great Society를 주창하고, 이를 실현에 옮겼다. 하지만 이러한 Great ... 만을 가져왔다고 맹비난했다.이러한 보수의 비판은 1970년대 보수 정권인 닉슨 행정부가 출범하면서 본격화되었다. 닉슨 행정부에서는 복지에 대한 회의감을 바탕으로 복지예산을 축소 ... 이 아니라 사회 전체를 아우르는 시대적 헤게모니였다. 따라서 이의 영향은 행정의 영역에 까지 이어졌고, 행정의 영역에 이르러서는 신공공관리론이라는 이름하에 신자유주의의 이론들이 전개

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.03

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조직론

교육 행정학 원론(조직론)(전체 정리를 위주로 학교 조직의 특성에 중점을 둠)☆ 조직의 개념과 특성1. 조직의 개념① 조직 : 둘 이상의 사람들이 일정한 목표를 추구하기 위해 ... 으로서 계속적이고 의도적인 특수한 종류의 활동 체제2. 행정조직의 원리① 계층의 원리- 조직구조의 상하관계와 형태를 조직하는 데 요구되는 원리- 의미 : 계층은 조직의 목표를 달성 ... 을 능을 수행하는 조직- 보조조직 : 대규모 행정조직이 가짐서비스의 성격을 지닌, 일종의 참모적 운영기관계선조직과는 별개로 조직의 내부나 외곽에서 계선조직의 기능을 부분적으로 심화

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.12

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신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 등장, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 특징, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 적용 현황, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 비판과 시사점 분석(신공공관리, NPM)

의 신뢰의 관계를 증대시키고 정부가 국민에게 제공하는 행정서비스의 질을 개선해 나가고자 국민에 대한 서비스의 책임의식을 강조하는 것이다. 고객 지향적 행정은 과거의 행정 중심적이고 ... 공급 중심적인 관행으로부터 민간 중심적이고 수요 중심적인 것으로 전환을 의미한다. 즉 고객 지향적 정부는 고객인 국민에게 고품질의 행정서비스를 제공하고, 국민들의 요구를 적극 ... 의 5 평가메뉴얼을 작성한 후 서류를 중심으로 평가하는 이행실태평가인 반면, 제2회 평가는 제1회 평가의 이행실태평가와 아울러 서비스이행표준달성도, 행정서비스헌장 인지도, 고객만족

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.22

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